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工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持體系的整體規(guī)劃與執(zhí)行，確保財(cái)務(wù)策略與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)高度一致。2. 監(jiān)控并分析公司財(cái)務(wù)狀況，包括預(yù)算編制、成本控制、現(xiàn)金流管理及財(cái)務(wù)報(bào)告，為管理層提供決策支持。3. 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，提升財(cái)務(wù)工作效率與準(zhǔn)確性，確保合規(guī)性。4. 深度參與業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目，提供財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及收益預(yù)測(cè)，支持業(yè)務(wù)決策與戰(zhàn)略規(guī)劃。5. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的透明度和準(zhǔn)確性，維護(hù)公司財(cái)務(wù)信譽(yù)。6. 推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，引入先進(jìn)財(cái)務(wù)管理工具，提升財(cái)務(wù)管理水平。7. 建立并維護(hù)與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，為公司創(chuàng)造有利的財(cái)務(wù)環(huán)境。8. 定期組織財(cái)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。任職資格：1. 本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)，持有CPA、CMA等財(cái)務(wù)相關(guān)證書者優(yōu)先。2. 至少8年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上為財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持領(lǐng)域的管理職位。3. 精通財(cái)務(wù)分析、預(yù)算編制、成本控制及稅務(wù)籌劃，具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4. 出色的業(yè)務(wù)洞察能力，能夠深入理解業(yè)務(wù)需求，提供有效的財(cái)務(wù)支持與建議。5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門及外部機(jī)構(gòu)有效溝通，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。6. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。7. 熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。8. 良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，能夠承受工作壓力，保持高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)部門的全面管理工作，包括會(huì)計(jì)核算、成本控制、預(yù)算編制及財(cái)務(wù)分析等； 2、監(jiān)督日常財(cái)務(wù)收支，確保賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表； 3、制定并優(yōu)化財(cái)務(wù)管理制度及流程，確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及集團(tuán)財(cái)務(wù)政策； 4、參與酒店經(jīng)營(yíng)決策，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，協(xié)助管理層完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃及申報(bào)工作，協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系； 6、監(jiān)督固定資產(chǎn)及庫存管理，定期組織盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符； 7、指導(dǎo)并培訓(xùn)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升部門整體業(yè)務(wù)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)法規(guī)及財(cái)務(wù)管理流程； 2、具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力及風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，能夠獨(dú)立完成預(yù)算編制及財(cái)務(wù)報(bào)告； 3、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部需求； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳 2、英語能作為常用語言 3、相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店年度銷售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開拓和維護(hù)客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定針對(duì)性的銷售策略，提升酒店市場(chǎng)份額； 4、統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成銷售任務(wù)，定期組織培訓(xùn)及考核； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效響應(yīng)，提升客戶滿意度； 6、參與酒店價(jià)格體系的制定與調(diào)整，優(yōu)化收益管理策略； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，能夠快速捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能夠高效處理客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受短期出差； 5、對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉銷售渠道及運(yùn)營(yíng)模式者優(yōu)先； 6、具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷售方案落地。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提升賓客滿意度； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢； 6、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、賓客反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 7、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度，確保符合酒店品牌要求； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理賓客關(guān)系； 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 3、具備一定的抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Word、Excel）； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意在服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展； 6、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 7、能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。 及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 【崗位要求】 1.大學(xué)專科 2.具有至少三年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3.良好的中英文讀寫能力

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測(cè)試。 ?收悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 以市場(chǎng)銷售計(jì)劃為指導(dǎo),針對(duì)所在市場(chǎng)執(zhí)行所有銷售計(jì)劃。 與負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新。 向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 通過直接拜訪，電話銷售，發(fā)送郵件的方式給他/她負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶，在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有任何變化時(shí)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的信息變更，都要及時(shí)反饋信息給業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 協(xié)助銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 適當(dāng)?shù)膶N售部的信息共享與其他部門。 積極參與宴會(huì)及會(huì)議溝通協(xié)調(diào)會(huì)，并協(xié)助宴會(huì)銷售部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 在及時(shí)和高效率的一致方法上實(shí)施所有職責(zé)，根據(jù)酒店建立的政策方針保持酒店在市場(chǎng)的有利位置。 ?建立良好的工作關(guān)系。 ?對(duì)所有酒店的客人/客戶/員工保持高水準(zhǔn)的專業(yè)性。 認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 大學(xué)專科 具有至少兩年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 具有良好的溝通技巧和較強(qiáng)的人際交往能力。 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)。

