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·??在店長的督導(dǎo)下，履行酒店賦予的職責。通過保持與客戶的聯(lián)系來進一步提高酒店的知名度及收益。 ·??更新并保存銷售記錄。 ·??依照銷售計劃執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動，根據(jù)工作目標安排銷售拜訪計劃。 ·??積極地參與并完成酒店銷售任務(wù)，以酒店達到銷售預(yù)算。 ·??緊密的跟進客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客相關(guān)的生意。 ·??通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動保持良好的客戶關(guān)系。 ·??負責散客、團隊以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。 ·??與客戶洽談相關(guān)酒店客房、綜合性活動等，跟進具體在店活動。

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù)

【崗位職責】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、負責跟蹤和分析預(yù)訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 10、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，，熟悉Opera系統(tǒng)，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.對經(jīng)理負責，具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2.負責制定大堂吧工作計劃，并有效組織實施。 3.每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4.負責主持大堂吧每日例會；參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調(diào)會、餐飲部經(jīng)營分析會，并確保上情下達、下情上呈。 5.負責部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6.合理調(diào)配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準。 7.負責作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動了解每位客人對服務(wù)和出品的特殊要求，并及時將信息傳達給服務(wù)人員和出品部門，且須一一檢查落實。 8.依據(jù)客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標準提出有建設(shè)性的意見和建議。 9.與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進行。 10.與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 11.關(guān)注市場，積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論，并提出對經(jīng)營有建設(shè)性的建議。 12.參與部門營運現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督，并及時予以工作指導(dǎo)。 13.定時與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 崗位要求 1.同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2.性別不限，35歲以下，工作認真負責，并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3.懂各種酒水知識，有一定英語對話能力

一、工作要求： 1、保證全體員工的用餐，主副食要保質(zhì)保量，花樣多，并按時開飯，保證飯菜美味可口。 2、與食堂其他人員共同承擔食堂衛(wèi)生保潔工作，認真執(zhí)行《食品安全法》、《食品衛(wèi)生法》等。餐具清潔，按期消毒，生熟分開，放置整齊。講究個人衛(wèi)生。 3、做好飯菜試嘗、留樣工作，安全操作，預(yù)防事故和食物中毒。 4、團結(jié)協(xié)作，有團隊精神。 5、協(xié)助制定食譜，搞好員工配餐。 6、負責工作場所安全及節(jié)能工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、工作時間： 1、正常班：8:30-13:30；16:00-19:00 2、早班：6：00-14:30 福利待遇：月休4天，享法定節(jié)假日

1、制定本部門預(yù)防性性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設(shè)備設(shè)施安全運轉(zhuǎn)完好。 2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 2、協(xié)助值班工程師完成每一天工作分派及完成部門報修，跟進使用情況。 3、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行維護費用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助當班維修人員，現(xiàn)場完成檢車維修施工與工程進度情況， 5、負責維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計、申購等工作；建立健全完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案 6、有低壓電工證，有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 7、50歲之內(nèi)。 福利待遇： 免費用餐，可提供住宿，交保險，節(jié)日福利，定期團建

最終根據(jù)工作經(jīng)歷和面試結(jié)果定薪 崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責： 1.負責計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，主管，協(xié)調(diào)，審核和參加前臺員工的日常工作。 2.協(xié)助前臺經(jīng)理檢查前臺運作，在前臺為客人提供高效的服務(wù)。 3.熟練并高效為客人辦理入住及離店。 4.白夜休休班次 任職資格： 1.? 擁有溝通技巧并具備應(yīng)變處理問題的能力。 2.??具有解決問題、推理、號召、組織和培訓(xùn)能力 3.? 充滿活力和擁有實現(xiàn)目標的熱情 4. 儀表端正、身體健康、

崗位職責： 1、酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗； 2、真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待入住及結(jié)賬客人，為客人提供良好的服務(wù)； 4、人到店時，要主動向客人問好； 5、部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 6、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 7、真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報； 任職資格：外貌端正、氣質(zhì)佳、有禮貌、有耐心、有責任心、會微笑 工作時間：排班制 雙休 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責 1.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識。 2.全面掌握諾富特品牌標準操作政策和程序方面的知識。 3.全面掌握雅高集團會員活動知識。例如樂雅會，A佳會員，諾富特家庭計劃。 4.與客人建立友好關(guān)系， 使其獲得驚喜，贏得客人忠實感。 5.確保賓客喜好表的記錄，收集和行動實施。 6.根據(jù)酒店的政策和程序確保專業(yè)地處理與客人的關(guān)系，并且關(guān)心客人。

崗位職責 1.負責中餐廳，落實各個時期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲總監(jiān)制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務(wù)，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.有政務(wù)接待經(jīng)驗者優(yōu)先；精通中餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

崗位職責： 1、商業(yè)項目的維護工作；2、商戶入場的施工管理；3、酒店公寓維修管理工作、4項目整體的維保工作。要求：年齡：35-50之間，學(xué)歷：?？埔陨希Y格：專業(yè)的資格證；精通給排水工程、強弱電施工；有商業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先； ??

