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專業(yè)及技能 :1、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)2、流利英文會話及讀寫能力3、能夠熟練操作電腦office軟件4、擁有良好的人際關系及溝通技巧、團隊協(xié)作能力5、前臺及相關酒店工作背景優(yōu)先教育 :大專或本科學歷，旅游管理/酒店管理專業(yè)優(yōu)先其它技能要求：1、健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力；2、禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談；3、 儀態(tài)：行為舉止優(yōu)雅得體自信；4、 口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標準，5、表達：完整表達或回答問題，思路靈活敏捷；6、態(tài)度：積極向上，樂于進取，善于接受新鮮事物，處事穩(wěn)重；性格外向、有創(chuàng)造力；工作態(tài)度積極而端正，適應性強；自信，沉著，善于交流。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽； 4、協(xié)調前臺與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，確保服務流程順暢； 5、負責前臺排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，符合財務及審計要求； 7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，提升客戶滿意度及工作效率； 8、落實酒店各項規(guī)章制度及服務標準，確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、專科及以上學歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、擁有5年前廳或賓客服務工作經(jīng)驗，同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如西軟等）及辦公軟件； 4、中英文溝通表達流利； 5、具備良好的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質服務； 條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

崗位職責 1.以酒店標準為依據(jù)負責前臺各方面運營工作的管理。實施和保持管理和服務理念，協(xié)助酒店管理層工作并為客人提供個性化服務； 2.熟知并遵守部門各項政策程序和標準, 熟知工作設備正確的使用和維護方法，按需要合理使用設備； 3.在任何時間任何情況下，都應預見賓客需求，迅速做出應對并且告知賓客；時刻與賓客保持良好的關系； 4.將盡可能多的收集賓客意見并反饋至管理層作為日常工作；解決投訴，保證賓客滿意度； 5.在本職崗位，通過各種途徑和努力增加客房、車隊及整個酒店的收益； 6,接待貴賓時或者客人要求時作為貼身管家提供服務； 7,幫助同事了解工作職責以確保為客人提供優(yōu)質的服務,關注客人的反應，與同事頻繁的商討，增加客人的滿意度。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，流利的俄語聽說讀寫能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、為酒店客人提供熱情細致的服務，確保所有必須的客人信息準確記錄在系統(tǒng)里； 2、在任何時候都必須見多識廣的了解本地文化特色，包括地址及營業(yè)時間； 3、保證在客人較多的時候在公共區(qū)域去關注客人的需求； 崗位要求 1、良好的儀容儀表，能夠和客人、同事熟練高效語言溝通； 2、普通話流利，英語流利優(yōu)先； 3、能長時間站立或者走動；

【崗位職責】 監(jiān)督客戶關系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視； 監(jiān)督客戶關系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠，?？秃推渌F賓也得到特別關照； 通過對員工業(yè)績的認可，提升員工工作熱情，監(jiān)督賓客關系部員工工作，在客人到達至離開酒店期間，為客人提供個性化服務，盡量讓客人滿意； 處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進； 全面負責對優(yōu)悅會會員/洲際大使，重要客人，及回頭客的服務，盡量讓客人滿意； 組織和召開客戶關系部全體人員參加定期會議，以加強交流和保證業(yè)務的順利進行； 協(xié)助制定完整的，符合實際情況，以客人為焦點的部門標準及制度，并監(jiān)督員工執(zhí)行。 【崗位要求】 ?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 擁有2年前廳或賓客服務工作經(jīng)驗，包括在相似規(guī)模和復雜程度的酒店的管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景； 良好的中英文溝通表達能力； 具有較強的人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 條件優(yōu)秀者可適當放寬條件；

