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【工作內(nèi)容】 - 協(xié)助餐廳服務(wù)員完成日常的餐飲服務(wù)工作，包括點(diǎn)單、上菜、清理餐桌等。 - 與居民進(jìn)行有效溝通，了解并滿足居民的需求，處理投訴，提升居民滿意度。 - 參與餐廳的清潔和維護(hù)工作，確保餐廳環(huán)境整潔舒適。 - 學(xué)習(xí)并掌握餐飲服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，包括菜單知識(shí)、食品衛(wèi)生安全知識(shí)等。 - 配合團(tuán)隊(duì)成員完成其他臨時(shí)性的工作任務(wù)。 【任職要求】 - 對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)餐飲服務(wù)相關(guān)知識(shí)。 - 具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠耐心細(xì)致地為居民提供服務(wù)。 - 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 能夠適應(yīng)輪班制度，工作積極主動(dòng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。 - 不限工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎在校學(xué)生投遞簡(jiǎn)歷。

【實(shí)習(xí)生崗位】 1、客房實(shí)習(xí)生 2、康樂(lè)實(shí)習(xí)生，會(huì)游泳 3、餐廳實(shí)習(xí)生 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)半年至一年； 2、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、男生身高165CM以上、女生158CM以上

1 每日于餐廳營(yíng)業(yè)前布置大廳、包廂內(nèi)各餐桌，按服務(wù)規(guī)程做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。 2 了解每餐住戶(hù)預(yù)訂和桌位安排情況，按服務(wù)程序接待就餐住戶(hù)入座就席。 3 協(xié)助住戶(hù)點(diǎn)菜，向其介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)，在住戶(hù)用餐過(guò)程中及時(shí)收換餐具，提供周到服務(wù)。 4 了解并熟記就餐住戶(hù)攜帶的隨身用品，餐后提醒老人，以防遺失衣物。 5 根據(jù)餐飲服務(wù)主管的安排，記錄訂餐需求并進(jìn)行配送，確保送餐餐品的準(zhǔn)確性。 6 維護(hù)餐廳設(shè)施，確保餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、部件等清潔完好。 7 開(kāi)展餐廳服務(wù)意見(jiàn)和建議的收集工作并匯總上報(bào)。 8 處理餐廳內(nèi)突發(fā)事件，迅速、有效反應(yīng)異常情況。 9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求：? 教育背景要求： 中專(zhuān)及以上 資格證書(shū)要求： 健康證 能力要求： 熟悉餐飲服務(wù)的要求及流程規(guī)范、堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；具備較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)及細(xì)節(jié)處理能力。 其它要求： 熱情、真誠(chéng)、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢(xún)問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5、 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 【崗位要求】 1、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 2、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 3、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 4、身體健康，儀表端莊。

1、轉(zhuǎn)接電話 2、電話預(yù)訂房間 3、客用品遞送 4、客訴處理

成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門(mén)實(shí)習(xí)崗位：前廳部-實(shí)習(xí)生（賓客關(guān)系方向） 1.負(fù)責(zé)顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對(duì)客人進(jìn)行引領(lǐng)。 2.抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語(yǔ)、祝福語(yǔ)和感謝語(yǔ)，歡迎短信 3.協(xié)助前臺(tái)做好房間登記，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時(shí)需要主動(dòng)提供茶水服務(wù)。 4.主動(dòng)幫助客人提拿行李，主動(dòng)關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。 5.當(dāng)前臺(tái)辦理入住排隊(duì)時(shí)，需要主動(dòng)為客人幫助，與客人溝通:詢(xún)問(wèn)旅途情況、介紹酒店風(fēng)格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等 6.帶領(lǐng)客人進(jìn)房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況，帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。 7.供高質(zhì)量的服務(wù)，包括迎接和歡送客人、解答客人的問(wèn)題和需求、處理客人的投訴和糾紛等。 8.與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，了解客戶(hù)的要求和偏好，并確保這些需求得到滿足。建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)的相關(guān)信息，以便在他們下次入住時(shí)提供更個(gè)性化的服務(wù)。 前廳部-實(shí)習(xí)生（禮賓） 1. 保護(hù)客人及團(tuán)隊(duì)成員的隱私和安全。 2. 對(duì)酒店的內(nèi)部材料和信息保密。 3. 在大堂協(xié)助做迎客大使為客人導(dǎo)引方向，提供酒店產(chǎn)品的信息，服務(wù)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間，本地的旅游景點(diǎn)。 4. 幫助客人尋找丟失在出租車(chē)上的物品。通過(guò)專(zhuān)用行李車(chē)裝卸通道為客人裝卸行李。 5.引領(lǐng)客人到房間，介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備?？焖傺惨暦块g是否存在問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以解決。 6.對(duì)于客人的需求予以積極快速的回應(yīng)，提供準(zhǔn)確信息，提供租車(chē)、旅游向?qū)У确?wù) 7. 將客人行李有序的寄存于指定地點(diǎn) 8. 熱情友好的問(wèn)候客人。能成著冷靜的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況 9. 為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感 10. 及時(shí)問(wèn)候客人 11. 確保大廳的整潔衛(wèi)生，及常用客用資料和物品等的補(bǔ)充更新

