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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好,有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐,穩(wěn)定性好。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
  • 房務總監(jiān)

    1.5萬-1.8萬
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-29
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    崗位職責: 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,制訂酒店房務營運標準及操作流程,增強公司營運管理水平,提高公司總體經(jīng)濟效益; 2.負責制定房務部門運營計劃,并嚴格控制房務運營成本; 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報,督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,做出處理; 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,五年以上星級酒店工作經(jīng)驗; 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理,具備較強的市場敏感度,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗; 3.具備極強的親和力和服務意識,抗壓能力強,了解熟悉客人的消費心理,關注客戶需求; 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店形象; 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-14
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    1、負責客房部的全面管理和協(xié)調(diào)工作,對店長負責。 2、負責本部門員工的聘用、培訓和工作績效考評。 3、負責本部門的財務預算,編制用款計劃表。 4、檢查督導各崗位員工的工作,及時協(xié)調(diào)和糾正出現(xiàn)的矛盾和偏差。 5、主持部門工作或業(yè)務會議,進行業(yè)務指導或溝通。 6、負責重點客人接待的工作督導和現(xiàn)場指揮。 7、負責制定本部門的物資供應計劃。 8、負責布草洗滌的協(xié)調(diào)和管理工作。 9、負責對每日退房的狀況進行檢查,并做好記錄。 10、負責定期檢查客房區(qū)域的衛(wèi)生、硬件設施設備情況,抓好維修保養(yǎng)和成本控制工作。 11、負責抓好客房部的防火防盜等安全管理工作。 12、根據(jù)客情、員工個人情況和工作需要合理排班,安排加班和補休,作好詳細記錄,準時 提交考勤報表。 13、完成領導交辦的其他臨時工作任務。 任職要求: 1、認同四川安逸連鎖酒店有限公司的價值觀和經(jīng)營理念。 2、有很強的服務意識和學習能力,精通酒店經(jīng)營和管理體系。 3、大專及以上學歷,從事星級酒店前廳、客房部部門經(jīng)理及以上職位5年以上的酒店管理工作經(jīng)驗。? 4、熟悉相關政策法規(guī)。? 5、愛崗敬業(yè)。? 6、誠信,正直,有親和力。? 7、具有出色的溝通能力、團隊建設能力及超強的心里承受力。? 8、具有較強的執(zhí)行能力,富有激情,能出色的完成公司下達的各種指令。 9、外派房務總監(jiān),工作地點根據(jù)項目需要調(diào)整。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:11
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    To be responsible for short and long term planning as well as day-to-day operations of the Whatever/Whenever Department and related areas.? To recommend budget amounts and manage expenses within approved constraints.? Major areas of responsibility/management include: Welcome, Whatever/Whenever, Style, Away Spa and FIT. To participate in total hotel management as a member of the hotel’s Executive Committee. 負責隨時/隨需部和其他相關區(qū)域短期和長期的規(guī)劃以及日常運作,制定預算金額,并在批準的限制范圍內(nèi)管理費用。主要管理的區(qū)域包括:迎賓部,隨時隨需部,客房造型部,水療及健身中心。作為酒店執(zhí)行委員會的成員,參與酒店的全面管理。 4 years’ experience in the guest services, front desk, housekeeping,sales and marketing, management operations, or related professional area. ; 2years’ experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales andmarketing, management operations, or related professional area. : 4年以上賓客服務、前臺、客房部、市場營銷、管理運作或相關專業(yè)經(jīng)驗;2年以上對客服務、前臺、客房部、市場營銷、管理運作或相關專業(yè)經(jīng)驗。
