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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1、各類冷葷的烹調(diào)制作,根據(jù)衛(wèi)生標準嚴格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量; 2、嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料,降低消耗成本; 3、負責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生; 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充; 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗,確保賓客食品的安全。 任職資格: 1、為人正直,有責(zé)任心; 2、有廚房冷菜相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上;? 3、身體健康,能吃苦耐勞。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)接待來訪的賓客,了解賓客需求,提供個性化服務(wù); 2.管理禮賓的日常工作,包括為賓客拉行李、引導(dǎo)入住、協(xié)助維持辦理入住賓客秩序及離店; 3.管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置; 4.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài); 5.參與員工的培訓(xùn)工作,負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃等; 6.負責(zé)部門員工班次安排及考勤管理; 7.賓客有需求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車等服務(wù)。 崗位要求: 1.有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有團隊合作意識,品貌端正,形象氣質(zhì)佳; 3.優(yōu)秀的組織管理能力,優(yōu)秀的交際能和溝通技巧; 4.善于與賓客溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 宴會炒鍋

    4千-6千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)宴會炒鍋工作,包括食材的準備和炒菜的操作。 2.根據(jù)菜品要求,進行高溫烹飪,確保菜品的色澤和口感。 3.及時清理廚房灶臺,保持工作環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。 4.確保宴會廚房的供應(yīng)標準庫存的實施和維護,并監(jiān)督庫存盤點和控制。 5.按照行政總廚及宴會廚師長的要求,完成其他相關(guān)工作。 任職要求: 1.有星級酒店炒鍋經(jīng)驗優(yōu)先,具備良好的烹飪技巧和對食材的熟悉度。 2.能夠承受高溫工作環(huán)境,有較強的耐力。 3.具備團隊合作精神,能夠與其他廚師協(xié)作完成工作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    工作職責(zé): 1.協(xié)助廚師長管理日常考勤,每日菜品出品,確保賓客服務(wù)質(zhì)量標準。 2.按照部門的規(guī)范和程序提供高標準的餐飲服務(wù)。 3.隨時與廚師長溝通客人反饋,解決客人意見和其他相關(guān)信息。 4.開餐前檢查廚房設(shè)施設(shè)備,員工的儀容儀表和出勤情況。 5.協(xié)助廚師長合理安排員工的排班表及假期。根據(jù)需要合理調(diào)動人力,安排員工工作。 6.協(xié)助廚師長定期檢查補充控制成本,防止浪費,減少損耗。 崗位要求: 1.能吃苦耐勞,肯于學(xué)習(xí),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 2.對西餐有專業(yè)的知識及職業(yè)熱情。 3.有酒店同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先,有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 4.具有開朗的性格,較強的管理能力、及良好的人際關(guān)系。
  • 洗衣房主管

    3.5千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1.熟練操作洗衣機,烘干機以及干洗機。掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識,確??鸵孪礌C質(zhì)量和品質(zhì),把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數(shù)量和品質(zhì),確保所有客衣被仔細對待,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.做好部門新老員工的各種培訓(xùn),提升員工的工作技能和質(zhì)量,避免事故。 5.申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當?shù)厥褂?,做好清潔劑及其他物品的進出庫記錄,做到先進先出。 6.使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避免事故,維持客房布巾和制服質(zhì)量。 7.管理督促員工的工作和紀律,能夠處理緊急狀況,觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報,保持部門正常運營狀態(tài)。 8.積極配合維保公司做好機器設(shè)備的維修保養(yǎng),所有設(shè)備處于最佳運營狀態(tài)。 9.指揮和保持部門間的工作流動,在部門經(jīng)理不在的情況下負起責(zé)任。 10. 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù),不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 11. 完成上級安排的特殊任務(wù)。 【崗位要求】 1.同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.具備服裝面料方面的知識,有洗衣房詳細操作的基本知識。 3.身體健康,能適應(yīng)酒店工作時間和工作量,能承受工作壓力。
