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【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、維護及服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護等工作，確保客房設(shè)施完好且符合衛(wèi)生標準； 4、負責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運營成本； 7、與其他部門（如前廳部、工程部）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標準，具備較強的服務(wù)意識； 3、具備良好的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 5、工作細致認真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力； 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。

1、?掌握酒店各項設(shè)施，功能及營業(yè)時間。 2、?保障本部門各分部與酒店其他相關(guān)部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。 3、?每日征詢賓客對酒店的建議，并將記錄匯總反饋給管理層。 4、?清楚了解當(dāng)天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況，與銷售部密切合作，掌握當(dāng)天的團隊和散客入住的變動情況。 5、?準備貴賓（VIP）禮遇物品單，下發(fā)各個相關(guān)部門并負責(zé)檢查落實情況。 6、?負責(zé)檢查貴賓房間和迎送貴賓的接待服務(wù)工作，熟悉客人姓名，陪同客人到房間，按標準在房內(nèi)完成入住登記手續(xù)。 7、?負責(zé)處理賓客在店內(nèi)的各種投訴，監(jiān)督相關(guān)部門予以解決，并在合理的時間內(nèi)回復(fù)賓客。 8、?配合安保部做好安全消防工作。 9、?為住店賓客傳遞、保存貴重物品，及時處理賓客遺留在酒店的物品，主動幫助賓客聯(lián)系查找。 10、清晰、詳盡地在值班日志上記錄當(dāng)天酒店發(fā)生的重大事項，以便管理層查詢，跟辦值班日記記錄的事情。 11、根據(jù)酒店的規(guī)定，處理賓客的信貸問題。 12、負責(zé)檢查前廳部員工各崗位員工儀容儀表、勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量，保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序及設(shè)備的完好。 13、統(tǒng)計客房的出租和投訴等數(shù)據(jù)，為管理層提供參考。 14、如遇突發(fā)事件，需及時上報，并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，事后做好記錄。 15、巡視酒店各處，確保一切正常運作。若發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)有任何設(shè)施破損，通知客房部或工程部派人員進行維修。 16、主持酒店夜班的運作，向管理層提供準確的當(dāng)天客房銷售報表。 17、夜班期間全權(quán)代表酒店管理層，解決店內(nèi)發(fā)生的一切事物。 18、提供急救服務(wù)。當(dāng)客人需要救助時，幫客人撥打急救電話，必要時陪同客人前往醫(yī)院就診，并安排救護車或運輸工具送客人到醫(yī)院。 19、負責(zé)每天酒店矛盾房及問題房的處理，確保酒店房間狀態(tài)的準確。根據(jù)電腦中客人信息，聯(lián)系客人，確保不多收，不重復(fù)計費和發(fā)生跑賬現(xiàn)象。 20、在前廳部經(jīng)理不在的情況下合理安排人員跟進客人服務(wù)需求。

工作職責(zé)：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

工作職責(zé)：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負責(zé)酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領(lǐng)團隊成員發(fā)展，推行品牌標準，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標準和服務(wù)標準，履行品牌大使職責(zé)推動客人滿意度目標的實現(xiàn)與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責(zé)：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓(xùn)和認證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負責(zé)人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓(xùn)項目，深入學(xué)習(xí)酒店運營管理相關(guān)的系列培訓(xùn)課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學(xué)習(xí)與工作輔導(dǎo)交流，及時獲取學(xué)習(xí)進展與績效反饋，確保學(xué)習(xí)項目的順利進展和學(xué)校目標清晰明確。全面、深入研習(xí)智選假日的品牌文化與標準，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ)，做好最充分的準備 。任職資格：我們對您的要求曾擔(dān)任全服務(wù)酒店房務(wù)運營或市場銷售職能部門負責(zé)人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理，且在部門負責(zé)人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠大抱負，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，善于精準高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達流利自如，能夠運用英文進行溝通和交流為佳。

崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

崗位職責(zé) 1. 獨立負責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責(zé)】 1、對負責(zé)采購的每項物品的進貨渠道、質(zhì)量要求、價格等要非常清楚。 2、對各部門送來的采購申請單，認真審核，并以認真負責(zé)的態(tài)度貨比三家。 3、準備相關(guān)采購文件，包括電話查詢、市場價格調(diào)查等。 4、根據(jù)所選供應(yīng)商的報價，落實采購定單并匯報期間的差異。。 5、對經(jīng)過批準同意購買的貨物要及時采購回來。保證供應(yīng)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，從事酒店物資管理和采購工作1年以上，具有豐富的采購知識和經(jīng)驗。 2、有健康的身體、充沛的精力，勤跑市場，對個人所負責(zé)采購的物資性能、特征、用途、價格等全面熟悉了解。 3、具有“后臺為前臺服務(wù)、急前臺之所急”的強烈服務(wù)意識。 4、養(yǎng)成與各使用部門常溝通的習(xí)慣，及時了解各物資的使用情況是否正常。 5、養(yǎng)成嚴明清正的工作作風(fēng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳日常運營管理工作，包括服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并優(yōu)化前廳服務(wù)標準及操作規(guī)范，確保服務(wù)高效、專業(yè)； 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升顧客滿意度； 4、負責(zé)前廳員工的培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識； 5、協(xié)調(diào)前廳與后廚、后勤等部門的溝通協(xié)作，保障運營順暢； 6、監(jiān)督前廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護，確保符合公司及行業(yè)標準； 7、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進建議，協(xié)助完成業(yè)績目標。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，精通餐桌禮儀和商務(wù)禮儀； 2、熟悉前廳服務(wù)流程及管理要點，具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力； 3、性格開朗，溝通表達能力強，能妥善處理顧客及員工關(guān)系； 4、責(zé)任心強，抗壓能力好，適應(yīng)倒班及高強度工作節(jié)奏； 5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力及成本控制意識； 6、對餐飲行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

