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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責酒店備用鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責】 1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 4、定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，并將結果匯報給經(jīng)理。 5、督促服務員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達到飯店規(guī)定的標準。 【崗位要求】 1、有一定的組織和管理能力，具有熟練的服務技能。 2、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認真負責。 3、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責 1、負責部門日常經(jīng)營和運作安排；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準采取正確措施，在清潔、維修、房間用品等方面以達到萬豪標準。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、挑選、培訓、發(fā)展下屬，管理下屬的表現(xiàn)，保證客房部的有效運營。 崗位要求 1、大專以上或同等學歷，英語聽說讀寫水平良好。 2、有1年以上連號酒店同崗位工作經(jīng)驗，萬豪系優(yōu)先。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、擬訂本組工作工作計劃，督促員工實施。 2、提出控制毛利率的實施細則，確定原料配比方案，擬定新菜品和時令菜品推出方案。 3、分派員工工作，組織制作各種冷菜。 4、計劃并安排領用當日各種原料和調(diào)料，嚴把原料質(zhì)量關。 5、嚴把冷菜質(zhì)量關，負責本組員工業(yè)務考評，根據(jù)員工特點進行崗上培訓和業(yè)務指導。 6、負責本崗位各種設施、設備、用具的安全使用和保養(yǎng)。 【崗位要求】 1.?高中以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2.?有2年廚房冷菜工作經(jīng)驗，為人正值，有責任心，具備一定的管理能力。 3.?具備較強的菜點原料加工與制作能力。 4.?具有制作符合客人點菜要求食品的能力。

【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，經(jīng)過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，善于溝通交流，反應靈活。 5、身體健康，儀表端莊。

1.接受菜品主管的指令，工作完成后及時向其匯報 2.嚴格按照菜品主料、配料調(diào)配和操作程序與標準烹調(diào)，保證菜品的質(zhì)量

1.參加各種會議及相關培訓。 2.負責當日涼菜菜品、時令涼菜和果盤的制作 3.保證涼菜菜品出品的及時性，口味符合大眾化需求，裝盤和造型符合規(guī)定要求 4.積極鉆研業(yè)務，不斷開發(fā)新菜品，并根據(jù)季節(jié)變化推出時令新菜品，不斷努力提高菜品質(zhì)量 5.制定計劃購買原料，嚴格控制菜品成本 6.負責本崗位設備設施的正確使用及維護。 7.負責班后的收尾工作。 8.完成廚師長安排的其它工作

【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、高中學歷，經(jīng)過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。反應靈活，形象氣質(zhì)佳。 5、身體健康，儀表端莊。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責西餐廳日常運營管理，包括人員排班、工作分配及現(xiàn)場督導，確保服務流程順暢高效； 2、監(jiān)督食品出品質(zhì)量與擺盤標準，定期檢查食材存儲及設備維護情況； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋問題并提出改進方案； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行員工培訓計劃，提升團隊專業(yè)技能與服務意識； 5、控制餐廳運營成本，優(yōu)化物料使用效率，減少損耗； 6、配合上級完成經(jīng)營指標分析，提出運營優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、熟悉西餐服務流程及標準 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)前廳與后廚協(xié)作； 3、責任心強，能適應早晚班及節(jié)假日排班； 4、具備良好的溝通能力與應變能力，擅長處理客戶關系； 5、有星級酒店或高端西餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有2以上的文化程度或同等學歷。 5、身體健康，精力充沛。

