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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店人員招聘工作，帶領(lǐng)團隊達成酒店各項指標(biāo)； 2、負責(zé)員工培訓(xùn)工作； 3、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、制定酒店經(jīng)營預(yù)算； 4、負責(zé)落實酒店宣傳和促銷資料； 5、負責(zé)酒店的銷售工作； 6、酒店物資采購；跟蹤落實酒店統(tǒng)一采購物品到位； 8、酒店品質(zhì)提升、點評提升； 9、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，2年以上酒店經(jīng)營、管理經(jīng)驗； 2、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng)； 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)； 4、誠信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 5、出色的溝通能力和團隊建設(shè)能力，有親和力； 6、有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級下達的各種指令。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)酒店的前期籌備及后期運營管理工作； 2.指導(dǎo)銷售，參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店營銷計劃； 3.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以的可能提高酒店贏利； 4.具有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 5.熟悉中端及以上酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 6.建立符合麗致標(biāo)準(zhǔn)和要求的團隊，有效的傳播麗致的品牌精神； 7.營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 8. 負責(zé)酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工，培養(yǎng)店總及部門接班人。 職位要求： 1.酒店行業(yè)經(jīng)驗10年以上，年齡30-45歲； 2.2年中端及以上酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗或2年以上高星級總經(jīng)理管理經(jīng)驗； 3.既往酒店RevPAR≥350元，點評≥4.85優(yōu)先； 4.工作穩(wěn)定、業(yè)績優(yōu)良，有過國際品牌酒店或國內(nèi)連鎖經(jīng)驗者優(yōu)先； 5 .熟知連鎖公司管理體系，對業(yè)績提升、品質(zhì)管控要求、團隊管控有一定的經(jīng)驗。 6.需要與業(yè)主、管理公司雙線匯報工作，每日匯報、每周報表，達到業(yè)主與管理公司的協(xié)同。 本崗位為儲備崗位，儲備期間8000元/月，由于是連鎖酒店集團，需要接受全國外派

大專及以上學(xué)歷 有從事中高端連鎖酒店管理經(jīng)驗

崗位職責(zé) 1.落實總經(jīng)理分派的各項工作任務(wù)。 2.審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序，落實崗位責(zé)任制。 3.參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。 4.控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。 5.審查施工合同，監(jiān)督施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。 6.審核酒店各類物資采購供應(yīng)計劃。 7.深入各部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、有同等職位經(jīng)驗或在連鎖酒店資深部門經(jīng)理（前廳、客房、銷售）。 3、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系。 6、本崗位為全國門店中檔酒店中層崗位，需接受外派，在總部學(xué)習(xí)后外派到加盟門店店助崗位。需要接受全國外派。

崗位職責(zé)： ?1.負責(zé)酒店的前期籌備及后期運營管理工作； ?2.指導(dǎo)銷售，參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店營銷計劃； ?3.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以的可能提高酒店贏利；? 4.具有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識；? 5.熟悉中端及以上酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力；? 6.建立符合麗致標(biāo)準(zhǔn)和要求的團隊，有效的傳播麗致的品牌精神； ?7.營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 8. 負責(zé)酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工，培養(yǎng)店總及部門接班人。? ?職位要求： ?1.酒店行業(yè)經(jīng)驗10年以上，年齡30-45歲； ?2.2年中端及以上酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗或2年以上高星級總經(jīng)理管理經(jīng)驗； ?3.既往酒店RevPAR≥350元，點評≥4.85優(yōu)先；? 4.工作穩(wěn)定、業(yè)績優(yōu)良，有過國際品牌酒店或國內(nèi)連鎖經(jīng)驗者優(yōu)先；? 5 .熟知連鎖公司管理體系，對業(yè)績提升、品質(zhì)管控要求、團隊管控有一定的經(jīng)驗。? 6.需要與業(yè)主、管理公司雙線匯報工作，每日匯報、每周報表，達到業(yè)主與管理公司的協(xié)同。? ? ? ? ?本崗位為儲備崗位，儲備期間8000元/月，由于是連鎖酒店集團，需要接受全國外派，具體薪資根據(jù)房量匹配。