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    崗位職責(zé) 1.全面貫徹執(zhí)行公共區(qū)域工作質(zhì)量、服務(wù)標準及政策程序 2.定期對所屬區(qū)域的設(shè)備、清潔工具及酒店植物進行盤點 3.每日對公共區(qū)域、后勤區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行例行檢查 4.確保所有預(yù)防性維修保養(yǎng)及大清潔項目和相關(guān)計劃得以全面落實、執(zhí)行 ? 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2.了解服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求 3.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
  • 濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位要求: 1、空調(diào)工:保證酒店空調(diào)設(shè)備正常運行, 盡可能降低能源消耗, 降低運行成本,做好各種設(shè)備的年度,季度,月度的保養(yǎng)與維修。 2、弱電工:負責(zé)酒店音響設(shè)備的維修保養(yǎng),并包括背景音樂,?監(jiān)控,衛(wèi)星電視,?電話,消防報警系統(tǒng),確保高質(zhì)量的保養(yǎng)和操作以滿足客人的需求。 3、強電工:配電值班保證酒店電力正常供給. 維護酒店所有電氣設(shè)備和設(shè)施的正常運行。 4、裝飾工:有效地管理酒店的建筑,室內(nèi)外地面和設(shè)施的維護保養(yǎng),確保所有飾面處于良好狀態(tài)。 5、木工:負責(zé)酒店內(nèi)的所有木制物品的維修保養(yǎng)。幫助制作宴會或會議所需的物品以及其他部門的要求。 6、油漆工:負責(zé)酒店所有油漆工作,維保酒店油漆裝飾,使酒店呈現(xiàn)出“嶄新”的狀態(tài)。 確保所有表面處于完美狀態(tài)中,如有需要,在新工作、改造、變更和裝飾工作中予以協(xié)助。 任職要求: 1、具備相關(guān)操作證。 2、吃苦耐勞,可以接受倒班。 3、愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展。
  • 濟南 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1.全面負責(zé)預(yù)訂部的日常工作,熟悉客房預(yù)訂程序,了解直連訂房的流程; 2.管理客房清單,尤其對最佳效益區(qū)的客房、禁止預(yù)訂日期的房間預(yù)定及分配進行管理; 3.跟蹤和建立市場趨勢分析,掌握歷史入住率數(shù)據(jù)和市場細分趨勢,以促進日常數(shù)據(jù)預(yù)測; 4.預(yù)測現(xiàn)有和未來的預(yù)訂趨勢,并做出預(yù)測報告; 5.確認“預(yù)定未到”名單和每日團體取消; 6.了解并評估市場銷售數(shù)據(jù),報告競爭對手的活動; 7.通過以身作則和有效的管理、領(lǐng)導(dǎo)、激勵團隊員工。 崗位要求: 1.有同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.普通話流利,英語讀寫流利; 3.良好的產(chǎn)品電話營銷技巧,能夠?qū)⒖头款A(yù)訂率實現(xiàn)最大化; 4.具備銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理分配酒店產(chǎn)品,分清輕重緩急,實現(xiàn)客房銷售目標; 5.具有收集和分析同行業(yè)酒店客房銷售信息的能力,并及時向上級報告和反饋; 6.具有良好的語言組織能力和寫作能力,具備數(shù)字分析能力。
  • 銷售主任

    3千-4千
    濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、最大限度的去創(chuàng)造銷售機會 2、管理客戶關(guān)系及開發(fā)新的客戶 3、通過直接拜訪、電話等形式,保持酒店市場的高產(chǎn)量 崗位要求 1、1年以上同崗位或銷售協(xié)調(diào)員工作經(jīng)歷 2、敢于接受挑戰(zhàn)、有抗壓能力、結(jié)果導(dǎo)向思維模式 3、良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力 4、追求細節(jié)、關(guān)注客人
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
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    崗位職責(zé): 1.按照餐廳工作標準及服務(wù)流程細化餐廳的日常服務(wù),督促員工嚴格履行其崗位職責(zé); 2.根據(jù)營業(yè)情況,對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品、服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量; 4.了解客情,親自為重要賓客服務(wù); 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見,并及時向經(jīng)理匯報; 6.定期檢查、清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,將結(jié)果匯報給餐廳經(jīng)理。 崗位要求: 1.善于與客人溝通、互動; 2.堅信團隊合作、積極主動; 3.具備基本的計算機技能,以及對財務(wù)知識的了解。
  • 部門秘書

    3千-4千
