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崗位職責(zé): 1.設(shè)計和實施全面的營銷戰(zhàn)略，以支持公司的增長目標。 2.監(jiān)控市場趨勢，對市場進行定期分析，以指導(dǎo)營銷決策。 3.與銷售團隊緊密合作，確保營銷活動與銷售策略相匹配。 4.管理營銷預(yù)算，確保營銷活動有效且成本控制。 5.優(yōu)化營銷內(nèi)容和渠道，提高品牌知名度和市場占有率。 任職要求: 1.具備強烈的市場意識和優(yōu)秀的分析能力。 2.能夠獨立設(shè)計和實施營銷項目。 3.優(yōu)秀的團隊合作精神，能與不同部門有效溝通。 4.具備良好的組織和項目管理能力，能在多任務(wù)環(huán)境中保持優(yōu)先級。 5.對營銷技術(shù)和工具有深入了解，能夠利用新工具提升營銷效果。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公司日常食材、酒水、調(diào)料等原材料的采購工作，確保采購物品的質(zhì)量、數(shù)量和價格符合公司要求； 2、根據(jù)公司經(jīng)營需求，制定采購計劃，優(yōu)化采購流程，降低采購成本； 3、與供應(yīng)商建立并維護良好的合作關(guān)系，定期評估供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價格及服務(wù)； 4、及時跟蹤市場行情，掌握原材料價格動態(tài)，為公司采購決策提供數(shù)據(jù)支持； 5、負責(zé)采購訂單的跟進、驗收及入庫協(xié)調(diào)工作，確保采購物資按時到位； 6、處理采購過程中的突發(fā)問題，如缺貨、質(zhì)量問題等，并及時向上級匯報； 7、完成上級交辦的其他采購相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對餐飲行業(yè)采購工作有基本了解，熟悉食材、酒水等原材料的市場行情； 2、具備良好的談判能力和溝通能力，能夠獨立完成供應(yīng)商對接及采購任務(wù)； 3、工作細致認真，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整采購策略； 5、誠實守信，廉潔自律，嚴格遵守公司采購制度； 6、有相關(guān)采購經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公司線上直播平臺的日常直播工作，包括但不限于產(chǎn)品介紹、活動推廣、品牌宣傳等； 2、根據(jù)公司營銷策略，策劃并執(zhí)行直播內(nèi)容，提升用戶互動和觀看體驗； 3、與運營團隊緊密配合，優(yōu)化直播流程，提高直播轉(zhuǎn)化率和粉絲粘性； 4、實時關(guān)注直播數(shù)據(jù)，分析用戶反饋，調(diào)整直播內(nèi)容和形式以提升效果； 5、維護直播間的秩序，積極與觀眾互動，解答問題并引導(dǎo)用戶參與活動； 6、參與公司其他線上營銷活動的策劃和執(zhí)行，如短視頻拍攝、社交媒體推廣等。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，語言表達流暢，具備較強的鏡頭表現(xiàn)力和感染力； 2、熱愛直播行業(yè)，對酒店、旅游或相關(guān)領(lǐng)域有濃厚興趣者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對直播中的突發(fā)情況； 4、有直播或短視頻相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)； 5、工作態(tài)度積極，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)彈性工作時間（包括晚間或周末直播）； 6、具備團隊合作精神，能夠與各部門高效協(xié)作完成目標。

1、?負責(zé)以增強顧客的滿意為目標，確保顧客的要求得到識別并予以滿足。 2、?為賓客提供行李服務(wù)、行李寄存服務(wù)、問訊服務(wù)、出租服務(wù)、車輛預(yù)訂服務(wù)、升降旗服務(wù)、送報紙/報表/留言服務(wù)。 3、?在大門口以專業(yè)的動作替客人開啟車門，并協(xié)助客人卸下行李。 4、?向每一位賓客致意:“歡迎光臨上合建國飯店。” 5、?帶領(lǐng)賓客到他/她的房間，替賓客操作電梯，并向賓客簡介酒店的設(shè)施。 6、?熟悉酒店的基本情況和各項推廣活動，負責(zé)本班組與其他部門的信息傳遞。 7、?負責(zé)受理客人的投訴，與其他部門協(xié)調(diào)為客人的特殊要求提供服務(wù)。 8、?保持行李柜臺及周圍環(huán)境的整潔。 9、?負責(zé)向長住客人和酒店有關(guān)部門派發(fā)當(dāng)天報紙。 10、主動為賓客提供服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預(yù)期目標及實際效果負責(zé)； 3、負責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責(zé)團隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗及年限：五年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，XXX年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標準流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力

