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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確高效的登記服務； 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他服務需求，確?？腿藵M意度； 3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產(chǎn)品及周邊旅游信息； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 5、協(xié)助處理突發(fā)事件，及時上報并記錄異常情況； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力優(yōu)先； 3、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理客人需求； 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。

1. 管理站臺引導員/園區(qū)電頻車/穿梭巴士的日常運營； 2. 對團隊成員做基礎的培訓，根據(jù)績效考核的要求做員工日常工作的質(zhì)檢考核，幫助整改和提升服務品質(zhì)； 3. 處理日常客人的投訴； 崗位職責： 1. 大專以上學歷，35歲以下； 2. 具備初級管理能力，至少管理過10人左右的團隊； 3. 具備一定的文字功底，較強的溝通能力； 4. 踏實、抗壓能力強； 5. 有酒店禮賓崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

崗位職責 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓。 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作。 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績。 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場。 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 崗位要求 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷。 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)。

崗位職責： 1.賬務處理：負責企業(yè)全盤賬務核算，包括憑證錄入、審核、記賬，確保賬實相符、賬證相符、賬賬相符。 2. 財務分析支持：提供總賬相關數(shù)據(jù)，協(xié)助進行財務分析，為管理層決策提供依據(jù)。 3. 報表編制：定期編制資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等財務報表，保證報表的準確性和及時性。 任職要求：1.要求會計、財務管理等相關專業(yè)，持有會計從業(yè)資格證。 2.需要3-5年以上財務相關工作經(jīng)驗，有總賬核算經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.熟悉國家會計準則、稅法及財務軟件（如用友、金蝶），具備扎實的賬務處理能力和報表編制能力。 4.細心嚴謹，責任心強，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能熟練使用Excel等辦公軟件。

【崗位職責】 1、負責酒店線上營銷渠道的運營管理，包括官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體等，制定并執(zhí)行數(shù)字營銷策略，提升品牌曝光度和轉(zhuǎn)化率。 2、策劃并實施線上促銷活動、會員營銷計劃，提高客戶粘性和復購率。 3、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，優(yōu)化營銷方案。 4、管理酒店線上口碑，監(jiān)控并回復客戶評價，維護品牌形象。 5、負責數(shù)字廣告投放（如SEM、信息流廣告等），優(yōu)化投放效果，控制預算成本。 6、定期輸出營銷數(shù)據(jù)分析報告，評估活動效果并提出改進建議。 7、協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊（如銷售、前廳、餐飲等）及外部合作伙伴，確保營銷活動順利執(zhí)行。 【崗位要求】 1、熟悉數(shù)字營銷工具和平臺（如微信、微博、抖音、小紅書、OTA后臺等），具備獨立運營能力。 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略。 3、思維活躍，創(chuàng)意能力強，能策劃吸引目標客群的營銷活動。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效推動跨部門合作。 5、對酒店行業(yè)或本地生活服務類營銷有經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、工作細致，責任心強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

【職責內(nèi)容】 職責說明：  1、負責開拓客戶群，維護客戶關系；  2、負責在目標區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高    職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗；  2、具有市場開發(fā)工作的能力；  3、具有制定營銷策略、及具體實施、并積極達成的能力；  4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關系。

【崗位職責】 1、 根據(jù)市場營銷經(jīng)理的指示和部門營業(yè)目標、銷售重點，制定具體的銷售計劃，并認真加以實施。 2、 協(xié)助部門經(jīng)理進行銷售預測。 3、 負責對潛在客戶進行促銷訪問，與老客戶保持良好關系，設法開發(fā)新客戶。 4、?負責酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作。 5、? ?處理長包房、商務散客等銷售中的日常事務工作。 【崗位要求】 1、 大專以上學歷。 2、 掌握一定的財務及營銷專業(yè)知識。 3、 語言表達能力強。 4、 思維清晰，有較強的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團隊意識。

【崗位職責】 1、直接向廚師長負責,并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。 2、保證所有的廚房正常工作。 3、檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 4、確保所有采購食品的質(zhì)量。 5、建立各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運作、 6、極積開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、接受過專業(yè)技術訓練，廚師技術水平。 3、有豐富的技術及行政經(jīng)驗，熟悉西式烹調(diào)，其中在五星級飯店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、負責做好設備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。 2、安排檢修業(yè)務工作，及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術業(yè)務工作。 3、熟悉和保管好各種高爾夫場地維修機械和維修工具，如五聯(lián)剪草機，三聯(lián)剪草機，打藥機等。 4、掌握高爾夫場地維護設備的備品備件情況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設備維修的需要。 5、配合有關部門做好機修工的技術培訓和特殊工種的定期復證工作。 6、帶領教育機修工樹立服務思想，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。 【崗位要求】 1、不限學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉各種機械設備的性能，掌握設備的維修和排除故障的專業(yè)知識，熟悉各各機械設備的工作規(guī)程和制度。 3、機械設備運行、操作、保養(yǎng)、維修管理能力。 4、語言表達能力可以，能書寫一般工作報告。