Under the leadership of the Recreation Manager, responsible for the operation of the recreation center and related services in accordance with hotel policies and procedures. 在康樂部經(jīng)理的領導下，按照酒店的政策和程序，負責康樂中心的運作及相關服務工作。 Maintain the normal operation of fitness center and provide service to guests. 維護康體中心的正常運營，為客人提供服務。 Assist department manager to increase department revenue. 幫助部門經(jīng)理增加部門營業(yè)收入。 Monitor the work efficiency level of fitness center staff. 提高康體中心員工的工作效率水平。 Monitor the energy consumption and operation of the fitness center. 做好整個康體中心能源及運作的損耗。 Maintains records of guest feedback and takes corrective action on problems. 保留客人反饋的記錄并且對問題采取補救行動。 Coordinate and cooperate with other operation departments to establish good relationship with all guests, visitors and local government agencies. 與其他運作部門協(xié)調(diào)、合作，與酒店所有的客人、來訪者和當?shù)卣畽C構建立起良好的關系。 Do a good job in daily pool water quality monitoring to ensure compliance with national standard. 做好每日泳池水質(zhì)監(jiān)測，確保符合國家規(guī)定標準。

1、?待客主動、熱情、禮貌，服從領導，團結同事，具有高度的責任心。 2、?按照清掃房間程序及標準打掃所分配的客房和公共區(qū)域衛(wèi)生。 3、?保證房間所有的設施設備處于良好的工作狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常需及時通知服務中心人員。 4、?與客人建立良好的賓客關系，每天將入住店人的喜好、生活習慣做好記錄。對于一些會員、VIP、及長住客人需重點關注。 5、?確保樓層安全，提供給客人較為安靜的休息環(huán)境，對于一些有行為異常的客人要及時上報，對于一些需要特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，并做好當班記錄。 6、?每月定期對房間酒水、小吃進行盤點，確保所有消費品的日期都在保質(zhì)期內(nèi)可正常使用。 7、?負責檢查每天區(qū)域內(nèi)的退房工作，及時將退房狀況上報服務中心，確保檢查到客遺物品，并及時交還給客人。 8、?積極參加部門培訓及酒店組織的各種活動，不斷提升業(yè)務技能與專業(yè)知識。

Working experience as a lifeguard with lifeguard certificate 具有救生員工作經(jīng)驗，持有救生員證。 Under the leadership of the department manager and supervisor, ensure the safety of swimmers and prevent accidents during working time. 在部門經(jīng)理、主管的領導下，做好游泳池開放工作，確保游泳者安全，杜絕重大事故發(fā)生。 To utilize specialist skills to responsible for the safety of guests. 利用自己專業(yè)的技術確保客人的安全。 Strictly follow the swimming pool regulations, lifesaving rules, safety rules. 嚴格按照游泳池所規(guī)定、救生守則、安全守則去執(zhí)行。 Have a high sense of safety and responsibility, responsible for the safety of tourists. 具有高度的安全意識和責任感，對客人安全負責。 Good safety management of swimmers, strictly in accordance with the provisions of children's pool, adult pool, deep water area, shallow water area management, cross the border and do not comply with the advice of tourists. 做好游泳者的安全管理，嚴格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進行管理，對越界和不服從勸阻的游客進行勸告。 Pay close attention to the situation inside the pool, especially the depth boundary area, adult pool and children pool boundary area; If an emergency signal or drowning is found, effective rescue measures shall be taken promptly and decisively. 密切注意池內(nèi)情況，特別是深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；發(fā)現(xiàn)有求救信號、遇溺水等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施

【崗位職責】 負責所有與前臺相關的活動，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務以及協(xié)助處理客人的問詢等。 【崗位要求】 高中以上文化程度，能夠讀寫英語； 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。

1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

The incumbent is responsible in accordance with hotel standard operating procedures, ensuring the quality and standards of dishes, and maximizing customer satisfaction. 任職者負責按照酒店標準運作程序，確保菜品質(zhì)量和標準，最大程度上提高客人滿意度。 Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions. 根據(jù)工作標準、備料單、照片及上級指示準備食物。 Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen. Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. 參與提供食品發(fā)展，保證廚房運作的順利進行。當接到指示時廚房的所有區(qū)域都要進入工作狀態(tài)。 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers. 與客人和內(nèi)部員工都能進行友好的交流和展示禮貌。 Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards. 對于任何廚房的幫手都能給予指導，包括廚師、廚工和管事部員工。

