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  • 客服

  • 前臺接待
    3.2千-4.2千
    威海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、周邊景點及交通等信息的專業(yè)指引； 3、準(zhǔn)確記錄并傳遞客人需求至相關(guān)部門，確保服務(wù)及時響應(yīng)； 4、管理客房狀態(tài)，協(xié)調(diào)房務(wù)部門保障房間分配效率； 5、處理現(xiàn)金、POS機交易及發(fā)票開具，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤； 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，保持職業(yè)化服務(wù)形象； 7、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，按流程上報并跟進解決。 【崗位要求】 1、年齡20-35周歲，形象端正，親和力強； 2、具備良好的語言表達及溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），責(zé)任心強； 4、基礎(chǔ)電腦操作熟練，掌握辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 5、有服務(wù)意識，具備團隊協(xié)作精神及應(yīng)急處理能力； 6、無經(jīng)驗可培訓(xùn)，有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 棗莊 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    -- Responsible for the smooth, efficient and professional operation of executive floor/lounge areas. 確保行政樓層區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運作 -- Assistant to prepare budget for Executive Floor. 協(xié)助行政樓層負責(zé)人制定預(yù)算 -- Monitors daily revenue of Executive Floor. 管理行政樓層的日常收益 -- Monitor efficiency levels in Executive Floor. 了解行政樓層員工們工作的有效程度 --Monitor wastage and energy consumption throughout the Executive Floor 了解整個行政樓層的損耗和能源消耗情況 -- Maximizes every opportunity to increase revenue by selling the meeting room in Executive Floor and Business Center service. 抓住一切可能的機會租用行政樓層及商務(wù)中心的會議室以提高收益 -- Responsible for providing accurate Executive Floor revenue reports and reports all finding of discrepancies. 負責(zé)提供確切的行政樓層收益報表，并報告所有數(shù)據(jù)不符的調(diào)查結(jié)果 -- Ensures that all procedures and policies are in place and followed. 確保能夠遵守所有的規(guī)章流程和法規(guī)。 -- Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 定期管理審計帳目，如果出現(xiàn)什么不合法的現(xiàn)象要與會計及時溝通，適合的時候也可以與領(lǐng)導(dǎo)及顧問聯(lián)系 -- ?Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. 嚴(yán)格遵守銀行支取流程和現(xiàn)金處理流程 -- ?Train and develop associates to the highest possible extent. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 培訓(xùn)員工、并給其提供最廣闊的發(fā)展空間。確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。
  • 棗莊 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?????? Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and relatedareas. 熟悉前廳部及相關(guān)領(lǐng)域的集團標(biāo)準(zhǔn)要求。 2.???????As Guest Service Manager oversees all hotel operations, ensuring that thehighest levels of hospitality and service are provided. Represents hotel management inresolving any guest or hotel related situation. Manages the flow of questions and directs guests withinthe lobby. Serves as Guest Service Manager, handles the tracking of service issues. 作為賓客服務(wù)經(jīng)理需盡職盡責(zé)，須監(jiān)管酒店的運營情況，提供高品質(zhì)服務(wù)。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關(guān)事宜。解答問題，在大廳里引領(lǐng)客人。作為賓客服務(wù)經(jīng)理，處理服務(wù)中遇到的糾紛。 3.???????Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, roomcontrollers and bellboy, to strive towards total guest satisfaction. 直接負責(zé)前臺主管、前臺接待、房控員以及行李員，從而提高服務(wù)質(zhì)量，使客人滿意。 4.?????? Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards,procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of housefunctions. 確保所有員工都遵守酒店的政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程及準(zhǔn)則。需要能夠履行所有前臺職責(zé)。 5.?????? Be responsible for hiring, training and development of all associatesworking for the guest service area. 