崗位職責(zé)： 1、?高級銷售經(jīng)理督導(dǎo)銷售團隊。檢查督導(dǎo)談判的各個方面以及協(xié)調(diào)配合的過程與此同時還要成功的處理被指派的公司／散客／M.I.C.E團隊／社會私人活動。引導(dǎo)團隊順暢的運作以求得更多的生意機會并提供高服務(wù)水準。 2、?客戶銷售計劃和報告準備和執(zhí)行。通過強勁的銷售活動，直接獲取獎勵團隊和其他會議生意。 3、?協(xié)助市場銷售總監(jiān)提出和完善酒店的市場營銷策略并組織推行，負責(zé)主要客源市場的開發(fā)和維護，并且擁有一定的客戶資源。 工作經(jīng)驗： 具有3-4年四星級及以上酒店的銷售工作經(jīng)驗，有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)團隊經(jīng)驗。 管理/領(lǐng)導(dǎo)能力： 具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 工作能力： 1、 優(yōu)秀的溝通技巧和社交能力。 2、?較強的承擔(dān)工作能力。 3、?具有戰(zhàn)略分析創(chuàng)新能力。 4、 開拓和發(fā)展客源的能力。 其他技能： 1、?了解酒店Opera或西軟系統(tǒng)的運用與操作（查詢，報表統(tǒng)計）。 2、 熟練電腦操作，了解酒店相關(guān)系統(tǒng)的運用。

1、?掌握酒店各項設(shè)施，功能及營業(yè)時間。 2、?保障本部門各分部與酒店其他相關(guān)部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。 3、?每日征詢賓客對酒店的建議，并將記錄匯總反饋給管理層。 4、?清楚了解當(dāng)天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況，與銷售部密切合作，掌握當(dāng)天的團隊和散客入住的變動情況。 5、?準備貴賓（VIP）禮遇物品單，下發(fā)各個相關(guān)部門并負責(zé)檢查落實情況。 6、?負責(zé)檢查貴賓房間和迎送貴賓的接待服務(wù)工作，熟悉客人姓名，陪同客人到房間，按標準在房內(nèi)完成入住登記手續(xù)。 7、?負責(zé)處理賓客在店內(nèi)的各種投訴，監(jiān)督相關(guān)部門予以解決，并在合理的時間內(nèi)回復(fù)賓客。 8、?配合安保部做好安全消防工作。 9、?為住店賓客傳遞、保存貴重物品，及時處理賓客遺留在酒店的物品，主動幫助賓客聯(lián)系查找。 10、清晰、詳盡地在值班日志上記錄當(dāng)天酒店發(fā)生的重大事項，以便管理層查詢，跟辦值班日記記錄的事情。 11、根據(jù)酒店的規(guī)定，處理賓客的信貸問題。 12、負責(zé)檢查前廳部員工各崗位員工儀容儀表、勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量，保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序及設(shè)備的完好。 13、統(tǒng)計客房的出租和投訴等數(shù)據(jù)，為管理層提供參考。 14、如遇突發(fā)事件，需及時上報，并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，事后做好記錄。 15、巡視酒店各處，確保一切正常運作。若發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)有任何設(shè)施破損，通知客房部或工程部派人員進行維修。 16、主持酒店夜班的運作，向管理層提供準確的當(dāng)天客房銷售報表。 17、夜班期間全權(quán)代表酒店管理層，解決店內(nèi)發(fā)生的一切事物。 18、提供急救服務(wù)。當(dāng)客人需要救助時，幫客人撥打急救電話，必要時陪同客人前往醫(yī)院就診，并安排救護車或運輸工具送客人到醫(yī)院。 19、負責(zé)每天酒店矛盾房及問題房的處理，確保酒店房間狀態(tài)的準確。根據(jù)電腦中客人信息，聯(lián)系客人，確保不多收，不重復(fù)計費和發(fā)生跑賬現(xiàn)象。 20、在前廳部經(jīng)理不在的情況下合理安排人員跟進客人服務(wù)需求。

