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1.Ensure all customer contact is handled politely and efficiently. 確保所有客戶聯(lián)系方式都得到禮貌和有效的處理； 2.Effectively ascertain and accurately meet all guest needs. 有效并準(zhǔn)確滿足所有客人的需求； 3.Take good care of all operating equipment to ensure a minimum? ? of breakage and damages. 妥善保管所有操作設(shè)備，以確保最小的破損和損壞； 4.Perform any other reasonable duties as required by the? Management from time to time. 履行管理層不時(shí)的任何其他合理職責(zé)要求。

1）負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域客人的生命財(cái)產(chǎn)安全； 2）保證酒店的資產(chǎn)安全； 3）日常在酒店內(nèi)外范圍進(jìn)行巡查，果斷處理突發(fā)事件，對(duì)于可疑的人和事需立即進(jìn)行盤查和取證； 4）定期檢查報(bào)警系統(tǒng)和安全、消防系統(tǒng)是否處于可正常使用狀態(tài)； 5）完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 一、需要幫助客人指引位置，幫助前臺(tái)遞送物品，迎送客人，送客入房，定時(shí)打卡，送水果到客房，以及其他事情。 二、要求形象好，175cm以上，45歲以內(nèi)，服從安排，有健康證、保安證和無犯罪記錄證明。 二、全年不間斷上班，12小時(shí)工時(shí)制，上班時(shí)間08:00-20:00，白班一人，包吃住，薪資為5000-6000 三、連續(xù)在職時(shí)間需要超過3個(gè)月。

工作職責(zé)： 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶，保持并提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分（攜程、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等等） 負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、完成總經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)指令及所有管家部事宜 配合前廳部總監(jiān)建立部門完善的工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率 對(duì)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高整體工作能力 管理禮賓及大堂各項(xiàng)事宜 完成上級(jí)要求的其他事宜

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù) 4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。 任職要求： 大專以上學(xué)歷，能夠用英文進(jìn)行口頭和書面的表達(dá) 福利待遇： 1、試用期3000元底薪+提成+夜班補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)正后3500底薪+各類提成，綜合工資6000元左右。 2、提供食宿+五險(xiǎn)

崗位要求： 1.擺放更換展示柜菜品菜牌，了解菜價(jià)和菜品供應(yīng)，整理點(diǎn)菜夾，到掃區(qū)域衛(wèi)生。 2.搞好所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生，并注意隨時(shí)保持干凈。 3.了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價(jià)格、新增菜品，有無重點(diǎn)推銷和估情菜品。 4.了解客人喜好，掌握客人心里理，善于和客人溝通。 5.與廚房及時(shí)溝通，了解菜品供應(yīng)數(shù)量，海鮮產(chǎn)品的新鮮程度，主動(dòng)向客人介紹。 6.點(diǎn)菜時(shí)，注意葷素海鮮搭配，根據(jù)客人的人數(shù)，推薦菜品數(shù)量，規(guī)格，介紹新推出的菜品和特色菜。根據(jù)客人的消費(fèi)檔次介紹相應(yīng)的菜品，并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味。 7.掌握各種菜式的制作過程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及營養(yǎng)價(jià)值。 8.負(fù)責(zé)管理號(hào)所有的菜單和點(diǎn)菜工具。 9.點(diǎn)菜高峰期后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)位，協(xié)助其他崗位做好接待工作。 職位要求：女，五官端正，能吃苦耐勞，年齡18~35周歲，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

崗位要求 1.大專以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。懂得統(tǒng)籌和安排相應(yīng)的部門內(nèi)部工作，能夠?qū)T工進(jìn)行合理化管理和培訓(xùn)。

1、協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、服務(wù)形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1、向客人提供從入住至退房的全程接待服務(wù)，為客人提供酒店活動(dòng)及經(jīng)營場所的預(yù)約服務(wù)及行程安排工作。 2、代表酒店接收并及時(shí)處理酒店客人對(duì)酒店內(nèi)所有部門客人意見并及時(shí)向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映，解答客人的咨詢。 3、協(xié)助各部門人員維系酒店與客人之間的良好關(guān)系。 崗位要求 1、高中及以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、有前廳部工作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、相貌端正，身體健康。

