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  • 客服

  • 前廳接待
    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    年齡：20-28歲 性別：女士優(yōu)先 籍貫：不限 學歷：大專及以上學歷 婚姻狀況：不限 經(jīng)驗要求：有酒店或者餐飲服務工作經(jīng)驗優(yōu)先 知識要求：能熟練操作辦公軟件 能力要求：具備較強的溝通能力，靈活應變能力 其他要求： 1、女士身高1.60米以上； 2、形象氣質佳； 3、普通話標準，有二級乙等以上證書； 4、責任感強；有較強的服務意識；耐心、性格溫和，喜歡微笑，有親和力； 5、能接受倒班和站式服務。 薪酬待遇：公司提供食宿+社保+過節(jié)福利+婚喪育關懷+其他補貼
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六險一金
    • 員工關愛
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 認知和歡迎每一位客人，微笑，目光接觸，用客人的名字友好的問候。 Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務需求。 Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 預見客人的需求，包括聆聽、觀察客人、詢問客人，并且及時地滿足客人的需求。 Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根據(jù)政策和標準，使用電腦系統(tǒng)的全部功能。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute.? 有相關奢華或引領時髦潮流的環(huán)境中的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。? Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.). 使用電腦的技能-能夠使用辦公軟件如PPT，Word，Excel等等。 Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues. 數(shù)據(jù)分析推理-迅速和準確地分析數(shù)據(jù)來處理工作相關的事務。

  • 前臺接待員
    3.5千-5.5千
    成都 | 1年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation. 處理所有客人入住包括預定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay. 處理客人在店期間的所有需求。 3. To handle all front desk cashier duties. 處理所有收款事宜。 4. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents. 在早餐吧幫助服務助理確保為客人提供優(yōu)良的服務并加強與住客之間的溝通。 5. To interact with the residents and explain facilities and services. 與住客溝通并為其解釋公寓的設備和服務。 6. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image. 處理客人投訴并在解決不了的情況下向經(jīng)理反映但不能影響公司的形象。 7. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change. 在客人到店，離店和換房的時候提供細心周到的服務。 8. To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents. 處理所有郵件，信息，來電和客人要求的信息。 9. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上級領導安排的其它任務。

  • 前廳接待
    3.8千-4.2千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?處理日常的入住、退房、預訂及接待工作； 2.?妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴； 3.?在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象； 4.?提供專業(yè)、細致入微的管家式對客服務； 5.?持續(xù)學習更多技能，為客戶提供創(chuàng)新增值服務； 6.?充當銷售經(jīng)理角色，開發(fā)和維護個人、公司、團體客戶，保持良好客戶關系； 7.?參與團隊經(jīng)營服務討論，為團隊服務提供更多創(chuàng)新或改進建議； 8.?積極配合團隊完成各種其他日常工作； 崗位要求 1.?大專以上學歷，具有相關工作者優(yōu)先； 2.?男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，形象氣質佳； 3.?性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強服務意識和團隊合作精神；

  • 前臺接待
    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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