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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確高效的登記服務； 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他服務需求，確?？腿藵M意度； 3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產(chǎn)品及周邊旅游信息； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 5、協(xié)助處理突發(fā)事件，及時上報并記錄異常情況； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力優(yōu)先； 3、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理客人需求； 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。

【崗位職責】 1、確保每日收入報表與NGPMS /財務系統(tǒng)帳表平衡，核對并使之與實際一致 2、審核酒店所有折扣和各項雜費，確保均符合酒店現(xiàn)行政策與程序；對于違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。 3、確保執(zhí)行中房價、餐飲及其他銷售均得到酒店管理層的有效批準。 4、審核客房取消、預訂未達等收費項目，確保符合現(xiàn)行的政策與執(zhí)行。 5、審核前臺押金退現(xiàn)流程符合酒店現(xiàn)行政策。 6、如現(xiàn)金收入總數(shù)與實際收入有差別，核實每位收銀員的長、短款情況并跟進解決。 7、制定酒店各項票據(jù)的運作流程，確保有效控制酒店各項有價票據(jù)的發(fā)放、使用、核銷過程。 8、作為店內(nèi)信用控制，每天檢查“信用檢查或信用額度”報告，以確定信用限度和后續(xù)的收款安排。在“信用額度”報告中記錄應采取什么樣的措施來確認客人償還透支的能力。 9、監(jiān)控和追討過期未付款項。通過結構化的形式監(jiān)控和追討過期未付款項。 10、有效管理控制NGPMS系統(tǒng)中的預收押金賬戶，確保無呆滯賬目。 11、每天檢查掛賬，確保正確將費用入賬并在必要的地方采取正確的行動。 12、準備月末分析（應收賬款分析）管理報告，為信用會議提供文件。 13、完成財務總監(jiān)臨時安排的其他工作。 【崗位要求】 1、具備同崗位工作經(jīng)驗至少一年以上，熟悉酒店行業(yè)財務運作模式及流程優(yōu)先； 2、熟練使用財務軟件及辦公軟件（Excel、PPT等），具備較強的數(shù)據(jù)分析能力； 3、具備良好的邏輯思維和問題解決能力，能夠獨立處理復雜財務問題； 4、責任心強，工作細致嚴謹，具備較強的抗壓能力及團隊協(xié)作精神； 5、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效配合，推動財務相關工作的落實； 6、對數(shù)字敏感，具備較強的風險意識及合規(guī)意識。 7、有洲際集團工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、 根據(jù)市場營銷經(jīng)理的指示和部門營業(yè)目標、銷售重點，制定具體的銷售計劃，并認真加以實施。 2、 協(xié)助部門經(jīng)理進行銷售預測。 3、 負責對潛在客戶進行促銷訪問，與老客戶保持良好關系，設法開發(fā)新客戶。 4、?負責酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作。 5、? ?處理長包房、商務散客等銷售中的日常事務工作。 【崗位要求】 1、 大專以上學歷。 2、 掌握一定的財務及營銷專業(yè)知識。 3、 語言表達能力強。 4、 思維清晰，有較強的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團隊意識。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責： 1. 負責酒店開業(yè)籌備工作，制定籌備開業(yè)工作計劃及籌開預算，并按計劃實施執(zhí)行，保證酒店按時按質(zhì)開業(yè)； 2. 負責酒店組織市場推廣及銷售工作，做好酒店市場調(diào)研、掌握顧客需求和市場動態(tài)，不斷開拓酒店市場及客戶維護，領導酒店完成經(jīng)營指標； 3. 全面負責酒店的經(jīng)營管理，制定年度經(jīng)營計劃，對酒店的業(yè)績、服務及品質(zhì)負責，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； 4. 根據(jù)品牌運營標準，結合酒店具體實際，健全并嚴格落實酒店規(guī)章制度、操作流程，使酒店的每一項工作“規(guī)范化、細節(jié)化、效率化”； 5. 全面負責酒店團隊員工招聘、培訓及人事管理工作，組建高效富有競爭力的酒店團隊； 6. 督導部門人員的日常工作，負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導工作，實行走動式管理酒店各部門、區(qū)域，并直接與顧客和員工接觸、交流； 7. 負責酒店的財務管理、負責酒店財產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值，賬款合規(guī)，各種證照的保管。 8. 負責酒店的成本管控，嚴格審查酒店各項成本費用支出，督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定； 9. 建立高效的客戶意見反饋機制，及時有效處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，不斷提升服務質(zhì)量； 10. 負責酒店治安和消防安全，酒店食品衛(wèi)生安全，確保酒店安全零事故； 11. 與相關單位建立聯(lián)系，負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象；? 任職要求： 1. 統(tǒng)招大專以上學歷，有在中端酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗者同時具備優(yōu)秀運營工作經(jīng)驗管理者; 2. 三年以上酒店管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店各部門的經(jīng)營管理工作; 3. 通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作，尤其是市場銷售、客房，餐飲，前廳等職能部門，理解酒店的管理機制和程序; 4. 有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團隊意識和領導能力； 5.一定的英文聽說讀寫水平及電腦操作能力；

【崗位職責】 1、負責做好設備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。 2、安排檢修業(yè)務工作，及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術業(yè)務工作。 3、熟悉和保管好各種高爾夫場地維修機械和維修工具，如五聯(lián)剪草機，三聯(lián)剪草機，打藥機等。 4、掌握高爾夫場地維護設備的備品備件情況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設備維修的需要。 5、配合有關部門做好機修工的技術培訓和特殊工種的定期復證工作。 6、帶領教育機修工樹立服務思想，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。 【崗位要求】 1、不限學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉各種機械設備的性能，掌握設備的維修和排除故障的專業(yè)知識，熟悉各各機械設備的工作規(guī)程和制度。 3、機械設備運行、操作、保養(yǎng)、維修管理能力。 4、語言表達能力可以，能書寫一般工作報告。

