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Position Purpose The role primarily supports the Senior Events Executive in deliveringall Harrods China events, as well as landing HQ brand events across thebusiness unit, including but not limited to The Harrods Tea Rooms, Harrods TheResidence, Harrods Own Lable and Harrods. You will assist in executing various types of events such as brandingevents, member events, co-branding initiatives, trade events, and private hire events. You will be involved in and support all aspects of event management—fromplanning, creative concepts, production, and execution to post-event reporting.Once events are approved, you will ensure they proceed according to scheduleand that all operational and administrative tasks run smoothly among allstakeholders. Principal Accountabilities The focusof this role is to provide operational support to the Line Manager and assistin the smooth delivery of multiple events from planning to wrap-up, ensuringthey meet Harrods’ standards and are executed efficiently. The roleinvolves completing a variety of tasks requiring clear communication, excellentorganizational skills, and attention to detail. The Events Assistant must workwell under pressure to ensure the seamless running of events . ·?????? Assist with liaising with internal teams, brandpartners and agencies to support event planning and execution. Prepare and control event schedules and timelines, highlighting key dates and deadlines Support the preparation of event briefs, proposals, and operational plans, ensuring all necessary documentation is complete and up to date Aid in coordinating logistics, deliveries, and collections related to the event Support with obtaining approvals and necessary sign-offs from relevant departments, including health & safety, landlord, and authorities Assist in the compilation of risk assessments and safety documentation, ensuring compliance and timeliness Maintain communication with line manager and internal stakeholders to relay updates and assist in progress reporting Help coordinate suppliers and internal teams on the day of the event to ensure smooth execution Provide onsite support during events as required, troubleshooting issues and ensuring the event runs according to plan Support line manager with delegated tasks and project-related activities, including assisting in meetings and follow-up actions Contribute to post-event activities, including reports and feedback collection Research event trends in the market and provide insightful suggestions and approaches. Collate cross department data for post event reporting Prepare quarterly and annual reports, providing insightful data to support future events strategies and overall business planning Late night and occasional weekend shifts required Travel within the Great China is required. Key Performance Indicators (KPI’s) Strong organisation and planning skills Excellent written and verbal communication abilities, a good team player Proactive attitude and initiative Ability to prioritise tasks effectively and meet deadlines Attention to detail, highly organized, and efficient in task execution

1.Protectsguest and co-worker privacy and security, maintaining confidentiality ofproprietary information while following company policies and procedures.Ensures seamless event execution by collaborating with talents, greetingclients, and coordinating event details. Verifies billing accuracy with clientsbefore final processing. Acts as a liaison between sales and customers, assistsin site inspections, and supports sales processes. Provides excellent customerservice, resolves guest issues, and seeks feedback for improvement.Communicates event details verbally and in writing, follows up post-event, andstays available to address concerns. Uses expertise to enhance customerexperience and emphasizes satisfaction in meetings. Consults with clients todetermine event requirements and continuously improves service quality. 