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一、崗位概述： 向人力資源總監(jiān)負責,協(xié)助人力資源總監(jiān)制定、組織實施樂園的薪酬福利管理體系，科學、合理地使用各項人力成本預算，為實現(xiàn)樂園經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供薪酬福利保障。 二、任職要求： 2.1基本素質(zhì)：對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；善于與各類性格的人交往，待人公平。 2.2文化程度：人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。 2.3工作經(jīng)驗：3年以上開元旗下酒店或樂園人力資源部人事管理工作經(jīng)驗。 2.4專業(yè)水平：對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源薪酬設計、績效考核、福利待遇、公司制度建設等具有豐富的實踐經(jīng)驗；對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉勞資工作流程；熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、保險福利待遇方針；熟練使用辦公軟件及相關(guān)的勞資管理軟件； 三、崗位職責： 3.1協(xié)助人力資源總監(jiān)全面統(tǒng)籌規(guī)劃樂園的薪酬及福利政策，在經(jīng)營年度結(jié)束前，根據(jù)樂園的經(jīng)營狀況和下一年度經(jīng)營需求，制定下一年度樂園的薪酬及福利使用計劃； 3.2協(xié)助人力資源總監(jiān)制定、執(zhí)行樂園人事制度，收集掌握國家及地方政府有關(guān)勞動人事法律法規(guī)，為人力資源總監(jiān)當好參謀； 3.3做好員工的薪資、人事代管費等相關(guān)費用結(jié)算； 3.4和招聘經(jīng)理保持溝通,根據(jù)樂園年度人力成本預算,分析每月實際執(zhí)行情況，并將相關(guān)建議報人力資源總監(jiān)。 3.5樂園績效考核體系的擬定、修改、解釋、運用和統(tǒng)計分析，根據(jù)考核報告實施績效管理，并予以存檔； 3.6確保樂園薪酬制度和福利制度的貫徹實施，核算樂園各部門月度獎金額度，核對各部門員工的工資、福利、技術(shù)津貼等發(fā)放數(shù)額，填報員工工資調(diào)整審批表，上報總經(jīng)理審批后發(fā)放各部門； 3.7負責樂園人事檔案資料管理和梵志系統(tǒng)人力資源模塊內(nèi)容的創(chuàng)建及維護，建立員工的勞動檔案和工作檔案，管理和收集人力資源管理資料與數(shù)據(jù)； 3.8負責樂園員工勞動合同的征詢及存檔工作；負責樂園員工勞動合同的訂立管理及鑒證工作；負責樂園員工勞動保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金和失業(yè)保險等手續(xù),根據(jù)樂園年度預算做好合理調(diào)配； 3.9認真核對各部門工資、津貼和標準，并將每月已造冊工資表，分類裝訂，妥善保管；協(xié)助人力資源總監(jiān)做好年度人力成本預算工作及每月成本分析工作； 3.10完成人力資源總監(jiān)交辦的其它工作。

