亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

  • App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關(guān)注最佳東方公眾號(hào)

  • 客服

  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 5、審核并管理前臺(tái)賬目、報(bào)表及入住數(shù)據(jù)，確保財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性； 6、定期組織前臺(tái)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，確保前臺(tái)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、年齡22-30歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、抗壓能力及問(wèn)題解決能力； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制； 7、英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先考慮。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    賓客關(guān)系管理 ?- 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，積極與客人溝通交流，了解客人需求和意見，及時(shí)解決客人問(wèn)題和投訴，提高客人滿意度。? - 制定賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督員工執(zhí)行情況，確保服務(wù)質(zhì)量始終保持在高水平。? ?團(tuán)隊(duì)管理 ?- 管理前廳部賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 ?- 合理安排員工工作崗位和排班，確保賓客服務(wù)工作高效、有序進(jìn)行。 ?服務(wù)協(xié)調(diào) ?- 與酒店其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客人在酒店內(nèi)遇到的各種問(wèn)題，確?？腿嗽诰频甑捏w驗(yàn)順暢愉快。? - 及時(shí)將客人需求和意見反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)酒店服務(wù)不斷改進(jìn)和提升。 ?數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ?- 收集和分析賓客服務(wù)數(shù)據(jù)，如客人滿意度、投訴率等，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和策略。 ?- 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)賓客服務(wù)工作情況，提供有價(jià)值的建議和決策支持。 ?崗位要求： 2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具備酒店管理相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部運(yùn)營(yíng)流程。 3、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客及員工關(guān)系；具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力，能靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。 4、熟練使用opera酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 5、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)輪班工作制。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Job Description 崗位職責(zé)： 1. On the day of arrival, ensure all special requests are followed up, for example, mini bar, rollaway, special requests確保所有當(dāng)天的特殊要求的跟進(jìn)，例如小酒吧，飯店以及特殊的要求 2. Ensure all information is prepared in advance for the guest. 確保提前為客人準(zhǔn)備好所有信息 3. Check arrivals and transportation details ensuring bookings are made. 檢查旅客及交通詳情，以確保做好預(yù)定 4. Obtain departure details from the day prior. 在前一天取得離店詳情 5. Send out thank you letters 發(fā)送感謝信 6. Send out newsletters發(fā)送簡(jiǎn)報(bào) 7. Send out comment cards. 發(fā)送意見卡 8. Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及時(shí)，禮貌的迎接酒店的客人 9. Communicate Hotel product knowledge and philosophies to visitors and guests. 與客人溝通酒店服務(wù)信息 10. Provide hands on support to reception and concierge as required. 對(duì)前臺(tái)和禮賓部的要求提供支持 11.Be responsible for the complete guest satisfaction and check in procedure for groups. 負(fù)責(zé)客人滿意度以及團(tuán)體的入住手續(xù)辦理 12. Keep abreast with Hotel product knowledge, activities, banquets, function and special events motivating guests to utilise Hotel facilities and services. 隨時(shí)了解酒店的產(chǎn)品知識(shí)，活動(dòng)，宴會(huì)，功能和大事件，鼓勵(lì)客人運(yùn)用酒店的服務(wù)與設(shè)備 13.? Ensure work area is kept neat and tidy. 確保工作區(qū)域保持整潔 Job Requirement 崗位要求： 1. Strong computer systems skills including; reservations and reporting systems熟悉電腦操作，包括預(yù)定及報(bào)表系統(tǒng) 2. Strong financial acumen財(cái)務(wù)敏銳性 3. Excellent communication skills, ability to influence situations良好的溝通能力 4. Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 5. Strong Microsoft Office suite and reporting system skills熟悉電腦操作系統(tǒng) 6. Ability to work a flexible schedule 愿意倒班