保護(hù)客人和同事的隱私與安全，遵守公司政策并對(duì)專(zhuān)有信息保密。與英才協(xié)作，迎接客戶(hù)并協(xié)調(diào)活動(dòng)細(xì)節(jié)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。審核賬單準(zhǔn)確性并與客戶(hù)確認(rèn)。作為銷(xiāo)售與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)人，參與現(xiàn)場(chǎng)檢查并支持銷(xiāo)售流程。提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，解決客人問(wèn)題，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)?？陬^和書(shū)面溝通活動(dòng)詳情，活動(dòng)后進(jìn)行跟進(jìn)，并隨時(shí)解決問(wèn)題或提供替代方案。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升客戶(hù)體驗(yàn)，在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)客戶(hù)滿(mǎn)意度。與客戶(hù)協(xié)商活動(dòng)需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 2.Createsan atmosphere in all event management operations areas that meets or exceedsguest expectations 在所有滿(mǎn)足或超過(guò)客人期望的活動(dòng)管理運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域創(chuàng)造氛圍 3.Consultwith customers in order to determine objectives and requirements for eventssuch as meetings, conferences, and conventions 與客戶(hù)協(xié)商，以確定會(huì)議、大型會(huì)議和會(huì)議等活動(dòng)的目標(biāo)和要求 4.Maintainscustomer service satisfaction in banquets and meetings 保持宴會(huì)和會(huì)議客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度 5.Managingall details of the event including food and beverage, meeting specifications,audio visual, room block, deposit follow up, and VIP requests Up sells duringevent planning to increase revenue Confirms receipt of all signed documentsfrom customer 安排所有的細(xì)節(jié)，包括飲食，會(huì)議規(guī)格，影音室，房間預(yù)訂，后面的預(yù)存款和VIP的要求高質(zhì)量的銷(xiāo)售在宴會(huì)統(tǒng)籌中增加收入從客戶(hù)那里確認(rèn)收到已簽好的文件

【職責(zé)內(nèi)容】 1.安排培訓(xùn)計(jì)劃，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)課程，并評(píng)估培訓(xùn)效果； 2.講師通知，物料表格，PPT等準(zhǔn)備跟進(jìn) 3.基礎(chǔ)企業(yè)文化制度授課；新人授課培訓(xùn)跟進(jìn)事宜； 4.及時(shí)反饋課堂及培訓(xùn)中的問(wèn)題 職位要求： 1、熟練使用辦公軟件，尤其是PPT制作 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 3、性格活潑、表達(dá)流暢，良好的授課能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

會(huì)務(wù)需求對(duì)接與方案支持：?負(fù)責(zé)接收、記錄并初步整理會(huì)議/活動(dòng)需求，協(xié)助上級(jí)或銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行場(chǎng)地、設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等資源的初步協(xié)調(diào)與方案建議。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源調(diào)度：?作為會(huì)議活動(dòng)的主要內(nèi)部聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，高效協(xié)調(diào)餐飲、客房、工程、安保、前臺(tái)等部門(mén)，確?；顒?dòng)所需資源（場(chǎng)地布置、設(shè)備、人員）按時(shí)到位。 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與流程把控：?負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)當(dāng)日的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與督導(dǎo)，確?；顒?dòng)按預(yù)定流程進(jìn)行，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況，保障活動(dòng)順暢執(zhí)行。 會(huì)務(wù)文件與信息管理：?負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)相關(guān)文件的準(zhǔn)備、整理、分發(fā)與歸檔（如議程、名單、指示牌、通知等），確保信息準(zhǔn)確、傳遞及時(shí)。 物資管理與結(jié)算支持：?協(xié)助管理會(huì)議物資（非銷(xiāo)售物料），跟進(jìn)活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)記錄與收集，為財(cái)務(wù)結(jié)算提供準(zhǔn)確依據(jù)。 客戶(hù)服務(wù)溝通與反饋跟進(jìn)：?在活動(dòng)期間及前后，與會(huì)議負(fù)責(zé)人/主辦方保持良好溝通，及時(shí)響應(yīng)其合理需求，收集活動(dòng)反饋并整理上報(bào)。