薪資待遇：底薪5-6k+提成 工作地點(diǎn)：上海、杭州 [崗位職責(zé)] 1 .制定年度銷售計(jì)劃，拓展企業(yè)客戶、高端旅行社、MICE(會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游)及長(zhǎng)住客市場(chǎng)，確保營(yíng)收目標(biāo)超額達(dá)成。 2.深度分析一線城市及長(zhǎng)三角市場(chǎng)趨勢(shì)，挖掘潛在商機(jī)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。 3.開拓并維護(hù)目標(biāo)群體企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)、旅行社、會(huì)展公司、奢侈品品牌等核心客戶資源，提供個(gè)性化服務(wù)方案。 4.策劃專屬客戶活動(dòng)，提升品牌忠誠度及復(fù)購率。 5.完成客戶開發(fā)、合同談判及活動(dòng)落地，優(yōu)化銷售流程與服務(wù)體系。 6.聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)銷售部、餐飲部及前廳部，確保跨部門協(xié)作無縫銜接，提升客戶全周期體驗(yàn)。 7.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出差異化銷售策略，主導(dǎo)定制化產(chǎn)品推廣。 8.管理客戶數(shù)據(jù)，定期輸出銷售分析報(bào)告，驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化。 [崗位要求] 1、大專以上學(xué)歷。1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或有從事酒店運(yùn)營(yíng)部門的工作經(jīng)歷。具有一線城市或長(zhǎng)三角市場(chǎng)客戶資源為佳。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法法規(guī)。 4、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定審計(jì)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)例行和專項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施，確保審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、公正。 3、在完成審計(jì)工作后，與被審計(jì)單位溝通審計(jì)意見，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題督促其整改和糾正 4、負(fù)責(zé)配合調(diào)查事項(xiàng)提供審計(jì)資料和相關(guān)會(huì)計(jì)證據(jù)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)外部?jī)?nèi)控管理培訓(xùn) 【崗位要求】 1、審計(jì)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、45歲以下，具有酒店行業(yè)同等規(guī)模單位擔(dān)任審計(jì)部相關(guān)職務(wù)的經(jīng)歷，從事審計(jì)工作5年以上，熟悉審計(jì)板塊的各項(xiàng)工作流程及法規(guī)政策，熟悉酒店關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)的相關(guān)政策、法規(guī)；熟練掌握審計(jì)常用技能。 3、熟練掌握審計(jì)各模塊相關(guān)知識(shí)。精通審計(jì)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)等。 4、執(zhí)行能力、計(jì)劃能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心、主動(dòng)性，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，適應(yīng)能力，較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、理解分析能力，對(duì)人和事物有客觀判斷性。

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【職責(zé)內(nèi)容】 善于管理和銷售，責(zé)任心強(qiáng)！

【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)樓層工作，為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。 1、全面管理樓層的服務(wù)工作，做好培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時(shí)閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，及時(shí)得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、督導(dǎo)做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。 10、了解員工動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 13、完成上級(jí)交辦的其它工作。 14、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、教育：具有XXX畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、經(jīng)驗(yàn)：有XXX年以上五星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或XXX年以上五星級(jí)樓層工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使用系統(tǒng)。 3、技能：善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)全日制餐廳日常菜品制作與出品管理，確保食品質(zhì)量與口味符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)菜單要求準(zhǔn)備食材，合理控制成本，減少浪費(fèi) 3、監(jiān)督廚房衛(wèi)生與食品安全，嚴(yán)格執(zhí)行5S管理標(biāo)準(zhǔn) 4、協(xié)助廚師長(zhǎng)開發(fā)季節(jié)性新菜品，定期更新菜單 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)初級(jí)廚師，提升團(tuán)隊(duì)整體技能水平 6、維護(hù)廚房設(shè)備，確保操作安全規(guī)范 7、配合餐廳運(yùn)營(yíng)需求，靈活調(diào)整出餐節(jié)奏 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，持有健康證及相關(guān)職業(yè)資格證書 2、具備基礎(chǔ)西餐烹飪技能，熟悉早餐/自助餐制作流程 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理規(guī)范 4、能適應(yīng)早班工作及節(jié)假日排班 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng) 6、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可培養(yǎng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店食品、飲品成本報(bào)告，控制食品、飲品營(yíng)業(yè)成本控制。 2、檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，掌握市場(chǎng)上原材料價(jià)格信息。 3、督促編制配餐卡，為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報(bào)，調(diào)整餐飲價(jià)，及時(shí)提供信息。 4、與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。 5、定期與采購部、餐飲部共同對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 6、負(fù)責(zé)編制每月飲食成本報(bào)告。 7、嚴(yán)格各種物品、食品、飲品的購入、驗(yàn)收、入庫出庫等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具有本崗1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在成本核算崗位工作3年以上。 2、具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 3、人品正直誠實(shí)，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。 4、能對(duì)成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)分析并合理提供合理的建議。 5、通曉財(cái)務(wù)核算流程，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件。 6、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，有效進(jìn)行科學(xué)的成本測(cè)算。 7、對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)具有一定的敏感力。

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、具體實(shí)施對(duì)大堂吧的日常營(yíng)運(yùn)管理工作。 2、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 3、負(fù)責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 4、負(fù)責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動(dòng)了解每位客人對(duì)服務(wù)和出品的特殊要求，并及時(shí)將信息傳達(dá)給服務(wù)人員和出品部門。 5、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，出色完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 6、負(fù)責(zé)檢查大堂吧員工個(gè)人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門各項(xiàng)衛(wèi)生及安全措施的實(shí)施。 【崗位要求】 1、1年及以上餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握有關(guān)于食品，酒水，運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面的知識(shí)以及實(shí)踐工作能力。 3、熟練運(yùn)用各類辦公軟件和餐飲相關(guān)操作系統(tǒng)，具有較好的英語、普通話的口語及書面表達(dá)能力。