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2.參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7.在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.一以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 上海-松江區(qū) | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    -形象氣質(zhì)出眾? 女性 -承諾提供熱情、具有預(yù)見性的服務(wù)，超越挑剔客人的需求和期望 -確保客人在入住期間提供個(gè)性化服務(wù) -在客人入住期間作為客人的優(yōu)先考慮成員，確保所有客人的要求都能得到滿足或得到跟進(jìn) -承諾提供熱情、期待的服務(wù)，超越挑剔客人的需求和期望 -參與所有管家的入職培訓(xùn)、會(huì)議和培訓(xùn)過(guò)程?對(duì)套房服務(wù)、技術(shù)、設(shè)施、功能和系統(tǒng)等方面的一切都有充分的了解和認(rèn)知? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -與所有被分配的客人建立融洽的關(guān)系，并保持互動(dòng)，以促進(jìn)客人的認(rèn)可和獲取他們對(duì)客人歷史的偏好信息? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?-協(xié)調(diào)所有客人的娛樂、活動(dòng)、預(yù)訂、必要時(shí)使用禮賓服務(wù)
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    The Loyalty Manager is responsible torecognize and engage with our Elite, Cobalt and redemption stay members todeliver on the highest quality of member stay experience. 誠(chéng)客戶經(jīng)理的職責(zé)在于認(rèn)知和建立與萬(wàn)豪旅享家精英級(jí)會(huì)員，積分兌換的入住等客人的情誼。忠確保精英級(jí)會(huì)員得到高質(zhì)量高效率的服務(wù). This role manages and coordinates allaspects of Elite, Cobalt and redemption stay members experience from arrival onmeet and greet, during stays as one point of contact and recognition throughoutthe entire hotel, departures to bid farewell and post-stay feedback in EmpowerGXP and with Customer Engagement Centre. The Loyalty Manager directs, implements and evaluates the quality of products and services provided to Elite, Cobalt & redemption stay members as measured by GSS - Elite Appreciation and Enrollment results. These personnel?will partner with Marriott Bonvoy Head Connector and Connector team to ensure effective communication and member engagement pull-through across the entire hotel, in creating extra-ordinary and highly personalized experiences to Elite, Cobalt and redemption members.? 負(fù)責(zé)監(jiān)督忠誠(chéng)客戶團(tuán)隊(duì)持續(xù)為精英級(jí)客人提供高質(zhì)量的入住體驗(yàn)，歡迎客人，收集客人的喜好，放置歡迎禮品及禮品的成本控制，實(shí)施賓客滿意度項(xiàng)目（特別是對(duì)于會(huì)員滿意度項(xiàng)目），推動(dòng)萬(wàn)豪旅享家相關(guān)會(huì)員政策的跟進(jìn)。? The Loyalty Manager will partner with Human Resources to train &sustain My Marriott Bonvoy stories. 協(xié)同人事部做關(guān)于萬(wàn)豪旅享家忠誠(chéng)客戶的培訓(xùn)。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說(shuō)讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 私人管家
    5千-7千
    上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    專業(yè)及技能 : 1）熟悉Opera酒店管理系統(tǒng) 2）流利英文會(huì)話及讀寫能力 3）大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)優(yōu)先 4）能夠熟練操作電腦office軟件 5）擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 6）前臺(tái)及相關(guān)酒店工作背景優(yōu)先 教育 : 1）大?；虮究茖W(xué)歷，旅游管理/酒店管理專業(yè)優(yōu)先 其它技能要求： 1)????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)????禮貌：禮貌問(wèn)候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)????儀態(tài)：行為舉止優(yōu)雅得體自信； 4)????口齒清楚：說(shuō)話流利大方，無(wú)明顯口音，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 5)????表達(dá)：完整表達(dá)或回答問(wèn)題，思路靈活敏捷； 6)????態(tài)度：積極向上，樂于進(jìn)取，善于接受新鮮事物，處事穩(wěn)重。性格外向、有創(chuàng)造力。工作態(tài)度積極而端正，適應(yīng)性強(qiáng)。自信，沉著，善于交流。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 兩人間寢室
    • 免費(fèi)班車
    • 水電費(fèi)補(bǔ)貼
    • 職業(yè)培訓(xùn)
    • 高薪酬 ！
    • 免費(fèi)體驗(yàn)安縵
    • 領(lǐng)導(dǎo)好顏值高
    • 員工活動(dòng)
