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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    前臺(tái)迎賓:4500-5000元 預(yù)定前臺(tái):4500-5500元 商務(wù)禮儀接待服務(wù)員:5000-6500元 做六休一,福利好,待遇佳,繳納六險(xiǎn)、提供三餐,管?。▌e墅)過節(jié)福利,法定三薪,高溫補(bǔ)貼,有晉升空間。 地址:西海岸金沙灘
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助大堂副理做好前廳部例行工作及當(dāng)日周期工作的安排,做好前臺(tái)人員的思想工作,調(diào)動(dòng)前臺(tái)員工的工作熱情,保持人員的思想穩(wěn)定,優(yōu)質(zhì)高效的為賓客提供滿意的服務(wù)。 2.參與前臺(tái)對(duì)客服務(wù)工作的排班中,進(jìn)行班中督導(dǎo)檢查服務(wù)質(zhì)量、員工組織紀(jì)律等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決顧客的問題,有效地解決顧客提出的投訴與不滿,并針對(duì)問題提出行動(dòng)計(jì)劃。 3.負(fù)責(zé)協(xié)助大堂副理草擬前臺(tái)管理制度和工作程序,并總結(jié)前臺(tái)工作中的案例,將賓客意見及時(shí)反饋給部門總監(jiān)。 4.負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量及儀容儀表,經(jīng)常組織前臺(tái)人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案和保密制度等,自覺遵守各項(xiàng)保密和要求。 5.嚴(yán)格前臺(tái)的精細(xì)化管理與5S管理,帶領(lǐng)前臺(tái)人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與素養(yǎng),認(rèn)真填寫各類表格,按融旅飯店綜合質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)與5S管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。 6.負(fù)責(zé)預(yù)訂單的審核、確認(rèn)、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)會(huì)議接待通知單的落實(shí)和安排,掌握顧客抵店離店情況,隨時(shí)核對(duì)房態(tài)。查看已入住和即將入住的VIP賓客名單,參與VIP賓客的歡迎接待。 7.負(fù)責(zé)領(lǐng)用對(duì)客服務(wù)用品、伴手禮等,做好登記,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶反饋。 8.熟悉并掌握“融旅匯”會(huì)員政策,向賓客介紹政策內(nèi)容,積極發(fā)展“融旅匯”會(huì)員,達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo)。協(xié)助為軍管家做好為軍服務(wù)與接待。 9.負(fù)責(zé)OTA各渠道及融旅小程序的訂單管理、客評(píng)跟進(jìn)與回復(fù),綜合評(píng)分目標(biāo)要在4.9分以上,各渠道客評(píng)得分目標(biāo)在4.9分及以上?;貜?fù)率要達(dá)到100%。 10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本班組新員工的學(xué)習(xí)和工作情況,起好傳幫帶的作用。 11.維持大堂區(qū)域會(huì)客區(qū)、軍人之家、機(jī)器人、顯示屏、香薰機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)作和衛(wèi)生清潔。 12.加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 3、精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、性格開朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 您的職責(zé)是在遵循凱悅國際酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下,保持所在部門的高效營運(yùn),并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 承擔(dān)宴會(huì)領(lǐng)域的銷售專家角色,具體職責(zé)包括客戶關(guān)系的建立、客戶管理及活動(dòng)管理。 崗位要求 至少兩年國際性品牌豪華酒店的宴會(huì)銷售工作經(jīng)驗(yàn);良好的銷售技巧及宴會(huì)知識(shí);熟練掌握 MS Office、電子郵件、Fidelio/Delphi/RESERVE 等軟件者優(yōu)先。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作,確保前廳各項(xiàng)服務(wù)流程高效、順暢; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓等崗位的工作,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,維護(hù)酒店品牌形象; 4、制定并優(yōu)化前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力; 5、負(fù)責(zé)前廳部與其他部門(如客房、銷售、財(cái)務(wù)等)的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí); 6、管理前廳部物資及設(shè)備,控制運(yùn)營成本,確保資源合理使用; 7、分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí); 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶需求及團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題; 3、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn); 4、良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),注重細(xì)節(jié),追求卓越的客戶體驗(yàn); 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(PMS)及辦公軟件; 6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者需展現(xiàn)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿與潛力; 7、能適應(yīng)彈性工作安排,包括輪班及節(jié)假日值班。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 技能培訓(xùn)
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(PA)的日常清潔與維護(hù)工作,制定并執(zhí)行清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn),確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、管理PA團(tuán)隊(duì),合理分配工作任務(wù),監(jiān)督員工操作規(guī)范,定期進(jìn)行技能培訓(xùn)與績(jī)效考核 3、負(fù)責(zé)清潔設(shè)備與物料的庫存管理,控制部門成本,定期檢查設(shè)備維護(hù)狀況 4、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴與特殊需求,制定改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí) 5、配合房務(wù)部經(jīng)理完成月度衛(wèi)生質(zhì)量檢查報(bào)告,參與制定年度清潔預(yù)算與工作計(jì)劃 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級(jí)酒店P(guān)A管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店清潔流程與標(biāo)準(zhǔn) 3、熟練掌握各類清潔設(shè)備操作及化學(xué)藥劑使用規(guī)范,持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與突發(fā)事件處理能力,能適應(yīng)倒班工作制 5、身體健康,能承受高強(qiáng)度工作壓力,年齡26-47周歲