【崗位職責】 1、實施工作標準和服務(wù)程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4、了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5、處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6、定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、性別不限，工作認真負責，有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能； 3、掌握各種酒水知識及服務(wù)禮儀，有一定英語對話能力。

【崗位職責】 1、熱愛酒店行業(yè)，愿意在酒店行業(yè)深耕； 2、熟悉及了解酒店各部門工作細則和流程； 3、以項目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 4、需在公司的各個部門進行輪崗，根據(jù)輪崗期間具體工作實際最終由人事管理部門考核確定崗位及分管事項； 5、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 6、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、認同并實踐公司企業(yè)文化； 2、有協(xié)調(diào)跨部門工作經(jīng)驗和較強的項目管理能力； 3、具有較強的溝通能力和文字表達能力，能夠熟練使用MS Office工具； 4、自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長； 5、具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優(yōu)秀的學(xué)習能力和管理潛力； 6、具有高度的工作熱情，積極主動，盡職擔責，同時具備較強的適應(yīng)性，能承受較大的工作壓力。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

禮賓實習生 【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

【職責描述】 ?1、代表總部全面負責處理所在酒店的總體事務(wù)，以身作則、與酒店全體員工共同努力及時完成酒店所確定的各項目標； ?2、 維護品牌形象、監(jiān)督酒店范圍內(nèi)的品牌使用情況，積極對外推廣品牌理念； ?3、 制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針，根據(jù)品牌標準制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店營收政策，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利開展；? 4、 建立和健全酒店的組織管理架構(gòu)，追求扁平化管理、合理高效；? 5、 加強酒店文化建設(shè)，傳遞惠庭精神，努力為員工提供快樂、健康、良好的工作環(huán)境； ?6、 健全酒店的財務(wù)制度。閱讀分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，做好成本控制和財務(wù)預(yù)算工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等；? 7、 根據(jù)品牌規(guī)定規(guī)劃和開展每日、每周、每月日常工作； 8、 堅持以人為本的服務(wù)管理理念；培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 9、 加強酒店設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作； 10、 選聘、任免酒店員工，根據(jù)品牌規(guī)定和標準健全酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制。負責酒店人員的錄用、考核、獎懲、晉升等； 11、 與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓；12、 以身作則，積極參與酒店主要輪崗工作； 13、 關(guān)心員工，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。? ?【任職要求】? 1、具有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力，熟悉酒店整體運營，有過酒店籌備工作經(jīng)驗者為佳；2、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系；? 3、較強的學(xué)習能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)決策能力； 4、接受全國派遣（入職起2年內(nèi)接受公司派遣，期滿可選擇到期望城市）。

【崗位職責】 一、輔助房務(wù)經(jīng)理做好客房籌開各項工作 二、對接管理保潔團隊，做崗前標準培訓(xùn)，當日工作評價及制定監(jiān)督大清計劃； 三、客房品質(zhì)保障：對房態(tài)負責，查房保證房態(tài)和效率，監(jiān)督客房死角的清潔及工程問題的及時處理； 四、負責客房物資管理，配合財務(wù)完成月度盤點并做數(shù)據(jù)分析，合理申購，控制成本；根據(jù)淡旺季及客群性質(zhì)調(diào)整客用品配置，節(jié)能降耗。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上星級客房管理工作經(jīng)驗（有外包監(jiān)管經(jīng)歷者優(yōu)先） 2、形象穩(wěn)重，熟悉客房業(yè)務(wù)流程，具備現(xiàn)場管理形象；細節(jié)控；有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