1、深入了解業(yè)務(wù)，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制，提供決策支持。 4、負責(zé)外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理，保證收益 【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具；

餐廳店長 崗位職責(zé)： 1.負責(zé)組織、實施餐飲本部門的各項工作計劃； 2.對各種餐飲相關(guān)活動的計劃并組織實施，在服務(wù)中檢查及督導(dǎo)，以滿足客人需求； 3.負責(zé)餐廳設(shè)備的報修及養(yǎng)護工作； 4.成本控制及管理； 5.銷售類活動、部門培訓(xùn)工作； 6.上級安排的其他工作。 工作技能： 1.工作主動積極，適應(yīng)能力強； 2.具備良好的人際交往、協(xié)調(diào)、溝通能力，性格開朗； 3.2年以上餐飲管理經(jīng)驗，西餐廳、社會餐飲工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 福利待遇： 彈性工作、帶薪年休假、五險一金

職位概述 為了完成、超越酒店的預(yù)算和銷售目標，根據(jù)短期和長期的銷售計劃，執(zhí)行相關(guān)的銷售活動，管理和維護負責(zé)的客戶群。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1·?創(chuàng)建檔案并積累客戶資料； 2·?負責(zé)酒店分配的銷售任務(wù)，包括收入指標和客戶開發(fā)、維護指標； 3·?拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶，按時完成新客戶的開發(fā)指標及產(chǎn)出指標； 4·?創(chuàng)建客戶檔案并更新，記錄積累客戶資料； 5·?按照要求定期制定并執(zhí)行銷售拜訪計劃； 6·?按時完成銷售報告、總結(jié)（包括日、周、月）； 7·?管理個人的銷售成本； 8·?維護并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶，并向銷售經(jīng)理匯報客戶情況； 9·?定期拜訪、宴請主要客戶； 10·?參與并執(zhí)行相關(guān)促銷活動； 11·?協(xié)助銷售經(jīng)理準備每月的客戶和產(chǎn)量評估工作； 12·?按時回復(fù)客戶的致詢和預(yù)定； 13·?關(guān)注在店的重點客戶和大型活動； 其他的任務(wù)和職責(zé) 1·?招待和迎接客戶；包括但不限于參觀、報價、洽談、接待、簽合同、結(jié)帳等相關(guān)工作； 2·?處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問； 3·?參加部門晨會和會議； 4·?參加銷售技巧和其他希爾頓酒店集團項目的培訓(xùn)； 技能要求? 1·?在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力； 2·?有效使用Microsoft Office； 3·?良好的溝通及寫作技巧； 4·?靈活并樂觀。 資格要求 ·?酒店管理、市場營銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書。

崗位職責(zé) 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標準。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確?？腿说臐M意度。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進行溝通。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 崗位要求 必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 精通英語和中文

1. Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r間以適當(dāng)?shù)膬r格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?2. Deliver financial results 呈交財務(wù)成果 3. Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤率 4. Builds effective relationships with customers and business partners. 與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 5. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers 持續(xù)地接觸并維護現(xiàn)有及潛在顧客 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機會 7. Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店參與國內(nèi)國際的銷售活動 8. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 通過有計劃的顧客拜訪，達到銷售目標并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé) 9. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況 10. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市場及具體細分市場中積極傳達產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認知度 11. During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在拜訪客戶過程中,在符合集團和部門的指導(dǎo)大綱的情況下進行交叉銷售 12. During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點 13. Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部門的要求完成酒店市場推廣和銷售任務(wù) 14. Creative contribution to product and sales development. 對產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻 15. Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. Assists in planning and coordinating sales activities and events. 與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動協(xié)助規(guī)劃及協(xié)調(diào)銷售活動 16. Assists in coordinating the development of all promotions 協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動的開發(fā) 17. Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持 18. Most tasks are performed in a team environment with the employee acting as a team leader. There is minimal direct supervision. 要求員工具有主人公意識，在團隊合作的指導(dǎo)原則下獨立完成工作 19. Understand premium products. Able to overcome objections (esp. price). 了解產(chǎn)品, 能夠克服阻力（如價格） 20. Confident in selling premium rates. 自信能夠銷售較高的房價 21. Possess basic computational abilities and sense of business. 掌握基本的核算能力和經(jīng)營意識 22. Extensive knowledge of the hotel and its facilities. 有廣泛的關(guān)于酒店及其設(shè)施的知識 23. Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 24. Understanding the market and its competitors 了解市場及其競爭對手 25. Outstanding performance and result in relating filed and market 在相關(guān)領(lǐng)域和市場有非常杰出的表現(xiàn)和經(jīng)營績效 26. Act as sample of the team during the daily job 在日常工作中起到模范帶頭作用 27. Willingness of career development 有職業(yè)發(fā)展的意愿

現(xiàn)招聘其他板塊在營酒店總一名，酒店2024年開業(yè)，整體120間客房，攜程三鉆，目前申升四鉆，酒店位置李滄區(qū)，整體項目面積2.5萬平方，酒店面積8000平方，大部分為雙床，主要以團隊為主，-配有多個中大型會議室，現(xiàn)招有青島本地聘銷售經(jīng)驗有旅行社和會議會展客源資深店總一名，具體工資面談 ·?崗位職責(zé)： 1、根據(jù)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方向，制定年度運營目標； 2、負責(zé)集團公司的日常運營工作，控制成本及費用支出獲得最高收益利潤。 3、制定每年銷售及市場計劃，預(yù)算，方案，保養(yǎng)維護計劃，人員組織架構(gòu)，工資預(yù)算及固定資產(chǎn)等報告，貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標準，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達到預(yù)定要求。 4、觀察市場狀況和競爭對手。 5、與當(dāng)?shù)氐母髡块T保持良好關(guān)系，維護公司的利益。 6、塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，為集團發(fā)展推波助瀾，為集團中層以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計。 ·?工作內(nèi)容： 1、酒店戰(zhàn)略目標的制定和實施（年度酒店店預(yù)算及利潤目標的制定）； 2、制定月度酒店運營分析會議報告；總結(jié)盈虧各類數(shù)據(jù)分析對比； 2、建立規(guī)范化、精簡化酒店管理團隊； 3、建立完善企業(yè)文化并落實； 4、建立酒店各項制度； 5、對市場進行分析及定位； 6、各分店綜合服務(wù)水平及業(yè)績提高。

崗位職責(zé) 1.組織、調(diào)配PA清潔人員，督導(dǎo)各工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生質(zhì)量，確保工作程序的標準落實與實施 2.維護保養(yǎng)所使用的機器設(shè)備 3.對員工的工作質(zhì)量考核，制定、修訂年度、月度清潔計劃，并監(jiān)督、檢查落實情況 4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé) 1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2、身體健康，相貌端正。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

職位詳情 崗位職責(zé) 1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有2年以上五星級酒店客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、身體健康，相貌端正。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

招聘明檔廚師崗 1.現(xiàn)場烹飪制作：按標準食譜完成明檔展示菜品的現(xiàn)場烹制（如面條、餛飩等），確保口味、色澤、擺盤符合酒店標準。 2.食材準備與保鮮：每日檢查食材新鮮度，合理備料，避免浪費；對易變質(zhì)食材嚴格按保鮮規(guī)范存放。 3.出品質(zhì)量控制：對每道出品進行自檢，確保溫度、分量、衛(wèi)生達標，拒絕不合格品流向客人。