崗位職責： 熟悉前廳部工作服務標準及操作程序 全面了解掌握酒店房價、折扣、包價、酒店設施及特別事件 熟悉溫德姆獎賞計劃，確保正確處理、準備相關報告并積極發(fā)展新會員 與所有部門保持良好的協(xié)作關系，特別是客房部與預訂部，確保做好房間控制工作 檢查當日抵店客人信息，包括VIP貴賓、長住客、常住客、團隊客人以及其他特別要求；及時將相關信息通知客房部，為客人分配房間 負責正確執(zhí)行登記程序；如填寫登記卡、分配房間、信用擔保等 負責正確處理保險箱業(yè)務、現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換、付款憑證以及發(fā)票等收銀相關事宜 負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款 遵守酒店政策與服務操作操作程序，正確辦理客人退房離店手續(xù) 與預訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺隨時處于良好的銷售狀態(tài) 預訂部下班后，負責預訂、預訂變更及預訂取消等相關工作 處理客人投訴并做好賓客投訴記錄，采取恰當?shù)拇胧┍苊赓e客帶著不滿的情緒離開酒店；必要時尋求值班經(jīng)理或前廳部經(jīng)理的幫助 協(xié)助解決財務問題，包括有爭議的帳目問題及丟失的信息備份等 確保前臺設備處于良好的工作狀態(tài) 協(xié)助前臺經(jīng)理制定部門培訓與計劃 安排新員工培訓計劃，并時刻關注其表現(xiàn) 在上級指導下執(zhí)行其它任務 任職要求： 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 英文良好，形象氣質佳。 良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責。 能夠給下屬實施有效的在崗培訓。 熟練掌握Opera，PSB系統(tǒng)及前臺工作的各流程。 服務態(tài)度良好，善于同賓客交往、溝通，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、負責酒店高管及VIP客人的日常接送服務，確保準時、安全、舒適的乘車體驗； 2、執(zhí)行酒店各部門的臨時用車需求，包括但不限于機場接送、會議接送、緊急事務用車等； 3、負責車輛的日常清潔、保養(yǎng)及簡單維護，確保車輛處于良好狀態(tài)； 4、定期檢查車輛證件、保險及年檢情況，及時辦理相關手續(xù)； 5、遵守交通法規(guī)及酒店安全管理制度，確保行車安全，無重大交通事故； 6、協(xié)助完成酒店其他臨時安排的運輸任務。 【崗位要求】 1、持有效C1及以上駕駛證，駕齡3年以上，無重大交通事故記錄； 2、熟悉宜昌市區(qū)及周邊交通路線，具備較強的方向感和應變能力； 3、具備良好的服務意識，禮貌待客，注重細節(jié)，能適應彈性工作時間； 4、身體健康，無不良嗜好，能適應長時間駕駛工作； 5、退伍軍人或具有高端酒店/企業(yè)司機經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、服從管理，責任心強，具備團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽； 協(xié)調前臺與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，確保服務流程順暢； 負責前臺排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，符合財務及審計要求； 定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，提升客戶滿意度及工作效率； 落實酒店各項規(guī)章制度及服務標準，確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 ?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 擁有5年前廳或賓客服務工作經(jīng)驗，同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 中英文溝通表達流利； 具備良好的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質服務； 條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

職位要求： 1.男女不限，年齡22-45周歲 2.形象氣質佳，親和力強 3.懂分寸、會溝通，待人謙和有禮，處事從容得體 4.在工作中是E人，社交達人 5.不限行業(yè)、不限經(jīng)驗

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護，確保環(huán)境整潔舒適； 2、為客人提供入住、退房、行李搬運等基礎服務，及時響應客人需求； 3、熟悉酒店設施及周邊信息，為客人提供準確的咨詢與引導服務； 4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況，確保問題高效解決； 5、定期檢查客房設備及用品，及時補充或報修； 6、配合其他部門完成接待、會議等活動的服務支持工作； 7、遵守酒店安全及衛(wèi)生標準，執(zhí)行相關操作流程。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，熱情主動，耐心細致； 2、普通話流利，具備基礎溝通能力，能適應輪班制工作； 3、身體健康，無不良嗜好，能勝任體力勞動及長時間站立工作； 4、有酒店或服務業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可接受培訓； 5、具備團隊協(xié)作精神，服從工作安排，責任心強； 6、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，抗壓能力良好。

