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    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對(duì)工作具有極大的熱情,熱愛(ài)你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對(duì)酒店服務(wù)心無(wú)旁騖,矢志不渝,并以高品質(zhì)為重。無(wú)論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂(lè)部坐落在何處,目標(biāo)都是成為舉世公認(rèn)的最佳酒店管理集團(tuán),且盈利可觀。要達(dá)到這種卓越的成績(jī),必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店,在設(shè)計(jì)及選料方面,均屬無(wú)上之選,務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴(yán)格要求,同時(shí)保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功,有賴于清楚認(rèn)定我們對(duì)每件事的信念,并與有效的財(cái)政計(jì)劃相互配合。我們預(yù)計(jì)能為酒店帶來(lái)合理的利潤(rùn),確保業(yè)績(jī)蒸蒸日上,并為股東、客人及員工謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。 我們將四季酒店的信念,通過(guò)彼此互敬互重及互相建立榜樣,切實(shí)地具體表現(xiàn)出來(lái)。我們所堅(jiān)持的價(jià)值觀或原則,正是我們?nèi)绾紊拼腿?、商業(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越,坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶,眺望海景和港口景色,是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計(jì)的大樓內(nèi),新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì),尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計(jì)之作,融合了舒適與前沿技術(shù),不僅捕捉了城市壯觀的天際線,更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計(jì)由東京知名工作室Strickland操刀,其靈感直接來(lái)源于當(dāng)?shù)貧v史文化,旨在打造真實(shí)而難忘的體驗(yàn)。 六個(gè)餐廳和酒吧構(gòu)成了獨(dú)特的美食合集,包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級(jí)大廚和卓越食材,為賓客打造一種無(wú)與倫比的高級(jí)餐飲體驗(yàn),讓人回味無(wú)窮。 Key Responsibilities 主要工作職責(zé) 1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests. 3.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 1. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 2. 核實(shí)抵店、離店細(xì)節(jié)并根據(jù)客人要求安排行李及交通運(yùn)輸?shù)确?wù)。 3. 以熱心、靈活的方式與其它員工緊密合作, 專注于酒店的成功和客人的滿意。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.College graduate or Certificate 2.Good communication skill. 3.Fluent in oral and written Korean or Russian. 1.大學(xué)或相關(guān)學(xué)歷。 2.良好的溝通能力。 3.流利的韓語(yǔ)或俄語(yǔ)口語(yǔ)及書寫能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們: 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機(jī)會(huì):http://jobs.fourseasons.com/
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    崗位職責(zé): 1.Attendantto hotel main entranceand City insider counter to greet andassist guests at all times. 隨時(shí)在酒店主要入口和禮賓臺(tái)問(wèn)候和協(xié)助客人。 2.Controlthe traffic at the hotel front entrance area, ensure hotel iswell representedat the hotel main entrance. 管理酒店正門區(qū)域車輛交通,確保酒店主要出入口暢通。 3.Actively assist all guests in the lobby pertaining to luggagedeliveryduring guest check-ins and check-outs. 在入住和退房的高峰期,主動(dòng)為大堂客人提供行李遞送服務(wù)。 4.Ensure thesafe delivery of all hotel and guest items to the stipulateddestinations andmaintain proper hotel records of the delivery informationaccording to hotelpolicy and procedures. 確保酒店和客人的所有物品安全送達(dá)指定地點(diǎn),并遵循酒店政策與程序記錄存檔。 5.Well know NiccoloInsider Information and hotel information, familiarwith and updated IFSpromotion information, provide assistance and directions toall hotelpatrons. 精通城市、購(gòu)物中心和酒店信息,熟悉并更新IFS促銷信息,為酒店客人提供幫助和指引。 6.Grooming and appearance, it has to be the best in hotel. Smile andinitiative is also compulsory. 需要保持端莊的儀容儀表及外貌,微笑和主動(dòng)性同樣必不可少。 7.Carries outany other reasonable duties and responsibilities asassigned. 執(zhí)行分派的任何合理任務(wù)和額外職責(zé)。 任職資格: 1.?High School Junior Colleague Diploma 至少大專學(xué)歷 2.?Hospitality related (Preferred but notrequired) 相關(guān)服務(wù)行業(yè)(非必須)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    崗位職責(zé) 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的入住及退房手續(xù)辦理; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問(wèn)和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施; 7.了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷; 2.說(shuō)話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應(yīng)敏捷; 3.能適應(yīng)倒班工作。