職位概述 ·?監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房經(jīng)理不在時，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作； ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準備； ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務(wù)； ·?協(xié)調(diào)所有客房部員工的培訓(xùn)； ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修； ·?準備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生； ·?合理建議酒店維保部經(jīng)理相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； ·?保持與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通； ·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準； ·?確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性； ·?召開定期的部門例會； ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準； ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序； ·?落實并執(zhí)行相關(guān)緊急操作程序的培訓(xùn)，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務(wù) 2?對客服務(wù) 2?隨時對這些標準及培訓(xùn)需要給予建議性的變動 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接； ·?鑰匙的分發(fā)與收集； ·?所有來電及撥打電話的管理； ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一； ·?協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量）； ·?管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案； ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施； ·?管理庫存，保持合理的儲存量； ·?培訓(xùn)部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務(wù)； ·?必須通過歡朋100的考核； ·?定期與員工進行溝通。 技能要求? ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； ·?完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ·?基本的計算機使用技能，能夠讀寫。

崗位職責(zé) 1、熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 2、替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、客滿時，負責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、掌握和運用禮貌語言，負責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 2、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 3、工作主動、熱情、認真，責(zé)任心較強。 4、身體健康，儀表端莊。

崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 崗位要求 1、身體健康 2、能夠承受工作壓力

崗位職責(zé) 1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作，認真做好自己所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境; 2、服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作; 3、準時參加班前會，熟知領(lǐng)班宣布的每日客人預(yù)訂情況，重要團體、宴會等各種信息，以及酒店部門的有關(guān)精神; 4、上班時要集中精力，保持規(guī)范的站立姿拋，不準交頭接耳，湊在一起聊; 5、愛護設(shè)備物品，做好保養(yǎng)維護工作，尤其是每月的計劃衛(wèi)生保養(yǎng)工作天; 6、保證開餐結(jié)束后的整潔衛(wèi)生，達到下一次的開餐要求，總之做好收尾工作; 7、待領(lǐng)班檢查完畢后并征得領(lǐng)班同意可下班; 8、積極參加酒店及部門舉辦的各種培訓(xùn)，不斷提高自身服務(wù)技能和技巧以及綜合素質(zhì); 9、自學(xué)遵守酒店及部門規(guī)定的各項制度; 10、完成領(lǐng)班交辦的其他工作。 崗位要求 對工作有責(zé)任心、身體健康、工作細心、耐心。

崗位職責(zé)： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃 二、渠道開發(fā)與客戶維護 三、團隊管理 四、跨部門協(xié)作 五、數(shù)據(jù)分析 任職要求： 1、學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、市場營銷、商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗：5年以上高星級酒店銷售管理經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先。 3、技能：精通酒店P(guān)MS系統(tǒng)、CRM管理、Excel數(shù)據(jù)分析。 4、出色的談判能力和客戶關(guān)系維護技巧；抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；具備市場敏感度，能快速應(yīng)對行業(yè)變化。 熟悉本地商務(wù)及旅游市場資源、連鎖酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.制定并實施酒店營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)市場變化做相應(yīng)的策略調(diào)整，確保達成收益目標和利潤最大化； 2.了解青島本地市場，負責(zé)擬定公司市場拓展及推廣工作的行動計劃； 3.提升對市場的把控和敏感度，建立酒店銷售體系； 4.建設(shè)合作緊密.高效能的銷售隊伍，提升團隊成員績效水平； 5.有計劃開展各類公關(guān)活動，廣泛收集顧客意見，保持與重要客戶的良好商業(yè)往來； 6.制定年度營銷計劃和月度營銷方案； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.一般具有大學(xué)本科及以上文化程度，年齡應(yīng)在40周歲以下（特別優(yōu)秀可放寬學(xué)歷、年齡要求）; 2.具有5年及以上旅游行業(yè)、高星級酒店或大型國企央企市場營銷相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗; 3.熟悉酒店運營及品牌宣傳業(yè)務(wù)，具有較強的市場分析能力、營銷策劃能力、市場拓展能力，客戶資源豐富、熟悉周邊市場者； 4.同等條件下，中共黨員、退役軍人優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.實施工作標準和服務(wù)程序，督促員工嚴格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.能夠了解客情，注意重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)歷，1年以上5星級酒店服務(wù)主管工作經(jīng)驗。 2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3.熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認真負責(zé)。 4.身體健康，儀表端莊。