崗位職責 1.在西廚廚師長的領導下，按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質(zhì)量。 2.按西廚廚師長廚分工，完成大型宴會、酒會的菜品制作任務。 崗位要求 1.熟悉工作臺工作流程 2.熟悉飲食的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術的質(zhì)量要求。 3.1年以上同星級同崗位工作經(jīng)驗 4.能按工作規(guī)范和質(zhì)量標準要求獨立進行工作，并有相應的技術等級。 5.一定的文字語言表達能力。 6.工作有責任心，做事認真負責

崗位職責 1.保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。 3.記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。 4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。 5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關活動。 6.每周提交競爭對手情況報告。 7.在酒店接待重要客戶。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3.有較強的團隊合作意識，及強的團隊領導能力。 4.具有一定的外語水平，能夠閱讀預定函電并進行接待服務。 5.熟悉公關營銷部的業(yè)務，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6.具有一般的公關和社交能力。 7.形象氣質(zhì)佳。

崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1、檢查、核實當日及次日的預定信息，做好準備工作； 2、為客人辦理入住及換房、加床續(xù)住等手續(xù)，盡可能滿足客人需求； 3、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計進住散客及團隊登記單； 4、保持前臺衛(wèi)生，檢查所需物品是否齊全，做好交接工作。 崗位要求 1.大專以上文化程度，形象氣質(zhì)佳，普通話標準； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3.學習知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前工作流程規(guī)范。

崗位職責 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結束一天的營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行的服務標準。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調(diào)整）。為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預定）。 找到解決如電話服務，最后一分鐘的預定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導授權原則，以確?？腿说臐M意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。>2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓課程。 通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導及紀律處罰程序。3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進行溝通。 確定并推薦獎勵項目，新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關系。 崗位要求 1、必須有1年以上的餐廳管理經(jīng)驗 2、有較好的服務精神和溝通技巧 3、精通英語和中文

【崗位職責】 1、按時按量按質(zhì)完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責任指標。 2、負責與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。 3、嚴把采購質(zhì)量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。 4、負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。 5、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。 6、填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。 【崗位要求】 1、有酒店采購經(jīng)驗者、熟悉相關產(chǎn)品的采購流程者優(yōu)先。 2、有耐心、能吃苦、人品好、態(tài)度積極。

崗位職責 1、營運 通過使用歷史數(shù)據(jù)和預測數(shù)據(jù)來制定一份可行的部門年度指標。 正確的預計商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 保證知曉和實施標準操作程序和本地標準操作程序。 定期的回顧和更新運營標準。 任何時候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標準。 執(zhí)行衛(wèi)生設備檢查表，所有部門每月檢查一次。 有責任管理好餐廳的所有財產(chǎn)和設施。 保持每月進行防護維修檢查一次 堅持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是，通過自身的榜樣和親自動手去領導和激勵員工。 能預測市場變化并在需要的情況下回顧運營。 對市場競爭者進行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實行管理培訓計劃。 實行部門的每天15分鐘培訓項目。 負責專業(yè)和及時地完成所有員工的表現(xiàn)評估。 負責與餐飲總監(jiān)一起進行員工管理，包括雇傭、訓誡等。 對每位員工實行“打開大門”的政策。 3、 行政管理 負責餐廳所有的財務和帳單的處理程序。 有責任和財務部和人事部一起，正確地管理每位員工的加班時間和考勤系統(tǒng)。 定期的計劃員工外出活動促進團隊合作精神。 在24小時內(nèi)用合適的方式回應客人疑問或顧慮。 4、市場推廣 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計劃以達到餐廳的市場占有率。 每個季度要熟悉市場上的競爭者并加以分析。 崗位要求 1、5年餐飲部工作經(jīng)驗和至少1年管理崗位經(jīng)驗 2、具備優(yōu)秀的專業(yè)的餐廳運營知識 3、具備優(yōu)秀的英語和普通話表達能力 4、至少大專畢業(yè)

【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。