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接受房間預(yù)訂; 負(fù)責(zé)接待抵店的團(tuán)隊、散客，辦理賓客住店手續(xù)，分配房間; 負(fù)責(zé)回答賓客的詢問， 提供各種有關(guān)酒店內(nèi)部和酒店外部的的信息;負(fù)責(zé)保管所有客房的鑰匙和掌握住房客人動態(tài)及信息資料等。

崗位職責(zé) · 積極地尋找獲取客人反饋意見。 · 同意并實施以行動去提高對客服務(wù)的質(zhì)量。 · 確保客人去往目的地的途中能夠得到舒適、安全、高效的服務(wù)。 · 以明確地的態(tài)度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進(jìn)并向前廳部管理層報告，并從中學(xué)習(xí)。 · 根據(jù)希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)，確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應(yīng)和處理。 · 積極主動的面對客人，協(xié)助他們接近合理的需求，應(yīng)學(xué)會提前預(yù)知客人要求。 · 在禮賓部忙碌或有大型宴會的時候能夠提供幫助。 · 確保服裝干凈整潔及良好地儀容儀表。 · 掌握部門及希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容 · 遵守交通規(guī)則，不違章駕駛。 · 快速、禮貌且有樂于助人的態(tài)度回答客人的問題。 · 執(zhí)行和發(fā)展行動計劃，在影響對客服務(wù)之前，完善和識別標(biāo)準(zhǔn)要求里面的不足之處。 · 實施和跟進(jìn)可被識別的可提高之處。 · 確保酒店車輛始終處于干凈整潔的狀態(tài)。 · 合理正確駕駛酒店車輛。確保酒店車輛及鑰匙的安全。 · 定期檢查所有車輛的相關(guān)證明文件及司機(jī)的駕駛執(zhí)照，確保它們始終在有效時間范圍內(nèi)。 · 確保車輛進(jìn)行定期維護(hù)和檢修并確保不斷更新車輛的維護(hù)和檢修記錄。 · 做好對車輛的使用，里程數(shù)及燃油采購的記錄。 · 確保掌握相關(guān)重大活動時交通規(guī)則的臨時調(diào)整及相關(guān)政策的更改信息，確保及時將信息通報禮賓部經(jīng)理。 · 確保正確適當(dāng)?shù)挠秃目刂啤?· 了解其他部門的情況并把相關(guān)的內(nèi)容導(dǎo)入本部門。 · 提前計劃確保有充足的可用資源。 · 確保各個輪班得以被評估和交接，以及簡報會議得以執(zhí)行實現(xiàn)。 · 徹底深入地掌握工作要求的工作知識和技能。 · 出席和參加定期的前廳部及相關(guān)的會議。 · 明白酒店的目標(biāo)并且實現(xiàn)它。 · 設(shè)定并同意部門給自己和團(tuán)隊制定的目標(biāo)。 · 保證團(tuán)隊能一直獲取部門、酒店和公司的活動信息，通過定期的溝通會議和備忘錄。其實包括個別宴會及餐廳的促銷活動。 · 意識到潛在的業(yè)務(wù)可能性的高低。 · 根據(jù)與前廳部管理人員所討論的，參與并執(zhí)行銷售計劃以及團(tuán)隊成員的獎勵計劃。 · 參與并創(chuàng)造一個“全員銷售”的環(huán)境, 促銷酒店車輛。 · 跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)運作程序把損失控制到最小化。 · 積極關(guān)注部門財務(wù)狀況。 · 定期回顧培訓(xùn)的目的及回饋的表現(xiàn)。 · 積極參與受訓(xùn)課程，尤其是與領(lǐng)域相關(guān)的課程。 · 全面理解和掌握特殊事故、火警、炸彈的應(yīng)急處理程序。 · 明白營運部門相關(guān)的健康和安全法律及其含義。 · 確保所有的工作實踐一直都在安全和健康的前提下進(jìn)行。 · 保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 崗位要求 · 客人是工作的中心。 · 保持一個積極的態(tài)度，履行個人的職責(zé)和主動權(quán)去解決問題，永遠(yuǎn)和你的客人和員工進(jìn)行清晰明了的溝通。 · 目的明確地，堅定地，熱情洋溢地執(zhí)行所有工作任務(wù)，把握時機(jī)去學(xué)習(xí)新的工作技巧和知識，以改進(jìn)和提高你個人的績效。 · 靈活性地，積極地進(jìn)行反應(yīng)，清晰明確地改變職位需求，這包括一些工作對你工作表現(xiàn)的要求。 · 展示團(tuán)結(jié)協(xié)作和支持同事達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。 · 貢獻(xiàn)自己的觀點和意見，強(qiáng)化酒店操作運作的、環(huán)境周圍的的程序。 · 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 · 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 · 有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 · 所有員工保持良好關(guān)系。 · 能夠承受工作壓力。 · 會說基本英語口語為佳。 · 積極地推銷希爾頓酒店的服務(wù)和設(shè)備給客人和酒店的供應(yīng)商。 · 以確保你的安全和你工作場合里其他人的安全為前提，執(zhí)行和完成所有的工作職責(zé)和任務(wù)

