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村外游經(jīng)理負(fù)責(zé)村外游的商務(wù)活動推進(jìn)及業(yè)績達(dá)成，承擔(dān)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與管理目標(biāo)、提升客戶滿意度的職責(zé)。同時(shí)，需培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員技能并提供培訓(xùn)，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優(yōu)雅親和的形象，以共享與卓越服務(wù)的理念開展各項(xiàng)工作。任職要求具備靈活性與應(yīng)變能力，能適應(yīng)工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機(jī)會 反應(yīng)迅速，能及時(shí)響應(yīng)客戶與工作需求 主要工作職責(zé) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝耸繉訒r(shí)）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內(nèi)推銷并推廣短途旅行項(xiàng)目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時(shí)推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細(xì)職責(zé)（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保遵守客戶合同及定價(jià)政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負(fù)責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動（季初）、運(yùn)營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行 為客戶提供符合其需求的專業(yè)咨詢建議 確保團(tuán)隊(duì)成員充分熟悉待售短途旅行項(xiàng)目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具了解客戶消費(fèi)行為，在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機(jī)會，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時(shí)配備實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團(tuán)隊(duì)配置等） 任職要求 靈活應(yīng)變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規(guī)劃統(tǒng)籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應(yīng)迅速，能及時(shí)響應(yīng)需求 主要工作內(nèi)容 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝耸康葓鼍埃┱宫F(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內(nèi)推銷并推廣短途旅行項(xiàng)目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時(shí)推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細(xì)說明一、核心工作職責(zé)（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保嚴(yán)格遵守客戶合同及定價(jià)政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負(fù)責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動（季初）、運(yùn)營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并確保團(tuán)隊(duì)全員執(zhí)行到位 為客戶提供符合其需求的個(gè)性化咨詢建議 確保團(tuán)隊(duì)成員充分熟悉待售短途旅行項(xiàng)目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費(fèi)習(xí)慣，在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營造探索區(qū)熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機(jī)會，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時(shí)配備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團(tuán)隊(duì)配置等） 為村外游高端服務(wù)的優(yōu)化升級提供建設(shè)性建議 （二）經(jīng)濟(jì)業(yè)績管理 在指定框架（預(yù)算、產(chǎn)品、人員）及任期內(nèi)，保障短途旅行服務(wù)的正常運(yùn)營 采取有效措施，達(dá)成度假村運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及區(qū)域度假村管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo) 監(jiān)控并分析各類現(xiàn)有報(bào)告工具、績效指標(biāo)及相關(guān)行動計(jì)劃，在符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下，實(shí)現(xiàn)部門管理合理化與收入優(yōu)化 每月向度假村運(yùn)營團(tuán)隊(duì)匯報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)績 參與部門預(yù)算編制工作 說明部門需求，為投資規(guī)劃制定提供支持 熟悉與各服務(wù)商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優(yōu)化提供建議 作為監(jiān)管部門對接村外游的主要聯(lián)絡(luò)人 確保村外游相關(guān)內(nèi)外部流程落地執(zhí)行 確保遵守與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的適用法規(guī)（當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及其他相關(guān)法規(guī)） 按既定流程（參考《敏感事件與危機(jī)管理手冊》）參與處理可能發(fā)生的危機(jī) 確保員工人數(shù)與村外游業(yè)務(wù)需求相匹配 嚴(yán)格遵守工作區(qū)域的開放與關(guān)閉流程 （三）衛(wèi)生與安全管理 確保部門內(nèi)衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行 關(guān)注細(xì)節(jié)，保障服務(wù) 確保工作場所、設(shè)備及物資的維護(hù)與保全 做好部門內(nèi)廢棄物管理（分類、收集等） 規(guī)范管理部門內(nèi)危險(xiǎn)品（儲存、防護(hù)裝備配備等） 節(jié)約水電消耗 協(xié)助度假村衛(wèi)生安全負(fù)責(zé)人，每季度評估部門職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并制定行動計(jì)劃確保風(fēng)險(xiǎn)可控 （四）內(nèi)部控制管理 熟悉部門內(nèi)使用的流程、規(guī)程及工具，確保團(tuán)隊(duì)成員同樣掌握并熟練運(yùn)用 確保部門適用的關(guān)鍵控制措施按預(yù)期頻次執(zhí)行，并做好規(guī)范記錄 當(dāng)審計(jì)部門下發(fā)內(nèi)部控制自評要求時(shí)（每年兩次），與財(cái)務(wù)經(jīng)理 / 內(nèi)控負(fù)責(zé)人配合完成部門自評工作 （五）團(tuán)隊(duì)管理 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展 采用輔導(dǎo)式管理方式 負(fù)責(zé)部門內(nèi) G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導(dǎo) 為團(tuán)隊(duì)成員或下屬設(shè)定個(gè)人目標(biāo)并提供支持，同時(shí)開展績效評估 以跨部門協(xié)作思維進(jìn)行監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行并遵守人力資源流程，相關(guān)流程需經(jīng)直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓(xùn)、強(qiáng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 在團(tuán)隊(duì)與客戶面前保持高可見度，發(fā)揮表率作用

