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  • 客服

  • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    小吃飲品 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責門店前臺接待工作，熱情迎接顧客，引導顧客入座，提供基礎咨詢服務2、接聽訂餐電話，準確記錄顧客預訂信息并及時傳達至后廚 3、熟練操作收銀系統(tǒng)，完成點單、結賬、發(fā)票開具等收銀工作 4、維護前臺區(qū)域整潔，確保菜單、宣傳品等物料擺放有序 5、協(xié)助處理顧客簡單投訴及意見反饋，及時上報值班經理 6、每日營業(yè)結束后核對賬目，完成交接班記錄 【崗位要求】 1、年齡16-45周歲，形象端正，普通話流利 2、具備基礎計算能力，能熟練使用智能手機及電子支付工具 3、有服務意識，性格開朗，具備良好的溝通表達能力 4、工作時間（10:00–21:30） 5、有餐飲行業(yè)前臺/收銀經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗 6、工作細致認真，具備應對高峰期客流的工作抗壓能力
  • 雅安 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4. 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 5. 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 6. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 7. 處理客人的投訴、問詢和請求。 8. 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 崗位要求 1. 形象佳，喜歡對客服務； 2. 良好的溝通能力和團隊精神； 3. 良好的英語口語和書寫基礎，適應倒班
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 團隊活動
    • 每周雙休
    • 節(jié)日禮品
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、確保到店賓客都及時受到關注，及時響應賓客需求；確保重要客人都受到特別關注； 2、監(jiān)督并引導接待、預定工作，在高峰時期，協(xié)助前廳部各崗位的工作； 3、協(xié)助迎接客人，安排客人至房間并送重要客人離開； 4、監(jiān)管員工服務質量，處理賓客投訴； 5、促進酒店內房間及設施的銷售，提升員工銷售技巧，助力銷售業(yè)績增長； 6、查看帳單，關注客人信譽度； 7、分析并批準折扣，分析房價差異報告，對房間的收入進行控制； 8、熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應方案，在緊急情況時及時采取正確措施； 9、上級安排的其它工作任務。 任職資格： 1、擁有在相似規(guī)模酒店3年前臺接待或賓客服務經理等相關工作經驗，包括管理經驗； 2、較好的英語表達能力及良好的溝通協(xié)作能力； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相關領域的學士學位。 酒店地址：成都市青羊區(qū)西玉龍街168號 聯(lián)系人：王女士 聯(lián)系方式：028-83328666-8506/18180877490 郵 ? ?箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力資源部參加面試

  • 前廳部主管
    4.5千-6千
    成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
    經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、OTA房態(tài)調控。 8、辦理客人入住。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 大堂副理
    5千-6千
    成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
  • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    西式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    Co- Restaurant 高級服務員/領班/主管/迎賓預訂 Supervisor/AM （薪資面議） 位置：中國華商金融中心（交子大道） 我們是成都高人均的fine dining餐廳，主打新中式融合法餐，2024&2025成都米其林指南入選餐廳，2024成都米其林指南侍酒師獎 我們是一支年輕的團隊，歡迎熱愛美食，愿意學習，喜歡交流的小伙伴加入我們 需要服務意識，同時會提供專業(yè)的培訓 對餐中服務要求較高，注重細節(jié) 上班時間：下午2點— 營業(yè)結束（標準10小時，早結束早下班，一般在11點左右結束） 月休六天，輪休制 每日工作：餐前準備，餐中服務，餐后清潔 薪資待遇：有兩天的試工來決定具體薪資，試用期為3個月，下午4點包一頓吃，試用期后每半年進行績效考核決定工資漲幅；不包住；提供五險，提供工作服 提供： 1. 專業(yè)的高級餐廳服務培訓 2. 專業(yè)的葡萄酒知識和品鑒培訓 3. 餐廳相關的食材，餐酒搭配培訓 4. 員工餐，團建 5. 帶薪年假 6. 支持和鼓勵發(fā)揮個人特長，共同學習成長 7. 和諧的工作氛圍，輕松良好的工作環(huán)境，有較大的上升空間 崗位職責： 1. 為客人提供禮貌友好的餐桌服務，保持良好的服務標準 2. 了解餐廳文化，可為客人提供詳細講解 3. 及時跟蹤客人的用餐情況，確保餐桌及桌臺整潔，且滿足客人需求 4. 餐前做好全面的餐前準備，高效完成分配的各項工作 5. 餐后及時清臺，清點并護理，高效完成收檔工作 6. 完成每日清潔工作，協(xié)助完成陳列，盤點等工作 任職資格： 1. 了解餐飲文化，熟悉并可進行餐桌服務，有獨立看桌能力優(yōu)先考慮 2. 服務意識佳，責任心強，有團隊合作精神 3. 觀察仔細，注重細節(jié)，擅于待人接物，有一定的抗壓能力 4. 形象氣質良好，責任心強，有團隊合作精神，且有一定的溝通能力 5. 有高級餐飲門店或五星級酒店工作經驗，有Fine Dining工作經驗的優(yōu)先 6. 對餐飲充滿熱情，愿意學習，自我提升 7. 愿意學習簡單英文溝通
  • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    中式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責?： 1、管理餐廳日常運營，確保服務質量、客戶滿意度和銷售目標的達成； 2、負責開展餐廳營銷活動，提高品牌知名度和影響力； 3、主動向客人菜品，掌握售卡技巧，完成私域流量的客戶積累； 4、督促及提醒員工遵守飯店的規(guī)章制度。 ?任職要求?： 1、形象良好、干凈利落、吃苦耐勞、態(tài)度端正； 2、服從領導及公司的安排。
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