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崗位職責： 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益管理，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益管理，按照標準執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 7、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 崗位要求： 1、5年以上星級綜合酒店、度假酒店、聯(lián)號酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；

酒店實習(xí)崗位，可開局實習(xí)證明，也可接收短期工，涉及崗位禮賓員、禮賓司機、門崗形象崗、前臺接待、預(yù)定員、送物員、安全員、康樂接待、餐飲服務(wù)員

工作職責： 1. 負責統(tǒng)籌制定年度營銷計劃，并按季度對計劃進行調(diào)整，與酒店各個部門共同努力，從而保證計劃在年終時得以落實； 2.在酒店店總的指導(dǎo)下，負責OTA、宴會、銷售部門； 3.帶領(lǐng)市場部全力拓展酒店市場，搭建渠道，設(shè)計不同產(chǎn)品，不斷發(fā)展?jié)撛诳蛻簦员ＷC酒店客源市場的不斷補充； 4.對一些重要客戶，特別是主要旅行社、大公司、渠道預(yù)訂進行有關(guān)簽訂銷售合同方面的銷售拜訪； 5.熟悉、掌握產(chǎn)品情況，了解客房、餐飲和其它設(shè)施、服務(wù)的銷售信息； 任職要求： 1.具有至少3年以上高星級酒店銷售管理工作經(jīng)驗； 2.掌握酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，熟悉目標市場，了解客源結(jié)構(gòu)及目標客源的需求； 3. 熱愛酒店工作，始終保有激情及敏感度； 4. 具有較好的社交能力和社會關(guān)系資源； 5. 熟悉各類社會關(guān)系拓展維護的業(yè)務(wù)，熟悉各類公關(guān)活動的籌辦業(yè)務(wù)； 6.具有敏感的市場觸覺，輔助銷售團隊進行市場開拓并提供足夠的工具及給予方向。

【崗位職責】 1、提供專業(yè)、有力的營銷策略支持，以達到酒店戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11、根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 13、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 【崗位要求】 2年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗，需具備直接管理銷售團隊經(jīng)驗 需要熟知北京市場業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責】 1、 根據(jù)市場營銷經(jīng)理的指示和部門營業(yè)目標、銷售重點，制定具體的銷售計劃，并認真加以實施。 2、 協(xié)助部門經(jīng)理進行銷售預(yù)測。 3、 負責對潛在客戶進行促銷訪問，與老客戶保持良好關(guān)系，設(shè)法開發(fā)新客戶。 4、?負責酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作。 5、? ?處理長包房、商務(wù)散客等銷售中的日常事務(wù)工作。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷。 2、 掌握一定的財務(wù)及營銷專業(yè)知識。 3、 語言表達能力強。 4、 思維清晰，有較強的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團隊意識。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認知和掌握銷售線索 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 【崗位要求】 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 能夠掌握和理解市場和競爭 必須具備良好的中，英文讀寫能力 良好的人際交往和溝通技巧 獨立工作和團隊工作的能力 3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

【崗位職責】 協(xié)助管理客房部的日常工作，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 監(jiān)督客房部工作人員，確?？头浚貏e是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報。 對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 確?？陀闷返南牡玫娇刂啤?協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 與行政副管家一起管理日常清潔工作，包括大清潔計劃等。 檢查客房。 保存充足的用品存貨。 按要求完成庫存盤點工作。 【任職要求】 有2年以上客房管理工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮 熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。 身體健康，相貌端正。

【崗位職責】 1、負責做好設(shè)備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。 2、安排檢修業(yè)務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作。 3、熟悉和保管好各種高爾夫場地維修機械和維修工具，如五聯(lián)剪草機，三聯(lián)剪草機，打藥機等。 4、掌握高爾夫場地維護設(shè)備的備品備件情況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設(shè)備維修的需要。 5、配合有關(guān)部門做好機修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作。 6、帶領(lǐng)教育機修工樹立服務(wù)思想，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。 【崗位要求】 1、不限學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉各種機械設(shè)備的性能，掌握設(shè)備的維修和排除故障的專業(yè)知識，熟悉各各機械設(shè)備的工作規(guī)程和制度。 3、機械設(shè)備運行、操作、保養(yǎng)、維修管理能力。 4、語言表達能力可以，能書寫一般工作報告。

【崗位職責】Responsibilities 1.According to the business situation, the waiter is assigned work tasks to ensure that quality service is provided. ? ?根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.Timely feedback to the manager and head chef on the customer's information on food and service, understand the customer's situation, and personally serve the important guests. ? ?及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務(wù)。 3.Properly handle problems and guest opinions that occur in the restaurant, and report to the manager in a timely manner. ? ?妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 4.Conduct regular inspections, inventory of the restaurant's equipment, utensils, linen and other items, and report the results to the manager. ? ?定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 5.Supervise and urge the waiters to do a good job in restaurant safety and cleanliness to ensure that they meet the standards stipulated by the hotel. ? ?督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達到飯店規(guī)定的標準。 【職位要求】Job Specs 1.Have more than 2 years of work experience in the same position, and provide customer service in standard Mandarin. ? ?有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，標準普通話進行對客服務(wù)。 2.Have a certain knowledge of dishes, food, wine, etc. ? ?有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知識。 3.Have certain organizational and management skills, with proficient Chinese or Western food service skills. ? ?有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐或西餐服務(wù)技能。 4.Love your work, work diligently, conscientiously and responsibly. ? ?熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認真負責。 5.Good health and dignified appearance. ? ?身體健康，儀表端莊。