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入數(shù)據(jù)的審核、核對(duì)及賬務(wù)處理,確保收入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性; 2、監(jiān)督并審核各營業(yè)部門的收入報(bào)表,包括客房、餐飲、會(huì)議等收入項(xiàng)目,確保賬實(shí)相符; 3、定期編制收入審計(jì)報(bào)告,分析收入差異并提出改進(jìn)建議,協(xié)助管理層優(yōu)化收入管理流程; 4、配合財(cái)務(wù)部門完成月度、季度及年度的收入結(jié)算工作,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性; 5、檢查并監(jiān)督收銀員的操作規(guī)范,防止收入漏洞和舞弊行為的發(fā)生; 6、協(xié)助外部審計(jì)工作,提供相關(guān)收入數(shù)據(jù)及審計(jì)支持; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與收入審計(jì)相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)背景,熟悉酒店收入審計(jì)流程者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力,能夠獨(dú)立完成收入數(shù)據(jù)的審核與分析; 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力; 4、熟練使用Excel等辦公軟件,熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)或酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門有效協(xié)作; 6、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
  • 青島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持,以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素,制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),制定具體目標(biāo),發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況,評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇,并協(xié)助其他部門(如:餐飲部,公關(guān)部等)宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo),對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額,如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求,不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之,把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系,了解客戶需求,掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能,做好客戶反饋。 16、通過對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo),提升住房率,給酒店帶來收益。 17、通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo),制定相應(yīng)的規(guī)則,使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大,建立榮譽(yù)感,提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心,工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、深入了解業(yè)務(wù),對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找潛在的收益機(jī)會(huì),并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制,提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理,保證收益 【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識(shí),精通多種數(shù)據(jù)分析工具;
  • 全國 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    此崗位為酒管公司旗下融悅庭品牌等酒店的招聘崗位,涉及全國范圍。 餐飲服務(wù)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作; 3. 服從上級(jí)安排,主動(dòng)、熱情服務(wù)賓客; 4. 熟悉菜品知識(shí),掌握重點(diǎn)菜品的營銷話術(shù),靈活推薦。 5. 遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度; 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 前臺(tái)接待崗位職責(zé): 1. 在前臺(tái)提供禮貌和高效的服務(wù); 2. 為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù); 3. 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案; 4. 正確地安排到達(dá)客人所需要的房間; 5. 根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”,為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備; 6. 保證按管理層要求做好每日?qǐng)?bào)表和統(tǒng)計(jì)表; 7. 保證每個(gè)備用金有足夠的流通現(xiàn)金,并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺; 8. 分別與有關(guān)公司、團(tuán)隊(duì)、客人等再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂; 9. 嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙,如有異常應(yīng)向上級(jí)主管匯報(bào); 10. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1. 不超過30周歲; 2. 熟練掌握前臺(tái)、餐飲業(yè)務(wù)知識(shí),熟練運(yùn)用前臺(tái)操作系統(tǒng)、餐飲相關(guān)系統(tǒng)及辦公軟件; 3. 待人熱情友好,在工作中能始終保持微笑服務(wù),認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心; 4. 普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 5. 身體健康,精力充沛,形象氣質(zhì)佳; 6. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制; 7. 實(shí)習(xí)期半年及以上,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位要求: 1、執(zhí)行日料餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)流程規(guī)范高效,對(duì)日料文化、菜品知識(shí)、服務(wù)禮儀掌握。 2、全程監(jiān)督日料包間服務(wù)質(zhì)量,包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾等環(huán)節(jié),及時(shí)處理服務(wù)中的問題,保障賓客用餐體驗(yàn)。 3、與后廚團(tuán)隊(duì)密切配合,確保菜品出品時(shí)效與質(zhì)量,及時(shí)反饋賓客對(duì)菜品的意見,保障服務(wù)順暢。 4、及時(shí)響應(yīng)顧客需求,處理顧客反饋及投訴維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 崗位要求: 1、對(duì)日料及餐飲服務(wù)有熱情,有鐵板燒、日料服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與顧客及團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。 4、形象端正,舉止得體,具備基本的禮儀素養(yǎng)。