  • 資陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 ·?督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·?督導上述各部門的工作人員,確保在繁忙時段為客人提供及時,禮貌的服務。 ·?確保員工,特別是直接為客人提供服務的工作人員,熟悉優(yōu)悅會會員,能夠識別出??图捌渌F賓,并對這些特殊客人格外關照。 ?????? ·?協(xié)調(diào)酒店運營部內(nèi)各部門之間的相關信息的溝通,并指導與其它部門,特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ·?保持與部門負責人及總經(jīng)理的工作商談,以改進業(yè)務。 ·?負責管理規(guī)范標準的整體責任,確保各項設施和設備的外部清潔,正常運轉(zhuǎn),并得到妥善維護。 ·?計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 ·?保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準。 ·?每月召開營運工作會議,內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析,并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 ·?協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具,及相關工作制度,推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 ·?完成營業(yè)收入預算,控制勞動成本和支出,在職責范圍內(nèi)獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 ·?編制和提交必要的統(tǒng)計,業(yè)務和預測分析和報告。 ·?與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息,包括其它特殊的客人需求。 ·?確保進行總機的相關培訓并按程序執(zhí)行,在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵?,公安和急救中心的保持密切?lián)系。 ·?促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內(nèi)的其他姐妹酒店。 ·?督導和管理運營物資及設備,與供應商保持密切聯(lián)系確保庫存供應。 ·?向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·?從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預算的差異等方面對房務部的運營進行監(jiān)測和管理。 ·?與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 ·?和財務部門一起編制和管理部門預算。 ·?主持每月心語報告的會議,將最新的報告分享給酒店的全體員工。 ·?督導優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況,并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 【崗位要求】 ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的能力 ·?具有良好寫作技能 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有解決問題,推理、激勵、組織和培訓能力 ·?充滿活力和擁有實現(xiàn)目標的熱情 ·?在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現(xiàn)目標 ·?管理復雜關系的能力 ·?擁有追求最佳效果的熱情 學歷要求 ·?具有酒店行政管理,商業(yè)管理或相關的學士學位 經(jīng)驗 ·?擁有3年酒店賓客服務工作經(jīng)驗,包括2 年管理經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結(jié)合的背景經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同
  • 宜春 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    【崗位職責】 1、全面負責房務部的日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務、公共區(qū)域清潔等工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行; 2、制定并優(yōu)化房務部工作流程及服務標準,確保服務質(zhì)量符合酒店品牌要求; 3、負責房務部員工培訓、排班及績效考核,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務效率; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理及設施維護,確??头啃l(wèi)生、安全及設備完好率達標; 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、控制房務部運營成本,合理管理物資消耗及人力配置; 7、與其他部門(如工程、餐飲等)協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗,熟悉房務部各環(huán)節(jié)操作流程; 2、較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性并培養(yǎng)下屬; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、服務品質(zhì)有高標準要求; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應急處理能力; 5、能適應彈性工作安排,包括節(jié)假日或緊急情況的值班; 6、有責任心、抗壓能力強,以結(jié)果為導向。
  • 唐山 | 3年以上 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    一、崗位名稱: 文旅酒店總監(jiān) 二、年齡要求: 45歲以下 三、性別要求:男女不限 四、工作經(jīng)驗: 3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗; 五、薪資范圍: 8-12K 六、學歷要求:本科以上學歷 七、專業(yè)要求: 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求:熟悉文旅酒店管理公司經(jīng)營和管理體系 九、主要工作內(nèi)容: 1、負責公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作; 2、熟悉星級或中檔全服務酒店運營管理,具有戰(zhàn)略制定與實施能力,以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力; 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導銷售,參與制定文旅酒店銷售預算,擬定文旅酒店營銷計劃; 5、負責實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 6、負責制定文旅酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負責做好文旅酒店的公共關系,樹立文旅酒店良好形象。 10、指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個文旅酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 十、任職要求: 1、45歲以下,男女不限; 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗; 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務意識; 4、有較強的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系; 6、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果;誠信,正直,有親和力。