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的策劃、主題議題設(shè)計(jì)和議程編排。 2.負(fù)責(zé)科普活動(dòng)的策劃、主題議題設(shè)計(jì)和議程編排。 3.負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)的組織、實(shí)施與復(fù)盤(pán)總結(jié)。 4.根據(jù)相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，負(fù)責(zé)形成主要觀點(diǎn)、政策建議，起草活動(dòng)報(bào)告及成果。 5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。 崗位要求： 1.理科、工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷或具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的本科學(xué)歷。 2.2年或以上科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)會(huì)議策劃、組織工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)或會(huì)務(wù)公司學(xué)術(shù)部門(mén)、策劃部門(mén)工作經(jīng)歷優(yōu)先（需提供過(guò)往主導(dǎo)的學(xué)術(shù)會(huì)議案例）。 3.熟悉學(xué)術(shù)會(huì)議及各類(lèi)活動(dòng)運(yùn)作規(guī)則，具有較強(qiáng)的策劃和組織能力，能制定合理的策劃方案并組織資源有效實(shí)施。 4.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力和管理能力，善于處理問(wèn)題和應(yīng)對(duì)壓力。 5.英語(yǔ)CET-4以上，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可以使用英語(yǔ)交流，可獨(dú)立完成國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議英文函件撰寫(xiě)。 薪資待遇： 1.凡錄用人員，與單位直接簽訂《勞動(dòng)合同》。 2.按照國(guó)有企業(yè)有關(guān)規(guī)定享受工資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金，繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。 3.享受年度體檢、帶薪年休假、節(jié)日慰問(wèn)、工會(huì)福利、季度勞保、單位食堂、員工宿舍等福利待遇。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。 3、對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 4、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。 5、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。 6、掌握每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。 7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶(hù)檔案的完整。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。 2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場(chǎng)會(huì)議會(huì)務(wù)的前、中、后期的各項(xiàng)工作，并給于指導(dǎo)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)會(huì)議進(jìn)行電話回訪，并做好記錄和匯總，提交反饋報(bào)告； 3、協(xié)助制定各類(lèi)會(huì)務(wù)活動(dòng)方案，包括整合資源、會(huì)務(wù)執(zhí)行方案、會(huì)務(wù)活動(dòng)流程、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等； 4、隨時(shí)掌握會(huì)議情況，做到及時(shí)跟進(jìn)、反饋、解決； 5、跟進(jìn)各種會(huì)議活動(dòng)的流程策劃、前期籌備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等與活動(dòng)相關(guān)事宜； 6、準(zhǔn)備活動(dòng)所需要的資料、用品、文稿等相關(guān)物料； 7、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)用品的計(jì)劃、入庫(kù)、管理、交接等管理工作； 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職條件： 1、大學(xué)以上學(xué)歷，3年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)務(wù)流程； 2、具有較好的文案功底和表達(dá)能力； 3、具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神，工作勤奮，有一定的抗壓能力 4、了解美容行業(yè)基本情況，有專(zhuān)業(yè)線工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)； （二）全勤獎(jiǎng)勵(lì)：正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)； （三）春節(jié)假期：超長(zhǎng)春節(jié)假期，不低于20天。 （四）工齡福利：工作滿(mǎn)一年后享受，之后每半年遞增； （五）親情津貼：公司每一個(gè)月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母； （六）生日福利：生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日禮金； （七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游； （八）定期體檢：每年安排員工定期進(jìn)行體檢； （九）商業(yè)保險(xiǎn)：公司為員工繳納商業(yè)意外險(xiǎn)； （十）產(chǎn)品福利：每一季度按級(jí)別發(fā)放公司產(chǎn)品； （十一）節(jié)日福利：按國(guó)家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品； （十二）帶薪年假：累計(jì)工作滿(mǎn)一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；  【完善規(guī)范的薪資】 （一）基本工資：高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)出糧； （二）崗位津貼：視崗位而定，如話費(fèi)補(bǔ)助等； （三）績(jī)效獎(jiǎng)金：以季度為單位，根據(jù)職能考核而定； （四）年終獎(jiǎng)勵(lì)：年底獎(jiǎng)勵(lì)雙薪。 【工作時(shí)間】公司實(shí)行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、承擔(dān)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作。 2、按照《會(huì)議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門(mén)做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會(huì)人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作。 4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù)，確保正常使用。 5、發(fā)現(xiàn)參會(huì)人員遺留的物品，要及時(shí)收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等幫助； 7、為客戶(hù)提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等； 8、跟進(jìn)客戶(hù)貨物，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題。 9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求 1、善于溝通，具有一定的抗壓能力； 2、熟練操作office軟件； 3、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4、服從安排