崗位職責： 1.根據(jù)酒店目標制定年、季、月度電商平臺營銷方案； 2.負責OTA、眾公號、抖音、小紅書等網(wǎng)絡營銷平臺的管理及運營； 3.監(jiān)控及提升轉化率.流量.客單價等運營指標，完成銷售目標； 4.日銷和活動營銷方案規(guī)劃及落地執(zhí)行，活動后臺報名； 5.數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析，包括市場、行業(yè)、用戶、競爭對手等； 8.新渠道業(yè)務拓展，搶占新興重點渠道資源。 任職要求： 1.擅長酒店營銷策劃工作； 2.熟悉當下新媒體營銷運維； 3.熟悉主流OTA銷售運作方式； 4.能對網(wǎng)絡銷售現(xiàn)狀進行分析診斷； 5.協(xié)助業(yè)績差異分店提升銷售能力； 6.大專以上學歷，有相關工作經(jīng)驗。 所需技能： 效果評估、數(shù)據(jù)分析、渠道推廣

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有1年同等職位工作經(jīng)驗更佳，英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.形象氣質佳，身體健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。

廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓，位于商業(yè)繁華地段，香水國際大型水療招聘員工，晉升空間大： 職位要求： 1、身體健康，服從安排，執(zhí)行力強，對客服務有禮貌， 2、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，年齡18-28歲 ，身高156，  招聘崗位如下： 1、休息廳主任：5000底薪+提成+補助  5500-6500/月 2、 休息廳領班：4500底薪+提成+補助  5000-5500/月 3、服務員：4000底薪+提成+補助          4500-5000/月 4、水吧員：4000底薪+提成+補助           4500-5000/月 5、保潔員：3700底薪+補助                     3700-4000/月 6、洗碗員：4000底薪+提成+補助            4300-4800/月 前廳部： 1、前臺接待：4600底薪+提成+補助        5500-6500/月 2、前臺收銀：4300底薪+提成+補助       5500-6500/月 3、女賓員：3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作時間： 1、9小時制包吃飯時間，包吃住，月休4天+國家規(guī)定法定節(jié)假日 2、公司提供平臺大，晉升空間大， 3、每月有部門聚餐，生日會、優(yōu)秀員工評選、月季度戶外團建 4、介紹員工來有介紹費 5、宿舍有洗衣機、空調、小區(qū)宿舍、宿舍樓下就是地鐵站公交車站 有意者攜帶身份證件到人事面試 地鐵：6號線金峰站B出口往前行駛100米，過了紅綠燈就到達金峰城 公交：開創(chuàng)大道（科翔路口站） 地址：廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓（香水國際）

崗位職責 1、?熱情接待各方來賓，為客人提供優(yōu)質服務； 2、?協(xié)助前臺為韓國客人辦理入住、續(xù)住及退房手續(xù)； 3、?檢查VIP房間的衛(wèi)生狀態(tài)，做好歡送及在店服務工作； 4、 幫助客人解決問題及指引至酒店各營業(yè)場所； 5、?做好每日上下班對客人的迎接歡送及問候工作； 6、?處理韓國客人的投訴及要求； 7、?詢問客人住店意見。 任職要求 1、35歲以下，形象氣質佳，熟練應用韓語，女孩子身高163cm以上，

【崗位職責】 1.全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效有序進行； 2.監(jiān)督前臺員工的服務質量，處理客人投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 3.制定并優(yōu)化前臺工作流程及標準，確保服務規(guī)范與酒店標準一致； 4.負責前臺員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力； 5.協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞及時準確； 6.管理前臺財務及賬目，確?，F(xiàn)金、票據(jù)等交接無誤； 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，優(yōu)化服務效率； 8.協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運營等。 【崗位要求】 1.具備較強的服務意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶關系； 2.具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調及激勵員工； 3.工作細致認真，具備較強的抗壓能力及應變能力； 4.能適應倒班工作制，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及責任心； 5.有酒店行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專及以上文化程度，須有前臺工作經(jīng)驗，會簡單英語溝通；。 2.性格開朗、思維活躍、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康

崗位職責: 1. 承擔酒店前廳部每日的銷售工作，主要職責是達到或超過預算的房間收入。 2.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知上級。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6、在房務部總監(jiān)的指導下起到監(jiān)督和協(xié)調所有前廳的銷售活動。 7、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專以上學歷，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先或破格錄取 國際聯(lián)號工作經(jīng)驗:優(yōu)先 語言要求:英語-良好， 中國普通話-熟練 計算機能力:熟練