負責(zé)賓客服務(wù)員工的招聘、培訓(xùn)、及員工職業(yè)發(fā)展。 6.?????? Assist the Front Office Manager in all areas to ensure a correct andsmoothly-operating department. 協(xié)助前廳部經(jīng)理的工作，確保工作能夠正常、順利地運行。 7.?????? Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as rolemodel for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Createwelcome hospitality and professional atmosphere in your area toensure total guest satisfaction. 作為安排和組織客人入住的關(guān)鍵人物，需給員工做出榜樣，確保服務(wù)質(zhì)量達到酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。在 所帶領(lǐng)的團隊中，營造出熱情、專業(yè)款待客人的氛圍，以確保客人能夠滿意。 8.??????Have knowledge oflocal areas and be informed at all times about cultural, historical attractionsas well as their locations and hours of operation. 對當(dāng)?shù)赜谐浞值牧私?，特別是要清楚當(dāng)?shù)氐奈幕v史名勝，及它們的所在地和營業(yè)時間。 9.?????? Be sure to spend time in public areas during busy time in order to takecare of guest requests. 在繁忙時段出現(xiàn)在公共區(qū)域照顧到客戶的需求。 10.??? Knowing allemergency procedure at all times. 任何時候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。

  • 行政酒廊主管
    4.5千-5.5千
    棗莊 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ? Take and serve guest orders promptly and according to service manual in Executive lounge. 遵照服務(wù)手冊為行政樓層的客人提供他們所需要的服務(wù) ? Do all necessary set-up sidework as assigned. 完成所有指派好的必須完成的準(zhǔn)備工作 ? Answer any guest questions about the menu. 回答客人提出的有關(guān)于菜單的問題 ? Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 遵循萬豪標(biāo)準(zhǔn)，使用電話禮儀在電話鈴響三聲之內(nèi)接起 ? Assist to ensure executive lounge/floor area is under smooth operation, including buffet set up, meeting room, business center, guest booking and special guest requests. 幫助確保行政樓層區(qū)域順利營運，包括自助餐的擺放，行政樓層會議室，商務(wù)中心，客人預(yù)訂及客人特殊需要 ? Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 任何時候都要見多識廣的了解本地文化特色，歷史及當(dāng)?shù)赜形Φ牡攸c及營業(yè)時間 ? Familiar with hotel facilities and outlet operation hours. Provide guest with assistance whenever possible. 了解酒店設(shè)施及各部門營業(yè)時間，任何時間可以為為需要幫助的客人提供服務(wù) ? Have basic knowledge about menu each day; able to serve wine and cocktails. 對菜單有基本了解，可以為客人服務(wù)紅酒及雞尾酒 ? Check food before serving it to guest to ascertain that appearance, temperature and portions are correct. 在將食品提供給客人之前，檢查它的外觀，溫度及數(shù)量確保準(zhǔn)確無誤 ? Ensure Executive lounge area is clean and tidy at all time. 確保行政酒廊區(qū)域在任何時候都干凈整潔

  • 前臺主管
    4.5千-5.5千
    棗莊 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Well versed on all Brand Standard requirements for Front Desk and related areas. Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out. 熟知前臺及相關(guān)部門的集團標(biāo)準(zhǔn)。確保所有規(guī)范運行程序和地區(qū)規(guī)范運行程序嚴(yán)格地被遵循和執(zhí)行。 2. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺功能。 3. Monitor work stationery to ensure there are sufficient supplies and requisite through Managers whenever required. 持續(xù)監(jiān)督和檢查工作所需要文具等相關(guān)用品，保證其充足的貯備與供給，以備之需。 4. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人（及其他相應(yīng)的客人當(dāng)有需要時）并陪同引領(lǐng)到他們的房間。 5. Preparing and Conducting 15 minutes daily training for all Front Office associates. 準(zhǔn)備以及執(zhí)行前廳員工的每日15分鐘培訓(xùn)。 6. Reviews Rooms Controllers daily instructions regarding room blocking. 根據(jù)房控員每日指導(dǎo)檢查房間安排情況。 7. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provided guest with an alternative if unable to meet request. 監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 8. Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. 清楚地了解前廳部所有的職責(zé)與義務(wù)，當(dāng)員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。 9. Check and ensures that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift. 監(jiān)督員工的工作，保證日常工作檢查表上規(guī)定的任務(wù)在班次結(jié)束前全部完成。 10. Ensure key packets for guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to guests’ request. 依照酒店的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為客人準(zhǔn)備好客房鑰匙及相關(guān)物件，按照客人需求分配房間。