【崗位職責】 1、按時按量按質(zhì)完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責任指標。 2、負責與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。 3、嚴把采購質(zhì)量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。 4、負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。 5、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。 6、填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。 【崗位要求】 1、有酒店采購經(jīng)驗者、熟悉相關產(chǎn)品的采購流程者優(yōu)先。 2、有耐心、能吃苦、人品好、態(tài)度積極。

崗位職責 1、檢查、核實當日及次日的預定信息，做好準備工作； 2、為客人辦理入住及換房、加床續(xù)住等手續(xù)，盡可能滿足客人需求； 3、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計進住散客及團隊登記單； 4、保持前臺衛(wèi)生，檢查所需物品是否齊全，做好交接工作。 崗位要求 1.大專以上文化程度，形象氣質(zhì)佳，普通話標準； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3.學習知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前工作流程規(guī)范。

崗位職責 1.保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。 3.記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。 4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。 5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關活動。 6.每周提交競爭對手情況報告。 7.在酒店接待重要客戶。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3.有較強的團隊合作意識，及強的團隊領導能力。 4.具有一定的外語水平，能夠閱讀預定函電并進行接待服務。 5.熟悉公關營銷部的業(yè)務，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6.具有一般的公關和社交能力。 7.形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責】 目標城市：秦皇島 阿那亞 EOSO雲(yún)頌酒店 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益； 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息及阿那亞園區(qū)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有相關聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【職責內(nèi)容】 職責說明：  1、負責開拓客戶群，維護客戶關系；  2、負責在目標區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高    職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗；  2、具有市場開發(fā)工作的能力；  3、具有制定營銷策略、及具體實施、并積極達成的能力；  4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關系。

*雲(yún)頌酒店，為唐舍酒店業(yè)主在阿那亞園區(qū)內(nèi)新酒店項目 1. 歡迎客人并引領客人到合適用餐位置，用專業(yè)的語言和客人交流，為客人引薦菜品、酒水。 2. 準確掌握餐飲服務所提供的所有菜品、酒水；了解客人的特殊需求，包括但不限于過敏原、忌口、喜好、不同民族宗教飲食習慣等。 3. 需學習葡萄酒和烈酒基礎知識和侍酒服務，能根據(jù)客人喜好推薦酒單上產(chǎn)品，促進銷售收入。 4. 保持大堂休息區(qū)和用餐區(qū)干凈整潔，包括但不限于翻臺、清理桌面及地面、桌布熨燙、桌花維護等。 5. 按衛(wèi)生要求和規(guī)范操作藥劑、工具等。 6. 按財務要求和規(guī)范準確入賬、記錄財務收入等。 7. 配合管家處理和跟進客人入住期間一切餐飲要求，包括但不限于送餐入房間、準備歡迎水果和禮品等。

崗位職責 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 崗位要求 1、3年以上星級綜合酒店預訂收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

你的工作內(nèi)容包括： 1. 活動運營：酒店及其他配套空間的活動策劃、籌備、現(xiàn)場執(zhí)行；多線程協(xié)調(diào)，解決突發(fā)狀況，確保活動順利舉辦；活動的總結復盤與素材留存； 2. 傳播支持：博主和媒體接待，協(xié)助小紅書等新媒體平臺的運營； 3. 信息統(tǒng)籌和對接：對接設計、文案工作以及各類內(nèi)部流程。 5. 酒店籌開及項目支援：協(xié)助酒店及配套空間開業(yè)前準備；支援阿那亞其他項目，輔助現(xiàn)場活動及傳播工作 我們希望你： 1. 思維活躍：對于圖文內(nèi)容敏感度高，對于產(chǎn)出內(nèi)容邏輯嚴謹，并具備一定的審美和創(chuàng)意思維； 2. 善于溝通：卓越的溝通與團隊協(xié)作能力；能夠隨機應變的處理突發(fā)情況，擅長與內(nèi)外部門人員交流協(xié)調(diào)； 3. 融入環(huán)境：具備較強的自主學習能力和探索精神，能快速適應并融入各類新環(huán)境； 4. 遵循安排：可接受不定期的出差/外派安排 5. 本科學歷以上

【崗位要求】 年齡30歲以下，身高（女）168以上，（男）180以上，形象好氣質(zhì)佳； 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，服務意識強； 有空乘或大型商務接待經(jīng)驗2年以上優(yōu)先； 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、配合前廳經(jīng)理做好前臺日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務。 5、負責前廳培訓及質(zhì)量跟蹤，及時處理顧客投訴。 6、嚴格執(zhí)行服務標準，協(xié)助前廳經(jīng)理做好文檔工作，努力樹立良好的服務品牌和公眾形象。 7、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 8、負責酒店VIP客戶接待。 9、完成領導交待的其他工作

【職責內(nèi)容】 【崗位職責】 1、對管轄區(qū)域店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協(xié)助管轄店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管轄區(qū)域店開展技術和銷售培訓，提升店面業(yè)績； 4、針對所轄店面制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 【職位要求】 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有培訓及管理美容店相關經(jīng)驗優(yōu)先；2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、年齡在18—35歲之間，能夠經(jīng)常出差； 4、醫(yī)學、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學歷。

酒店實習崗位，可開局實習證明，也可接收短期工，涉及崗位禮賓員、禮賓司機、門崗形象崗、前臺接待、預定員、送物員、安全員、康樂接待、餐飲服務員

任職資格： - 具有良好的管理和培訓能力 - 豐富的西餐及亞洲菜烹飪經(jīng) - 酒店同崗位工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活；