崗位要求 1、有意愿在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

廚房廚工

保持操作臺的干凈和整齊 和廚房保持有效的溝通 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作 為客人服務(wù)酒水和食品 實施培訓(xùn)課程和時間表格 全面的食品和酒水知識 熟練運用客人維護(hù)技能

在工作時間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 需要時提供開夜床服務(wù)。 隨時保證總卡的安全。 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 隨時為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向工程部匯報維修問題。 嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)

崗位職責(zé) 1.協(xié)助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。 5.代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。 6.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)。 10.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 14.住客退房時，引領(lǐng)其到收款臺辦理退房手續(xù)。 15.把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認(rèn)。 16.需要開車接送客人。 崗位要求 1.擁有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.會開車，駕齡2年以上； 3.身體健康，思維敏捷。 本崗位月休4天，用工形式為外包

【崗位職責(zé)】 ? 工資面議?負(fù)責(zé)銷售部門的統(tǒng)籌工作 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 6、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 8、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與運營總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 9、主動參與，完成各種銷售報告。 10、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 11、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。

崗位職責(zé) ·? ? ? ? ?及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 ·???????? 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·???????? 盡可能去提升銷售額在所有機(jī)會。 ·???????? 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 ·???????? 將團(tuán)隊涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團(tuán)隊摘要和準(zhǔn)備會議講座。 ·???????? 在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·???????? 讓活動組織者和客戶在活動/團(tuán)隊停留期間讓其客人滿意。 ·???????? 檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 ·???????? 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 ·???????? 在工作進(jìn)行中與相關(guān)銷售經(jīng)理維持持續(xù)溝通。 ·???????? 和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會議和活動，例如一起發(fā)感謝信和會議跟蹤調(diào)查表等。 ·???????? 校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織者。 ·???????? 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進(jìn)。 ·???????? 查閱會議案例和發(fā)送會議活動檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。（如果需要）。 ·???????? 保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊結(jié)構(gòu)圖。 ·???????? 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 ·???????? 與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 ·???????? 積極參與完成部門目標(biāo)和達(dá)到市場預(yù)算。 ·???????? 接近監(jiān)控帳戶收入和生意產(chǎn)量。 ·???????? 提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經(jīng)理和宴會銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標(biāo)。 ·???????? 抓住任何有可能的銷售機(jī)會。 ·???????? 協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。 ·???????? 視需要安排營造關(guān)系拜訪。 ·???????? 與其它酒店交叉銷售。 ·???????? 當(dāng)銷售經(jīng)理沒有新線索時，調(diào)查處理生意預(yù)定需求和新例子。 ·???????? 就有關(guān)談判進(jìn)程的進(jìn)展?fàn)顩r與銷售經(jīng)理緊密聯(lián)系。 ·???????? 當(dāng)宴會銷售經(jīng)理、協(xié)調(diào)員沒有空閑時，帶領(lǐng)有潛力客戶做酒店視察。 ·???????? 參加正常的溝通會議與運作部門在宴會細(xì)節(jié)上。 ·???????? 確保和其它部門有效而密切的溝通。 ·???????? 及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 ·???????? 與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實施。 ·? ? ? ? ?提供熱情周到的服務(wù)。 ·???????? 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ? 崗位要求 ·???????? 大學(xué)專科 ·???????? 具有至少一年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 ·???????? 良好的中英文讀寫能力。 ·???????? 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，具有以身作則的能力 ·???????? 具有良好的溝通技巧。較強(qiáng)的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 ·???????? 有酒店銷售經(jīng)驗和客戶資源。 ·???????? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 · ? ? ? ? 了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店廚房上什崗位的日常操作，包括蒸制、燉煮等烹飪工作； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜和操作流程，確保菜品質(zhì)量和出品速度； 3、負(fù)責(zé)蒸柜、燉鍋等設(shè)備的日常維護(hù)與清潔； 4、協(xié)助進(jìn)行食材的初加工和備料工作； 5、確保工作區(qū)域符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、根據(jù)客情需求，靈活調(diào)整工作節(jié)奏，完成高峰時段的出品任務(wù)； 7、參與新菜品的研發(fā)與試制，提出改進(jìn)建議。 崗位要求： 1、具備基本的烹飪技能，熟悉蒸、燉等烹飪技法； 2、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的廚房工作環(huán)境，具備團(tuán)隊協(xié)作精神； 3、對食品安全和衛(wèi)生有基本認(rèn)知，注重操作規(guī)范； 4、身體健康，能適應(yīng)長時間站立工作； 5、有酒店或餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者； 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從管理安排。