一、崗位概述： 向人事主管負責,協(xié)助人事主管制定、組織實施樂園的薪酬福利管理體系，科學、合理地使用各項人力成本預算，為實現(xiàn)樂園經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供薪酬福利保障。 二、任職要求： 2.1基本素質(zhì)：具有較強的應變能力、親和力和服務意識，溝通領悟能力強；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。 2.2文化程度：人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。 2.3工作經(jīng)驗：1年以上開元酒店人力資源部人事助理工作經(jīng)驗。 2.4專業(yè)水平：對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源薪酬設計、績效考核、福利待遇、公司制度建設等具有豐富的實踐經(jīng)驗；對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉勞資工作流程；熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、保險福利待遇方針；熟練使用辦公軟件及相關(guān)的勞資管理軟件； 三、崗位職責： 3.1協(xié)助人事主管負責樂園員工的薪酬、社會保險及福利等工作的綜合管理，在經(jīng)營年度結(jié)束前，根據(jù)樂園的經(jīng)營狀況和下一年度經(jīng)營需求，協(xié)助制定下一年度樂園的薪酬及福利使用計劃； 3.2做好員工的薪資、人事代管費等相關(guān)費用結(jié)算； 3.3協(xié)助人事主管做好樂園績效考核體系的擬定、修改、解釋、運用和統(tǒng)計分析，根據(jù)考核報告實施績效管理，并予以存檔； 3.4確保樂園薪酬制度和福利制度的貫徹實施，負責檢查并完成樂園每月考勤統(tǒng)計工作，負責各部門員工工資的變動調(diào)整、工資、福利、技術(shù)津貼等發(fā)放審核工作； 3.5負責樂園人事檔案資料管理和梵志系統(tǒng)人力資源模塊內(nèi)容的維護，負責人事資料的收集審核、整理保管工作； 3.6負責樂園員工《勞動合同》續(xù)簽/變更的征詢及簽訂工作；負責樂園員工《勞動合同》的訂立管理及保管工作； 3.7負責樂園員工養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金和失業(yè)保險等勞動保險的繳納與退保工作； 3.8認真核對各部門工資、津貼和標準，并將每月已造冊工資表，分類裝訂，妥善保管； 3.9完成人事主管交辦的其它工作。

【崗位職責】 1、負責酒店消防監(jiān)控、安保相關(guān)工作； 2、定期檢查消防設備（如報警器、噴淋系統(tǒng)、滅火器等）的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)助處理； 3、嚴格執(zhí)行消防值班制度，做好值班記錄； 4、在發(fā)生火警或其他緊急情況時，迅速啟動應急預案，并配合相關(guān)部門進行處置； 5、配合消防部門檢查，確保酒店消防設施符合相關(guān)法規(guī)要求； 6、完成上級交辦的其他安保部相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、持有消防設施操作員中級證書； 2、責任心強，工作細致，能夠適應倒班工作制； 3、具備良好的應急處理能力和團隊協(xié)作意識； 4、無不良從業(yè)記錄，身體健康，能勝任崗位工作要求.

崗位職責】 1、確保所有的維修和預防維修計劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護的新概念。 6、督導重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進度。 7、熟練掌握“高壓配電相關(guān)技能知識，有高壓操作證”。。 8、精通強電、電梯等設備的維修、維護、保養(yǎng)工作經(jīng)驗。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉(zhuǎn)。 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責 1、負責餐廳的食物的制作。 2、監(jiān)督食品的來源，確保食品質(zhì)量。 3、建立并管理一個高效的廚房團隊。 4、監(jiān)督所有西廚房的出品。 5、協(xié)助行政總廚和各廚房廚師長一起預計、制定和監(jiān)控每日市場采購單。 6、關(guān)注食品成本控制。 7、參與培訓，致力自我發(fā)展。 崗位要求 1、管理并指導員工、保持與酒店各個部門進行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關(guān)系，幫助員工盡可能發(fā)展?jié)摿?、檢查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓計劃，主持培訓課程。 4、評估培訓及發(fā)展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導客人，友善，可靠，并以外交家的姿態(tài)服務與客人。 6、高度服從性，具有優(yōu)秀管理監(jiān)督技巧；培養(yǎng)并幫助員工發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新。 7、以此來發(fā)展并激勵我們的員工。 8、制定嚴格的客人服務標準，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務，把握機會學習各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質(zhì)。 11、靈活機動，應變能力強。 12、建立良好的團隊精神，協(xié)同工作，為了共同的目標努力。 13、為各項運營流程的發(fā)展獻計獻策。 14、以良好的態(tài)度履行自己的職責。