  • 邢臺 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、工作內(nèi)驅(qū)力足,職業(yè)規(guī)劃清晰。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 【全國儲備】榮盛
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-21
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    • 投遞簡歷
    ① 團隊建設、制定培訓計劃(包含形象管理和禮儀制定)、 績效考核方案和協(xié)調(diào)排班與任務分配。 ② 吧臺、水吧、行李間、洗衣服、布草間、員工宿舍管理 ③ 處理客戶投訴與特殊需求,建立緊急預案極致,應對突發(fā)事件。 ④ 客房管理 1.制定《客房清潔SOP》,細化到房間清潔、布草更換、物件陳列擺放 2.?客房設施設備維護和保養(yǎng),物資(布草、消耗品、伴手禮)管理 3.?OTA預定信息及PMS系統(tǒng)政策和房態(tài)信息同步,賓客關系私域管理。 ⑤ 前廳管理 1.制定《配套餐飲服務SOP》,細化到迎賓飲品、配套早餐、下午茶等 2.大堂公區(qū)設施設備維護和保養(yǎng),物資(電腦、餐具、消耗品)管理 3.住店客人用餐信息同步,餐廳咖啡廳出品質(zhì)量和出品效率協(xié)調(diào)溝通 工作細則: ① 每日根據(jù)預定系統(tǒng)和入住信息,帶領監(jiān)督房間清潔和布草更換提升效率。 ② 檢查(每日通電測試電器)專屬禮遇(如歡迎果盤、伴手禮)迷你吧等環(huán)節(jié) ③ 每日抽查20%房間,確保房間符合入住標準(重點檢查高價房型) ④ 每周組織培訓(床品鋪設/餐飲配套服務/應急設備操作) ⑤ 根據(jù)用餐信息同步餐廳咖啡廳做好備餐工作,前廳做好配套(桌臺布置)服務準備。帶領帶領監(jiān)督前廳服務和公區(qū)衛(wèi)生清潔。 ⑥ 建立"管家-客人"雙向評價體系(月度優(yōu)秀管家評選)
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-28
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    1. 負責統(tǒng)籌客房部的全面運營,結(jié)合酒店戰(zhàn)略及市場趨勢,制定部門年度營業(yè)計劃與詳細的階段性工作計劃。 2. 編制年度預算,涵蓋人力、物資、設備等各項成本,并嚴格把控執(zhí)行。 3. 通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研,結(jié)合酒店實際情況,制定并實施提升房間利用率的策略,合理調(diào)整房價與服務項目,實現(xiàn)客房利潤最大化。 4. 定期撰寫部門月度與年度報告,全面分析客房部運營數(shù)據(jù)。 5. 規(guī)劃并督導客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化、殺蟲、維修保養(yǎng)等工作,確保服務質(zhì)量符合標準。 6. 負責客房日常管理工作,定期檢查客房衛(wèi)生、房間配置等情況。 7. 定期更新酒店的操作流程、服務標準等,定期組織員工培訓,確保賓客滿意度。 8. 消防,工程部工作定期巡查,臺賬管理等。 9.定期巡查酒店設施設備,做好安全生產(chǎn)管理工作。 10. 上級或集團下達的其他工作。
  • 天津 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-13
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    崗位職責: 1、負責房務部的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查房務部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求: 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉房務部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉酒店前廳、客房、會議的運行流程和管理制度,具備良好的團隊管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、具有優(yōu)秀的應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 邢臺 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.五年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,三年以上所屬職務經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,5年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、所屬職務至少參與過一家五星級以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理,包括前廳部、客房部、洗衣房等,確保各部門高效協(xié)作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、運營計劃及服務標準,確保成本控制與服務質(zhì)量達標。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作,確保酒店客房及公共區(qū)域保持高標準的衛(wèi)生與舒適度。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題,提升客戶滿意度。 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、績效考核及團隊建設,提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務意識。 6、定期分析房務運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進措施并落實執(zhí)行。 7、與其他部門(如銷售、工程、安保等)密切配合,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備五星級酒店管理或相關領域的工作經(jīng)驗,熟悉房務部門各環(huán)節(jié)的運營流程。 2、優(yōu)秀的領導能力與團隊管理經(jīng)驗,能夠有效激勵員工并提升團隊績效。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關系及跨部門協(xié)作。 4、注重細節(jié),對服務品質(zhì)有高標準要求,具備較強的解決問題能力。 5、能夠適應彈性工作時間,具備應對高強度工作壓力的能力。 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件(如Excel、Word等)。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、30-45歲,形象氣質(zhì)良好。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