?Assistance with preparation and cooking daily meals (including breakfast, lunch, Tea Time, dinner, etc.) for crew and guests in accordance with Executive Chef Manual and menu cycle ?Handling all groceries, products and galley equipment with care ?Inventory according to instructions ?Separation and disposal of waste / garbage ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedures ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) ?Performance according to company standards and HACCP rules ?Participation in loadings ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day ?Correct storage of stock; establishing of par levels ?Active participation in onboard training programs

?Professional preparation and distribution of daily meals including breakfast, lunch, tea time, dinner, etc. for crew and guests in accordance with Executive Chef manual and menu cycle ?Ordering of stock in cooperation with Executive Chef ?Correct handling of all products and equipment ?Ensuring of perfect cleanliness in working area in accordance with HACCP rules ?Conducting stock takes; inventory according to company procedures ?Preparation to open and close ships at start and end of season ?Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) ?Performance according to company standards and HACCP rules ?Participation in loading processes ?Correct storage of stock; establishing of par levels ?Active participation in onboard training programs ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day

1. Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r間以適當(dāng)?shù)膬r格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?2. Deliver financial results 呈交財務(wù)成果 3. Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤率 4. Builds effective relationships with customers and business partners. 與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 5. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers 持續(xù)地接觸并維護現(xiàn)有及潛在顧客 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機會 7. Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店參與國內(nèi)國際的銷售活動 8. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 通過有計劃的顧客拜訪，達到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé) 9. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況 10. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市場及具體細分市場中積極傳達產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認知度 11. During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在拜訪客戶過程中,在符合集團和部門的指導(dǎo)大綱的情況下進行交叉銷售 12. During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點 13. Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部門的要求完成酒店市場推廣和銷售任務(wù) 14. Creative contribution to product and sales development. 對產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻 15. Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. Assists in planning and coordinating sales activities and events. 與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動協(xié)助規(guī)劃及協(xié)調(diào)銷售活動 16. Assists in coordinating the development of all promotions 協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動的開發(fā) 17. Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持 18. Most tasks are performed in a team environment with the employee acting as a team leader. There is minimal direct supervision. 要求員工具有主人公意識，在團隊合作的指導(dǎo)原則下獨立完成工作 19. Understand premium products. Able to overcome objections (esp. price). 了解產(chǎn)品, 能夠克服阻力（如價格） 20. Confident in selling premium rates. 自信能夠銷售較高的房價 21. Possess basic computational abilities and sense of business. 掌握基本的核算能力和經(jīng)營意識 22. Extensive knowledge of the hotel and its facilities. 有廣泛的關(guān)于酒店及其設(shè)施的知識 23. Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 24. Understanding the market and its competitors 了解市場及其競爭對手 25. Outstanding performance and result in relating filed and market 在相關(guān)領(lǐng)域和市場有非常杰出的表現(xiàn)和經(jīng)營績效 26. Act as sample of the team during the daily job 在日常工作中起到模范帶頭作用 27. Willingness of career development 有職業(yè)發(fā)展的意愿

崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 對負責(zé)采購的每項物品的進貨渠道、質(zhì)量要求、價格等要非常清楚。 對各部門送來的采購申請單，認真審核，并以認真負責(zé)的態(tài)度貨比三家。 準(zhǔn)備相關(guān)采購文件，包括電話查詢、市場價格調(diào)查等。 根據(jù)所選供應(yīng)商的報價，落實采購定單并匯報期間的差異。 對經(jīng)過批準(zhǔn)同意購買的貨物要及時采購,保證供應(yīng)。 【崗位要求】 大專學(xué)歷，從事酒店物資管理和采購工作1年以上，具有豐富的采購知識和經(jīng)驗。 有健康的身體、充沛的精力，勤跑市場，對個人所負責(zé)采購的物資性能、特征、用途、價格等全面熟悉了解。 與各使用部門常溝通，及時了解各物資的使用情況是否正常。 養(yǎng)成嚴明清正的工作作風(fēng)。