崗位職責 1.根據(jù)上級的要求，完成本職工作。 2.能夠操作本部門所有的機器及設備。 3.做好檢查準備工作，確保高質(zhì)量的出品。 4.熟練掌握各種食材的技巧，具備豐富的食材知識和烹飪經(jīng)驗。 5.建立并保持本部門良好的工作關(guān)系。? 6.遵守酒店的規(guī)章制度，和所有員工保持良好的工作關(guān)系。 崗位要求 1、熟練掌握各種食材的技巧，具備豐富的食材知識和烹飪經(jīng)驗； 2、具備良好的協(xié)調(diào)和管理能力，能夠妥善處理與其他部門或員工之間的溝通和協(xié)作問題； 3、具備較強的學習能力和創(chuàng)新能力，能夠不斷學習和掌握新的烹飪技術(shù)和知識，進行菜品創(chuàng)新； 4、注重細節(jié)和衛(wèi)生，能夠確保食材和工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和安全。

崗位職責 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務目標，協(xié)助制定財務規(guī)劃 2、為公司重大經(jīng)營決策，從財務角度提供專業(yè)建議 3、組織編制年度預算、資金計劃，監(jiān)督執(zhí)行并動態(tài)調(diào)整。 4、監(jiān)控運營成本，定期分析；建立成本管控體系，確保運營效率與效益。 5、組織會計核算，確保財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。 6、編制月度/季度/年度財務報表及管理報表，定期向公司匯報。 7、負責運營數(shù)據(jù)專項分析（如運營收入、資產(chǎn)增值、投資回報率等）。 8、統(tǒng)籌稅務籌劃，合理利用稅收政策，降低稅負風險；確保稅務申報、審計、年檢等合規(guī)完成；監(jiān)督執(zhí)行財務內(nèi)控制度。 9、完成領導交辦的其他工作。

項目名稱： 日照市東港區(qū)國際品牌酒店 崗位職責： 1、 根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定酒店銷售戰(zhàn)略、銷售計劃、市場拓展策略等，實現(xiàn)目標達成。 2、 通過分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，調(diào)整銷售策略，提升酒店競爭力。 3、 通過分析酒店關(guān)鍵數(shù)據(jù)，制定精準營銷策略，提升收益管理能力，增加酒店收入。 4、 負責組建高效銷售團隊，開展業(yè)績目標管理，設定銷售團隊KPI，監(jiān)督完成進度并提升團隊營銷能力。 5、 負責客戶開發(fā)和商務合同的談判與簽約，負責客戶關(guān)系維系。 6、 負責開拓新興客源市場，挖掘潛在市場機會，提升酒店品牌曝光度。 7、 負責管理線上和線下渠道，整合渠道資源，實現(xiàn)收益目標。 8、 協(xié)助上級領導維護對內(nèi)對外關(guān)系； 9、 完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、學歷及其專業(yè)：大學本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、項目管理等相關(guān)專業(yè)； 2、工作經(jīng)驗要求：8年以上高星級酒店市場營銷管理、收益管理等工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營全流程；擁有穩(wěn)定的企業(yè)客戶、會務、旅行社及OTA渠道資源等。 3、專業(yè)知識技能：熟悉國際酒店品牌運營管理、市場營銷、收益管理、公共關(guān)系等，了解酒店文旅行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)；英文具備業(yè)務溝通能力，四級以上水平優(yōu)先考慮。 4、工作軟件：熟練使用Office、Excel及酒店管理系統(tǒng)PMS、CRM等應用軟件； 5、能力素質(zhì)要求：具備優(yōu)秀的計劃和執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強的獨立工作能力和公共關(guān)系能力；具備成本意識、服務意識和風險防范意識。 6、獲得國際品牌酒店高級管理人員職業(yè)資格證書、酒店行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書等有優(yōu)先考慮。

【職責內(nèi)容】 1.有美容、美體、美導經(jīng)驗或者產(chǎn)后養(yǎng)生經(jīng)驗。2.可以適應出差。實習期保底工資5000-******元。3轉(zhuǎn)正之后.初級督導老師基本工資3000+提成  中級 4000+提成  高級6000+提成. 4.其他福利  五險 每月4天休班，每年2次旅游，節(jié)假日發(fā)放福利。年終獎