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    有限服務中檔酒店 | 500-999人
    發(fā)布于 05-21
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    崗位職責 1、負責客房部各崗位操作標準建立及標準輸出; 2、經(jīng)常性到門店一線崗位實踐與訪談,對各項標準進行復盤與測評,不斷3、提升對客服務效率及操作技能; 4、保持專業(yè)學習力與創(chuàng)新力,促進客房品質(zhì)不斷提升和品牌競爭力; 5、負責客房專業(yè)知識的培訓與考核工作; 6、負責協(xié)同部門完成門店品質(zhì)管理的督察工作。 任職要求 1、大專及以上學歷,酒店管理及相關專業(yè) 2、3年以上客房部管理工作經(jīng)驗(有四星級以上或連鎖大品牌從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先) 3、具備豐富的對客服務和客房管理工作經(jīng)驗; 4、有較強的成本管控意識,對行業(yè)動態(tài)、風險管控敏感度強; 5、責任心強,團隊協(xié)作強,溝通能力強,匯報,解說能力好。
  • 臺州 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-10
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、十年以上星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    工作地點:上饒范圍內(nèi),目前集團旗下有四家酒店及一家籌備,根據(jù)面試及工作需要等情況,合理安排工作地。 職位描述 【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、五年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,X年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 其他要求 計算機能力:熟練
  • 西雙版納州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理,包括前廳部、客房部、洗衣房等,確保服務流程高效、標準統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、運營計劃及績效考核方案,達成營收與成本控制目標。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作質(zhì)量,定期檢查并優(yōu)化服務流程。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升賓客滿意度,維護酒店品牌形象。 5、培訓、考核房務團隊,優(yōu)化人員配置,建立人才梯隊,提升整體服務水平。 6、協(xié)調(diào)與其他部門(如工程、安保、餐飲)的協(xié)作,確保跨部門運營順暢。 7、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),提出房務產(chǎn)品升級或創(chuàng)新方案。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先,5年以上高星級酒店房務管理經(jīng)驗,3年以上同崗位經(jīng)驗。 2、精通房務部門全流程運營,熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)操作。 3、具備出色的團隊領導力與跨部門協(xié)調(diào)能力,能有效處理突發(fā)事件及客戶投訴。 4、數(shù)據(jù)敏感度高,擅長預算編制、成本控制及經(jīng)營分析。 5、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格認證或相關行業(yè)證書者優(yōu)先。 6、工作嚴謹細致,抗壓能力強,適應彈性工作時間安排。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 04-22
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
  • 深圳 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系,下達房務部的運行管理目標; 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報,督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,做出處理; 4.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識; 任職資格: 1.具有3年以上高星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗; 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理,具備較強的市場敏感度,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗; 3.具備極強的親和力和服務意識,抗壓能力強,了解熟悉客人的消費心理,關注客戶需求; 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店形象; 5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 特別說明(投遞簡歷請詳細閱讀): 1.有籌開工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2.聯(lián)系電話:010-61849833/35;郵箱:recruitment.hr@ctg.cn 3.工作地址:深圳市大鵬新區(qū)較場尾 59 號 4.酒店定位:四星級濱海會議度假酒店,坐擁超長海岸線,海景優(yōu)越,充分利用海景資源,融合新世代生活習慣和度假方式,打造集培訓、商務、會議、度假功能的復合型空間,成為大鵬灣全新的靚麗風景線。
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