【崗位職責(zé)】 對負責(zé)采購的每項物品的進貨渠道、質(zhì)量要求、價格等要非常清楚。 對各部門送來的采購申請單，認真審核，并以認真負責(zé)的態(tài)度貨比三家。 準(zhǔn)備相關(guān)采購文件，包括電話查詢、市場價格調(diào)查等。 根據(jù)所選供應(yīng)商的報價，落實采購定單并匯報期間的差異。 對經(jīng)過批準(zhǔn)同意購買的貨物要及時采購,保證供應(yīng)。 【崗位要求】 大專學(xué)歷，從事酒店物資管理和采購工作1年以上，具有豐富的采購知識和經(jīng)驗。 有健康的身體、充沛的精力，勤跑市場，對個人所負責(zé)采購的物資性能、特征、用途、價格等全面熟悉了解。 與各使用部門常溝通，及時了解各物資的使用情況是否正常。 養(yǎng)成嚴明清正的工作作風(fēng)。

1．?崗位職責(zé) 5.1?部門經(jīng)營管理 5.1.1?貫徹執(zhí)行酒店產(chǎn)品銷售計劃與酒店促銷方案； 5.1.2?協(xié)助跟進房差、Due Out、High Balance和DND工作； 5.2?部門團隊建設(shè) 5.2.1?按規(guī)定參加各類會議和培訓(xùn)； 5.2.2?與酒店各部門員工保持高效合作； 5.3?對客管理 5.3.1?協(xié)助前臺做好登記入住、退房； 5.3.2?推動落實客人認知計劃，維護客史檔案，確保酒店相關(guān)服務(wù)部門獲得準(zhǔn)確的服務(wù)信息； 5.3.3?指導(dǎo)前臺做好會員發(fā)展和會員信息咨詢工作，好新會員信息的錄入和上傳，確保會員信息的完整和準(zhǔn)確； 5.3.4?負責(zé)每日抵店會員、尤其是榮耀卡和至尊卡會員的接待禮遇工作，督導(dǎo)相關(guān)部門確保各項會員禮遇措施和優(yōu)惠政策的落實； 5.3.5?抓住所有與客人接觸的機會，收集客人的個性化需求，協(xié)調(diào)各部門提供個性化服務(wù)，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客； 5.3.6?負責(zé)跟進VIP、回頭客、熟客、常住客、會員等的接待服務(wù)工作； 5.3.7?負責(zé)為住店期間過生日的客人提供酒店禮遇及相關(guān)服務(wù)； 5.3.8?督導(dǎo)下屬做好客人行李服務(wù)，處理客人的郵件、信息、傳真、快遞等物品； 5.3.9?及時解決客人的問詢，處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋客人投訴； 5.3.10?協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理做好車輛的日常管理工作，協(xié)助檢查和安排客人及內(nèi)部人員車輛服務(wù)； 5.3.11?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好酒店客房及各項設(shè)施的參觀引領(lǐng)和介紹； 5.3.12?了解日常事務(wù)及酒店當(dāng)天宴會活動，以便提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)； 5.4?設(shè)施物資管理 5.4.1?督導(dǎo)下屬做好禮賓設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等； 5.4.2?督導(dǎo)下屬做好大堂各區(qū)域燈光、水牌、植物、裝飾品等設(shè)施的管理； 5.4.3?督導(dǎo)下屬按規(guī)定管理行李房，確?？腿诵欣钗锲钒踩⒂行?； 5.4.4?督導(dǎo)下屬維護酒店入口的干凈、整潔、通暢； 5.4.5?檢查和安排客人及內(nèi)部人員車輛服務(wù)； 5.5?安全管理 5.5.1?熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全； 5.5.2?協(xié)助處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?，F(xiàn)象和可疑人物； 5.6?完成上級交辦的其它任務(wù)。