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    崗位職責(zé): 1. 在餐飲總監(jiān)的指導(dǎo)下,按照酒店的規(guī)定實施市場銷售政策及流程,提供全面高效的秘書服務(wù); 2. 協(xié)助餐飲總監(jiān)監(jiān)督部門各項工作、計劃的實施; 3. 有質(zhì)量、有效率地回復(fù)往來公函信件,管理好所有分類檔案; 4. 為餐飲部會議做準備及會議記錄,為部門人員提供完善的后勤支持來協(xié)助餐飲部組織的活動; 5. 服從上司的工作安排,確保與其他部門的協(xié)調(diào)工作順利進行,與各個部門緊密合作,跟進重要文件; 6. 管理及維護辦公室用品的使用,參加各種培訓(xùn),積極參與部門組織的員工活動。 崗位要求: 1. 有餐飲部從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,了解餐飲部數(shù)據(jù)分析,并熟練掌握餐飲部業(yè)務(wù)。 2. 熟練掌握英語,可在工作中熟練運用; 3. 善于與人交際,有親和力,待人熱情友善; 4. 熱愛餐飲部工作,具備基礎(chǔ)的餐飲數(shù)據(jù)分析技能,并能在工作中靈活運用; 5. 熟悉酒店各個部門的運作程序,溝通協(xié)調(diào)能力強。
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    崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)VIP宴會和會議,展覽會等的接待服務(wù)、預(yù)訂工作; 2、制定宴會銷售的市場銷售計劃、完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施; 3、參加本公司內(nèi)部會議、完成上傳下達工作; 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5、建立改善宴會日志、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6、與餐飲部負責(zé)人和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會菜單及價格; 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8、定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有政府接待,酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗,特別是VIP宴會的接待與銷售,能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團隊合作精神; 2、對VIP宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗; 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力; 4、工作細致、嚴謹,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài),處理臨時發(fā)生的問題,有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題,及時向部門總監(jiān)匯報。 6.及時了解預(yù)定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息,為客人提供準確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.三年以上高星級酒店工作經(jīng)驗。 2.大專及以上學(xué)歷,有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。
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    崗位職責(zé): 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容,做好衛(wèi)生計劃及備品的準備工作; 2.掌握酒單知識能夠為賓客提供規(guī)范化、標準化的服務(wù); 3.愛護大堂吧的設(shè)施設(shè)備,出現(xiàn)隱患及時上報; 4.檢查、交接大堂吧服務(wù)用品,做好每月盤點工作; 5.負責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作,確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求; 6.全程負責(zé)并參與每次的VIP服務(wù),服務(wù)結(jié)束后,及時召集服務(wù)人員工進行總結(jié); 7.依據(jù)客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標準提出有建設(shè)性的意見和建議; 8.做好賓客檔案管理,積極與賓客溝通。 崗位要求: 1.具有基礎(chǔ)的英文溝通能力; 2.熱愛酒店行業(yè),能夠按服務(wù)標準完成工作,有調(diào)酒、茶藝基礎(chǔ)知識技能。
  • 餅房廚師

    3千-4千
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    崗位職責(zé): 1.準備所有的配料并制作各種面包、面包卷、西點等食品; 2.確保有足量的面包供應(yīng); 3.負責(zé)操作間的日常衛(wèi)生、工具清潔及收藏; 4.負責(zé)工作結(jié)束后的原料收藏、工具清潔、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉; 5.接受上級的其他任務(wù)。 崗位要求: 1.熟悉面包西餅等的制作工藝及技能; 2.熟悉西餐的相關(guān)知識及禮儀; 3.有星級酒店或西餐廳從事面包西餅制作工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 濟南 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù),完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 3、能夠掌握和理解市場和競爭。 4、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 5、良好的人際交往和溝通技巧。 6、獨立工作和團隊工作的能力。
