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    福利待遇： - 每天9小時(shí)（含1小時(shí)休息），需要三班倒，每周雙休； - 提供免費(fèi)員工宿舍，每月餐補(bǔ)； - 入職即繳納五險(xiǎn)一金，保障員工權(quán)益； - 帶薪年假，帶薪病假，享受工作與生活的平衡； - 節(jié)假日福利+生日禮金，感受公司關(guān)懷； - 完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)晉升通道。 崗位職責(zé)： - 負(fù)責(zé)為客人辦理入住、退房、換房等手續(xù)，確保高效、準(zhǔn)確、禮貌。 - 解答客人咨詢，處理客人的需求及投訴，提供個(gè)性化服務(wù)。 - 熟悉酒店客房類型、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，主動(dòng)推薦酒店增值服務(wù)（如餐飲、SPA等）。 - 與客房部、禮賓部等部門協(xié)作，確?？腿诵枨鬅o縫銜接。 - 管理房態(tài)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新房間狀態(tài)，協(xié)調(diào)客房清潔與維修事宜。 - 使用英文與外籍客人進(jìn)行工作溝通（包括電話及面對面交流）。 - 完成每日交接班對賬及報(bào)表整理。 - 遵循輝盛國際品牌服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象。 崗位要求： - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 有2年以上國際品牌酒店/公寓前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 - 英文良好，能獨(dú)立完成外賓接待溝通，掌握酒店行業(yè)專業(yè)術(shù)語。 - 熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)者。 - 掌握第二外語（如日語、韓語等）者優(yōu)先。 - 形象端正，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力。 - 善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能適應(yīng)倒班制（含夜班）。
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