  • 青島 | 5年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求,積極地培訓(xùn)員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓(xùn)。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè),相關(guān)勞動(dòng)法,HR指南的一致性,如有違反,紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店酒店標(biāo)準(zhǔn),確保對(duì)每個(gè)員工的公平,為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、及時(shí)更新員工檔案,掌握員工進(jìn)步、成功和失敗的狀況,鼓勵(lì)更正。 8、為部門計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員,促進(jìn)他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 10、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工,使其盡快達(dá)到勝任工作的標(biāo)準(zhǔn),明白他的目標(biāo)。 11、對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果,與團(tuán)隊(duì)分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務(wù),讓賓客有回家的感覺。 14、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息,確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)寄存等。 16、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 17、維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 18、每日問候VIP客人,確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 19、和銷售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 20、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 21、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 26、確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。
  • 青島 | 2年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·全面負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作,包括但不限于宴會(huì)婚姻,會(huì)議等。 ·帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·制定銷售計(jì)劃并確保所有團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃執(zhí)行對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā),通過電話銷售,當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·使宴會(huì)銷售部的每一位員工了解自己的職責(zé),目標(biāo),成績(jī),一年兩次對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。 ·親自管理及維護(hù)重要的客戶。 ·確保銷售團(tuán)隊(duì)可以高效地制作完成報(bào)價(jià),合同發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn),邀約客戶進(jìn)行酒店參觀。 ·無論何時(shí),增加銷售額,并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 ·負(fù)責(zé)部門相關(guān)部分的預(yù)算制定,并積極參與預(yù)測(cè)及市場(chǎng)計(jì)劃的制定。 ·定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu),預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 ·領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門目標(biāo)。 ·組織并主持每周團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)溝通會(huì)議,以及大型活動(dòng)溝通會(huì)。 崗位要求: ·國際品牌酒店同等職位2年以上經(jīng)驗(yàn) ·良好的中英文讀寫能力。 ·能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 ·擁有一定的客戶資源。 ·具備設(shè)立最適合酒店的總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 ·了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力具有良好的溝通技巧。 ·具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 一、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃 (1)參與制定并組織實(shí)施前廳部的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成; (2)根據(jù)酒店內(nèi)外部實(shí)際情況,協(xié)助客務(wù)總監(jiān)確定合理的房?jī)r(jià)并做好相關(guān)的預(yù)測(cè); (3)參與編制部門預(yù)算和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,報(bào)上級(jí)審批后執(zhí)行、監(jiān)督和控制。 二、組織開展各項(xiàng)服務(wù)工作 (1)熟知為軍惠軍政策,隨時(shí)檢查監(jiān)督新老員工為軍惠軍政策了解、理解,落實(shí)情況; (2)組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作,親自負(fù)責(zé)貴賓接待工作; (3)組織做好對(duì)客人的話務(wù)服務(wù)及委托代辦服務(wù),滿足客人提出的要求; (4)組織并監(jiān)督商務(wù)中心做好對(duì)客人的各類商務(wù)服務(wù); (5)定期批閱大堂副理及前廳部各處提交的投訴處理記錄,親自處理VIP客人的投訴和疑難問; (6)嚴(yán)格控制編監(jiān)督部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用,盡量降低工作成本。 三、上傳下達(dá)與協(xié)調(diào)工作 ??(1)定期審閱各類工作報(bào)表,及時(shí)掌握客房出租率、平均房?jī)r(jià)、房態(tài)控制等情況,提供給酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門作為決策依據(jù); ??(2)主持部門的工作例會(huì),傳達(dá)酒店例會(huì)精神,聽取下屬人員的日常工作匯報(bào),掌握業(yè)務(wù)工作進(jìn)度,解決運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成; ?(3)協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行; ?