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ?Familiar with the daily activity of the hotel, including arrivals & departures, hotel occupancy & room status, Events/Functions/Meetings and current Rooms & F & B promotions. ? 要掌握酒店每天的運(yùn)行情況，包括將到、離店客人的情況，酒店的住房率，房間的情況，還有哪些活動(dòng)、會(huì)議，及當(dāng)前的房間、餐飲的促銷情況。 ?Ensures the hotel public areas are well prepared to receive guests as in the lighting is correct, background music is on according to standard, public areas and hotel entrance are clean and facility is in order. Is responsible to report and follow up on any maintenance or cleaning requirements, takes care of unwanted loiterers in the Reception House. ? 要確保酒店公共區(qū)域都做好了迎接客人的準(zhǔn)備，比如,燈光及背景音樂是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，公共區(qū)域和酒店的入口的衛(wèi)生和設(shè)施是否正常運(yùn)行。在發(fā)現(xiàn)有任何未達(dá)到衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求，有責(zé)任通知相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)的處理和跟進(jìn)。關(guān)注那些在大堂區(qū)域毫無(wú)目的閑逛外來(lái)參觀者。 ?Familiarizes themselves with today’s VIP and Special Attention guest, Amanjunkies arrivals and departures to ensure they are properly met upon in and out Reception Hous. ? 要清楚的掌握當(dāng)天到/離店的貴賓，有特殊要的客人以及安縵癡的信息，要確保他們?cè)谶M(jìn)出前臺(tái)的時(shí)候都得到熱情接待。 ?Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency. ? 為客人提供符合高效率標(biāo)準(zhǔn)的入住和退房服務(wù)。 ?Totally familiar operation with the hotel opera PMS System and all interfaces. ? 熟悉酒店的前臺(tái)電腦管理系統(tǒng)和酒店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的操作系統(tǒng)。 ?Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency ? 為客人提供符合高效率標(biāo)準(zhǔn)的入住和退房服務(wù)。 ?Work arrangements are not limited to your own post. ? 工作安排不限于本職崗位。
  • 上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎(jiǎng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2.參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7.在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和前廳部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、與前廳經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫(kù)存。 17、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 18、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 19、掌握酒店酒店的基本概況。 20、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 21、與客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 22、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。
  • 上海 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 2、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 3、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 4、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量。 5、確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù). 6、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 帶薪年假
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    MAJOR RESPONSIBILIES 責(zé)任概要?: Responsible for directing and overseeing operational activities affecting guest relations. In the absence of the Head of a unit, monitors activities of same. Represents management in the important area of guest relations with the primary role as “hotel host”, of personally welcoming as many guests as possible and offering services. 負(fù)責(zé)管理監(jiān)督客戶關(guān)系服務(wù)的事宜。在賓客服務(wù)的重要區(qū)域以“酒店主人”的身份親自歡迎盡可能多的客人并提供服務(wù)。 ? SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù)?: 1.?Acknowledges turnover by outgoing counterpart of the emergency key and the Assistant Manager’s log book. 通過(guò)應(yīng)急鑰匙和大堂副理記事本核對(duì)客流量。 2.?Reviews log book with departmental heads to check on guest service conditions or to recommend changes on existing practices. 