一、崗位概述:
負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)水域的管理,維持卓越的游客服務(wù)和專業(yè)素質(zhì)。
二、任職要求:
2.1學(xué)歷要求:高中(包括中專、技校、職高)及以上學(xué)歷。
2.2經(jīng)驗要求:有水上救生服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先,持有國家體育總局頒發(fā)的救生證。
2.3體貌要求:五官端正,身高170cm以上。
2.4基礎(chǔ)素質(zhì):具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和為游客服務(wù)的意識,具備團(tuán)隊協(xié)作精神。
2.5有處理突發(fā)事件的能力,有一定的判斷能力。
2.6在工作中能起表率作用,有良好的組織性和紀(jì)律性。
2.7熟悉所在區(qū)域設(shè)備的操作及各站點(diǎn)的服務(wù)流程。
2.8有安排一個區(qū)域的工作能力。
2.9有對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的能力。
2.10身體健康,雙目視力均不低于0.7(包括矯正視力),無色盲、色弱、聽覺障礙、高血壓、癲癇、心臟病、精神病、皮膚病傳染、眩暈癥、突發(fā)性昏厥等妨礙水上游樂設(shè)施運(yùn)行操作的疾病,或生理缺陷。
三、崗位職責(zé):
3.1帶領(lǐng)班組參加救生知識和技能培訓(xùn)。
3.2督促本班組員工嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)安全管理制度,并且按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,履行作業(yè)流程中的崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作,并追蹤。
3.3督促本班組員工按照規(guī)定填寫運(yùn)營等記錄,做好臺帳建設(shè)工作,確保記錄數(shù)據(jù)的連續(xù)性及真實(shí)性。
3.4進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng),對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時處理,并且做出記錄。
3.5做好營業(yè)前、結(jié)束后設(shè)備的早、晚檢及巡檢,及時掌握設(shè)備狀態(tài),如有異常及時上報。
3.6營運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,應(yīng)當(dāng)立即采取緊急措施,并且按照規(guī)定的程序向安全管理人員或單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報告。時刻關(guān)注設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時停運(yùn),并盡快安排處理。
3.7及時發(fā)現(xiàn)并處理游客的問題,及時報告。
3.8營運(yùn)前本班組員工的儀容儀表及到崗情況確認(rèn)檢查。
3.9開園前檢查本班組的清潔情況。
3.10督促設(shè)施運(yùn)行前的早檢,對檢查情況用對講機(jī)在開園前報告主管。
3.11督促及協(xié)調(diào)救生員的工作,確保營運(yùn)時游客的安全。
3.12熟練掌握所負(fù)責(zé)項目的應(yīng)急救援流程,確保所在項目人員能夠熟練掌握應(yīng)急救援程序。
3.13負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班組員工的輪休以及現(xiàn)場崗位班次的調(diào)整。
3.14閉園后督促各區(qū)域的清潔工作及設(shè)施復(fù)位。