  • 綜合維修員

    3.5千-4千
    青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店的所有給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)維修。 2.參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng)。 3.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 4.負(fù)責(zé)對(duì)所有下水、污水道進(jìn)行維護(hù)及疏通。 5.配合做好所有水系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)。 6.負(fù)責(zé)各區(qū)域廚房?jī)?nèi)的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)。 7.主動(dòng)向領(lǐng)班匯報(bào)工作中的問(wèn)題及完成情況,及時(shí)記錄當(dāng)天維修日志。 8.除及時(shí)完成本職能組負(fù)責(zé)的各維修任務(wù)外,應(yīng)服從主管和值班工程師的指派,幫助其它工種努力完成相關(guān)的維修工作。 崗位要求 1.XX以上文化程度, 2.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 3.能獨(dú)立完成管路系統(tǒng)的維修和其他維修工作。 4.具有豐富的管道工經(jīng)驗(yàn)并持有相關(guān)的上崗操作證書。
  • 合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 3.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 4.熟練掌握酒店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 5.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 6.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 7.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息   崗位要求 1.??埔陨衔幕潭龋⒄Z(yǔ)熟練。 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范
  • 溫州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位要求: 1.擺放更換展示柜菜品菜牌,了解菜價(jià)和菜品供應(yīng),整理點(diǎn)菜夾,到掃區(qū)域衛(wèi)生。 2.搞好所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生,并注意隨時(shí)保持干凈。 3.了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價(jià)格、新增菜品,有無(wú)重點(diǎn)推銷和估情菜品。 4.了解客人喜好,掌握客人心里理,善于和客人溝通。 5.與廚房及時(shí)溝通,了解菜品供應(yīng)數(shù)量,海鮮產(chǎn)品的新鮮程度,主動(dòng)向客人介紹。 6.點(diǎn)菜時(shí),注意葷素海鮮搭配,根據(jù)客人的人數(shù),推薦菜品數(shù)量,規(guī)格,介紹新推出的菜品和特色菜。根據(jù)客人的消費(fèi)檔次介紹相應(yīng)的菜品,并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味。 7.掌握各種菜式的制作過(guò)程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 8.負(fù)責(zé)管理號(hào)所有的菜單和點(diǎn)菜工具。 9.點(diǎn)菜高峰期后,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)位,協(xié)助其他崗位做好接待工作。 職位要求:女,五官端正,能吃苦耐勞,年齡18~35周歲,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-23
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    1.對(duì)接各個(gè)OTA合作渠道維持良好合作關(guān)系,做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2.能夠獨(dú)立分析各大渠道優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),組織和策劃產(chǎn)品推廣和計(jì)劃實(shí)施; 3.分析渠道特性,優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點(diǎn)評(píng); 4.統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),為渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,具備2年以上酒店OTA運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉酒店OTA運(yùn)營(yíng)規(guī)則及要點(diǎn),對(duì)于旅游行業(yè)與OTA具有較強(qiáng)了解并具有獨(dú)立的見(jiàn)解與分析能力; 3.遵守酒店規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 清遠(yuǎn) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)前臺(tái)的一切工作,熟悉opra系統(tǒng) 2、協(xié)助制定部門培訓(xùn)計(jì)劃 3、良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度 4、良好的組織以及解決問(wèn)題的能力
  • 廣安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    • 出國(guó)旅游
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    • 5A級(jí)景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    工作職責(zé): 1、熟練部門各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 2、熟練掌握度假村信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 4、負(fù)責(zé)客人的入住、接待及退房工作; 5、協(xié)助度假村入住客人的迎賓、車輛指引及水上巴士的運(yùn)行工作; 6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 7、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領(lǐng)用 ; 10、 熟悉度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂(lè)設(shè)施、活動(dòng)等,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 11、 熱心解答客人的問(wèn)詢,力所能及幫助客人解決問(wèn)題; 12、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 。 崗位要求 1、 大專及以上學(xué)歷,熱愛(ài)旅游服務(wù)行業(yè); 2、熟悉辦公軟件及電腦操作; 3、 熱愛(ài)旅游、善于分享,有故事有情懷 ; 4、 具備服務(wù)意識(shí),敏銳的觀察力、較強(qiáng)的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力; 5、 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 ; 6、 簡(jiǎn)單真誠(chéng),堅(jiān)韌親切,善良樂(lè)觀,熱情大方 ; 7、 積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神; 8、 擁抱變化,勇于迎接挑戰(zhàn),期待成為更好的自己 ; 9、懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮。
  • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-20
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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門伙伴完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和計(jì)劃負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù),確保酒店RevPar、Gop等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo); 3、根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境,制定有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行,確保酒店收益最大化; 4、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度; 5、協(xié)調(diào)酒店各運(yùn)營(yíng)部門關(guān)系; 6、督察各部門工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,作出相關(guān)處理,確保酒店各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn); 7、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及維護(hù)伙伴關(guān)系; 8、監(jiān)管全酒店服務(wù)狀態(tài),做好服務(wù)閉環(huán),制定細(xì)節(jié)服務(wù)方案,確??腿擞幸粋€(gè)完整的入住體驗(yàn),全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的所有客訴,完善對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 9、完成公司及上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,營(yíng)銷類、酒店管理類等相關(guān)專業(yè)最佳; 2、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上,具有2年以上酒店、餐飲、客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn),有酒店籌建、開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟悉酒店各運(yùn)營(yíng)部門的服務(wù)及管理流程,善于收益管理、成本管控; 4、具有良好的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    1.熟悉各項(xiàng)健身器材及娛樂(lè)設(shè)施,為客人提供講解和介紹服務(wù); 2.巡視體操房及游泳池,確保客人安全; 3.掌握并遵守公共場(chǎng)所相關(guān)規(guī)定; 4.熟悉安全、急救及緊急程序; 5.對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn); 6.大專以上學(xué)歷,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專及以上文化程度。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 襄陽(yáng) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、準(zhǔn)確并有禮貌地處理所有打進(jìn)和打出的電話。 2、滿足客人需要被叫醒的要求。 3、與相關(guān)部門合作,呼叫客人。 4、在交通單上記錄下所有進(jìn)入酒店的客人名單。 5、協(xié)助客人撥打國(guó)際長(zhǎng)途及為客人提供區(qū)號(hào)引導(dǎo)。 6、在必要時(shí),能夠用名字稱呼客人。 7、在必要時(shí),呼叫酒店員工。 8、尊重客人隱私。 9、處理客人要求,并把客人投訴報(bào)告給賓客服務(wù)中心主管。 10、每天在記事薄中做出記錄。 11、記錄客人電話費(fèi)。 12、了解本地常用電話號(hào)碼。 13、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),嚴(yán)格按政策執(zhí)行,如火災(zāi)、炸彈威脅及其他危險(xiǎn)事件, 14、通過(guò)總機(jī)設(shè)備向主管報(bào)告過(guò)失。 15、保持工作環(huán)境的清潔。 16、迅速回答客人疑問(wèn),滿足客人要求。 17、根據(jù)客人的要求遞送物品。 18、了解酒店的防火、安全系統(tǒng)。 19、詳細(xì)了解突發(fā)事件的對(duì)應(yīng)策略。
  • 服務(wù)員

    3.8千-4.2千
    西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    服從管理,吃苦耐勞,善于溝通
  • 白山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
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    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 集團(tuán)工作機(jī)會(huì)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳部及其所屬部門的運(yùn)行工作; 2. 在維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益、平均房?jī)r(jià); 3. 確保前廳部員工高效、快速、禮貌地處理客人登記; 4. 與財(cái)務(wù)部門建立緊密聯(lián)系,確保信用政策正確合適地執(zhí)行; 5. 建立顧客反饋系統(tǒng),定期向上級(jí)匯報(bào); 6. 遵守酒店工作政策及程序,遵守萬(wàn)豪的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 7. 完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)。 崗位要求: 1.?三年以上前廳部運(yùn)行管理工作經(jīng)驗(yàn); 2. 良好的英語(yǔ)能力; 3. 良好的管理技能; 4. 良好的溝通技巧;
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 英語(yǔ)培訓(xùn)
    • 員工獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可
    • 個(gè)人職業(yè)發(fā)展
    • 酒店交叉培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 員工穿梭巴士
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 1、大專及以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 接待專員

    3.5千-4千
    汕尾 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 技能培訓(xùn)
