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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊的管理，建設(shè)團(tuán)隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、積極進(jìn)取，對spa溫泉會所業(yè)務(wù)有創(chuàng)造力，包含活動之企劃與執(zhí)行及新產(chǎn)品與spa 療程設(shè)計或服務(wù)項目之開發(fā)。 5、檢視所有spa備品及相關(guān)設(shè)備，提出控制、請領(lǐng)、采購以維持備品安全存量及標(biāo)準(zhǔn)。 6、監(jiān)督員工對政策與程序的完成，并對其考核及教育訓(xùn)練。 7、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 8、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 9、制定年度預(yù)算計劃；確定完全遵守部門的營業(yè)預(yù)算和所有成本費(fèi)用完全地被控制。 10、確保全區(qū)所有設(shè)施及整體環(huán)境的維護(hù)和整潔衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、女性，大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2、從事五星級酒店工作3年以上，具有2年以上溫泉SPA相關(guān)管理工作經(jīng)驗有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟悉酒店溫泉SPA部各服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)。 5、具有國際品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、對SPA產(chǎn)業(yè)投資有全面較強(qiáng)的預(yù)控能力，較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和較強(qiáng)的邏輯思維和文字能力。 7、具有豐富的會所管理實踐經(jīng)驗，了解SPA行業(yè)的發(fā)展趨勢。