崗位職責(zé)： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃 二、渠道開發(fā)與客戶維護 三、團隊管理 四、跨部門協(xié)作 五、數(shù)據(jù)分析 任職要求： 1、學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、市場營銷、商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗：5年以上高星級酒店銷售管理經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先。 3、技能：精通酒店P(guān)MS系統(tǒng)、CRM管理、Excel數(shù)據(jù)分析。 4、出色的談判能力和客戶關(guān)系維護技巧；抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；具備市場敏感度，能快速應(yīng)對行業(yè)變化。 熟悉本地商務(wù)及旅游市場資源、連鎖酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、深入了解業(yè)務(wù)，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制，提供決策支持。 4、負責(zé)外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理，保證收益 【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具；

工作內(nèi)容：訂單整理、下單、詢價、跟單、制單等工作 職位要求：要求電腦打字表格都非常熟練 工作時間：早8晚5，當(dāng)天工作沒有完成，需要拖班完成，月休4天，免費午餐、五險，福利待遇優(yōu)厚

【崗位職責(zé)】 1. 負責(zé)餐飲會所的前廳，確保各項服務(wù)流程順暢； 2. 完成迎賓、傳菜、收銀等工作； 3. 維護會所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保顧客用餐環(huán)境舒適； 4. 負責(zé)前臺接待，處理顧客咨詢及投訴； 5. 制定并執(zhí)行服務(wù)標準，提升顧客滿意度。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 2. 有至少2年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉餐桌禮儀和商務(wù)禮儀，標準完成餐飲服務(wù)流程； 3. 持有健康證，具備基本的食品衛(wèi)生知識； 4. 具備一定的管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)團隊工作； 5. 適應(yīng)輪班制，能承受一定工作壓力。 【福利待遇】 月休4天，提供食宿、五險

【崗位職責(zé)】 1、按照部門銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。 3、與運營、餐飲、技術(shù)等部門協(xié)同合作，確保會議/活動從簽約到落地的全流程順利執(zhí)行。 4、跟進活動執(zhí)行保障客戶體驗。 5、負責(zé)合同條款擬定、談判及簽訂，確保商務(wù)條款合規(guī)并符合公司利益。 6、結(jié)合線上線下渠道推廣會議場地及配套服務(wù)。 7、主動開拓新客戶資源（如企業(yè)、協(xié)會、政府機構(gòu)、活動策劃公司等），建立長期合作關(guān)系。 8、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，了解需求變化并提供定制化解決方案。 9、處理客戶詢價、需求溝通及合同談判，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶問題，提升客戶滿意度。 10、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標。 11、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 12、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 13、熟悉青島本地大型會議會展中心運營情況及活動安排，并掌握相關(guān)客戶資源。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，形象、氣質(zhì)佳，營銷專業(yè)優(yōu)先。 2、具備酒店會議、宴會銷售崗位工作經(jīng)驗。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經(jīng)驗。 5、具備五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

GENERAL MISSIONS ? Apply and enforce the bar manager's organization ? Centralize and transmit bar day stocks to the bar manager ? Control deliveries and ensure the distribution of products, consumables, PMH and laundry ? Alert the bar manager to the needs, products, consumables, PMH and laundry ? Check the setting up of bars before services ? Supervise the bar team during the various stages of the service ? Check the correct use of technical data sheets ? Welcome, advise and serve GMs: prepare and serve consumption according to technical specifications established in compliance with norms and standards ? Collect payment for drinks sold and record sales ? Ensure compliance with procedures (Free GO, Club Med Talent, Alcohol for Minors, etc.) ? Check the quality, speed, cleaning of the bar and tables during services ? Participate in the management of bars (inventory, invoicing, entry in Economat, budget reconciliation, Point of Sale, planning...) ? Identify malfunctions, implement corrective actions and propose action plans to your manager ? Propose actions to develop the sale of tailor-made products. ? Contribute to the atmosphere of the bar and offer his manager innovative and diversified events ECONOMIC RESULTS: ? Enforce sales prices, gratuities and receipts. ? Propose actions to achieve business objectives and instill commercial spirit in the team. ? Ensure the proper management of current stocks, and inventories, proper maintenance and use of equipment. HYGIENE & SAFETY ? Report to his manager difficulties of application relating to procedures and standards or health and safety standards ? Implement, apply and control the H.A.C.C.P. method and the hygiene and safety rules of the Bar ? Respect and control the rules of personal hygiene and clothing ? Make sure that unaccompanied minors do not consume alcohol ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials; ? Apply procedures for closing the activity. ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption ? Respect the service’s rules for dangerous products management (storage, protection equipment…) MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers YOU NEED -COORDINATION OF BAR OPERATION -Contributes to the operational follow-up of bars (organization, supply...).  -Involved in optimizing customer satisfaction and the achievement of business objectives and replaces the bar manager according to needs. YOUR KEY PERFORMANCE INDICATORS  ? Customer: Quality of welcome and service, ability to customize according to nationalities ? Business: respect for bar cost & sales development ? People: team training and development