項目簡介： 日照市東港區(qū)某國際品牌酒店 崗位職責： 1、 審定酒管團隊制定的年度經(jīng)營計劃、營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營預算及收益管理策略等，確保其符合業(yè)主經(jīng)營目標。 2、 監(jiān)督酒店執(zhí)行經(jīng)營預算，并達成預算目標，定期參加經(jīng)營分析會，根據(jù)經(jīng)營預算執(zhí)行情況，保障業(yè)主利益。 3、 監(jiān)管酒店做好做大市場經(jīng)營，嚴控酒店運營成本，保障酒店收益目標。 4、 根據(jù)市場趨勢分析、競爭對手動態(tài)情況及客戶滿意度反饋，評估酒店市場定位和競爭策略的有效性，確保酒店競爭力與品牌價值相符。 5、 監(jiān)督酒店的財務狀況、預算執(zhí)行情況、收益管理及現(xiàn)金流等，評估經(jīng)營和財務風險、合同履約風險等，并向業(yè)主提出預警和建議。 6、 監(jiān)督酒管對關(guān)鍵客戶合同、重要渠道的談判、執(zhí)行及續(xù)約情況，確保管理公司有效維護和利用業(yè)主資產(chǎn)。 7、 監(jiān)督酒店品牌標準的執(zhí)行、硬件設施的維護保養(yǎng)狀態(tài)及重大改造項目的實施，確保符合品牌要求并維護業(yè)主資產(chǎn)的長期價值。 8、 審定酒店人事編制、薪酬方案、考核方案等，并監(jiān)督酒管團隊執(zhí)行。 9、 做好業(yè)主與酒店管理團隊之間日常協(xié)調(diào)及溝通，確保信息傳遞的及時性、準確性和透明度； 10、 監(jiān)督管理公司遵守相關(guān)法律法規(guī)、品牌標準及管理合同條款；協(xié)調(diào)或參與業(yè)主方發(fā)起的內(nèi)部或第三方審計工作。 11、 完成業(yè)主交辦的其他任務，執(zhí)行業(yè)主董事會或業(yè)主方高層交辦的特定任務或?qū)ｍ椪{(diào)查。 任職要求： 1、學歷及其專業(yè)：大學本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理、房地產(chǎn)管理、財務、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗要求：10年以上高星級國際酒店管理經(jīng)驗（如總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場銷售總監(jiān)等），掌握國際品牌酒店運營管理全流程、財務管理及運營管理。 5、擁有酒店業(yè)主方工作經(jīng)驗或與管理公司店總管理經(jīng)驗優(yōu)先。具備酒店財務分析、預算管控及審計相關(guān)知識或經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、專業(yè)知識技能：精通國際酒店品牌運營模式、管理架構(gòu)及品牌標準；熟悉酒店市場營銷、收益管理、財務管理的基本原理；精通酒店關(guān)鍵績效指標（KPI）；優(yōu)秀的財務分析能力、英文具備良好的讀寫能力（能審閱合同、報告、郵件），口語溝通能力能滿足基本溝通需求（CET-4級以上或相當水平，能流暢溝通者更佳）。 7、工作軟件：熟練使用Office（尤其Excel和PowerPoint）；熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)（如Opera）、財務系統(tǒng)（如SAP）、客戶管理系統(tǒng)及BI報表工具者優(yōu)先。 8、能力素質(zhì)要求：極強的原則性、責任心和獨立性，代表業(yè)主利益立場堅定；優(yōu)秀的監(jiān)督、分析和判斷能力，卓越的溝通協(xié)調(diào)與沖突解決能力，能在業(yè)主與管理公司之間建立并維護專業(yè)、高效、有時是挑戰(zhàn)性的溝通渠道；出色的商業(yè)談判和影響力，能有效與管理公司高層對話；優(yōu)秀的計劃、組織和報告能力；成本控制意識、風險防范意識和資產(chǎn)保值增值意識；能夠承受壓力，處理復雜敏感問題。 9、證書要求：持有酒店資產(chǎn)管理相關(guān)證書（如CHA, CHIA）、財務/審計證書（如CPA, CIA 相關(guān)課程或證書） 或相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先考慮；國際酒店品牌高級管理人員證書（如GM證書）優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責廚房日常運營管理，制定菜單及菜品研發(fā)，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定 2、熟練掌握各類烹飪技法，獨立完成熱菜、冷菜、面點等制作 3、嚴格把控食品衛(wèi)生安全，落實廚房6S管理標準 4、合理控制食材成本，做好庫存管理與設備維護 5、培訓指導廚房助手，協(xié)調(diào)前廳后廚工作銜接 【崗位要求】 1、10年以上星級酒店或大型餐飲機構(gòu)廚師工作經(jīng)驗 2、精通魯菜系烹飪，同時掌握川湘菜系者優(yōu)先 3、持有中級以上廚師職業(yè)資格證，食品安全知識培訓合格 4、具備廚房團隊管理經(jīng)驗，能承受高強度工作壓力 5、對食材鑒別、成本控制有豐富實操經(jīng)驗 （服務員崗位單獨描述需補充請告知）