【崗位職責(zé)】 1、會議銷售經(jīng)理工作地:廈門。 2、負(fù)責(zé)完成部門營業(yè)目標(biāo)確定會議、團(tuán)隊市場分配給自己的銷售目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)不斷開發(fā)、發(fā)展新客戶 。 4、經(jīng)常拜訪新老客戶，與新老客戶保持密切的關(guān)系，及時掌握新老客戶的新需求和客源情況，隨時為客戶處理用房，娛樂用餐、會議等事宜。 5、經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶簽訂有關(guān)團(tuán)隊、會議銷售協(xié)議，并及時與其他部門溝通，保證協(xié)議的實施。 6、陪同來訪客戶參觀酒店設(shè)備設(shè)施，贈送本酒店的宣傳資料。 7、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊、會議市場資料收集、匯總及建檔工作。及時掌握市場動態(tài)，為部門及領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息資料。 8、負(fù)責(zé)重要人物的宴會以及會議，密切注意客人的需求。 9、協(xié)助財務(wù)部、前廳部、餐飲部?處理好團(tuán)隊用餐、會議開房、信用及結(jié)賬等工作，在會議及宴會后確認(rèn)所有的帳單已經(jīng)結(jié)清并顯示在帳目上。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有2年同崗位工作經(jīng)驗。 2、 掌握一定的市場、公關(guān)銷售知識和技巧，全面了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3、 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷和交際能力及書面、口頭表達(dá)能力。 4、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 5、 身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。

【職責(zé)內(nèi)容】 有5年以上美容健康養(yǎng)生工作經(jīng)驗 會面部 全身各部位理療手法

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作并兼任司機(jī)，遵守交通規(guī)則，不違章駕駛，有A類證優(yōu)先。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 崗位要求 1．有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2．身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3．優(yōu)秀的組織管理能力。 4．優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，完成銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報價信函、合同及推銷文書等。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 7、將工作中存在的問題反映給銷售總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗，福建區(qū)域星級酒店客房銷售背景優(yōu)先。 2、英語聽說讀寫熟練。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務(wù)管理能力。

崗位職責(zé) 1、按照上級的安排與計劃，熟悉所分配的銷售市場，維護(hù)好現(xiàn)有客戶，積極開發(fā)新市場、新客戶。 2、了解酒店價格策略及政策，并在銷售協(xié)商與談判中加以靈活用。 3、熟知各項銷售產(chǎn)品及優(yōu)惠活動方案，敏銳尋找生意線索，對每一單生意積極爭取、堅持不懈。 4、建立良好的客戶關(guān)系，了解客戶需求，為客戶提出解決方案，跟進(jìn)客人要求的每一個細(xì)節(jié)，用心服務(wù)，成為客戶可信賴的朋友。 5、加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，通力合作，使每一次接待都圓滿成功，提高客人的回頭率與忠誠度。 6、了解競爭對手，關(guān)注市場變化，積極采取應(yīng)對措施，奪取更多生意及客戶資源。 7、勇于探索新的銷售渠道及方式，不斷學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高銷售技巧，完成銷售目標(biāo)任務(wù)。 8、樂于與同事合作、分享，展示團(tuán)隊精神。 9、完成上級交給的其它任務(wù)。 崗位要求 1、大專以上文化程度；一年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識，及強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)。 5、熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6、具有一般的公關(guān)和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1、會議銷售主任工作地:廈門。 2、負(fù)責(zé)完成部門營業(yè)目標(biāo)確定會議、團(tuán)隊市場分配給自己的銷售目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)不斷開發(fā)、發(fā)展新客戶 。 4、經(jīng)常拜訪新老客戶，與新老客戶保持密切的關(guān)系，及時掌握新老客戶的新需求和客源情況，隨時為客戶處理用房，娛樂用餐、會議等事宜。 5、經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶簽訂有關(guān)團(tuán)隊、會議銷售協(xié)議，并及時與其他部門溝通，保證協(xié)議的實施。 6、陪同來訪客戶參觀酒店設(shè)備設(shè)施，贈送本酒店的宣傳資料。 7、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊、會議市場資料收集、匯總及建檔工作。及時掌握市場動態(tài)，為部門及領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息資料。 8、負(fù)責(zé)重要人物的宴會以及會議，密切注意客人的需求。 9、協(xié)助財務(wù)部、前廳部、餐飲部?處理好團(tuán)隊用餐、會議開房、信用及結(jié)賬等工作，在會議及宴會后確認(rèn)所有的帳單已經(jīng)結(jié)清并顯示在帳目上。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有2年同崗位工作經(jīng)驗。 2、 掌握一定的市場、公關(guān)銷售知識和技巧，全面了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3、 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷和交際能力及書面、口頭表達(dá)能力。 4、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 5、 身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作經(jīng)驗或X年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1、直接向西廚廚師長負(fù)責(zé),并能配合行政總廚向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。 2、保證所管轄的廚房正常工作。 3、檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 4、確保所有采購食品的質(zhì)量。 5、建立各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運作 6、極積開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷,有3年高星級酒店工作經(jīng)驗，其中2年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗，熟悉多國西式烹調(diào)，其中在5星級飯店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5、身體健康，精力充沛