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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)部門的全面管理工作，包括會(huì)計(jì)核算、成本控制、預(yù)算編制及財(cái)務(wù)分析等； 2、監(jiān)督日常財(cái)務(wù)收支，確保賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表； 3、制定并優(yōu)化財(cái)務(wù)管理制度及流程，確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)及集團(tuán)財(cái)務(wù)政策； 4、參與酒店經(jīng)營決策，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，協(xié)助管理層完成經(jīng)營目標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃及申報(bào)工作，協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系； 6、監(jiān)督固定資產(chǎn)及庫存管理，定期組織盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符； 7、指導(dǎo)并培訓(xùn)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升部門整體業(yè)務(wù)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)法規(guī)及財(cái)務(wù)管理流程； 2、具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力及風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，能夠獨(dú)立完成預(yù)算編制及財(cái)務(wù)報(bào)告； 3、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部需求； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店年度銷售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開拓和維護(hù)客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手情況，制定針對(duì)性的銷售策略，提升酒店市場份額； 4、統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成銷售任務(wù)，定期組織培訓(xùn)及考核； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)，提升客戶滿意度； 6、參與酒店價(jià)格體系的制定與調(diào)整，優(yōu)化收益管理策略； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場洞察力和商業(yè)敏感度，能夠快速捕捉市場機(jī)會(huì)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能夠高效處理客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受短期出差； 5、對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉銷售渠道及運(yùn)營模式者優(yōu)先； 6、具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷售方案落地。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提升賓客滿意度； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）保持良好溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢； 6、定期分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、賓客反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 7、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度，確保符合酒店品牌要求； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理賓客關(guān)系； 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 3、具備一定的抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Word、Excel）； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展； 6、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 7、能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場地等進(jìn)行預(yù)定。 及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 主動(dòng)收集市場及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競爭對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 【崗位要求】 1.大學(xué)?？?2.具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3.良好的中英文讀寫能力

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助餐飲部日常運(yùn)營工作，包括餐廳服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)及客房送餐服務(wù)等； 2、負(fù)責(zé)餐廳餐具的擺放、清潔及維護(hù)，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 3、協(xié)助準(zhǔn)備餐飲活動(dòng)，包括食材準(zhǔn)備、場地布置及活動(dòng)后的清理工作； 4、與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)體驗(yàn)； 5、學(xué)習(xí)并掌握酒店餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范； 6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店餐飲行業(yè)有濃厚興趣，愿意從基層崗位學(xué)習(xí)成長； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排，包括周末及節(jié)假日； 4、身體健康，能夠勝任餐飲服務(wù)中的體力工作； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人有效交流； 6、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者亦可，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳 2、英語能作為常用語言 3、相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 ?收悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 以市場銷售計(jì)劃為指導(dǎo),針對(duì)所在市場執(zhí)行所有銷售計(jì)劃。 與負(fù)責(zé)市場區(qū)域的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新。 向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 通過直接拜訪，電話銷售，發(fā)送郵件的方式給他/她負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶，在發(fā)現(xiàn)市場有任何變化時(shí)，包括競爭對(duì)手所有的信息變更，都要及時(shí)反饋信息給業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 協(xié)助銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 適當(dāng)?shù)膶N售部的信息共享與其他部門。 積極參與宴會(huì)及會(huì)議溝通協(xié)調(diào)會(huì)，并協(xié)助宴會(huì)銷售部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 在及時(shí)和高效率的一致方法上實(shí)施所有職責(zé)，根據(jù)酒店建立的政策方針保持酒店在市場的有利位置。 ?建立良好的工作關(guān)系。 ?對(duì)所有酒店的客人/客戶/員工保持高水準(zhǔn)的專業(yè)性。 認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 大學(xué)專科 具有至少兩年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 具有良好的溝通技巧和較強(qiáng)的人際交往能力。 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)。