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    禮賓實習(xí)生/工程實習(xí)生 【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、以項目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生; 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 酒店福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?崗位:預(yù)訂經(jīng)理 2.?職務(wù):經(jīng)理 3.?直接上司:市場銷售總監(jiān) 4.??工作概述:實現(xiàn)酒店預(yù)訂收益,通過有效的預(yù)訂及收益管理為管理層的決策提供建議,負責(zé)酒店中短期客房出租率的預(yù)測,并協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定價格政策和銷售策略,控制酒店價格政策的執(zhí)行,并進行監(jiān)測和評估。 5.?崗位職責(zé): 5.1遵循管理公司和成員酒店所列的各項規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度,在市場銷售總監(jiān)具體指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé)。 5.2協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定年度市場計劃。 5.3準備每周預(yù)測報表,調(diào)整各細分市場的房間分配和價格策略,數(shù)據(jù)和住房率分析。 5.4確保酒店各細分市場混合和收益。 5.5確保各細分市場價格體系的準確執(zhí)行,特別是公司,團隊及散客。 5.6按管理公司的要求制定價格體系,確保價格體系按照管理公司要求體現(xiàn)在相關(guān)銷售渠道,包括管理公司網(wǎng)站,第三方和全球分銷系統(tǒng)。 5.7參與協(xié)商所有團隊的價格。 5.8督導(dǎo)預(yù)訂部的工作,確保預(yù)訂體系運行順暢。 5.9協(xié)助市場銷售總監(jiān)主持酒店的收益管理會議。 5.10控制持續(xù)性的細分市場策略和價格體系。 5.11析各銷售渠道的產(chǎn)量和收益情況。 5.12報告主要市場策略相關(guān)事宜包括各銷售渠道產(chǎn)量, 及酒店各推廣的收益情況并確保上交管理公司的各數(shù)據(jù)準確無誤。 5.13準備每日競爭對手調(diào)查報告(平均房間,開房率,平均產(chǎn)出,市場分額和收入分析)。 5.14負責(zé)所有相關(guān)收入,預(yù)測和分析的報告。 5.15注意市場傾向和競爭對手動向并向市場銷售總監(jiān)反饋。 5.16監(jiān)控和評估時下的市場銷售的動向和趨勢。 5.17監(jiān)控,分析和報告酒店實際經(jīng)營與預(yù)算的差距。為同管理公司下其他酒店的銷售總監(jiān)在開業(yè)時或日常操作中提供信息和幫助。 5.18?完成上級交辦的其它工作
  • 濟南 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 酒店福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位描述 1、與本地及國際合作伙伴進行銷售; 2、創(chuàng)造更多的生意機會; 3、執(zhí)行酒店市場營銷計劃中指定的銷售活動及行動計劃; 4、對團隊銷售業(yè)績負責(zé)。 崗位要求 1、對銷售和市場營銷有熱情; 2、有3年以上五星級酒店的工作經(jīng)驗; 3、熟悉本地市場; 4、有較強的銷售技巧; 5、有較強的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力; 6、是一個友好、樂于助人和值得信任的領(lǐng)導(dǎo)者。
  • 濟南 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 酒店福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?崗位職責(zé) 5.1?部門經(jīng)營管理 5.1.1?貫徹執(zhí)行酒店產(chǎn)品銷售計劃與酒店促銷方案; 5.1.2?協(xié)助跟進房差、Due Out、High Balance和DND工作; 5.2?部門團隊建設(shè) 5.2.1?按規(guī)定參加各類會議和培訓(xùn); 5.2.2?與酒店各部門員工保持高效合作; 5.3?對客管理 5.3.1?協(xié)助前臺做好登記入住、退房; 5.3.2?推動落實客人認知計劃,維護客史檔案,確保酒店相關(guān)服務(wù)部門獲得準確的服務(wù)信息; 5.3.3?指導(dǎo)前臺做好會員發(fā)展和會員信息咨詢工作,好新會員信息的錄入和上傳,確保會員信息的完整和準確; 5.3.4?負責(zé)每日抵店會員、尤其是榮耀卡和至尊卡會員的接待禮遇工作,督導(dǎo)相關(guān)部門確保各項會員禮遇措施和優(yōu)惠政策的落實; 5.3.5?抓住所有與客人接觸的機會,收集客人的個性化需求,協(xié)調(diào)各部門提供個性化服務(wù),特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客; 5.3.6?負責(zé)跟進VIP、回頭客、熟客、常住客、會員等的接待服務(wù)工作; 5.3.7?負責(zé)為住店期間過生日的客人提供酒店禮遇及相關(guān)服務(wù); 5.3.8?督導(dǎo)下屬做好客人行李服務(wù),處理客人的郵件、信息、傳真、快遞等物品; 5.3.9?及時解決客人的問詢,處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋客人投訴; 5.3.10?協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理做好車輛的日常管理工作,協(xié)助檢查和安排客人及內(nèi)部人員車輛服務(wù); 5.3.11?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好酒店客房及各項設(shè)施的參觀引領(lǐng)和介紹; 5.3.12?了解日常事務(wù)及酒店當天宴會活動,以便提供準確的問詢服務(wù); 5.4?設(shè)施物資管理 5.4.1?督導(dǎo)下屬做好禮賓設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等; 5.4.2?督導(dǎo)下屬做好大堂各區(qū)域燈光、水牌、植物、裝飾品等設(shè)施的管理; 5.4.3?督導(dǎo)下屬按規(guī)定管理行李房,確??腿诵欣钗锲钒踩?、有序; 5.4.4?督導(dǎo)下屬維護酒店入口的干凈、整潔、通暢; 5.4.5?檢查和安排客人及內(nèi)部人員車輛服務(wù); 5.5?安全管理 5.5.1?熟悉設(shè)備安全操作方法,正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補救措施,保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全; 5.5.2?協(xié)助處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?,F(xiàn)象和可疑人物; 5.6?完成上級交辦的其它任務(wù)。