【職責(zé)內(nèi)容】 協(xié)助終端會(huì)議，招商會(huì)，發(fā)布會(huì)的順利實(shí)施 會(huì)場(chǎng)服務(wù)，產(chǎn)品演示和現(xiàn)場(chǎng)講解

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 負(fù)責(zé)公司召開(kāi)的各種招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等會(huì)務(wù)的前、中、后期具體實(shí)施以及統(tǒng)籌操作，包括前期的場(chǎng)地安排、人員安排等，以及處理會(huì)務(wù)期間的各種突發(fā)事件。 職位要求： 1、男女不限，高中以上學(xué)歷，年齡在20—40歲之間。 2、有2年以上的美容化妝品行業(yè)會(huì)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)化妝品會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程熟悉； 3、具有大型會(huì)議的組織策劃能力，能獨(dú)立完成推廣會(huì)、終端會(huì)的策劃與執(zhí)行，優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力，適應(yīng)出差，有主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備獨(dú)立與客戶(hù)溝通、客戶(hù)服務(wù)和公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人能夠承擔(dān)講師、主持人角色。

·?準(zhǔn)備每周活動(dòng)預(yù)測(cè)和其他支持性文件 ·?確保及時(shí)跟進(jìn)和追求與客戶(hù)和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動(dòng)最高水平的客人滿(mǎn)意度 ·?確保及時(shí)向客戶(hù)交付主發(fā)票并方便付款 ·?與預(yù)訂部、市場(chǎng)銷(xiāo)售部和餐飲部緊密合作，確?；顒?dòng)帳目的整合和核對(duì) ·?與他/她的上級(jí)溝通遇到的問(wèn)題和其他相關(guān)信息 ·?根據(jù)要求參加培訓(xùn)課程、每日簡(jiǎn)報(bào)和其他會(huì)議 ·?在適用的情況下，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)會(huì)議和活動(dòng)協(xié)調(diào)員履行其職責(zé) ·?在會(huì)前策劃過(guò)程中，與會(huì)議策劃人協(xié)商確定最佳會(huì)議室配置，建議會(huì)議/休息流程，菜單規(guī)劃，餐飲協(xié)調(diào)，餐桌安排，裝飾選項(xiàng)等，以提高會(huì)議效率和生產(chǎn)力 ·?每天與會(huì)議策劃者會(huì)面，匯報(bào)日?；顒?dòng)，審查消費(fèi)、賬單和合同賬單的任何例外情況，并審查最終賬單的估算 ·?計(jì)劃并組織與客戶(hù)和餐飲員工的活動(dòng)前會(huì)議，以確定對(duì)客人體驗(yàn)的潛在改善 ·?根據(jù)情況分配，作為聯(lián)絡(luò)點(diǎn)提供即時(shí)協(xié)助，以迅速滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使活動(dòng)順利進(jìn)行 ·?確?；顒?dòng)后電話和反饋調(diào)查收集的組織，并跟蹤客戶(hù)獲取活動(dòng)反饋和識(shí)別進(jìn)一步的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助會(huì)務(wù)經(jīng)理為客戶(hù)提供全程會(huì)務(wù)服務(wù)支持，從會(huì)議前期策劃到后期收尾，確保會(huì)議順利進(jìn)行。 2.與客戶(hù)溝通，了解會(huì)議需求，協(xié)助制定會(huì)議方案，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備租賃、餐飲安排等。 3.負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)與管理，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，確保會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行。 4.跟進(jìn)會(huì)議效果，收集客戶(hù)反饋，為后續(xù)會(huì)議服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 5.與各部門(mén)協(xié)作，保障會(huì)議所需物資與服務(wù)的及時(shí)供應(yīng)。 6.以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職條件】 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、會(huì)展策劃等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.2 年以上會(huì)務(wù)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)議流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)需求。 4.有較強(qiáng)的組織策劃能力與應(yīng)變能力，能夠獨(dú)立處理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況。 5.熟練使用辦公軟件與會(huì)議管理系統(tǒng)。 6.具有較好的思想政治素質(zhì)，堅(jiān)決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。 7.堅(jiān)決貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)（含網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)）相關(guān)工作要求，旗幟鮮明與錯(cuò)誤的思想或言論作斗爭(zhēng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)之間的日常協(xié)調(diào)與溝通，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，提升整體運(yùn)營(yíng)效率； 2、協(xié)助管理層制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督各部門(mén)工作進(jìn)度，確保任務(wù)按時(shí)完成； 3、處理客戶(hù)及員工的投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4、組織并參與跨部門(mén)會(huì)議，記錄會(huì)議要點(diǎn)并跟進(jìn)后續(xù)行動(dòng)事項(xiàng)； 5、協(xié)助優(yōu)化酒店內(nèi)部流程，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施； 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多方關(guān)系； 2、邏輯清晰，具備優(yōu)秀的組織與執(zhí)行能力，能獨(dú)立推動(dòng)工作落地； 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備良好的抗壓能力； 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 5、有酒店行業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)； 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)會(huì)議、展覽及活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行； 2、與客戶(hù)溝通需求，制定詳細(xì)的會(huì)展方案，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備安排、流程設(shè)計(jì)等； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)（如餐飲、客房、工程等）資源，確?