(4)維護(hù)與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。 四、人員管理 ?(1)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員工作并按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)懲; ?(2)招聘、培訓(xùn)下屬人員,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)掘培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T; ?(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、??埔陨蠈W(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。黨員優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 您的崗位職責(zé)為與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。高效認(rèn)知和掌握銷售線索。代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。遵守酒店酒店的員工守則。遵守酒店酒店的政策及程序。堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 崗位要求 具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。必須具備良好的中,英文讀寫能力。良好的電腦技能,至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。良好的人際交往和溝通技巧。獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、在市場(chǎng)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷部工作,確保本部門職能的正常發(fā)揮。 2、制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃,督導(dǎo)營銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。 3、做好酒店的宣傳、推廣工作,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,使客人深入了解酒店,并贏得客人的信賴與支持,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。 4、負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。 5、定期組織銷售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 6、負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán),制定、修訂本部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限,樹立和改善人員的形象。 7、督導(dǎo),檢查銷售人員的市場(chǎng)開發(fā)與客戶的維護(hù)情況。 8、拜訪重要客戶、旅行社,維護(hù)良好合作關(guān)系。 任職要求: 形象氣質(zhì)佳 有一定銷售管理工作經(jīng)驗(yàn) 有同等星級(jí)酒店?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 2、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 3、具備良好的中,英文讀寫能力。 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 五險(xiǎn)一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,積極推銷酒店客房,開拓客源,在滿足酒店最高利益的前提下,簽訂銷售合同,并確保銷售計(jì)劃的完成。 2.處理主要客戶訂房的函電,接待他們的來訪,與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 3.與相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作,檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及重要訂房、入住安排,確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾。 4.維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和動(dòng)作規(guī)程。 5.進(jìn)行銷售拜訪,經(jīng)常對(duì)商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進(jìn)行個(gè)人拜訪,建立良好的合作關(guān)系。 6.關(guān)注客人的入住體驗(yàn),并注意店內(nèi)安排的合理性和正確性。 7.了解本地及外埠企業(yè)市場(chǎng)情況,與有訂房潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系,掌握銷售機(jī)會(huì),并跟跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶。 崗位要求 1.具有三年及以上酒店客房銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、應(yīng)變能力及判斷能力,熟悉本職工作。 3.掌握一定宴會(huì)銷售的技能、技巧知識(shí),并具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及積極的工作態(tài)度。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、按照部門銷售計(jì)劃完成會(huì)議銷售工作和活動(dòng),完成并超越會(huì)議銷售目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。 3、與運(yùn)營、餐飲、技術(shù)等部門協(xié)同合作,確保會(huì)議/活動(dòng)從簽約到落地的全流程順利執(zhí)行。 4、跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行保障客戶體驗(yàn)。 5、負(fù)責(zé)合同條款擬定、談判及簽訂,確保商務(wù)條款合規(guī)并符合公司利益。 6、結(jié)合線上線下渠道推廣會(huì)議場(chǎng)地及配套服務(wù)。 7、主動(dòng)開拓新客戶資源(如企業(yè)、協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)、活動(dòng)策劃公司等),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 8、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期拜訪重點(diǎn)客戶,了解需求變化并提供定制化解決方案。 9、處理客戶詢價(jià)、需求溝通及合同談判,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶問題,提升客戶滿意度。 10、提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì),與上級(jí)保持溝通,并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體目標(biāo)。 11、及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 12、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 13、熟悉青島本地大型會(huì)議會(huì)展中心運(yùn)營情況及活動(dòng)安排,并掌握相關(guān)客戶資源。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上,形象、氣質(zhì)佳,營銷專業(yè)優(yōu)先。 2、具備酒店會(huì)議銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有解決問題,推理,號(hào)召,組織的能力。 4、有接待大型會(huì)議、活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。 