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準采取正確措施，在清潔、維修、房間用品等方面以達到萬豪標準。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、挑選、培訓(xùn)、發(fā)展下屬，管理下屬的表現(xiàn)，保證客房部的有效運營。 崗位要求 1、大專以上或同等學(xué)歷，英語聽說讀寫水平良好。 2、有1年以上連號酒店同崗位工作經(jīng)驗，萬豪系優(yōu)先。 3、熟悉客房部專業(yè)知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

·全面負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于宴會婚姻，會議等。 ·帶領(lǐng)團隊完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 ·制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·使宴會銷售部的每一位員工了解自己的職責(zé)，目標，成績，一年兩次對員工進行評估。 ·親自管理及維護重要的客戶。 ·確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發(fā)送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀。 ·無論何時，增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 ·負責(zé)部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 ·定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 ·領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊達到部門目標。 ·組織并主持每周團隊及宴會溝通會議，以及大型活動溝通會。 崗位要求: ·國際品牌酒店同等職位2年以上經(jīng)驗 ·良好的中英文讀寫能力。 ·能在強壓下勝任工作。 ·了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·擁有一定的客戶資源。 ·具備設(shè)立最適合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 ·了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力具有良好的溝通技巧。 ·具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)管理酒店的所有項目財務(wù)運作業(yè)務(wù)。 2、對資金結(jié)算，業(yè)務(wù)的資金劃撥，進行審核監(jiān)督。 3、協(xié)調(diào)與代銷機構(gòu)、托管銀行、資金結(jié)算銀行等外部機構(gòu)以及酒店其他部門的業(yè)務(wù)往來。 4、負責(zé)酒店的資本運作，融資管理，完善酒店治理并加以推行實施。 5、配合高層工作，以及開展IPO工作。 崗位要求 1、大專學(xué)歷。 2、3年以上項目運作管理工作經(jīng)驗。 3、熟練使用電腦等相關(guān)辦公軟件。 4、有一定的文字組織與表達能力。 5、敬業(yè)、責(zé)任心強。 6、有多業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.與商務(wù)團體、旅行團體等進行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷酒店客房，開拓客源，在滿足酒店最高利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計劃的完成。 2.處理主要客戶訂房的函電，接待他們的來訪，與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 3.與相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及重要訂房、入住安排，確保實現(xiàn)銷售時的承諾。 4.維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和動作規(guī)程。 5.進行銷售拜訪，經(jīng)常對商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進行個人拜訪，建立良好的合作關(guān)系。 6.關(guān)注客人的入住體驗，并注意店內(nèi)安排的合理性和正確性。 7.了解本地及外埠企業(yè)市場情況，與有訂房潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷售機會，并跟跟進好所負責(zé)區(qū)域客戶。 崗位要求 1.具有三年及以上酒店客房銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。 2.具有較強的社會活動能力、應(yīng)變能力及判斷能力，熟悉本職工作。 3.掌握一定宴會銷售的技能、技巧知識，并具有較強的實踐經(jīng)驗，以及積極的工作態(tài)度。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 2、能夠掌握和理解市場和競爭。 3、具備良好的中，英文讀寫能力。 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨立工作和團隊工作的能力。

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責(zé)部門對各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧 8、獨立工作和團隊工作的能力 10、5年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

【崗位職責(zé)】 全面了解相關(guān)的食品、飲料、服務(wù)知識。 確保準確無誤的將酒店標準和政策傳達給員工，并執(zhí)行統(tǒng)一的標準。 確保宴會及私房菜活動的順利進行。 確保擺臺工作在活動開始前一小時按要求完成。 對各種活動的更改、取消做出及時反應(yīng)。 按照活動要求有計劃的安排員工工作以確保足夠的餐前準備時間。 確保所有的設(shè)備設(shè)施的合理擺放、維修及維護。 隨時對部門收入及相關(guān)成本控制保持關(guān)注。 【崗位要求】 形象氣質(zhì)佳。 全面的餐飲部運營知識。 良好的管理技能和溝通能力。 5年相關(guān)的工作經(jīng)驗，2年中餐廳及宴會經(jīng)理經(jīng)驗。