崗位職責： 1. 負責酒店開業(yè)籌備工作，制定籌備開業(yè)工作計劃及籌開預(yù)算，并按計劃實施執(zhí)行，保證酒店按時按質(zhì)開業(yè)； 2. 負責酒店組織市場推廣及銷售工作，做好酒店市場調(diào)研、掌握顧客需求和市場動態(tài)，不斷開拓酒店市場及客戶維護，領(lǐng)導(dǎo)酒店完成經(jīng)營指標； 3. 全面負責酒店的經(jīng)營管理，制定年度經(jīng)營計劃，對酒店的業(yè)績、服務(wù)及品質(zhì)負責，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； 4. 根據(jù)品牌運營標準，結(jié)合酒店具體實際，健全并嚴格落實酒店規(guī)章制度、操作流程，使酒店的每一項工作“規(guī)范化、細節(jié)化、效率化”； 5. 全面負責酒店團隊員工招聘、培訓(xùn)及人事管理工作，組建高效富有競爭力的酒店團隊； 6. 督導(dǎo)部門人員的日常工作，負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，實行走動式管理酒店各部門、區(qū)域，并直接與顧客和員工接觸、交流； 7. 負責酒店的財務(wù)管理、負責酒店財產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值，賬款合規(guī)，各種證照的保管。 8. 負責酒店的成本管控，嚴格審查酒店各項成本費用支出，督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定； 9. 建立高效的客戶意見反饋機制，及時有效處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量； 10. 負責酒店治安和消防安全，酒店食品衛(wèi)生安全，確保酒店安全零事故； 11. 與相關(guān)單位建立聯(lián)系，負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象；? 任職要求： 1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有在中端酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗者同時具備優(yōu)秀運營工作經(jīng)驗管理者; 2. 三年以上酒店管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店各部門的經(jīng)營管理工作; 3. 通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作，尤其是市場銷售、客房，餐飲，前廳等職能部門，理解酒店的管理機制和程序; 4. 有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力； 5.一定的英文聽說讀寫水平及電腦操作能力；

崗位職責 1.保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。 3.記錄上月所有的銷售活動或其它相關(guān)活動。 4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。 5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動。 6.每周提交競爭對手情況報告。 7.在酒店接待重要客戶。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3.有較強的團隊合作意識，及強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4.具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進行接待服務(wù)。 5.熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6.具有一般的公關(guān)和社交能力。 7.形象氣質(zhì)佳。

1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計劃； 2、負責相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場分析，有效管理及優(yōu)化招聘渠道； 3、負責相關(guān)部門的具體招聘工作，包括人才篩選、面試、錄用等； 4、建立維護院校關(guān)系，負責校園招聘 5、人力事務(wù)的協(xié)助工作

崗位職責 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預(yù)訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 崗位要求 1、3年以上星級綜合酒店預(yù)訂收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

你的工作內(nèi)容包括： 1. 活動運營：酒店及其他配套空間的活動策劃、籌備、現(xiàn)場執(zhí)行；多線程協(xié)調(diào)，解決突發(fā)狀況，確?；顒禹樌e辦；活動的總結(jié)復(fù)盤與素材留存； 2. 傳播支持：博主和媒體接待，協(xié)助小紅書等新媒體平臺的運營； 3. 信息統(tǒng)籌和對接：對接設(shè)計、文案工作以及各類內(nèi)部流程。 5. 酒店籌開及項目支援：協(xié)助酒店及配套空間開業(yè)前準備；支援阿那亞其他項目，輔助現(xiàn)場活動及傳播工作 我們希望你： 1. 思維活躍：對于圖文內(nèi)容敏感度高，對于產(chǎn)出內(nèi)容邏輯嚴謹，并具備一定的審美和創(chuàng)意思維； 2. 善于溝通：卓越的溝通與團隊協(xié)作能力；能夠隨機應(yīng)變的處理突發(fā)情況，擅長與內(nèi)外部門人員交流協(xié)調(diào)； 3. 融入環(huán)境：具備較強的自主學(xué)習(xí)能力和探索精神，能快速適應(yīng)并融入各類新環(huán)境； 4. 遵循安排：可接受不定期的出差/外派安排 5. 本科學(xué)歷以上

【崗位職責】 1、遵守財經(jīng)紀律，執(zhí)行財務(wù)制度。 2、負責月末會計核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。 3、負責統(tǒng)計報表的編制和報送工作，按規(guī)定時間及時報送。 4、審核各類記賬憑證和編制會計憑證。 5、審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。 6、協(xié)助信貸會計組織資金回收；協(xié)助成本會計和資產(chǎn)會計定期進行財產(chǎn)、物資和材料的盤點工作。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報表，并在簽章后，報送財務(wù)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，財務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財務(wù)軟件，熟悉銀行、稅務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。 6、為人誠實可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

【崗位職責】Responsibilities 1·Under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to Inter Continental Hotels Group Policies and Procedures.? 在餐廳經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下和洲際酒店集團的政策法規(guī)內(nèi)，為客人提供額外的服務(wù)。 2·Deliver? Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 根據(jù)部門的標準和程序，提供高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。 3·Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 與上級交流疑難問題、客人評價和其他相關(guān)問題。 4·Establishes and maintains effective employee working relationships. 建立和維持有效的工作關(guān)系。 【職位要求】Job Specs At least 0.5 years working experience in a similar position in 5 star hotel. 至少半年以上酒店餐飲服務(wù)工作崗位經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責任指標。 2、負責與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。 3、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。 4、負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。 5、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。 6、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告。 【崗位要求】 1、有酒店采購經(jīng)驗者、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的采購流程者優(yōu)先。 2、有耐心、能吃苦、人品好、態(tài)度積極。

【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；