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  • 客服

  • 前廳接待
    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    年齡：20-28歲 性別：女士優(yōu)先 籍貫：不限 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 婚姻狀況：不限 經(jīng)驗(yàn)要求：有酒店或者餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 知識要求：能熟練操作辦公軟件 能力要求：具備較強(qiáng)的溝通能力，靈活應(yīng)變能力 其他要求： 1、女士身高1.60米以上； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有二級乙等以上證書； 4、責(zé)任感強(qiáng)；有較強(qiáng)的服務(wù)意識；耐心、性格溫和，喜歡微笑，有親和力； 5、能接受倒班和站式服務(wù)。 薪酬待遇：公司提供食宿+社保+過節(jié)福利+婚喪育關(guān)懷+其他補(bǔ)貼
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工團(tuán)建
    • 員工生日禮物
    • 精彩的活動
    • 具競爭力薪資
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1. 熟悉所有房型，可用性，房價(jià)，團(tuán)隊(duì)活動以及帳單，日常事件，促銷房價(jià)，VIP客人以及回頭客。 2. 確保與酒店標(biāo)準(zhǔn)一致對所有客人熱情迎接。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行信用卡操作程序和政策。 4. 嚴(yán)格客人退房步驟，確保帳單記錄與酒店標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 5. 維護(hù)和精確的交接備用金。 6. 熟悉所有旅行社的付款憑證，以及團(tuán)隊(duì)帳單程序。 7. 在酒店安全政策以及程序的前提下，發(fā)放保險(xiǎn)箱及房卡。 8. 專業(yè)的賓客服務(wù)知識，正確的為客人提供成都市的旅游景點(diǎn)信息，收費(fèi)情況。合理的為客人安排旅游，車務(wù)需求，機(jī)票購買及確認(rèn)，餐廳預(yù)定等。 依據(jù)黃金承諾和雅高瑞享激情宣言完成部門的各項(xiàng)工作。 個人技能： 1. 友好，始終以客人為中心。 2. 有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力。 3. 能獨(dú)立工作并且負(fù)起個人責(zé)任。 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，熟悉綠云系統(tǒng)優(yōu)先。 5. 具備大?；蛲纫陨蠈W(xué)歷，具備一段的英語溝通能力。
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六險(xiǎn)一金
    • 員工關(guān)愛
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Complete designated cashier and closingreports in Opera system. Review shift logs/daily memo books and documentpertinent information in logbooks. Process all guest check-ins by confirmingreservations in computer system, verifying guest identity, requesting form ofpayment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell aroom/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensurerates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checksthat come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and chargedto room. 在酒店管理系統(tǒng)Opera中完成收銀和結(jié)賬程序，查看和記錄當(dāng)班所有注意事項(xiàng)。為客人辦理入住、退房和調(diào)賬等手續(xù)。確保房費(fèi)和市場代碼一致，如果有任何的不一致，保證有相關(guān)的解釋和文件支持。確保來自商店（健身房、零售店）的水單正確錄入客人賬單。 Speak to guests and co-workers usingclear, appropriate and professional language. 用清晰，合適，專業(yè)的語言和客人同事溝通。 Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute.? 有相關(guān)奢華或引領(lǐng)時(shí)髦潮流的環(huán)境中的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Fulltime diploma graduate preferred. 全日制專科畢業(yè)優(yōu)先。
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六險(xiǎn)一金
    • 員工關(guān)愛
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 認(rèn)知和歡迎每一位客人，微笑，目光接觸，用客人的名字友好的問候。 Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 積極，專業(yè)，及時(shí)地處理客人的服務(wù)需求。 Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 預(yù)見客人的需求，包括聆聽、觀察客人、詢問客人，并且及時(shí)地滿足客人的需求。 Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根據(jù)政策和標(biāo)準(zhǔn)，使用電腦系統(tǒng)的全部功能。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute.? 有相關(guān)奢華或引領(lǐng)時(shí)髦潮流的環(huán)境中的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.). 使用電腦的技能-能夠使用辦公軟件如PPT，Word，Excel等等。 Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues. 數(shù)據(jù)分析推理-迅速和準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)來處理工作相關(guān)的事務(wù)。
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 餐補(bǔ)
    • 節(jié)假日福利
    • 加班補(bǔ)助
    • 包住
    • 交通補(bǔ)助
    • 通訊補(bǔ)助
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    物業(yè)管理 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運(yùn)營工作； 2. 監(jiān)督和提升客戶服務(wù)質(zhì)量； 3. 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)工作； 3. 對工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.酒店英語表達(dá)流利

  • 前臺接待
    4千-4.5千
    成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 2.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 帶薪年假
    • 傳奇式服務(wù)
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 完善培訓(xùn)體系
    • 國際化環(huán)境
    • 廣闊成長空間
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards - To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area - Ability to work long and unusual hours Candidate Profile: - College degree - Fluent in writtenand spoken English - Min. 3 yearsrelevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous marriott experience will be a plus.? - Strong communicationand problem solving skill - Strong leadershipand management skills - Service-oriented andpassionate

  • 前臺接待員
    3.5千-5.5千
    成都 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前廳接待
    3.8千-4.2千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.?處理日常的入住、退房、預(yù)訂及接待工作； 2.?妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴； 3.?在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象； 4.?提供專業(yè)、細(xì)致入微的管家式對客服務(wù)； 5.?持續(xù)學(xué)習(xí)更多技能，為客戶提供創(chuàng)新增值服務(wù)； 6.?充當(dāng)銷售經(jīng)理角色，開發(fā)和維護(hù)個人、公司、團(tuán)體客戶，保持良好客戶關(guān)系； 7.?參與團(tuán)隊(duì)經(jīng)營服務(wù)討論，為團(tuán)隊(duì)服務(wù)提供更多創(chuàng)新或改進(jìn)建議； 8.?積極配合團(tuán)隊(duì)完成各種其他日常工作； 崗位要求 1.?大專以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作者優(yōu)先； 2.?男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳； 3.?性格開朗，頭腦靈活，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神；
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation. 處理所有客人入住包括預(yù)定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay. 處理客人在店期間的所有需求。 3. To handle all front desk cashier duties. 處理所有收款事宜。 4. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents. 在早餐吧幫助服務(wù)助理確保為客人提供優(yōu)良的服務(wù)并加強(qiáng)與住客之間的溝通。 5. To interact with the residents and explain facilities and services. 與住客溝通并為其解釋公寓的設(shè)備和服務(wù)。 6. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image. 處理客人投訴并在解決不了的情況下向經(jīng)理反映但不能影響公司的形象。 7. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change. 在客人到店，離店和換房的時(shí)候提供細(xì)心周到的服務(wù)。 8. To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents. 處理所有郵件，信息，來電和客人要求的信息。 9. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
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