1.負(fù)責(zé)廚房日常切配，收貨等基礎(chǔ)工作 2.協(xié)助主管完成各班次工作安排 3.遵守廚房各項(xiàng)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂(lè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問(wèn)題。 3、熟悉娛樂(lè)場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁?zhuān)業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

作為賓客服務(wù)支持部實(shí)習(xí)生，您將應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 1、?在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)清掃11間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2、?確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3、?確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4、?盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。 5、按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6、需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。 7、隨時(shí)保證總卡以及總鑰匙的安全。 8、保持工作車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給。 9、維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10、保持布草房的整潔和井井有條。 11、維持樓層布草房的干凈和整潔。 12、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 13、向賓客服務(wù)支持主管匯報(bào)任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 14、向賓客服務(wù)支持主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足。 15、隨時(shí)提供有禮貌的和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 16、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。 17、與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。 18、迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。 19、?確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 21、促銷(xiāo)酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 22、維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷(xiāo)售服務(wù)和設(shè)施。 23、?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 24、?如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

?崗位職責(zé) 確保大堂吧的正常運(yùn)營(yíng)并令客人滿意。 職位要求 1.熱愛(ài)餐飲行業(yè).，能吃苦耐勞，接受輪班； 2.以熱情的態(tài)度為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)； 3.樂(lè)于和客人互動(dòng)。

崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)確回答客人的詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)做好服務(wù)工作，日常開(kāi)禮賓車(chē)接送客人； 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛日常維護(hù)及保養(yǎng)，維護(hù)出入車(chē)輛秩序，保證上下客車(chē)位和車(chē)道暢通； 3、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)，接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。 4、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 5、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。如下雨天為客提供雨具的存放及保管，或提供借傘服務(wù)； 崗位要求： 1、形象：身高178cm以上，體重70kg以?xún)?nèi)，形象良好； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，C1及以上駕駛本，有熟練的駕駛技術(shù)； 3、高中、中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 4、熱情開(kāi)朗，吃苦耐勞，有責(zé)任心，表達(dá)能力清晰。熟知園區(qū)周邊及園區(qū)內(nèi)所有商鋪位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間等。 可長(zhǎng)期實(shí)習(xí)

崗位職責(zé)： 1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理； 3、處理顧客投訴及被安撫； 4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng) 崗位要求： 1、良好的形象氣質(zhì)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、能講流利的普通話； 3、能配合輪班工時(shí)制； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、快速高效的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接所有來(lái)電； 2、誠(chéng)摯友好的問(wèn)候客人?？焖俚幕卮鸷蛻?yīng)對(duì)客人提出的問(wèn)題及要求，其中包括各消費(fèi)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)時(shí)間方位等； 3、將客人和其他部門(mén)的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給總機(jī)主管； 4、時(shí)刻關(guān)注總機(jī)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如傳呼系統(tǒng)、留言等； 5、關(guān)注VIP預(yù)抵及團(tuán)隊(duì)客人； 6、積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 崗位要求： 1、具備熱情的工作態(tài)度、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、良好的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力； 3、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 可長(zhǎng)期實(shí)習(xí)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂日常接待工作，包括為客人提送行李，代送洗衣物等業(yè)務(wù) 2、協(xié)助早餐廳的日常運(yùn)營(yíng)，為客人在使用早餐時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 3、解答客人咨詢(xún)，提供酒店服務(wù)信息及周邊旅游資訊 4、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)向上級(jí)反饋重要情況 5、維護(hù)大堂區(qū)域整潔，確保工作設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 6、能熱情接待及歡送每位抵店的賓客，提高賓客入住滿意度 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、形象氣質(zhì)佳，身高女160cm以上/男170cm以上 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（CET-4優(yōu)先） 4、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力 6、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），工作細(xì)致有責(zé)任心 7、應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)

崗位職責(zé)： 1、熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、根據(jù)實(shí)習(xí)所在部門(mén)的工作安排完成實(shí)習(xí)任務(wù)； 3、執(zhí)行部門(mén)安排的其他相關(guān)工作； 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求： 1、年齡需滿18周歲以上； 2、為在校學(xué)生，可提供在校證明（學(xué)生證）； 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有英文基礎(chǔ)，酒店管理或旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 4、實(shí)習(xí)期在5個(gè)月以上。 福利待遇： 1、月休8天，免費(fèi)提供食宿； 2、節(jié)日禮物，豐富的員工活動(dòng)； 3、工作環(huán)境好，領(lǐng)導(dǎo)nice。