  • 健身中心主管
    4.5千-5.5千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for Fitness Centre team member. Makes team membering adjustments as required. 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關(guān)程序面試、挑選、培 訓(xùn)、督導(dǎo)、評估、管理健身中心員工，根據(jù)需求進行人員調(diào)配。 2. Manage the Fitness Centre operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督健身中心的運轉(zhuǎn)，日常工作的完成，爭取利潤。 3. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel. 能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 4. Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgments. 用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 5. Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通過訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 6. Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required. 積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 7. Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets. 做團隊的導(dǎo)師，提高員工水平，促進他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 8. Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Manage and supervise the Front Office associates grooming are up to hotel standard all the time. 管理和監(jiān)督所負責(zé)分部員工的儀容儀表。 2. Ensure Guest Service team is positively affecting GSS scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely, effectively, and professionally while hotel interest is observed. 確保賓客服務(wù)團隊通過及時、有效、專業(yè)地解決賓客遇到的問題，同時保留酒店權(quán)益，對賓客滿意 度調(diào)查產(chǎn)生積極的影響。 3. Assist Front Office Manager in charge of Front Office related training and liaise with HR and achieve reasonable goals in associates’ participation and passing rate. 協(xié)助前廳部經(jīng)理負責(zé)前廳部相關(guān)的培訓(xùn)并與人力資源部保持聯(lián)系，在員工參與下達到目標(biāo)和通過率。 4. Assist Front Office Manager be responsible for all Front Office operations including Front Desk, Concierge, At Your Service and Recreation Center. 協(xié)助前廳部經(jīng)理負責(zé)前廳運營包括前臺、禮賓、為您服務(wù)中心和康體中心。 5. Inspect VIP guest rooms, informs Housekeeping regarding maintenance and repair. 檢查貴賓客人房間，通知管家部有關(guān)日常維護和修理的事宜。 6. Maintain a closely communication with the Housekeeping department to ensure all guests rooms have been inspected and in a good condition in advance time for the arrival guests. 保持和管家部的緊密溝通，提前安排房間給預(yù)到客人，以保障良好的房間狀態(tài)。 7. Actively promote the hotel income scheme. 積極推行酒店相關(guān)增收方案。 8. Achieve Marriot Bonvoy enrollment goals provided by Regional office and maintain activation rate above the goal. 完成由區(qū)域總部訂立的萬豪旅享家會員招募目標(biāo)，并確保活動率達到集團目標(biāo)。 9. Develop and regularly update and revise Repeat Guest Program, VIP program. 改進、維護并更新回頭客計劃和貴賓計劃。 10. Ensure Marriott Bonvoy Elite members’ benefits are offered timely and members are recognized. 確保萬豪旅享家精英會員的待遇按時送達并被認知。

  • 前臺接待