  • 煙臺 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店內(nèi)部計算機硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護與管理,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行; 2、及時處理員工在使用計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備時遇到的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持; 3、負責(zé)酒店管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級及數(shù)據(jù)備份,保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全; 4、協(xié)助維護酒店官網(wǎng)、預(yù)訂系統(tǒng)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)的正常運行; 5、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器運行狀態(tài),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,確保網(wǎng)絡(luò)安全; 6、協(xié)助制定和執(zhí)行IT相關(guān)管理制度,規(guī)范設(shè)備使用流程; 7、配合其他部門完成與IT相關(guān)的臨時性任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及常見辦公軟件的安裝與維護; 2、具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識,能處理常見的網(wǎng)絡(luò)故障; 3、了解Windows/Linux操作系統(tǒng)及常見服務(wù)器配置; 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能獨立完成技術(shù)問題的排查與修復(fù); 5、工作認真負責(zé),具備較強的溝通能力和服務(wù)意識; 6、有酒店行業(yè)IT維護經(jīng)驗者.。
  • 煙臺 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、制定本部門預(yù)防性性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設(shè)備設(shè)施安全運轉(zhuǎn)完好。 2、掌握當班能源消耗及維修費用,確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 2、協(xié)助值班工程師完成每一天工作分派及完成部門報修,跟進使用情況。 3、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行維護費用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助當班維修人員,現(xiàn)場完成檢車維修施工與工程進度情況, 5、負責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計、申購等工作;建立健全完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案 6、有低壓電工證,有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 7、50歲之內(nèi)。 福利待遇: 免費用餐,可提供住宿,交保險,節(jié)日福利,定期團建
  • 煙臺 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略,達成酒店銷售目標,包括客房銷售、會議宴會銷售等; 2.開發(fā)并維護與客戶、合作伙伴和旅行社等渠道的良好關(guān)系,拓展客戶資源; 3.負責(zé)銷售團隊的管理和指導(dǎo),提升團隊整體銷售業(yè)績; 4.分析市場動態(tài)和競爭對手情況,及時調(diào)整銷售策略和方向; 5.確保銷售流程的順暢進行,及時跟進客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
  • 煙臺 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 煙臺 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)大堂吧各類飲料、咖啡及茶飲的制作與出品,確保飲品品質(zhì)符合酒店標準 2、根據(jù)客人需求提供專業(yè)飲品推薦,解答顧客關(guān)于飲品的相關(guān)問題 3、維護吧臺設(shè)備及器具的清潔與保養(yǎng),確保工作區(qū)域符合衛(wèi)生安全標準 4、負責(zé)飲品原材料的日常盤點、補充及庫存管理 5、參與新飲品的研發(fā)與菜單更新,定期推出季節(jié)性特色飲品 6、遵守酒店服務(wù)流程,協(xié)助處理客人投訴及特殊需求 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)飲品調(diào)制知識,有咖啡師或調(diào)酒師經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉常見飲品原料特性及制作流程,能獨立完成標準化出品 3、良好的服務(wù)意識與溝通能力,能承受一定的工作壓力 4、注重細節(jié),對飲品呈現(xiàn)有審美要求,保持工作區(qū)域整潔有序 5、身體健康,無傳染性疾病,持有效健康證 6、可接受彈性排班(含周末及節(jié)假日) 工作時間:1300-21:30,月休4天,享受法定節(jié)假日
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