4．工作概述：在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹、執(zhí)行人力資源管理體系的各項政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn)，具體負責(zé)酒店員工勞動關(guān)系、考勤、薪酬核算、社保、住房公積金、員工檔案、后勤保障等工作。 5．崗位職責(zé) 5.1負責(zé)辦理酒店員工入職、離職、試用期轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)。 5.2負責(zé)審核、辦理各部門提交的與勞動紀律相關(guān)的獎懲處理手續(xù)。 5.3負責(zé)酒店員工勞動合同的訂立、續(xù)簽、終止等管理工作，督導(dǎo)各部門做好相關(guān)評估及資料歸集工作，規(guī)避違規(guī)操作和勞動爭議，發(fā)現(xiàn)問題及時上報人力資源總監(jiān)進行處理。 5.4負責(zé)組織酒店各部門的考勤管理工作，核查、抽查部門排班、考勤記錄、加班統(tǒng)計，確保各部門嚴格執(zhí)行酒店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對違規(guī)行為向人力資源總監(jiān)提出處理意見。 5.5嚴格執(zhí)行管理公司薪酬福利制度和酒店薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，核算酒店員工各項薪酬福利費用。 5.7 負責(zé)酒店員工社會保險、住房公積金的制卡、繳交等工作，指導(dǎo)和協(xié)助員工辦理與離職、退休等相關(guān)的社保、住房公積金業(yè)務(wù)。 5.8負責(zé)酒店員工檔案管理工作，包括紙質(zhì)檔案、電子文檔和人力資源系統(tǒng)中員工信息的管理，督導(dǎo)各部門及時更新、報備員工信息變動情況。 5.9負責(zé)酒店外籍員工就業(yè)證、居留許可證等證件辦理工作。 5.10負責(zé)組織酒店員工體檢及相關(guān)健康證明的管理工作。 5.11負責(zé)員工宿舍的登記、分配、退宿等手續(xù)辦理；與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，負責(zé)員工宿舍水電費核算、維修維護、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)備物資、消防安全等日常管理工作。監(jiān)督宿舍管理制度的落實，及時發(fā)現(xiàn)、處理住宿人員違紀行為，為酒店員工提供良好的居住環(huán)境。 5.12與餐飲部協(xié)調(diào)溝通，收集、反饋員工意見，保障員工食堂的出品質(zhì)量。 5.13負責(zé)部門固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理工作。 5.14完成上級交辦的其它工作。