    3.5千-4.5千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.????? Handle all duties according to hotel policies, procedures, internalrules and standards. 處理所有的工作都要依照酒店政策、程序、內(nèi)部規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。 2.????? Be knowledge about daily hotel operations, check daily event sheet, and beup to date with all changes, new procedures and events. 了解日常酒店的運作，了解酒店的日常事件。 3.????? Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively dealwith all foreseen situations on a daily basis. 在每日例會中了解額外的事件，以便快捷的處理所有可能發(fā)生的情況。 4.????? Haveknowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how tohandle each. 掌握房價、包價、折扣和促銷的說有信息，并知道如何去處理。 5.????? Haveknowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other servicesoffered by the hotel. 掌握客人房間、位置、客房禮物、特色以及酒店提供的所有其它的服務(wù)。 6.????? Operate OPERA, and be able to use room key system well. 熟練的使用OPERA系統(tǒng)，并會使用客房門鎖鑰匙系統(tǒng)。 7.????? Strictly follow all cash handling and banking procedures to check outall customers efficiently. 在為客人提供快捷結(jié)賬的同時嚴(yán)格遵守財務(wù)及銀行的各項規(guī)定。 8.????? Perform guest registration and room assignment correctly andefficiently, accommodate special requests of all customers.?? 正確的完成客人的登記，房間分配以及協(xié)調(diào)所有客人的特殊要求。 9.????? Be knowledgeable about Marriott Bonvoy and other frequent flyerprograms. Participate and contribute in Marriott Bonvoy sign-up program; ensureaccuracy and activation rate meet brand goal. 了解萬豪旅享家積分兌換，及其它的?？陀媱?。參與并積極的推廣萬豪旅享家會員計劃，確保以正確的價格來達到集團目標(biāo)。 10.?? Know how to follow hospitality guidelines.? 知道如何遵循服務(wù)的基本方針。
  • 棗莊 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ? Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge of guestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc… 了解酒店，酒店各部門員工以及酒店各項服務(wù)設(shè)施及周邊地區(qū)設(shè)施的營業(yè)及服務(wù)時間。清楚客房的相關(guān)信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房間類型等。 ? Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 運用禮貌并適當(dāng)?shù)碾娫挾Y儀接聽客人的電話，并對客人提出的合理要求提供超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 ? Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc. 作為酒店，餐廳，酒吧及禮品部等開展的促銷活動的代表。 ? Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and metro area. 能向客人提供準(zhǔn)確的地鐵乘坐指示及信息。 ? Handle all emergencies according to established procedures. 能運用相關(guān)程序處理所有緊急事件。 ? Ensure all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and directly professional manner. 本著及時坦率的專業(yè)態(tài)度，確保所有客人的投訴都被記錄于客戶回訪項目中。

  • 禮賓主管
    4.5千-5.5千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Well known on all Brand Standard requirements for Concierge, transportation and related areas 熟知禮賓部、車隊，以及相關(guān)部門的品牌標(biāo)準(zhǔn)要求 2. Responsible for the supervision and control of the Bell Services, which consists of the Bellman, Doorman and Driver Ensuring all guests’ luggage is kept and stored promptly and in accordance to the LSOP 監(jiān)督和控制行李服務(wù)，包括行李員、門童以及司機 保證所有客人的行李都按照酒店標(biāo)準(zhǔn)存放 3. Assist Chief Concierge to establish an effective data base system to be used by all associates for restaurant and local attractions, build a good cooperative relationship with all local attractions, restaurants etc 協(xié)助首席禮賓司建立本地餐廳和旅游景點信息數(shù)據(jù)庫以備部門同事使用，與本地著名景點景區(qū)、餐廳及其他相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系 4. Maximizes every opportunity to increase hotel transportation revenue, assist Chief Concierge establish a transportation Up-selling program for Concierge associate to encourage them 抓住一切機會大化酒店車輛收入，協(xié)助首席禮賓司制定車輛促銷計劃以此鼓勵員工 5. Daily check transportation booking information, make sure every guest car booking has