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    • 節(jié)日禮物
    • 每周雙休
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位要求 1.高中以上文化程度,有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄?。?2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位描述 1.熟悉掌握酒店行政酒廊提供的相關(guān)服務(wù)信息,并對(duì)酒店的促銷活動(dòng)、周邊設(shè)施有一定的了解。 2.了解當(dāng)日客勤狀況,提前做好入離的接待計(jì)劃工作,包括檢查安排的房間,餐飲和歡迎禮品的準(zhǔn)備等。 3.時(shí)刻關(guān)注酒廊情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需要并滿足,用高質(zhì)量的服務(wù)贏取顧客滿意度。 4.盡可能幫助解決客人的投訴問(wèn)題,記錄相關(guān)信息并匯報(bào)給管理層,保證酒店迅捷、周到的服務(wù)。 5.熟悉Opera系統(tǒng),掌握相關(guān)前臺(tái)和餐飲知識(shí),保證行政樓層的順利運(yùn)營(yíng)。 6.熱愛(ài)酒店行業(yè),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、監(jiān)督推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為客人提供穩(wěn)定持久地高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 崗位要求 1.良好的中英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力 2.兩年以上前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn) 3.熟練運(yùn)用Opera 系統(tǒng)、Fidelio 系統(tǒng)及微軟辦公軟件 4.熱愛(ài)酒店行業(yè),工作積極、自信,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力
  • 銀川 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工免費(fèi)房
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·?????以支持和靈活的態(tài)度與其他賓客服務(wù)員和凱悅員工緊密合作,著眼于整個(gè)酒店的成功和酒店客人的滿意度。 Worksclosely with other Hosts and Hyatt Placeassociates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall successof the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·?????以支持和靈活的態(tài)度及“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”精神與其它部門合作。 Worksin a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “Wework through Teams”. ·?????按照要求維持所有設(shè)備和客用品的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量。 Maintainspar stocks of all equipment and guest supplies as required. ·?????熱誠(chéng)歡迎所有到達(dá)凱悅嘉軒/嘉寓酒店的賓客。 Welcomesall guests to Hyatt Place ensuringa warm welcome. ·?????辦理入住和退房程序,包括核對(duì)賓客付款細(xì)節(jié)、上傳客戶資料至公安系統(tǒng)及分配房間。 Performscheck in and check out procedures by verifying guest payment details,registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room. ·?????幫助每一賓客了解熟悉酒店服務(wù)和設(shè)施。 Assistseach guest to become familiar with the hotel services and amenities. ·?????按照酒店各個(gè)區(qū)域內(nèi)的運(yùn)營(yíng)要求履行賓客服務(wù)員的職責(zé)。 PerformsHost duties as requested and required due to operational needs in all areas ofthe hotel. ·?????保證賓客滿意度調(diào)查(HySat)得分達(dá)到或超越公司目標(biāo)。 Ensures that Guest Satisfaction Survey (HySat)score is achieved or exceeded the corporate target. ·?????通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人及內(nèi)部客人的投訴和要求,并確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handlesall guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through tomake sure problems are resolved exceeding expectations. ·?????與客人及同事建立起積極的交流互動(dòng)并保持良好的工作關(guān)系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. ·?????通過(guò)維持與賓客的良好關(guān)系建立友好氛圍。 Establishesa rapport with guests maintaining good customer relationships.
  • 前臺(tái)接待

    3.8千-4.5千
    寧波 | 1年以上 | 中專

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    • 免費(fèi)拓展體驗(yàn)
    • 班車接送
    • KTV歡唱
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度,有酒店總臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,能接受倒班。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 午餐補(bǔ)貼
    • 技能培訓(xùn)
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    • 帥哥多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-13
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容: 1.執(zhí)行上級(jí)的工作指示,協(xié)助其的日常工作。 2.參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 3.做好員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達(dá)到部門要求。 4.掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策,了解客房狀況和出租率。 5.合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。
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