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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督前臺(tái)員工的日常工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化人力資源配置； 6、檢查并確保前臺(tái)各類報(bào)表、賬目準(zhǔn)確無(wú)誤，符合財(cái)務(wù)及審計(jì)要求； 7、定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度及工作效率； 8、落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保前臺(tái)工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、專科及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作; 2、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動(dòng); 3、做好各類辦公會(huì)議和重要活動(dòng)的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)錄的起草、發(fā)布，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施； 4、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關(guān)部門做好來(lái)賓的接待工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 任職要求： 本科及以上學(xué)歷，管理類、營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型集團(tuán)化公司總裁助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力佳; 精通常用辦公軟件，有較強(qiáng)的文字功底; 做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

職位名稱：?總經(jīng)理行政助理 匯報(bào)對(duì)象：?總經(jīng)理 職位概述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、高度專業(yè)且積極主動(dòng)的行政助理，直接向總經(jīng)理匯報(bào)。該職位是酒店高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵樞紐，要求候選人具備卓越的組織能力、溝通技巧、保密意識(shí)和處理復(fù)雜事務(wù)的能力。成功應(yīng)聘者將負(fù)責(zé)提供全面的行政支持，確?？偨?jīng)理辦公室的順暢運(yùn)作，并在必要時(shí)協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)。 核心職責(zé)： 直接行政支持：直接向總經(jīng)理匯報(bào)并溝通所有行政工作相關(guān)事宜，確保信息暢通、指令明確。 高效、專業(yè)地處理總經(jīng)理的日常文秘工作，包括：打字、文件整理歸檔、郵件收發(fā)與初步處理、電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 準(zhǔn)確、及時(shí)地分發(fā)內(nèi)部備忘錄Memo、郵件及其他重要信息。 嚴(yán)格保守酒店及總經(jīng)理的所有商業(yè)重要信息。 會(huì)議與日程管理：協(xié)調(diào)安排總經(jīng)理的內(nèi)部及外部會(huì)議、會(huì)見(jiàn)和行程。根據(jù)需求，為酒店管理層會(huì)議（如部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、行政委員會(huì)會(huì)議等）準(zhǔn)備會(huì)議議程、材料，并在需要時(shí)準(zhǔn)確、詳盡地做會(huì)議記錄，及時(shí)整理分發(fā)會(huì)議紀(jì)要。協(xié)助準(zhǔn)備各類會(huì)議所需的演示文稿和文件?？绮块T協(xié)調(diào)與溝通：必要時(shí)主動(dòng)配合并協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門秘書的工作，確?？绮块T事務(wù)的順暢溝通與高效協(xié)作。作為總經(jīng)理辦公室與其他部門之間的重要溝通橋梁。差旅與接待支持：必要時(shí)為總經(jīng)理或重要客人預(yù)訂酒店客房及安排相關(guān)接待事宜。文件處理與報(bào)告：負(fù)責(zé)翻譯往來(lái)郵件、文件、文章及匯報(bào)文案（中英互譯），確保語(yǔ)言準(zhǔn)確、專業(yè)。根據(jù)要求，收集、整理數(shù)據(jù)，協(xié)助編制及準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告等酒店會(huì)議所需的材料。其他行政事務(wù)：高效完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性、緊急性的行政任務(wù)。 任職資格要求： 教育背景：?大?；蛞陨蠈W(xué)歷，文秘、行政管理、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：?至少3-5年高級(jí)行政助理或執(zhí)行助理工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)或大型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語(yǔ)言能力：?精通中文（普通話）及流利的英文（書面及口語(yǔ)），具備優(yōu)秀的翻譯（中英互譯）及文案撰寫能力。 專業(yè)技能：精通Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 出色的文字處理、文件整理和檔案管理能力。 熟練操作辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）。 核心能力：卓越的組織與時(shí)間管理能力：?能同時(shí)高效處理多項(xiàng)任務(wù)，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，并在壓力下按時(shí)完成工作。出色的溝通與人際交往能力：?具備高度的溝通協(xié)調(diào)技巧，能與各級(jí)員工及外部人員有效溝通。極強(qiáng)的保密意識(shí)：?深刻理解并嚴(yán)格遵守保密要求，處理敏感信息高度謹(jǐn)慎。高度責(zé)任感與主動(dòng)性：?工作積極主動(dòng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能預(yù)見(jiàn)需求并獨(dú)立解決問(wèn)題。優(yōu)秀的判斷力與應(yīng)變能力：?能妥善處理突發(fā)狀況，做出合理判斷。專業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)：?舉止得體，具備優(yōu)秀的商務(wù)禮儀，代表總經(jīng)理及公司形象。其他：?能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的管理與執(zhí)行，包括辦公環(huán)境維護(hù)、物資采購(gòu)及資產(chǎn)管理等； 2、組織并協(xié)調(diào)公司各類會(huì)議、活動(dòng)及接待工作，確保流程順暢； 3、制定和完善行政管理制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化； 4、負(fù)責(zé)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助解決行政相關(guān)問(wèn)題； 5、管理公司文件、檔案及合同，確保資料完整、歸檔及時(shí)； 6、統(tǒng)籌車輛調(diào)度、差旅安排等后勤保障工作； 7、完成上級(jí)交辦的其他行政相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力，能高效處理多任務(wù)； 2、熟悉行政管理流程及辦公軟件操作（如Word、Excel、PPT等）； 3、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能妥善處理內(nèi)外部關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力； 5、有行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、處理來(lái)函文件、登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。 2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。 3、辦理月票、工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作。 4、協(xié)助編制部門工資、資金寫入表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、油、氣月度能耗表。 5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。 6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。 7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類、編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。會(huì)使用CAD者優(yōu)先。 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、穩(wěn)重、踏實(shí)、耐心、熱情。 4、身體健康、精力充沛。