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、5年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

一、崗位概述： 在樂園銷售總監(jiān)的領導下，協(xié)助其提出和完善酒店市場營銷策略并組織推行，帶領自己所在區(qū)域的銷售人員負責主要相應客源市場的開發(fā)和維護，并且擁有一定客戶資源，完成部門分配的業(yè)績指標。 二、任職要求： 2.1學歷要求：大專及以上學歷 2.2外語水平：能夠熟練運用英語，具有良好的英語聽說讀寫能力； 2.3體貌要求：五官端正,形象佳。 2.4工作經(jīng)驗：2年以上樂園或旅行社銷售部管理工作經(jīng)驗； 2.5基本素質(zhì)：熱愛酒店銷售工作,具有高度的責任心，能熟練進行計算機文字處理，具有較好的協(xié)調(diào)溝通能力、語言表達能力和文字組織能力，具有一定的客戶基礎。 2.6社會資源/行業(yè)資源：有相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先 三、崗位職責： 3.1制訂和執(zhí)行部門年度和月度客戶銷售計劃，并確保所在大區(qū)的銷售人員對此有充分了解。 3.2制定客戶關(guān)系管理計劃，與樂園的忠誠客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關(guān)系。 3.3負責并且監(jiān)督小組人員在CRM系統(tǒng)中完成客戶拜訪報表，使之成為定制化銷售和服務的重要工具。 3.4定期或不定期向銷售總監(jiān)遞交銷售報告，并以此作為業(yè)務溝通和制訂銷售策略的基礎。 3.5與銷售總監(jiān)一起，依據(jù)森泊管理公司銷售管理手冊，制訂樂園相應的銷售制度與程序，確保銷售管理手冊得到貫徹和部門營運的高效率。 3.6參加每日、每周部門和小組的銷售例會和月度工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，參與部署下一階段銷售工作重點。 3.7通過提供高質(zhì)量的服務和其他一切合適的方式，與酒店的重要客戶建立良好、穩(wěn)定、長期的關(guān)系。 3.8組織和支持所在大區(qū)銷售經(jīng)理的客戶銷售工作，拓展客戶市場，參與重要客戶業(yè)務的銷售。 3.9參與銷售合同的談判，在招徠客戶的同時確保樂園效益。 3.10監(jiān)督和指導所在大區(qū)銷售人員承接的會議團隊接待和重要接待，保證服務水準和顧客滿意。 3.11負責自己團隊的接待，履行會議經(jīng)理職責，并完成團隊接待報表。 3.12參與各種客戶接觸，對樂園客戶需求做出分析，并對樂園客源變化保持高度關(guān)注。 3.13建立必要的程序，了解和關(guān)注競爭對手的銷售策略，以及樂園銷售策略的市場效果，及時做出分析和調(diào)整。 3.14始終與樂園各部門保持良好的溝通和協(xié)作，及時準確地反映客戶需求和意見，保證服務水準。 3.15在任何場合始終積極介紹、宣傳樂園和集團，但注意不泄露客戶的隱私和樂園、集團的機密信息。 3.16完成上級領導指派的其他銷售任務。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1、全面負責中廚房日常運營管理，包括菜品制作、成本控制、人員調(diào)配及工作流程優(yōu)化； 2、制定中廚房菜單，研發(fā)新菜品并定期更新，確保菜品質(zhì)量與出品標準符合酒店要求； 3、監(jiān)督食材采購、驗收及庫存管理，嚴格控制食品成本，避免浪費； 4、負責廚房設備維護與清潔管理，確保符合衛(wèi)生安全標準； 5、培訓并指導廚房員工，提升團隊專業(yè)技能與工作效率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的工作對接，確保餐飲服務順暢進行； 7、處理廚房突發(fā)問題，及時解決客訴或運營中的技術(shù)難題。 【崗位要求】 1、具備扎實的中餐烹飪技能，熟悉各類菜系制作工藝； 2、有較強的廚房管理能力，能高效組織團隊完成高強度工作任務； 3、熟悉食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標準，持有健康證及相關(guān)職業(yè)資格證書； 4、具備成本控制意識，能通過合理規(guī)劃降低運營成本； 5、責任心強，工作細致，能適應彈性工作時間及高強度工作壓力；