been well arranged, and make sure the Driver has been informed 檢查每一天的車輛預(yù)定，確保每一位訂車的客人車輛都已經(jīng)被安排以及確保司機都得到通知 6. To ensure the efficient handling of guest luggage and adhering to proper check-in and check-out procedures, maintain the cleanliness of the lobby area and main entrance 確保高效處理客人的行李和遵守適當(dāng)?shù)娜胱『屯朔渴掷m(xù)，保持大堂和主要入口的整潔有序 7. Provide information and assistance to all hotel guests as requested 向住店客人提供信息咨詢及其他幫助 8. Be a good team model, lead Concierge associate to focus on detail, anticipate and fulfil guest need, create memorable experience for hotel guest 督導(dǎo)并作為部門好典范，帶領(lǐng)禮賓部員工關(guān)注細節(jié)，預(yù)見并滿足客人需求，為酒店客人創(chuàng)造難忘體驗 9. Be a good team model, keep a strong relationship with guest but also keep strong relationship with all Concierge associates, be notified all the problems which they cannot handle in time, and assist them on that 作為部門好典范，與客人建立良好的關(guān)系，同時與禮賓部員工建立良好關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)他們無法解決的問題并協(xié)作解決 10. Ensure that all Concierge and Transportation associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations 確保禮賓部及車隊所有員工都遵守酒店的政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程和管理準(zhǔn)則
  • 青島 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳前臺接待工作，熱情禮貌地迎接顧客，引導(dǎo)顧客入座并安排就餐位置 2、接聽訂餐電話，準(zhǔn)確記錄顧客預(yù)訂信息并及時傳達至相關(guān)部門 3、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保接待環(huán)境符合餐廳標(biāo)準(zhǔn) 4、處理顧客簡單的咨詢和投訴，及時反饋至管理人員 5、協(xié)助收銀工作，確保賬單準(zhǔn)確無誤 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲 2、具有1年以上餐飲行業(yè)前臺或服務(wù)崗位工作經(jīng)驗 3、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力 4、能夠適應(yīng)早晚班輪班工作制（含周末及節(jié)假日） 5、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用點餐系統(tǒng)者優(yōu)先 6、工作認真負責(zé)，具有較強的團隊協(xié)作精神

  • 前臺主管
    5千-5.5千
    威海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進行； 2、監(jiān)督前臺員工的服務(wù)質(zhì)量，定期進行培訓(xùn)和考核，提升團隊整體服務(wù)水平； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通與協(xié)作，保障酒店運營順暢； 5、負責(zé)前臺排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目的準(zhǔn)確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對各類客戶需求； 2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力，能有效帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)； 3、具備一定的抗壓能力，能在高強度工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、形象端正，普通話流利，具備基本的英語溝通能力。
  • 威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務(wù)及設(shè)施正常運轉(zhuǎn)； 2、處理夜間突發(fā)事件及客人投訴，及時采取有效措施解決問題； 3、監(jiān)督夜間前臺、安保、客房等部門的服務(wù)質(zhì)量和工作流程； 4、檢查并確保夜間酒店安全，包括消防、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行； 5、完成夜間財務(wù)對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準(zhǔn)確； 6、協(xié)助其他部門完成夜間特殊任務(wù)或臨時安排的工作； 7、定期提交夜間運營報告，提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠獨立處理夜間運營事務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善應(yīng)對突發(fā)事件及客人需求； 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、能夠適應(yīng)夜班工作制（通常為晚班或通宵班）； 5、身體健康，能承受夜間工作壓力； 6、具備基本的電腦操作能力，熟悉酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。
  • 聊城 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、保持儀表儀容的整潔，微笑、熱情地迎送客人。 2、有效地指揮車輛停泊落客，與保安員密切溝通，保持酒店拱門前交通暢順。 3、主動熱情為客人提供服務(wù)，作好車牌號碼的記錄。 4、在繁忙期間或雨天，維持輪候出租車客人的排隊秩序。 5、用規(guī)范的動作拉門。 6、接聽電話，迎送客人，回答客人的詢問。 7、辦理客人的行李搬運、寄存和提取。 8、及時分送各種報紙、信件、留言、電報、電傳、傳真、包裹、特快專遞、雜志。 9、引送客人到房間并介紹房內(nèi)的設(shè)施和使用方法。 10、為特殊的客人（如殘疾人、行動不便者）提供必要的服務(wù)。 11、為客人提供合法、合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)及其他代辦服務(wù)。 12、檢查各種物資的使用情況： （1）各種表格是否足夠。 （2）行李車是否夠數(shù)及是否運轉(zhuǎn)正常。 13、控制好大廳主燈和大堂休息處燈的開啟和關(guān)閉時間。 14、服從管理人員的工作安排。 15、負責(zé)本組范圍內(nèi)各處的衛(wèi)生。 16、積極完成各種臨時性的工作。
