職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)前臺(tái)服務(wù)工作;
2.接聽(tīng)電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;
3.負(fù)責(zé)居民/零客臨時(shí)性客房需求(更換客房用品等)
4.負(fù)責(zé)居民及零客費(fèi)用收銀、每日結(jié)賬交賬,日結(jié)清單出具等工作;
5.負(fù)責(zé)接收居民內(nèi)部及外部熱線服務(wù)接聽(tīng);
6.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、黨員優(yōu)先;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、熱情、真誠(chéng)、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規(guī)范;