一、崗位概述： 在酒店市場銷售總監(jiān)的領導下，負責某所在區(qū)域客源市場的開發(fā)和維護，并做好應收賬款的收取工作。 二、任職要求： 2.1學歷要求：大專及以上學歷 2.2外語水平：能夠熟練運用英語，具有良好的英語聽說讀寫能力； 2.3體貌要求：五官端正,形象佳。 2.4工作經(jīng)驗：1年酒店工作經(jīng)驗或旅行社、景區(qū)經(jīng)驗 2.5基本素質(zhì)：熱愛酒店銷售工作,具有高度的責任心，能熟練進行計算機文字處理，具有較好的協(xié)調(diào)溝通能力、語言表達能力和文字組織能力，具有一定的客戶基礎。 2.6社會資源/行業(yè)資源：有相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先 三、崗位職責： 3.1很好地執(zhí)行樂園年度和月度客戶銷售計劃。 3.2很好地執(zhí)行客戶關(guān)系管理計劃，與樂園的忠誠客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關(guān)系。 3.3定期向直接領導遞交銷售報告，使之成為業(yè)務溝通和制訂銷售策略的重要基礎。 3.4在市場銷售總監(jiān)的領導下，依據(jù)管理公司銷售管理手冊，很好地執(zhí)行樂園相應的銷售制度與程序，確保銷售管理手冊得到貫徹和部門營運的高效率。 3.5積極參與每日、每周部門銷售例會和月度工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，計劃下一階段銷售工作重點。 3.6收集所負責客戶的詳細檔案并且做好定期的信息更新。 3.7積極有針對性地進行客戶促銷與拜訪，及時完成客戶拜訪報表，使之成為定制化銷售和服務的重要工具。 3.8努力完成銷售指標，尋找并有計劃地開發(fā)新客戶。 3.9負責自己團隊的接待，保證服務水準和顧客滿意，履行會議經(jīng)理職責，妥善安排住宿、餐飲、會場、樂園等各方面細節(jié)，并完成團隊接待報表。 3.10根據(jù)各種信息，積極爭取客源，盡可能減少會議流失率。 3.11通過與客戶的各種接觸，對樂園客戶需求做出分析，對樂園客源變化保持高度關(guān)注，并及時向直接領導反映相關(guān)情況。 3.12做好銷售工作的同時，了解和關(guān)注競爭對手的銷售策略，以及樂園銷售策略的市場效果，并及時向直接領導提供合理化建議，以便上級領導及時做出分析和調(diào)整。 3.13始終與樂園各部門保持良好的溝通和協(xié)作，及時準確地反映客戶需求和意見，保證服務水準。 3.14在任何場合始終積極介紹、宣傳樂園和集團，但注意不泄露客戶的隱私和樂園、集團的機密信息。 3.15完成上級領導指派的其他銷售任務。 3.16嚴格遵守銷售管理制度，保護樂園利益。