  • 濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    該職位為酒店前廳部經(jīng)理，統(tǒng)籌負責(zé)前廳部工作運作。 1、夜班期間負責(zé)整個前臺的運作，完成夜班經(jīng)理需要做的report。 2、處理夜班臨時發(fā)生的問題和客訴。 3、負責(zé)夜間酒店的質(zhì)量管理工作，協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。 4、記錄好當(dāng)天發(fā)生的重要情況，并及時向上級匯報。 【崗位要求】 1、可接受長夜班，有抗壓能力。 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 競爭力的薪酬
    • 五險一金
    • 月休8天
    • 帶薪年假
    • 帶薪病假
    • 免費食宿
    • 國內(nèi)外培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 年度獎勵金
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、 執(zhí)行釣魚臺前廳部經(jīng)理的工作指令，并向其負責(zé)和報告工作。 2、 熱情的接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。 3、 了解和掌握酒店客房使用情況，宴請和會議安排，及重要團隊和客人抵離情況。 4、 巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作的情況，確保完好、整潔、有效。 5、負責(zé)釣魚臺前廳部各項制度的督導(dǎo)、檢查工作。 6、熟悉釣魚臺酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保夜班期間前廳部可以為客人提供良好的服務(wù)。
  • 濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 四人間公寓
    • 美味工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、負責(zé)員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上；金鑰匙會員。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 競爭力的薪酬
    • 五險一金
    • 月休8天
    • 帶薪年假
    • 帶薪病假
    • 免費食宿
    • 國內(nèi)外培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 年度獎勵金
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序
  • 煙臺 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 威海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 負責(zé)為賓客提供高效、友好的前臺服務(wù)，包括入住/退房辦理、問詢解答、需求協(xié)調(diào)等。 2. 熟練掌握酒店管理系統(tǒng)（如PMS），確保客房預(yù)訂、賬單處理等操作準(zhǔn)確無誤。 3. 主動推銷酒店會員計劃及升級服務(wù)，提升賓客體驗和酒店收益。 4. 處理賓客投訴及突發(fā)情況，及時與各部門溝通協(xié)作。 5. 維護前臺區(qū)域整潔，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合希爾頓歡朋品牌要求。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 1年以上酒店前臺經(jīng)驗（應(yīng)屆生可培訓(xùn)，需具備服務(wù)熱情）。 3. 技能： - 流利的普通話及基礎(chǔ)英語溝通能力（星級酒店經(jīng)驗者加分）。 - 熟練使用Office及酒店管理系統(tǒng)。 - 良好的應(yīng)變能力、抗壓能力和客戶服務(wù)意識。 4. 其他：形象端正，性格開朗，能適應(yīng)倒班制（含夜班）。 【我們提供】 具有競爭力的薪資+績效獎金+年終福利 完善的培訓(xùn)體系（希爾頓集團全球培訓(xùn)資源） 五險一金+帶薪年假+員工宿舍（視情況） 免費員工餐+節(jié)假日福利+職業(yè)晉升通道 【工作地點】 威海國際海水浴場希爾頓歡朋酒店
  • 濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執(zhí)行會員招募、維護及忠誠度提升計劃； 2、分析會員數(shù)據(jù)，挖掘客戶需求，優(yōu)化會員權(quán)益及服務(wù)流程，提升會員活躍度與復(fù)購率； 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動，增強會員粘性； 4、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保會員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性及高品質(zhì)體驗； 5、定期輸出會員運營報告，提出改進建議并推動執(zhí)行，達成會員增長及收益目標(biāo)； 6、處理會員投訴與反饋，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)或客戶關(guān)系管理有濃厚興趣，具備服務(wù)意識與營銷思維； 2、邏輯清晰，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 3、溝通表達能力強，擅長跨部門協(xié)作與資源整合； 4、抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎無經(jīng)驗者積極嘗試。
  • 濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執(zhí)行會員招募、維護及忠誠度提升計劃； 2、分析會員數(shù)據(jù)，挖掘客戶需求，優(yōu)化會員權(quán)益及服務(wù)流程，提升會員活躍度與復(fù)購率； 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動，增強會員粘性； 4、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保會員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性及高品質(zhì)體驗； 5、定期輸出會員運營報告，提出改進建議并推動執(zhí)行，達成會員增長及收益目標(biāo)； 6、處理會員投訴與反饋，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)或客戶關(guān)系管理有濃厚興趣，具備服務(wù)意識與營銷思維； 2、邏輯清晰，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 3、溝通表達能力強，擅長跨部門協(xié)作與資源整合； 4、抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎無經(jīng)驗者積極嘗試。