快速準(zhǔn)確地建立手機(jī)、郵件或傳真更更改\賠償\取消所有預(yù)定要求的標(biāo)準(zhǔn)。 Processes/Amends/Cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Spirit system, promptly and accurately to established standards. 跟進(jìn)所有公司的信用卡政策，確保準(zhǔn)確收到所有的收入。 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 注意已經(jīng)預(yù)定的空房及比率控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保所有的互通信件、傳真、電子郵件在24小時(shí)內(nèi)被快速地回復(fù)。 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24hours. 確保所有團(tuán)隊(duì)/會(huì)議排房單被快速準(zhǔn)確地輸入，避免任何不使用房間而拖欠酒店的房間收入。 Ensures all Group/Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to Hotel’s room inventory. 確保恰當(dāng)?shù)奶幚黼娫捵稍?xún)，并總是表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性和禮貌。 To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness. 檢查每日的預(yù)定，確保所有的預(yù)定被完全并準(zhǔn)確的輸入。 Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate. 以禮貌、高效的方式處理客人及員工的要求，遇到投訴或問(wèn)題，如果不能馬上找到解決辦法，并 給予迅速追蹤。 Handles guest and Associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.

崗位職責(zé) 1、歡迎客人并為入店及離店客人開(kāi)門(mén)，需要時(shí)安排出租車(chē)及相關(guān)事宜，確保飯店正門(mén)交通順暢。 2、為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 3、無(wú)論對(duì)于內(nèi)部或外部的顧客，均須提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、大專(zhuān)及以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)接待客人給予他們熱情而親切的服務(wù)： 2.提供行李服務(wù)，郵遞，開(kāi)車(chē)門(mén)，派送留言/傳真，派送報(bào)紙等服務(wù)； 3.為客人提供咨詢(xún)服務(wù)。 ?職位要求； 1.吃苦耐勞； 2.善于表達(dá)，具備良好的溝通能力； 3.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

招聘崗位： 1. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 熱情友好的問(wèn)候客人，對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如：酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間及VIP促銷(xiāo)計(jì)劃等。 2. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問(wèn)題和需求，及時(shí)反饋給相應(yīng)部門(mén)和人員予以解決。 3. Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 禮貌的接聽(tīng)所有來(lái)電，及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 4. Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion . 沉著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類(lèi)客人投訴，如：客人對(duì)價(jià)格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 5. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 6. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。 7.Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 8. Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets. 在前臺(tái)的團(tuán)隊(duì)中起到積極作用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 9. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive. 為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。

1.溫泉服務(wù)員：負(fù)責(zé)男女更衣室內(nèi)引導(dǎo)、巡查、開(kāi)關(guān)柜、布草補(bǔ)充、室外泡池的對(duì)客服務(wù)、給排水、清潔等 2.餐飲服務(wù)員：準(zhǔn)時(shí)參加崗位例會(huì)，保持個(gè)人衛(wèi)生，儀容整潔，工作服整潔。了解當(dāng)日菜品特別推薦菜，價(jià)格制作方法營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等，確保餐具的清潔，無(wú)缺口，桌布餐補(bǔ)干凈 3.酒店環(huán)境優(yōu)美，入職時(shí)間，9月中旬

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 - 熱情迎接顧客，安排座位，提供菜單并介紹菜品。 - 及時(shí)回應(yīng)顧客需求，確保良好的用餐體驗(yàn)，準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單，及時(shí)將訂單傳至廚房，?確保菜品按時(shí)送達(dá)，核對(duì)菜品與訂單的一致性。 - 按標(biāo)準(zhǔn)上菜，確保餐具擺放整齊、桌面清潔，?及時(shí)清理空盤(pán)，保持桌面整潔。 - 提供賬單，協(xié)助顧客結(jié)賬，確保金額準(zhǔn)確，?處理現(xiàn)金、刷卡等支付方式，確保無(wú)誤。 - 保持餐廳環(huán)境整潔，定期清潔桌椅、地面等，遵守食品安全規(guī)定，確保餐具和設(shè)備的清潔與安全。 - 收集顧客意見(jiàn)，及時(shí)反饋給管理層，處理顧客投訴，盡力解決問(wèn)題。 - 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，如盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、布置場(chǎng)地等。 【崗位要求】 -高中以上學(xué)歷，身體健康，無(wú)傳染性疾病，需持有健康證，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能與顧客和同事有效交流，提供細(xì)致、周到的服務(wù)。 -能妥善處理突發(fā)情況，如顧客投訴或緊急事件。 -具備團(tuán)隊(duì)精神，能與同事協(xié)作完成任務(wù)，能適應(yīng)輪班制，包括早晚班、節(jié)假日等。

前廳部、預(yù)定部實(shí)習(xí)生各1名 1.6個(gè)月以上實(shí)習(xí)期，接受畢業(yè)轉(zhuǎn)正 2.可以使用英語(yǔ)交流； 3.對(duì)酒店行業(yè)保有熱情，態(tài)度積極； 4.良好的溝通交流能力，能夠承受工作壓力。

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