崗位職責： 1、客戶關(guān)系經(jīng)理需協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程，解決客人投訴并幫助客人解決住店期間的疑難問題及突發(fā)狀況，及時采取補救措施，使客人最大程度的滿意，同時，把酒店的損失降到最低。 2、監(jiān)督管理員工的日常工作并幫助本崗位員工提高工作技能。 3、通過最有效的途徑，向客人盡可能地提最新，最準確的信息。 4、維護和保持酒店的良好聲譽并且?guī)椭频暝黾诱w的收益。 5、給予所有的下屬理解、支持、鼓勵和幫助。 6、在預測客房出租率的基礎上維持部門組織架構(gòu)，人員配備的合理性并且確保工作的順利運行。 7、管理和引導員工并且確保酒店政策和程序的執(zhí)行。 任職要求： 1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國際聯(lián)號工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 2、具備計算機操作能力，英語良好者優(yōu)先錄用；

1.熟練掌握并執(zhí)行樂園的制度和操作規(guī)范； 2.堅持樂園安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序； 3.負責制訂管轄區(qū)域的清潔和保養(yǎng)計劃，并組織實施管理； 4.定期將區(qū)域年度、月度工作計劃及指定的報告按要求遞交酒店管家部經(jīng)理，并遵從管家部經(jīng)理的協(xié)調(diào)； 5.審閱領班遞交的指定的計劃和報告； 6.確保管理公司制訂的房務產(chǎn)品標準的貫徹執(zhí)行； 7.保持班組內(nèi)部和其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)； 8.管理、指導、訓練、評估區(qū)域所有員工； 9.給員工專業(yè)知識上的指導，注重人才培養(yǎng)； 10.參與班組召開的會議； 11.制訂公共區(qū)域的清潔計劃，包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理等；

【崗位職責】 1、更新采購訂單的程序并向團隊說明,以使所有團隊成員知道限制，批準和購買流程； 2、確保有恰當?shù)牟少彸绦颍?3、確保根據(jù)政策獲得的有競爭力的報價、審查經(jīng)下屬提交的所有采購請求和采購訂單、與成本經(jīng)理和行政總廚定期協(xié)作進行市場價格調(diào)查、確保定期與其他酒店進行價格對比、確保以最大努力獲得最佳報價、與所有酒店部門和供應商保持良好關(guān)系、確保所有不匹配的/未收貨的采購定單被審查并定期采取合理行動； 4、擁有對Excel、Word和酒店庫存/采購軟件有的豐富知識、協(xié)助準備月末報告和其他可能需要的特殊報告、確保熟悉并遵循一切當?shù)氐幕蛉虻牟少弲f(xié)議、必要時對計劃書進行分析,并為財務總監(jiān)提供建議、確保所有月末關(guān)賬程序的嚴格遵循且按時完成、協(xié)助行政總廚確認食品成本保持最小化； 5、熟悉所有緊急程序 維護足夠并最新的檔案系統(tǒng)，確保所有文件（采購訂單，發(fā)票，送貨單等）及時轉(zhuǎn)送給應付賬、 靈活的工作時間,特別是在月末； 6、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作、嚴格遵守道德準則。 【崗位要求】 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，工作認真負責，作風正派。 承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、 自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績、