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  • 濟南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂部門的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、監(jiān)督并審核團隊成員的預訂操作，確保數(shù)據(jù)準確性和客戶信息保密性； 3、處理復雜或特殊的客戶預訂需求，協(xié)調相關部門提供解決方案； 4、定期分析預訂數(shù)據(jù)，編制報表并提出優(yōu)化建議，提升預訂轉化率； 5、制定并完善預訂部門的工作標準及流程，定期培訓團隊成員； 6、監(jiān)控房態(tài)及價格策略執(zhí)行情況，及時與收益管理部門溝通調整； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店預訂或前臺相關工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識； 5、邏輯清晰，數(shù)據(jù)敏感度高，能獨立完成數(shù)據(jù)分析報告； 6、抗壓能力強，可適應彈性排班及節(jié)假日工作安排； 7、形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    1、深入了解業(yè)務，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結合業(yè)務，建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關收益產(chǎn)品。 6、負責平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風險管理，保證收益 【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具；
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
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    【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
  • 泰安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 10、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1． 預測 預測每周的產(chǎn)出量；控制團隊的產(chǎn)量與價格策略，通過出租率和房價來爭取可觀收益。 2． 市場多樣化 確保酒店具有優(yōu)秀的指數(shù)以達到較高收益和利率 3． 定價 確保所有市場分割的較佳價格，特別針對商務，團體與散客。 4． 商務團體 與銷售經(jīng)理商議關于有潛質的商務團體的適量與價格。監(jiān)測團體量的動態(tài)，確保團體的截止日期、房間出租表，團體量得到很好地管理。 5． 每周收益策略 推行每周收益策略會議與萬豪標準保持協(xié)調一致。 6． 收入管理系統(tǒng)? 酒店是否有或將得到高利潤，扮演主導角色和利用這種方法有助于推進酒店收益 。
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責培訓新員工，并做好日常培訓? 2.為所有預訂部員工準備工作時間和日程表 ?3.負責與其他部門溝通協(xié)調 ?4.落實預訂未到客人名單和團隊取消? 5.負責修改電腦中更改合同價/旅行社價? 6.處理OTA、電話、公司及其他散客預訂? 7.負責處理各種團隊房間的預訂? ?8.負責確認預抵情況? 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
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    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
  • 德州 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
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    • 技能培訓
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    • 美女多
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求，負責平臺各項產(chǎn)品的收益風險管理，保證收益最大化，為酒店爭取市場關鍵時機； 2、與預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念； 3、監(jiān)督房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標準相一致； 4、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益； 5、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經(jīng)理或收益崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、深入了解業(yè)務，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結合業(yè)務，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關收益產(chǎn)品。 6、負責平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
  • 濰坊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 五險
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【任職條件】 （1）?第一學歷大專以上，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗。 （2）?人際關系良好，能與各部門及客戶建立并保持良好的合作關系。 （3）?具有一定的語言文字及表達能力，能運用一門外語進行業(yè)務活動。 【工作職責】 （1）?把握預訂信息，控制客房銷售情況，掌握預訂規(guī)律，最大限度地提高開房率及房價。 （2）?統(tǒng)計預期住房率，及時通知酒店各有關部門、駐地辦事處及所有旅行社的有關訂房情況（包括可售與不可售日期），及時發(fā)出房間分布表。 （3）?預測月度和未來三個月酒店的售房情況。 （4）?掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預訂走勢。 （5）?留意特別團體的動態(tài)，如出現(xiàn)不尋常情況，影響住房率，應及時反映。 （6）?有需要時協(xié)助檢查第二天預期到達客人的訂房資料。 （7）?留意旅行社訂房配額情況，及時向上級反眏其用量。 （8）?隨時檢查房間分配及銷售情況，特別注意不同房型的銷售情況。 （9）?協(xié)助推動酒店的促銷計劃，與營業(yè)部、商業(yè)客戶、旅行社和團體保持良好的關系。 （10）?監(jiān)控旅行社的房間配額, 留意其用量走勢。 （11）?控制團體之訂房數(shù)量及指示訂房部員工及時更新團體之訂房數(shù)量。 （12）?監(jiān)管訂房部的日常運作, 確保一切流程正常。 （13）?確保所有訂房單能在收到后, 在最短時間內輸入電腦, 以反映訂房率的準確性。 （14）?協(xié)助制訂下屬員工之培訓計劃。定期對員工進行業(yè)務培訓，對員工的工作表現(xiàn)進行評估。

  • 預訂員
    3千-4千
    濟南 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2. 接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3. 熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給準確的房況信息。 4. 落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5. 調節(jié)和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1. 具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2. 有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3. 大專以上學歷，普通話標準，英語口語良好，談吐禮貌，聲音甜美； 4. 熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5. 具有星級酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6. 具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 大專
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。
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