  • 前臺主管
    5千-8千
    青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 一、員工管理及培訓(xùn)：負責(zé)部門班次安排、新員工培訓(xùn)帶教、班會組織及在崗狀態(tài)檢查； 二、對房控與收益負責(zé)：做好房價監(jiān)控及庫存管理；帶動會員卡銷售及房型升級；發(fā)掘及有效開發(fā)酒店協(xié)議客戶并做好維護； 三、賬務(wù)監(jiān)管及審核，對前臺賬務(wù)、報表準(zhǔn)確率負責(zé)。 四、通過服務(wù)創(chuàng)新、客戶回訪及VIP客戶接待跟蹤提升客戶滿意度及網(wǎng)評質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力；工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 免費食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 免費班車接送
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    ·?Report?directly?and communicate with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務(wù)及酒店運作相關(guān)的問題進行溝通； ·?Provides functional assistance and direction to?all departments.? 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)； ·?Cooperates, coordinates and communicates?with other hotel departments as required.? 按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通； ·?Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the Hotel. 對各種狀況做出反應(yīng)，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視； ·?Responds to guest needs and resolves related problems. 就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題； ·?Supervises and directs Reception?the staff on duty for the current shift.? 對當(dāng)班次工作人員進行監(jiān)督和指導(dǎo)； ·?Supports and assists Front office personnel and all departments at peak periods.? 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助； ·?Ensures VlPS and?rewards?club guests?receive special attention.? 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關(guān)照； ·?Inspects front of house and back of house regularly for?cleanness.? 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況； ·?Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.? 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行； ·?Patrol the guest areas to ensure that the facilities and equipment are in good working condition. 巡查賓客區(qū)域，確保設(shè)施設(shè)備是良好運作狀態(tài)； ·?Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.? 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象； ·?Provides input for?Front Office meetings.? 為前廳部會議提供信息?； ·?Promotes inter?hotel sales and in-house facilities.? 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施； ·?Checks billing instructions and monitors guest credit. ?檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況； ·?Analyses and approves discounts and?rebates.? 分析和批準(zhǔn)打折相關(guān)事宜； ·?Analyses the rate variance reports to ensure?rooms revenue control. 分析房價差異報告以保證控制客房收入； ·?Takes action with the Property Management system (PMs) in emergency situation.? 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)?(PMS)； ·?Fully conversant with hotel emergency procedures.? ·?熟知酒店緊急情況所有處理程序。 ·?Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques maximize sales 確保一線員工遵守散客市場技巧并最大化的進行銷售； ·?Works?with superior and Human Resources on manpower planning and Management needs. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求； ·?Work with superior and Director of Finance in the preparation and management of the Departments budget. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算；
  • 列表
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