5、具備五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 青島 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議,展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作; 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作; 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格; 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn),特別是包廂宴會(huì)的銷售,能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)完成餐飲宴會(huì)銷售目標(biāo)和飯店的收入目標(biāo)。 2. 通過與客戶的溝通,并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關(guān)系。 3. 協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)并制作銷售計(jì)劃,并準(zhǔn)備預(yù)算。 4. 協(xié)助宴會(huì)銷售部,確保順暢運(yùn)作,及時(shí)有效的完成每日工作任務(wù) 5.?部門之間協(xié)調(diào),確保為客人提供高水準(zhǔn)服務(wù),達(dá)到其預(yù)計(jì)希望。 崗位要求 1. 必須具備優(yōu)秀的中、英文書寫和口頭表達(dá)能力。 2. 優(yōu)秀的表達(dá)能力及交流技巧。 3. 獨(dú)立工作及團(tuán)隊(duì)工作能力。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng) 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo) 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    作為酒店銷售的市場(chǎng)劃分的輔助者,負(fù)責(zé)實(shí)施MICE市場(chǎng)銷售策略并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)劃分的收入目標(biāo)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和管理日常所有與銷售的相關(guān)事項(xiàng),專注與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,以使達(dá)到酒店銷售目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人預(yù)訂目標(biāo)和預(yù)訂,并對(duì)下屬的目標(biāo)提出建議。 崗位職責(zé) 1、參與制定和管理團(tuán)隊(duì)銷售收入與經(jīng)營預(yù)算,參與收入預(yù)測(cè)。與管理團(tuán)隊(duì)合作以建立和實(shí)施一個(gè)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)銷售計(jì)劃,關(guān)注于收入,客戶和市場(chǎng)。有責(zé)任與其他銷售同事共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 2、制訂,實(shí)施,并維持積極的招標(biāo)計(jì)劃側(cè)重于提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。 3、有效地開發(fā)和管理與重要團(tuán)隊(duì)組織者的關(guān)系。 4、協(xié)助內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)促銷的制定和實(shí)施。協(xié)同店外銷售渠道,以確保達(dá)到酒店需求和銷售努力是相輔相成的,而不是重復(fù)。 5、提出建議,提高效率的變化。 6、定期參加部門會(huì)議。及時(shí)掌握部門經(jīng)營活動(dòng)信息。按要求參加必要的培訓(xùn)、活動(dòng)及會(huì)議。 7、保持對(duì)目前的市場(chǎng)趨勢(shì)的認(rèn)知,做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店分析和市場(chǎng)調(diào)研。 8、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1、市場(chǎng)營銷及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、三年以上國際聯(lián)號(hào)五星級(jí)酒店銷售經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的相關(guān)社會(huì)資源及服務(wù)商體系; 4、具有較強(qiáng)的社交和業(yè)務(wù)開拓能力,公關(guān)能力強(qiáng); 5、能夠制定和執(zhí)行成功的銷售戰(zhàn)略; 6、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力; 7、出色的普通話及英語的口語和寫作能力。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位概述 按年度銷售市場(chǎng)計(jì)劃管理銷售行為和銷售活動(dòng),并且達(dá)到和超越酒店的市場(chǎng)策略和預(yù)算。 技能要求 英文聽說讀寫流利 電腦水平,包括電子文檔的編輯 學(xué)歷 教育:大學(xué)??萍耙陨?經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn):3年市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),至少1年管理職位經(jīng)驗(yàn) 同地方客戶關(guān)系良好
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位概述 為了完成、超越酒店的預(yù)算和銷售目標(biāo),根據(jù)短期和長(zhǎng)期的銷售計(jì)劃,執(zhí)行相關(guān)的銷售活動(dòng),管理和維護(hù)負(fù)責(zé)的客戶群。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1·?創(chuàng)建檔案并積累客戶資料; 2·?負(fù)責(zé)酒店分配的銷售任務(wù),包括收入指標(biāo)和客戶開發(fā)、維護(hù)指標(biāo); 3·?拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶,按時(shí)完成新客戶的開發(fā)指標(biāo)及產(chǎn)出指標(biāo); 4·?創(chuàng)建客戶檔案并更新,記錄積累客戶資料; 5·?按照要求定期制定并執(zhí)行銷售拜訪計(jì)劃; 6·?按時(shí)完成銷售報(bào)告、總結(jié)(包括日、周、月); 7·?管理個(gè)人的銷售成本; 8·?維護(hù)并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況; 9·?定期拜訪、宴請(qǐng)主要客戶; 10·?參與并執(zhí)行相關(guān)促銷活動(dòng); 11·?協(xié)助銷售經(jīng)理準(zhǔn)備每月的客戶和產(chǎn)量評(píng)估工作; 12·?按時(shí)回復(fù)客戶的致詢和預(yù)定; 13·?關(guān)注在店的重點(diǎn)客戶和大型活動(dòng); 其他的任務(wù)和職責(zé) 1·?招待和迎接客戶;包括但不限于參觀、報(bào)價(jià)、洽談、接待、簽合同、結(jié)帳等相關(guān)工作; 2·?處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問; 3·?參加部門晨會(huì)和會(huì)議; 4·?參加銷售技巧和其他希爾頓酒店集團(tuán)項(xiàng)目的培訓(xùn); 技能要求? 1·?在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力; 2·?有效使用Microsoft Office; 3·?良好的溝通及寫作技巧; 4·?靈活并樂觀。 資格要求 ·?酒店管理、市場(chǎng)營銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書。
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