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)星級(jí)酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷；1年以上VIP接待工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮； 3. 外觀端莊、形象氣質(zhì)良好； 4. 英語口語熟練，可作為日常工作語言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請(qǐng)注意：你的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標(biāo)建筑-義烏世貿(mào)中心，地處金融商務(wù)區(qū)核心地帶，集住宅、商業(yè)、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達(dá)215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿(mào)城一區(qū)隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務(wù)式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠(yuǎn)眺義烏江江景及國際商貿(mào)城。 設(shè)有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個(gè)餐廳。無論是傳統(tǒng)西式零點(diǎn)，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 ? We are currently looking for a Service Associate – FO (Horizon Club) to join our team. ? 1. Is familiar with all happening in the hotel, arrivals, departures and see-offs of guests staying in-house. 2. Checks all “Profile of Guest Preference” requests and preferences are acted upon prior to guests’ arrival. 3. Assists in setting up the service counters and table setting for breakfasts and evening happy hours. 4. Ensures the Lounge as well as buffet area are kept clean and tidy at all times throughout the day. 5. Assists guests in airline reservation/confirmation, transmitting faxes, handling of messages, transportation arrangements, city tours, restaurant reservation. 6. Maintain a record of guest feedback and takes remedial action to resolve problems. 7. Ensures to communicate to other department pertaining to guest complains and guest request. 8. Assumes other duties as assigned by the Horizon Club Manager ? We are looking for someone who: 1. Has a ?good grasp of both written and spoken English 2. Communication skills 3. Takes ownership and initiative 4. Knowledge of computer 5. Able to work flexible hours. ? ?工作概述： 1. 掌握酒店內(nèi)發(fā)生的所有狀況，客人抵達(dá)， 離店， 歡送住店客人。 2. 檢查所有的“客人喜好檔案”的要求，并在客人到達(dá)之前根據(jù)這些要求準(zhǔn)備好。 3. 幫助布置服務(wù)柜臺(tái)，早餐和晚間歡樂時(shí)光的餐桌擺放。 4. 確保酒廊和自助餐區(qū)域始終保持干凈整潔。 5. 幫助客人確認(rèn)預(yù)定機(jī)票，收發(fā)傳真，處理信息，安排交通，城市旅游，飯店預(yù)定。 6. 做好客人反饋的記錄，并且通過補(bǔ)救行為來解決問題。 7. 與其他部門溝通，確?？腿说耐对V和要求得到及時(shí)回復(fù)。 8. 完成豪華閣經(jīng)理安排的其他任務(wù)。 ? ?崗位要求： 1. 良好的英文口語及書寫領(lǐng)會(huì)能力 2. 善于交際 3. 有主人翁精神和主動(dòng)性意識(shí) 4. 電腦知識(shí) 5. 能適應(yīng)酒店的工作時(shí)間 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標(biāo)建筑-義烏世貿(mào)中心，地處金融商務(wù)區(qū)核心地帶，集住宅、商業(yè)、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達(dá)215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿(mào)城一區(qū)隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務(wù)式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠(yuǎn)眺義烏江江景及國際商貿(mào)城。 設(shè)有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個(gè)餐廳。無論是傳統(tǒng)西式零點(diǎn)，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Leader/Associate –Front Desk?to join our team. As a Service Leader/Associate –Front Desk, we rely on you to: 1. To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.? 2.To have complete knowledge of Shangri-La standard operating policies and procedures. 3. Familiarize yourself with booking information, customer information, especially the names of incoming viPs and regular customers, and all hotel activities. 4. Performs check-ins and check-outs efficiently. ? We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer, Able to work flexible hours. ? 工作概述： 1.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。 2.全面掌握香格里拉標(biāo)準(zhǔn)操作政策和程序方面的知識(shí)。 3. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4. 高效率地辦理入住和退房手續(xù)。 ? 崗位要求： 1.良好的外貌，溝通良好，身體健康，語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領(lǐng)會(huì)能力。 3.善于交際，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，有主人翁精神和主動(dòng)性意識(shí)。 4. 會(huì)使用電腦辦公軟件，能適應(yīng)酒店的工作時(shí)間。 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1.高中以上學(xué)歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個(gè)人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進(jìn)處理客人需求。

崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標(biāo)建筑-義烏世貿(mào)中心，地處金融商務(wù)區(qū)核心地帶，集住宅、商業(yè)、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達(dá)215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿(mào)城一區(qū)隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務(wù)式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠(yuǎn)眺義烏江江景及國際商貿(mào)城。 設(shè)有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個(gè)餐廳。無論是傳統(tǒng)西式零點(diǎn)，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Associate – Service Center?to join our team. ? As a Service Associate – Service Center, we rely on you to: 1. To have complete knowledge of the operational systems at Telephone / Service Centre e.g. PABX / Call Centre System / Call Accounting Software. 2.Ensures all calls from guests and external calls are handled professionally and with care adhering to hotel’s and Shangri-La policies and procedures. 3.Demonstrate and practice the Guidance Principle according to the “Shangri-La? Culture”. 4.Ensures that procedures set with regards to guest confidentiality are strictly adhering to. 5. Performs any other duties that may be assigned by the Service Manager. ? We are looking for someone who: 1.Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2.Has a? good grasp of both written and spoken English. 3.Ability to interact, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer, Able to work flexible hours. ? 工作概述： 1. 全面掌握電話房/服務(wù)中心操作系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，如交換機(jī)/呼叫中心系統(tǒng)/計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。 2. 根據(jù)酒店的政策和程序確保專業(yè)地處理所有客人的內(nèi)外部電話并且關(guān)心客人。 3. 根據(jù)香格里拉的企業(yè)文化來實(shí)踐和體現(xiàn)我們的指導(dǎo)原則。 4. 確保有關(guān)對(duì)客保密的程序嚴(yán)格地執(zhí)行。 5. 執(zhí)行服務(wù)經(jīng)理分配的其他工作。 ? 崗位要求： 1.良好的外貌，溝通良好，身體健康 ，語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領(lǐng)會(huì)能力。 3.善于交際，有主人翁精神和主動(dòng)性意識(shí)。 4. 會(huì)使用電腦辦公軟件，能適應(yīng)酒店的工作時(shí)間。 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標(biāo)建筑-義烏世貿(mào)中心，地處金融商務(wù)區(qū)核心地帶，集住宅、商業(yè)、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達(dá)215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿(mào)城一區(qū)隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務(wù)式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠(yuǎn)眺義烏江江景及國際商貿(mào)城。 設(shè)有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個(gè)餐廳。無論是傳統(tǒng)西式零點(diǎn)，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Associate –Front Desk?to join our team. As a Service Associate –Front Desk, we rely on you to: 1. To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.? 2.To have complete knowledge of Shangri-La standard operating policies and procedures. 3. Familiarize yourself with booking information, customer information, especially the names of incoming viPs and regular customers, and all hotel activities. 4. Performs check-ins and check-outs efficiently. ? We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer, Able to work flexible hours. ? 工作概述： 1.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。 2.全面掌握香格里拉標(biāo)準(zhǔn)操作政策和程序方面的知識(shí)。 3. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4. 高效率地辦理入住和退房手續(xù)。 ? 崗位要求： 1.良好的外貌，溝通良好，身體健康，語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領(lǐng)會(huì)能力。 3.善于交際，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，有主人翁精神和主動(dòng)性意識(shí)。 4. 會(huì)使用電腦辦公軟件，能適應(yīng)酒店的工作時(shí)間。 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1. 前廳部，禮賓部，賓客服務(wù)中心（總機(jī)），客房部，健身及水療中心，均可提供應(yīng)屆畢業(yè)生 / 實(shí)習(xí)生崗位； 2. 熱愛酒店行業(yè)，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神； 3. 善于溝通和交流，為客人提供溫情服務(wù)； 4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 5. 按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供熱情周到，賓至如歸的服務(wù)； 6. 良好的英語溝通能力（前廳部，總機(jī)）。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。