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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽； 4、協(xié)調前臺與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，確保服務流程順暢； 5、負責前臺排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，符合財務及審計要求； 7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，提升客戶滿意度及工作效率； 8、落實酒店各項規(guī)章制度及服務標準，確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、擁有2年前廳或賓客服務工作經(jīng)驗，包括在相似規(guī)模和復雜程度的酒店的管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 4、具備良好的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質服務。 5、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、協(xié)助領導處理日常事務及與各職能部門的聯(lián)絡、協(xié)調，做好上情下達工作; 2、按照領導的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動; 3、做好各類辦公會議和重要活動的組織工作，負責會議紀錄的起草、發(fā)布，并檢查督促會議決議的貫徹實施； 4、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關部門做好來賓的接待工作; 5、領導交辦的其他工作; 任職要求： 本科及以上學歷，管理類、營銷類專業(yè)優(yōu)先，兩年以上相關工作經(jīng)驗，有大型集團化公司總裁助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 形象氣質佳，溝通表達協(xié)調能力佳; 精通常用辦公軟件，有較強的文字功底; 做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業(yè)精神;

職位名稱：?總經(jīng)理行政助理 匯報對象：?總經(jīng)理 職位概述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、高度專業(yè)且積極主動的行政助理，直接向總經(jīng)理匯報。該職位是酒店高效運營的關鍵樞紐，要求候選人具備卓越的組織能力、溝通技巧、保密意識和處理復雜事務的能力。成功應聘者將負責提供全面的行政支持，確?？偨?jīng)理辦公室的順暢運作，并在必要時協(xié)調跨部門事務。 核心職責： 直接行政支持：直接向總經(jīng)理匯報并溝通所有行政工作相關事宜，確保信息暢通、指令明確。 高效、專業(yè)地處理總經(jīng)理的日常文秘工作，包括：打字、文件整理歸檔、郵件收發(fā)與初步處理、電話接聽與轉接。 準確、及時地分發(fā)內(nèi)部備忘錄Memo、郵件及其他重要信息。 嚴格保守酒店及總經(jīng)理的所有商業(yè)重要信息。 會議與日程管理：協(xié)調安排總經(jīng)理的內(nèi)部及外部會議、會見和行程。根據(jù)需求，為酒店管理層會議（如部門領導會議、行政委員會會議等）準備會議議程、材料，并在需要時準確、詳盡地做會議記錄，及時整理分發(fā)會議紀要。協(xié)助準備各類會議所需的演示文稿和文件?？绮块T協(xié)調與溝通：必要時主動配合并協(xié)調各部門領導及其他部門秘書的工作，確?？绮块T事務的順暢溝通與高效協(xié)作。作為總經(jīng)理辦公室與其他部門之間的重要溝通橋梁。差旅與接待支持：必要時為總經(jīng)理或重要客人預訂酒店客房及安排相關接待事宜。文件處理與報告：負責翻譯往來郵件、文件、文章及匯報文案（中英互譯），確保語言準確、專業(yè)。根據(jù)要求，收集、整理數(shù)據(jù)，協(xié)助編制及準備月度運營結果報告等酒店會議所需的材料。其他行政事務：高效完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性、緊急性的行政任務。 任職資格要求： 教育背景：?大專或以上學歷，文秘、行政管理、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：?至少3-5年高級行政助理或執(zhí)行助理工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)或大型企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 語言能力：?精通中文（普通話）及流利的英文（書面及口語），具備優(yōu)秀的翻譯（中英互譯）及文案撰寫能力。 專業(yè)技能：精通Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 出色的文字處理、文件整理和檔案管理能力。 熟練操作辦公設備（打印機、復印機、傳真機等）。 核心能力：卓越的組織與時間管理能力：?能同時高效處理多項任務，設定優(yōu)先級，并在壓力下按時完成工作。出色的溝通與人際交往能力：?具備高度的溝通協(xié)調技巧，能與各級員工及外部人員有效溝通。極強的保密意識：?深刻理解并嚴格遵守保密要求，處理敏感信息高度謹慎。高度責任感與主動性：?工作積極主動，細致嚴謹，能預見需求并獨立解決問題。優(yōu)秀的判斷力與應變能力：?能妥善處理突發(fā)狀況，做出合理判斷。專業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)：?舉止得體，具備優(yōu)秀的商務禮儀，代表總經(jīng)理及公司形象。其他：?能夠適應快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、負責公司日常行政事務的管理與執(zhí)行，包括辦公環(huán)境維護、物資采購及資產(chǎn)管理等； 2、組織并協(xié)調公司各類會議、活動及接待工作，確保流程順暢； 3、制定和完善行政管理制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化； 4、負責與各部門的溝通協(xié)調，協(xié)助解決行政相關問題； 5、管理公司文件、檔案及合同，確保資料完整、歸檔及時； 6、統(tǒng)籌車輛調度、差旅安排等后勤保障工作； 7、完成上級交辦的其他行政相關工作。 【崗位要求】 1、具備較強的組織協(xié)調能力及執(zhí)行力，能高效處理多任務； 2、熟悉行政管理流程及辦公軟件操作（如Word、Excel、PPT等）； 3、良好的溝通能力及服務意識，能妥善處理內(nèi)外部關系； 4、工作細致認真，責任心強，具備一定的抗壓能力； 5、有行政相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓。

【崗位職責】 1、處理來函文件、登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。 2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。 3、辦理月票、工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。 4、協(xié)助編制部門工資、資金寫入表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、油、氣月度能耗表。 5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。 6、負責登記員工考勤表。 7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有工程相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先。會使用CAD者優(yōu)先。 3、責任心強，工作細致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情。 4、身體健康、精力充沛。