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客服

客房主管

5千-6千

青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
錦江都城（青島旗艦店）

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人

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【崗位職責(zé)】一、輔助房務(wù)經(jīng)理做好客房籌開各項(xiàng)工作二、對(duì)接管理保潔團(tuán)隊(duì)，做崗前標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，當(dāng)日工作評(píng)價(jià)及制定監(jiān)督大清計(jì)劃；三、客房品質(zhì)保障：對(duì)房態(tài)負(fù)責(zé)，查房保證房態(tài)和效率，監(jiān)督客房死角的清潔及工程問(wèn)題的及時(shí)處理；四、負(fù)責(zé)客房物資管理，配合財(cái)務(wù)完成月度盤點(diǎn)并做數(shù)據(jù)分析，合理申購(gòu)，控制成本；根據(jù)淡旺季及客群性質(zhì)調(diào)整客用品配置，節(jié)能降耗。【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)（有外包監(jiān)管經(jīng)歷者優(yōu)先） 2、形象穩(wěn)重，熟悉客房業(yè)務(wù)流程，具備現(xiàn)場(chǎng)管理形象；細(xì)節(jié)控；有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
客房經(jīng)理

6千-8千

威海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 包吃包住
威海國(guó)際海水浴場(chǎng)希爾頓歡朋酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營(yíng)效率； 3、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括員工排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施狀況，確保符合衛(wèi)生、安全及品牌標(biāo)準(zhǔn)； 5、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 6、管理客房用品及設(shè)備的庫(kù)存，確保物資充足且合理使用； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。【崗位要求】 1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)員工； 2、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決能力； 3、良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶關(guān)系； 4、能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日； 5、具備基本的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先； 6、身體健康，能夠勝任高強(qiáng)度的工作環(huán)境。
HSKP Manager 賓客服務(wù)支持經(jīng)理

6千-7千

臨沂 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓(xùn)
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
臨沂商城希爾頓花園酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
客房部主管

5千-6千

濱州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
鄒平金創(chuàng)美酒店管理有限公司

企業(yè)規(guī)模

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
客房部主管

4千-6千

棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 午餐補(bǔ)貼
- 包吃包住
- 年度旅游
- 人性化管理
滕州市濱江國(guó)際大酒店有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位定位：在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)事務(wù)，確保各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)： 1.部門內(nèi)部管理（1）主持每日班前例會(huì)；????????????????????? （2）制訂樓層衛(wèi)生清潔計(jì)劃；（3）填寫與檢查樓層各類報(bào)表；（4）確保服務(wù)用品的充足備量；???????????????? （5）督導(dǎo)房務(wù)中心及時(shí)修改房態(tài)，保證前廳部售房；（6）每日抽查樓層房間；（7）對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工工作技能；（8）制訂每月員工排班表，核對(duì)當(dāng)月考勤；??????? （9）根據(jù)房間預(yù)訂情況合理調(diào)配樓層當(dāng)班人員；（10）督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量；（11）將樓層合理化建議整理上報(bào)，審批后落實(shí)執(zhí)行；（12）對(duì)領(lǐng)班、員工的工作進(jìn)行評(píng)估與考核；（13）每月總結(jié)各班組的獎(jiǎng)懲情況，分析原因；????? （14）組織樓層的評(píng)優(yōu)活動(dòng)；（15）跟蹤本部門布草洗滌質(zhì)量及正常周轉(zhuǎn)；????? （16）處理突發(fā)事件。 2.部門間協(xié)作（1）與工程部門協(xié)作，做好客房維護(hù)保養(yǎng)工作；（2）協(xié)助保安部作好安全防范及落實(shí)工作；（3）配合質(zhì)量管理部的檢查；?????????????????? （4）將住客需求信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便做好跟蹤服務(wù)；（5）協(xié)調(diào)與其他部門班組的關(guān)系。