· 在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求。 · 在自己當班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作。 · 監(jiān)督部門工作程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 · 執(zhí)行交接班程序。 · 遵守正確的結(jié)賬程序。 · 有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產(chǎn)品等。 · 監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 · 編制每日存款和流動資金報告。 · 制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 · 處理異常的付款情況。 · 監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護保養(yǎng)。 · 監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標準。 · 控制存貨和監(jiān)督保安成序。 · 協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計工作。 · 監(jiān)督餐廳及茶樓的服務(wù)。 · 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 · 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 · 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當前客人的情況。 · 特殊設(shè)施和活動的管理工作。 · 有效的預(yù)測市場的變化，并在必要時審評運營工作。 · 推銷酒店的設(shè)施。 · 積極的實行節(jié)約成本的措施。 · 盡可能再利用能源。 · 管理工資和飲料成本。 · 進行預(yù)測工作。 · 有效的控制存貨。 · 分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按照客人的喜好改變運營方法。 · 混合自己的輪班時間確保隨時了解部門內(nèi)發(fā)生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，間休，午餐時間和晚班)。 · 在客人點餐時與客人交談，發(fā)現(xiàn)客人的喜好，同時建立友善的關(guān)系。 · 其他由上級分配的合理任務(wù)。

【崗位職責】 1. 籌備開業(yè)：深度參與酒店開業(yè)籌備，搭建銷售體系，制定價格策略，規(guī)劃銷售渠道開拓，制定年度市場營銷推廣方案及計劃，開通OTA賬號等，協(xié)同各部門保障順利開業(yè)。 2. OTA 運營：主導(dǎo)攜程、美團、飛豬等主流 OTA 平臺運營并與各平臺保持密切友好的合作關(guān)系，監(jiān)控數(shù)據(jù)，優(yōu)化頁面、產(chǎn)品套餐，提升預(yù)訂量與轉(zhuǎn)化率。 3. 自媒體運營：負責酒店微信公眾號、視頻號、小紅書、抖音等自媒體賬號日常運維。 4. 客戶維護：收集整理客戶信息，建精細數(shù)據(jù)庫，依客戶特征分類，定制營銷與服務(wù)方案，定期回訪，處理訴求，提升復(fù)購與口碑。 5. 活動策劃：結(jié)合酒店特色及賣點、市場節(jié)點等策劃線上線下聯(lián)動營銷活動，協(xié)調(diào)外部/跨界資源落地，促銷售增長。 6. 美工輔助：運用基礎(chǔ)美工技能，按需制作活動海報、社交媒體封面圖等宣傳物料，保障視覺效果。 【崗位要求】 1. 年輕、有活力、善于創(chuàng)新，熱愛酒店銷售與自媒體運營。 2. 有3年及以上高端酒店市場傳訊/數(shù)字營銷/銷售工作經(jīng)驗，熟悉酒店銷售及營銷推廣流程，有籌開及度假酒店經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 熟練掌握自媒體運營，熟悉主流平臺（微信公眾號、小紅書、抖音等）創(chuàng)作、運營、數(shù)據(jù)分析。 4. 具備扎實市場傳訊功底，熟悉酒店品牌推廣文案撰寫，有美工工作經(jīng)驗更佳。 5. 溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強，擅于捕捉市場動態(tài)，熟練用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力。

主要職責： 1、審計管理：負責酒店內(nèi)部財務(wù)審計，確保所有財務(wù)活動遵循相關(guān)法律法規(guī)及酒店內(nèi)部政策，發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的財務(wù)風險。 2、成本分析：深入分析酒店運營成本，制定成本控制策略，提高運營效率，降低不必要的開支，實現(xiàn)成本優(yōu)化。 3、預(yù)算管理：參與制定并執(zhí)行酒店年度財務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，確保財務(wù)目標的實現(xiàn)。 4、財務(wù)報表：編制并分析月度、季度及年度財務(wù)報表，為管理層提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)和決策支持。 5、稅務(wù)籌劃：負責酒店的稅務(wù)籌劃與申報，確保稅務(wù)合規(guī)性，優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，降低稅負。 6、團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)財務(wù)團隊，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，營造積極向上的工作氛圍。 任職要求： 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、會計或相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：至少5年以上酒店或相關(guān)行業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗，其中至少2年擔任財務(wù)主管或類似職位。 3、專業(yè)技能：精通財務(wù)管理、成本控制、審計及稅法知識，熟練使用財務(wù)軟件（如金蝶、用友等）及辦公軟件。 4、分析能力：具備出色的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力，能夠準確識別財務(wù)風險并提出有效的解決方案。 5、領(lǐng)導(dǎo)力：具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊高效地完成工作任務(wù)。 誠信正直：遵守職業(yè)道德，保持高度的誠信和責任感。