We are looking for a?Service Manager - Front Office (Guest Relations) 我們正在尋找一位賓客關系經(jīng)理 As a Service Manager - Front Office (Guest Relations), we rely on you to 作為一名賓客關系經(jīng)理，你的主要工作職責為： 1. Responsible for all Golden Circle and VIP guests.? 2. Assist guests to ensure that they receive most care during their stay. 3. Coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs. 4. Assist Front Desk during heavy check-in, check-out and full house. 5. Ensure that Guest Relations team provides a courteous and professional service in a proper manner at all times. 1、負責所有的貴賓金環(huán)會會員及所有的VIP。 2、協(xié)助并確?？腿嗽谌胱∑陂g得到足夠的照顧。 3、協(xié)調相關部門時刻滿足顧客的需求。 4、在高入住和退房，以及滿房時協(xié)助前臺。 5、確保賓客關系的團隊以適當?shù)姆绞教峁┒Y貌和專業(yè)的服務。 ?We are looking for someone who:我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1. Minimum 2 years experience in Guest Relations of International class hotel. 2. Be familiar with FD service steps and the Opera system. 3. Excellent Skill in communicating with debtors. 4. Good guest service sense and professional skills. 1、具備2年以上國際酒店賓客關系經(jīng)驗 2、熟練前臺操作流程及Opera系統(tǒng) 3、出色的溝通技巧 4、具備較強的賓客服務意識和專業(yè)技能? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1、大專及以上文化程度，形象氣質佳，韓語/英語口語熟練。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康，溝通能力較強。

1、分配和確保工作任務及時被完成并符合質量標準； 2、與其他部門協(xié)調任務和工作以確保部門運轉順利； 3、為給客人提供完美的服務，進行各項活動，提供信息以幫助客人進行活動選擇以及預訂。 令人嘆為觀止的體驗和空間為特征的非凡體驗，讓客人嘆為觀止； 4、始終保持高標準的儀容儀表，語言和行為。積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務需求； 5、歡迎和稱呼每一位客人須面帶微笑，眼神接觸，和友好的口頭問候，并盡量使用客人姓名； 6、確?？腿说摹凹摇痹谡麄€入住期間完全滿足他們的需求； 7、能全面了解當?shù)氐木包c景觀， 特產(chǎn)，餐廳，活動，文化等等，為客人推薦量身定做的體驗，預見客人的服務需求， 包括詢問來更好的理解他們的需求，觀察/傾聽客人的喜好并盡可能的付諸行動，收集客人喜好，并盡可能付諸實踐。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、普通話及英語熟練； 4、有奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責： 協(xié)助俄羅斯客人的接待工作和客戶關系維護； 通過團隊內部緊密合作，提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度； 及時準確的回應所有客人的要求，并通過自己的專業(yè)知識為客人提供建議。 崗位要求： 責任心強，具有出色的俄語溝通能力和寫作能力； 身體健康，品貌端正，儀表整潔； 大專以上學歷，俄語專業(yè)優(yōu)先考慮； 熱愛飯店服務行業(yè)； 有積極的進取心及良好的團隊合作精神，嚴于律己，顧客至上，有敬業(yè)精神。

崗位職責： 1. 客戶開發(fā)與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業(yè)、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網(wǎng)絡。 ? 維護與現(xiàn)有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優(yōu)質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執(zhí)行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產(chǎn)品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會等。 3. 產(chǎn)品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產(chǎn)品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優(yōu)勢。 ? 根據(jù)客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規(guī)要求。 ? 跟進合同的執(zhí)行情況，確保客戶按照合同約定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 ? 收集和分析銷售數(shù)據(jù)，如客戶預訂情況、銷售業(yè)績、市場反饋等，為銷售決策提供依據(jù)。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業(yè)績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協(xié)作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協(xié)作，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務知識 任職條件： 熱愛酒店行業(yè)，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展； 熱愛銷售工作，服從工作安排，執(zhí)行力強； 善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。 有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮，薪酬面議。 也歡迎市場營銷等相關專業(yè)應屆畢業(yè)生前來應聘。