薪資待遇：底薪5-6k+提成 工作地點(diǎn)：上海、杭州 [崗位職責(zé)] 1 .制定年度銷售計(jì)劃，拓展企業(yè)客戶、高端旅行社、MICE(會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游)及長住客市場，確保營收目標(biāo)超額達(dá)成。 2.深度分析一線城市及長三角市場趨勢(shì)，挖掘潛在商機(jī)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。 3.開拓并維護(hù)目標(biāo)群體企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)、旅行社、會(huì)展公司、奢侈品品牌等核心客戶資源，提供個(gè)性化服務(wù)方案。 4.策劃專屬客戶活動(dòng)，提升品牌忠誠度及復(fù)購率。 5.完成客戶開發(fā)、合同談判及活動(dòng)落地，優(yōu)化銷售流程與服務(wù)體系。 6.聯(lián)動(dòng)市場銷售部、餐飲部及前廳部，確?？绮块T協(xié)作無縫銜接，提升客戶全周期體驗(yàn)。 7.監(jiān)測競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出差異化銷售策略，主導(dǎo)定制化產(chǎn)品推廣。 8.管理客戶數(shù)據(jù)，定期輸出銷售分析報(bào)告，驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化。 [崗位要求] 1、大專以上學(xué)歷。1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或有從事酒店運(yùn)營部門的工作經(jīng)歷。具有一線城市或長三角市場客戶資源為佳。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)樓層工作，為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。 1、全面管理樓層的服務(wù)工作，做好培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時(shí)閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，及時(shí)得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、督導(dǎo)做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。 10、了解員工動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 13、完成上級(jí)交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、教育：具有XXX畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、經(jīng)驗(yàn)：有XXX年以上五星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或XXX年以上五星級(jí)樓層工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使用系統(tǒng)。 3、技能：善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)全日制餐廳日常菜品制作與出品管理，確保食品質(zhì)量與口味符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)菜單要求準(zhǔn)備食材，合理控制成本，減少浪費(fèi) 3、監(jiān)督廚房衛(wèi)生與食品安全，嚴(yán)格執(zhí)行5S管理標(biāo)準(zhǔn) 4、協(xié)助廚師長開發(fā)季節(jié)性新菜品，定期更新菜單 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)初級(jí)廚師，提升團(tuán)隊(duì)整體技能水平 6、維護(hù)廚房設(shè)備，確保操作安全規(guī)范 7、配合餐廳運(yùn)營需求，靈活調(diào)整出餐節(jié)奏 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，持有健康證及相關(guān)職業(yè)資格證書 2、具備基礎(chǔ)西餐烹飪技能，熟悉早餐/自助餐制作流程 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理規(guī)范 4、能適應(yīng)早班工作及節(jié)假日排班 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng) 6、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可培養(yǎng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、具體實(shí)施對(duì)大堂吧的日常營運(yùn)管理工作。 2、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 3、負(fù)責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 4、負(fù)責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動(dòng)了解每位客人對(duì)服務(wù)和出品的特殊要求，并及時(shí)將信息傳達(dá)給服務(wù)人員和出品部門。 5、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，出色完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 6、負(fù)責(zé)檢查大堂吧員工個(gè)人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門各項(xiàng)衛(wèi)生及安全措施的實(shí)施。 【崗位要求】 1、1年及以上餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握有關(guān)于食品，酒水，運(yùn)營各個(gè)方面的知識(shí)以及實(shí)踐工作能力。 3、熟練運(yùn)用各類辦公軟件和餐飲相關(guān)操作系統(tǒng)，具有較好的英語、普通話的口語及書面表達(dá)能力。

招聘職位：主廚房熱菜主管 A Chef de Partie prepares and cooks according to standard procedures, recipes, photographs and given instructions, assisting the Sous Chef in training team members. He / she participates in product development and ensures the smooth operation of the kitchen.? ?? 根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、備料單、根據(jù)菜肴標(biāo)準(zhǔn)的照片及上級(jí)的指示準(zhǔn)備食物，協(xié)助副廚師長培訓(xùn)員工。參與提高食品質(zhì)量，保證廚房運(yùn)作的順利進(jìn)行。當(dāng)接到指示時(shí)廚房的所有區(qū)域都要進(jìn)入工作狀態(tài)。

1.This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenyang. 餐廳主管/領(lǐng)班的職位要求能夠提供專業(yè)快捷的服務(wù)。通過成及庫存控制來獲得計(jì)劃盈利。直接督導(dǎo)員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合 標(biāo)準(zhǔn)的完美服務(wù)。  2.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly  communicating with both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 3.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 4.To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 6.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 7.In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 與經(jīng)理商討，并做到如何提高對(duì)客服務(wù)意識(shí)，達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 8.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。

1.Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 在日常運(yùn)營中與客房部及其他各部門保持緊密的聯(lián)系。 2.Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對(duì)不能立即解決的投訴和問題進(jìn)行匯報(bào)。 3.Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 與客人建立并保持良好的賓客關(guān)系。 4.Ensures that the cashiering and credit procedures are strictly adhered to. 確保嚴(yán)格遵守收銀及信用卡程序。 5.Organises and liaises with Housekeeping Department to ensure that the established cleaning schedules are strictly adhered to. 與客房部配合，確保嚴(yán)格執(zhí)行既定的清潔計(jì)劃。 6.Ensures that all guests’ messages, mail, fax and parcels are handled and distributed properly. 確保正確處理所有客人的留言、郵件、傳真及包裹。 7.To ensure that all guests check in/ out are being handled according to the Departmental Operations Manual requirements. 確保按照部門運(yùn)營手冊(cè)的要求為客人辦理入住及離店手續(xù)。 8.Ensures that all guest information and documents are being handled in a proper manner to protect the confidentiality of guest information. 確保以正確的方式處理客人的信息及文件，以確?？腿诵畔⒌臋C(jī)密性。