崗位職責： 1、酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗； 2、真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待入住及結賬客人，為客人提供良好的服務； 4、人到店時，要主動向客人問好； 5、部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 6、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 7、真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報； 任職資格：外貌端正、氣質(zhì)佳、有禮貌、有耐心、有責任心、會微笑 工作時間：排班制 雙休 可接受應屆畢業(yè)生

【崗位職責】 1、廚房管理：負責廚房的日常運作和行政事務，包括人員管理、工作計劃制定、食品質(zhì)量控制、成本控制等。廚師長需要確保廚房高效、安全地運行，同時保證食品的質(zhì)量和安全； 2、成本控制：有效管理廚房的運營成本，包括食材采購、庫存管理和成本控制。通過合理的食材采購和庫存管理，減少浪費，提高利潤。3、人員培訓與發(fā)展：負責組織和實施廚師及廚房員工的培訓計劃，提高員工的技術水平和職業(yè)素養(yǎng)。這包括定期的技術培訓、食品安全培訓和烹飪技巧的提升等； 4、衛(wèi)生與安全：確保廚房符合衛(wèi)生標準，執(zhí)行食品衛(wèi)生法，預防食物中毒等食品安全問題。同時，也要關注廚房的設備維護和安全操作，預防火災等安全事故； 5、溝通與協(xié)調(diào)：與酒店其他部門保持密切溝通，確保信息的有效傳遞和協(xié)作； 6、解決問題與應對投訴：及時解決廚房運作中出現(xiàn)的問題，如設備故障、食材短缺等。同時，妥善處理客戶對菜品的投訴，確?？蛻魸M意度。 【崗位要求】 1、有品牌同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、有豐富的技術及行政經(jīng)驗； 3、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識； 4、身體健康，精力充沛。

1. 任職要求： 1）自然條件：年齡：35-45之間，性別：男女不限、身高：男165cm以上，女160cm以 2）文化程度：高中以上 3）相關經(jīng)歷：六年以上酒店或相關行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗。 4）業(yè)務素質(zhì)：具有一定的承受壓力的能力，經(jīng)營思路開闊，勇于創(chuàng)新。有很強的組織、 協(xié)調(diào)、表達等能力；帶領及調(diào)動團隊積極性和凝聚力。 5）專業(yè)能力及技能水平：熟練使用office系列辦公軟件；能夠分析本部門運作存在的優(yōu)、劣勢，并能制定相應對策，破損及成本的良好控制能力。 6）熟練使用office系列辦公軟件

1、自然條件：男性：45歲以下，身高175CM左右，五官端正。。 2、文化程度：高中以上文化。 3、工作經(jīng)驗：退伍軍人,有3年以上同等星級酒店相關管理工作經(jīng)驗。 4、語言能力：普通話流利。 5、業(yè)務素質(zhì)：熟悉酒店物業(yè)安全運作，崗位技能精，能處理常見的各種突發(fā)事件，具有較強指揮能力和綜合素質(zhì)，能與當?shù)毓?、消防部門建立和維系良好的關系。 6、思想素質(zhì)：思想素質(zhì)：熱情、進取、事業(yè)心強，具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務意識，為人公正，處事靈活又不失原則，有大局觀，工作責任心強，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，激情進取，勇于創(chuàng)新，親和力強，富有團隊意識。

崗位職責： 了解酒店概況及服務，運營時間。 熟悉并能獨立操作用餐區(qū)的清潔和擺臺工作。 服從上級領導安排的工作和任務。 崗位要求： 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。 具有英語溝通能力。 擁有1年賓客服務部工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。

崗位職責： 主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意?？秃蛻n悅會會員。 崗位要求： ?能夠讀寫英語。 ?具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相關的專業(yè)證書。 ?擁有6個月賓客服務部工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。