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃針對旅行社的推廣銷售活動，完成每月銷售指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)市場調(diào)查，掌握本地及周邊地區(qū)旅游行業(yè)情況； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好聯(lián)系，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大企業(yè)市場范圍，為客戶提供服務(wù)； 4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介等的預(yù)訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期將最新消息和各類變更發(fā)送至各旅行社或公司。 6、負(fù)責(zé)與各旅行社、訂房中心簽訂協(xié)議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關(guān)危機(jī)處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協(xié)調(diào)能力。

無相關(guān)行業(yè)背景/實(shí)習(xí)經(jīng)歷勿擾（實(shí)習(xí)生除外，招實(shí)習(xí)生），非實(shí)習(xí)生需要有旅行社/星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上優(yōu)先，有相關(guān)院校旅游專業(yè)背景優(yōu)先，有英文要求，在上海本地工作過的優(yōu)先；無責(zé)底薪5-6k起，業(yè)績提成另算要求1、負(fù)責(zé)本部門奢華旅行產(chǎn)品的OP operation落實(shí)與細(xì)節(jié)溝通，包括行程對接確認(rèn)、機(jī)票確認(rèn)、奢華酒店及地接資源的落實(shí)與郵件電話溝通；2、負(fù)責(zé)本部門奢華旅行產(chǎn)品的更新、上線與維護(hù)；3、承擔(dān)本部門奢華旅行產(chǎn)品的咨詢答疑及培訓(xùn)工作（包括針對同業(yè)或直客的咨詢答疑）；4、負(fù)責(zé)與全球奢華酒店品牌及酒店聯(lián)盟的日常英文電話及郵件溝通（要求英文好）；5、負(fù)責(zé)客人或同業(yè)的旅行項(xiàng)目比價(jià)報(bào)價(jià)、整理價(jià)格單、酒店地接等服務(wù)的預(yù)訂；5、當(dāng)有同業(yè)或直客咨詢產(chǎn)品或酒店時(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致提供細(xì)節(jié)咨詢并及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)細(xì)節(jié)任職要求：1、具有奢華旅行社或奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮；2、做事耐心細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，最好有操作經(jīng)驗(yàn)（境外首選），如果有設(shè)計(jì)產(chǎn)品的想法更好；3、能夠熟練使用office辦公軟件，如word、Excel、Outlook、PPT等；4、要求英語好，可用英文進(jìn)行郵件進(jìn)行順暢溝通和流利語言交流。5、熱愛旅行、熱愛奢華酒店行業(yè)，對工作擁有熱情，公司每年有大量酒店參訪，出國旅游機(jī)會，免費(fèi)五星酒店體驗(yàn)機(jī)會

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣，銷售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。 2、負(fù)責(zé)上海旅游市場的開發(fā)、銷售、維系和日常管理。 3、熟悉旅游線路產(chǎn)品，對用戶報(bào)名以及反饋意見，能夠快速應(yīng)對和處理，在最大程度地滿足客人訴求的前提下引導(dǎo)客人的消費(fèi)方向，從而達(dá)到客戶和酒店的雙贏。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。 6、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 7、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 8、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 9、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 10、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 11、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 12、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 13、主動參與，完成各種銷售報(bào)告。 14、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動。 15、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 16、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 17、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 18、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 22、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé)： 1.渠道開發(fā)與維護(hù)： -負(fù)責(zé)海南省內(nèi)及周邊省份線下旅行社、OTA線下門店的合作開發(fā)，簽訂年度合作協(xié)議，制定分銷政策。 -定期拜訪重點(diǎn)旅行社，維護(hù)長期合作關(guān)系，解決合作中的問題（如票務(wù)結(jié)算、團(tuán)隊(duì)接待等）。 2.銷售目標(biāo)達(dá)成： 完成團(tuán)隊(duì)門票、酒店+門票套餐、定制游產(chǎn)品的銷售指標(biāo)，推動旅行社優(yōu)先推薦海洋歡樂世界產(chǎn)品。 3.活動策劃與培訓(xùn)： 聯(lián)合旅行社策劃主題營銷活動（如暑期親子團(tuán)、研學(xué)旅行團(tuán)），提供產(chǎn)品培訓(xùn)及宣傳物料支持。 4.市場反饋收集： 收集旅行社對景區(qū)服務(wù)、價(jià)格的反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如團(tuán)隊(duì)動線、餐飲配套）。 任職要求： 1.3年以上旅游行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉海南旅行社市場及運(yùn)作模式。 2.具備較強(qiáng)的談判能力，能獨(dú)立完成合同簽訂及業(yè)績對賭條款設(shè)計(jì)。 3.了解海洋主題公園業(yè)態(tài)，對親子、研學(xué)等客群需求敏感。 4.能適應(yīng)高頻出差（覆蓋海南全島及兩廣重點(diǎn)客源地）。