職位描述 1、與本地及國際合作伙伴進行銷售； 2、創(chuàng)造更多的生意機會； 3、執(zhí)行酒店市場營銷計劃中指定的銷售活動及行動計劃； 4、對團隊銷售業(yè)績負責(zé)。 崗位要求 1、對銷售和市場營銷有熱情； 2、有3年以上五星級酒店的工作經(jīng)驗； 3、熟悉本地市場； 4、有較強的銷售技巧； 5、有較強的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力； 6、是一個友好、樂于助人和值得信任的領(lǐng)導(dǎo)者。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容護理服務(wù)，包括但不限于面部護理、身體護理、SPA等項目，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度； 2、根據(jù)顧客的皮膚狀況及需求，制定個性化的護理方案，并推薦合適的產(chǎn)品及療程； 3、熟練掌握各類美容儀器及產(chǎn)品的使用，確保操作規(guī)范、安全有效； 4、維護美容區(qū)域的衛(wèi)生與整潔，定期消毒工具和設(shè)備，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、主動與顧客溝通，了解其需求及反饋，建立良好的客戶關(guān)系，提升顧客忠誠度； 6、協(xié)助完成店內(nèi)促銷活動及新項目推廣，達成銷售目標(biāo)； 7、定期參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)及產(chǎn)品知識，提升專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力； 2、對美容行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)并提升專業(yè)技能，有無經(jīng)驗均可（公司提供帶薪培訓(xùn)）； 3、具備團隊合作精神，工作認真負責(zé)，能適應(yīng)輪班制工作安排； 4、持有美容師資格證書者優(yōu)先考慮； 5、能夠熟練使用基礎(chǔ)美容儀器及工具，了解皮膚護理基礎(chǔ)知識者優(yōu)先； 6、具備一定的銷售能力，能夠積極向顧客推薦產(chǎn)品及服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店餐飲及宴會市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成月度、季度及年度銷售目標(biāo)； 2、積極拓展新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，提升客戶滿意度和忠誠度； 3、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的宴會及餐飲方案，包括場地安排、菜單設(shè)計、服務(wù)流程等，確?；顒禹樌麍?zhí)行； 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（如廚房、前廳、服務(wù)團隊等），確保宴會及餐飲活動的高效運作； 5、跟蹤市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略，提升酒店市場競爭力； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 7、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有熱情，具備較強的銷售意識和服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶關(guān)系管理能力； 3、具備團隊協(xié)作精神，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 4、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握酒店產(chǎn)品知識及銷售技巧； 5、有酒店、餐飲或宴會銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)； 6、能適應(yīng)靈活的工作時間，包括周末及節(jié)假日值班。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)制定并執(zhí)行酒店餐飲銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)，提升酒店市場份額和品牌影響力； 2、帶領(lǐng)銷售團隊開發(fā)新客戶，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的合作渠道； 3、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售計劃和促銷方案； 4、協(xié)調(diào)與酒店其他部門（如前廳、餐飲、會議等）的協(xié)作，確保客戶需求得到高效落實； 5、定期提交銷售報告，包括業(yè)績分析、客戶反饋及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為管理層決策提供支持； 6、參與酒店重要客戶談判及合同簽訂，確保合作條款符合酒店利益； 7、組織并參與行業(yè)展會、客戶拜訪等市場推廣活動，擴大酒店業(yè)務(wù)覆蓋范圍。 【崗位要求】 1、具備較強的市場洞察力和銷售策劃能力，能夠獨立制定并推動銷售計劃； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠激勵和帶領(lǐng)銷售團隊達成業(yè)績目標(biāo)； 3、出色的溝通與談判技巧，能夠與客戶建立良好合作關(guān)系； 4、對酒店行業(yè)有深刻理解，熟悉酒店運營模式及客戶需求； 5、具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT等）及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）； 7、有酒店銷售經(jīng)驗或相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店線上營銷渠道的日常運營與維護，包括但不限于官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體等； 2、策劃并執(zhí)行數(shù)字營銷活動，提升酒店品牌曝光度及線上轉(zhuǎn)化率； 3、監(jiān)測和分析線上營銷數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告，優(yōu)化營銷策略； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行SEO/SEM策略，提升酒店在搜索引擎的排名； 5、與設(shè)計、內(nèi)容團隊協(xié)作，產(chǎn)出高質(zhì)量的營銷素材； 6、跟蹤行業(yè)動態(tài)及競品動向，提出創(chuàng)新性的營銷建議。 【崗位要求】 1、對數(shù)字營銷有濃厚興趣，愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)； 3、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能獨立策劃營銷方案； 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有社交媒體運營或電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房源信息維護、價格策略制定、房態(tài)實時更新等； 2、監(jiān)控并分析OTA平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化酒店排名、曝光率及轉(zhuǎn)化率，提升訂單量； 3、處理OTA平臺的客戶咨詢、預(yù)訂及售后問題，確保客戶滿意度； 4、定期收集競品信息，分析市場動態(tài)，提出運營優(yōu)化建議； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門，確保OTA訂單的順利執(zhí)行及客戶體驗的一致性； 6、參與OTA平臺的促銷活動策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌影響力。 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺的運營規(guī)則及操作流程，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部團隊高效配合； 4、責(zé)任心強，注重細節(jié)，能承受一定的工作壓力； 5、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事OTA運營工作； 6、熟練使用辦公軟件，如Excel、PPT等。

任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2、具有2年以上OTA平臺運營經(jīng)驗，熟悉主流OTA平臺規(guī)則、運營模式及推廣工具，有酒店行業(yè)OTA運營經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神;4、工作積極主動，責(zé)任心強，具備較強的應(yīng)變能力與解決問題的能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境與工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、限女士，形象氣質(zhì)佳、身高165cm+，保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，性格外向，善于溝通，面對客人不怯場； 2、有一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題； 3、工作主動、熱情、認真，責(zé)任心較強； 4、身體健康，儀表端莊，男士身高173cm+，女士163cm+，形象佳。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、女士優(yōu)先，中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可及時對員工進行專業(yè)培訓(xùn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，反應(yīng)靈活。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。