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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 協(xié)助管理客房部的日常工作,確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 監(jiān)督客房部工作人員,確保客房,特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 定期對所有客房區(qū)域進行視察,以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進行評估。如有必要,可直接采取糾正措施。 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 確??头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施,可以向客人提供各種協(xié)助。 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報。 對外來承包商進行監(jiān)督,以確保合同合規(guī)。 確保客用品的消耗得到控制。 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序,包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 與行政副管家一起管理日常清潔工作,包括大清潔計劃等。 檢查客房。 保存充足的用品存貨。 按要求完成庫存盤點工作。 【任職要求】 有2年以上客房管理工作經(jīng)驗,國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮 熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 受過專業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。 身體健康,相貌端正。
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作; 2.分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃; 3.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 4.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查; 5.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi); 6.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 7.組織編制工作程序及工作考評; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力; 4.可接受工作地點調(diào)配。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【職位要求】 房務(wù)(FO/HSKP)背景; 具有籌開酒店工作經(jīng)驗; 有IHG背景優(yōu)先考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負責(zé)定期清點客房部固定資產(chǎn)、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購工作; 2、負責(zé)完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本; 3、針對部門的變化和發(fā)展情況,制定拓展計劃,適時提出階段性工作重點,并指揮實施; 4、負責(zé)召集和主持部門會議,布置具體工作; 5、加強與其他各部門的信息溝通,協(xié)調(diào)對客人服務(wù)的各項工作; 6、做好客房部的服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量,為客人提供滿意的服務(wù); 7、營造良好的競爭氛圍,不斷提高組織和團隊的戰(zhàn)斗力; 8、定期總結(jié)本部門的工作情況,不斷加以完善 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有5 年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗; 2、穩(wěn)重、干練,具有較強的組織管理能力,能有效地督導(dǎo)下級工作; 3、善于處理人際關(guān)系,能與他人友好合作; 4、具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件; 5、掌握酒店知識,熟悉酒店客房部管理。
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】: 1. 負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點:沈陽華美達酒店 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的日常運營管理,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行; 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作,確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求; 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及物品擺放情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、協(xié)助處理客人的投訴和特殊需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 5、負責(zé)客房用品的庫存管理,定期盤點并提交采購申請; 6、參與新員工的培訓(xùn)和考核,提升團隊整體服務(wù)水平; 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力; 2、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神; 3、有酒店客房相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗; 4、身體健康 5、工作細致認真,具備一定的管理能力和問題解決能力。
  • 客房部文員

    2.8千-3千
    秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 優(yōu)厚福利待遇
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    • 年底雙薪
    • 提供工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài),每天定時編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、按照酒店的電話標(biāo)準(zhǔn),接聽電話;在電話日志上記錄所有電話并傳達這些信息給需要的同事。 6、助前廳與客房的運作;核查客人要求解決地情況,在電話日志本上記錄后續(xù)要求。 7、進行客房部庫房的管理(收貨、出庫、盤點、庫房鑰匙的管理)。 8、負責(zé)對講機、值臺電話的管理。 9、及時滿足客人需求,為客人送傳需要的各種物品、水果及備品,為客人提供加床服務(wù)。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康,五官端正,無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ),會Opera系統(tǒng)優(yōu)先。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)安瀾酒店房務(wù)部門的日常運營管理工作,包括前廳、客房等部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率; 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度、季度、月度工作計劃及預(yù)算,合理控制成本,提升部門盈利能力; 3、建立和完善房務(wù)部各項管理制度、服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn),確保符合酒店品牌要求及行業(yè)規(guī)范; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作,確保酒店客房始終保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生與舒適度; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決房務(wù)相關(guān)問題,提升客戶滿意度; 6、與其他部門保持高效溝通與協(xié)作,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉前廳、客房等部門的運營流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、出色的團隊管理能力,能夠有效激勵員工,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力; 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù); 4、對酒店服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重細節(jié),能夠持續(xù)優(yōu)化房務(wù)運營流程; 5、具備較強的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動管理決策; 6、抗壓能力強,能夠適應(yīng)高強度工作節(jié)奏,妥善應(yīng)對突發(fā)情況; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在房務(wù)管理領(lǐng)域深耕發(fā)展。
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,制訂酒店房務(wù)營運標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,增強公司營運管理水平,提高公司總體經(jīng)濟效益; 2.負責(zé)制定房務(wù)部門運營計劃,并嚴格控制房務(wù)運營成本; 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報,督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,做出處理; 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓(xùn)本部門的員工。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,五年以上星級酒店工作經(jīng)驗; 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運營及管理,具備較強的市場敏感度,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗; 3.具備極強的親和力和服務(wù)意識,抗壓能力強,了解熟悉客人的消費心理,關(guān)注客戶需求; 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店形象; 5.熟悉星級酒店籌開及運營標(biāo)準(zhǔn)和流程。
  • 全國 | 8年以上 | 大專
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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