崗位職責
1、協(xié)助店長完成酒店日常經(jīng)營管理工作，負責分管部門的日常管理工作；組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓及質(zhì)量跟蹤，控制酒店前臺風險防范，做好酒店各崗位績效考核；
2、定期分析店內(nèi)管理狀況，提出整改方案，并向店長匯報；
3、開展酒店巡視工作，按運營標準進行酒店現(xiàn)場管理；及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，并將處理結果向店長匯報；
4、督導前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作，高峰期參與對客服務；
5、了解酒店經(jīng)營和銷售目標的完成情況（酒店REVPAR、營收、GOP），閱讀酒店每日報表，了解酒店經(jīng)營趨勢，及時提出整改建議向店長反饋；
6、隨時關注酒店房態(tài)，負責預定審核工作，配合店長完成房控工作；
7、配合酒店銷售方案的實施，確保酒店收益最大化；
8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護，督導在崗員工狀態(tài)，抽查OK房及VIP房間；
9、做好酒店安全、消防工作，確保消防設備設施的正常使用，督導各崗位負責人進行安全工作的現(xiàn)場管理；
10、負責酒店賓客關系維護，及時處理賓客投訴，確保客人高興離店；
11、協(xié)助店長圍繞全年任務指標開展對客服務、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績效考核等工作；
12、在店長授權下代行店長職責，對店長負責；
13、負責酒店安全管理工作，并承擔安全責任；
14、完成上級安排的其他工作。
任職條件：
1、年齡28--45歲。
2、大專及以上學歷、熟悉使用辦公電腦。?
3、3年以上相關綜合性（全服務）酒店工作經(jīng)驗。
4、具有較強的業(yè)務實施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。
5、有團隊意識，誠懇敬業(yè)，有強烈的事業(yè)與責任感?。
6、溝通能力強，責任心強，能承受工作壓力。