與部門主管一起查詢記事本來(lái)核實(shí)賓客服務(wù)的條件或推薦在已有情況下的更改。 3.?In the absence of the Departmental Head/Assistant Departmental Head. Sectional Head of an operations unit, monitors the performance of the staff, advises Head of unit of same. 在部門主管/部門主管助理，分部主管不在時(shí)監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，給主管提出建議。 4.?Receives, records and acts on relays complaints and grievances as well as compliments and commendations. 接受、記錄并處理酒店受到的客人的褒獎(jiǎng)抱怨和委屈。 5.?Arranges for limousine and photo services for VIPs and dispatches all pertinent information about said persons to company executives concerned. 為貴賓客人安排豪華轎車和拍照服務(wù)并將上述客人的相關(guān)信息分發(fā)至相關(guān)的公司主管。 6.?Offers assistance and provides needed/sought information to guests and VIPs upon their arrival at the lobby; escorts guests to their rooms and requests them to register in the VIP Guest Book whenever necessary. 提供幫助并在客人和貴賓到達(dá)酒店大堂時(shí)提供所需信息，在必要時(shí)請(qǐng)他們?cè)谫F賓客人登記本上登記。 7.?Arranges accommodation of overflow guests in alternate hotel(s) and keeps record thereof; arranges for their return to the Hotel the following day or when conditions allow/exigencies require/justify. 為過(guò)剩的客人安排就近的酒店食宿并作記錄，如果條件允許，安排他們隔天回酒店/緊急處理/證明。 8.?Handles questions of charges, investigations of any guest comments and co-ordination with emergency plans. 處理有關(guān)費(fèi)用的問(wèn)題，調(diào)查任何客人的評(píng)價(jià)，緊急事件處理。 9.?Makes rounds/conducts inspections on the lobby, of all but not limited to other guest areas in the interest of security, safety, guest relations, economy/conservation and acts, records, monitors to officer(s) concerned and superior(s) operational activities and unusual occurrences, incidents, irregularities, illegitimate activities and significant events affecting unites/or the Hotel as a whole; handles lost-and-found matters. 在大堂里巡視監(jiān)督酒店安全、客戶關(guān)系、經(jīng)濟(jì)/對(duì)話與行為，不包括客人區(qū)域，記 錄并監(jiān)督相關(guān)員工指導(dǎo)相關(guān)工作及區(qū)域或酒店的不尋常的地方和重大事情，處理遺失事件。 10.?Authorizes room or rate changes, paid-outs, rebates, cash advances, release of airline crew allowance, acceptance of personal or company checks, assumption of liabilities, “charge to” billing, etc. following or on the basis of established policies, standards and procedures. 對(duì)換房進(jìn)行管理，根據(jù)酒店擬定的政策，標(biāo)準(zhǔn)和程序處理退還現(xiàn)金，費(fèi)用修正，預(yù) 付金，機(jī)場(chǎng)代表費(fèi)用，接受個(gè)人或公司支票，欠賬處理，轉(zhuǎn)賬賬單處理，等等。 11.?Co-ordinates with line departments concerned on discrepancies in room status. 與在房態(tài)上有差異的部門聯(lián)系協(xié)作。 12.?Does other duties assigned by the immediate superior. 根據(jù)即時(shí)情況安排其他工作。 JOB SPECIFICATION職位要求 : Profile of Competency 工作能力: ·?Must be familiar with Front Office operations ·?必須熟悉前廳部的操作 ·?Personable and charming ·?氣質(zhì)良好，迷人 ·?Verbal and written facility ·?口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力良好 ·?Able to relate with different types of personalities ·?能與不同個(gè)性的人交流 ·?Should be well versed in local city history, places of interest, shopping areas, theatres, etc. for better guest service ·?精通當(dāng)?shù)爻鞘袣v史，名勝古跡，購(gòu)物區(qū)，劇院，等等，以便提供給客人更好的服務(wù) Language 語(yǔ)言能力: ·?English, Chinese ·?英語(yǔ)，中文 Education 教育: ·?Preferably college graduate or equivalent in experience ·?大學(xué)?？飘厴I(yè)以上或同等學(xué)歷 Job License 資格?/ 等級(jí)証: ·?At least 2 years’ experience in a hotel of international standard ·?至少2年以上在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)酒店工作經(jīng)驗(yàn)
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
獲取驗(yàn)證碼
注冊(cè)/登錄
上傳簡(jiǎn)歷一鍵注冊(cè)

    熱門職位

    熱門地區(qū)