；顒?dòng)服務(wù)高效銜接； 4、監(jiān)督活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目的成本控制與預(yù)算管理，優(yōu)化資源使用效率； 6、收集客戶(hù)反饋，分析活動(dòng)效果，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施； 7、維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)資源，協(xié)助完成部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接客戶(hù)與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)； 2、思維靈活，具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，妥善處理突發(fā)事件； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、有酒店、會(huì)展或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

【職位描述】 作為高級(jí)宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理（婚宴），您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： -熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 -負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 -完成酒店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 -制定銷(xiāo)售計(jì)劃并得到銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā)，通過(guò)電話銷(xiāo)售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶(hù)需求并最終達(dá)成銷(xiāo)售。 -當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 -當(dāng)從銷(xiāo)售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶(hù)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)/合同等。 -和客戶(hù)一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專(zhuān)業(yè)的忠告和建議。 -抓住所有機(jī)會(huì)盡最大可能去提升銷(xiāo)售額在并確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。 -保證與客戶(hù)和酒店各部門(mén)有效的溝通。 -將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。 -在會(huì)議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 -讓活動(dòng)組織者與其客戶(hù)在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間感受到滿(mǎn)意的服務(wù)。 -檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門(mén)工作，確?？蛻?hù)的需要及酒店的承諾都落實(shí)到位。 -及時(shí)檢查每日賬單錄入的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與活動(dòng)負(fù)責(zé)人核對(duì)賬單賬目確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 -及時(shí)校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門(mén)準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)票給組織者，確保所有款項(xiàng)及時(shí)到賬。 -和相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)理一起跟進(jìn)會(huì)議和活動(dòng)，例如一起發(fā)感謝信和會(huì)議跟蹤調(diào)查表等。 -從客戶(hù)處獲得意見(jiàn)反饋并通過(guò)必要行動(dòng)來(lái)跟進(jìn)。 -及時(shí)在酒店的宴會(huì)會(huì)議系統(tǒng)中更新會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案，確保信息準(zhǔn)確。 -建立和維持主要的客戶(hù)檔案并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)維護(hù)管理客戶(hù)檔案管理體系。 -與內(nèi)部客戶(hù)（酒店其它部門(mén)）和外部客人（客戶(hù)，會(huì)議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 -積極參與完成部門(mén)目標(biāo)和達(dá)到市場(chǎng)預(yù)算。 -提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理和宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)保持溝通，并與客戶(hù)保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 -協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入。 -參加正常的溝通會(huì)議與運(yùn)作部門(mén)在宴會(huì)細(xì)節(jié)上。 -酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 -根據(jù)宴會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來(lái)協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 -指導(dǎo)宴會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶(hù)。 -領(lǐng)導(dǎo)宴會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門(mén)目標(biāo)。 -在需要時(shí)主持并參加會(huì)議。 -協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 -如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 希爾頓高級(jí)宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): -誠(chéng)摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的絕佳體驗(yàn) -正直誠(chéng)信： 時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 -領(lǐng)導(dǎo)核心： 力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 -團(tuán)隊(duì)合作： 所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 -主人翁精神： 勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 -即時(shí)行動(dòng)： 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng) -大學(xué)專(zhuān)科。 -良好的中英文讀寫(xiě)能力。 -良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。 -能在強(qiáng)壓下勝任工作。 -了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 -擁有一定的客戶(hù)資源。 -具有以身作則的能力。

1、負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)，日常撰寫(xiě)、編輯、排版、發(fā)布、維護(hù)及管理工作； 2、負(fù)責(zé)每日將最新的資訊編輯分發(fā)到入駐的各大新媒體平臺(tái), 輸出高質(zhì)量稿件； 3、策劃并執(zhí)行相關(guān)線上推廣工作，配合詮釋的品牌活動(dòng)做好活動(dòng)的預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道以及活動(dòng)新聞稿的發(fā)布。 任職資格： 1、中文學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上自媒體或酒店自媒體工作經(jīng)驗(yàn)，善于接受新知識(shí)、了解新信息； 3、文字功底扎實(shí)，邏輯清晰，有較強(qiáng)的文字編撰、信息檢索、搜集、篩選、整合能力； 4、思路靈活、思維理性，理解能力強(qiáng)，以及不斷優(yōu)化自己工作內(nèi)容、邏輯和習(xí)慣的能力； 5、熟悉抖音、微博、微信、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)傳播規(guī)則，有成功案例者優(yōu)先。 工作地在上海??！

Key Functions 關(guān)鍵職能: PR and Marketing:市場(chǎng)公關(guān)? -?????? Act as the key contact for the external PR and marketing agency, managing communication and operations. ???? ??做為外部公關(guān)和第三方合作公司的主要聯(lián)系人，管理溝通和運(yùn)營(yíng) -?????? Ensure that all marketing activities and guest interactions align with company PR standards. ?????? 確保所有市場(chǎng)活動(dòng)和客戶(hù)互動(dòng)協(xié)商符合公司公關(guān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn) -?????? Report directly to the F&B Receptionist and Marketing Manager for all public relations and marketing initiatives. ???? ??隨時(shí)向餐飲前臺(tái)和市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)所有的公共關(guān)系和市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)展情況 -???? Collaborate with the F&B Receptionist and Marketing Manager on strategies to promote events, special menus, and guest experiences. ???????與前臺(tái)和市場(chǎng)經(jīng)理合作，制定推廣活動(dòng)、特色菜單和客人體驗(yàn)的策略 Responsibilities:主要職責(zé) -??????? Organize and manage special events, working closely with internal teams and external agencies. 組織和管理特殊活動(dòng)，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部機(jī)構(gòu)緊密合作 -??????? Manage PR and marketing activities, ensuring adherence to company standards. 管理公關(guān)和市場(chǎng)活動(dòng)，確保遵守公司標(biāo)準(zhǔn) -??????? Collaborate with the PR and Marketing Department to ensure all communications and promotional activities are aligned with brand values. 與公關(guān)部和市場(chǎng)部合作，確保所有的宣傳和推廣活動(dòng)符合品牌價(jià)值 -??????? Support the service team when required, maintaining high standards of guest satisfaction. 在需要時(shí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保持高水準(zhǔn)的客人滿(mǎn)意度 Specifications 崗位要求: Academic / Professional Qualifications 學(xué)歷? / 職能等級(jí) ·?????? Bachelor degree or above. Hospitality major is an advantage. 本科學(xué)歷或以上。酒店管理專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先 Work Experience 工作經(jīng)驗(yàn) ·?????? Minimum of 2-3 years of experience in guest services, event planning, or PR, preferably in a luxury or high-end establishment. 至少2-3年的客戶(hù)服務(wù)、活動(dòng)策劃或公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，最好在奢華品牌或高端餐飲行業(yè)工作 ·?????? Experience working in a fast-paced, high-pressure environment. 具有可在快節(jié)奏、高壓環(huán)境下工作的能力 Required Skills 要求技能 ·?????? Excellent organizational skills with attention to detail 出色的組織能力，注重細(xì)節(jié) ·?????? Ability to multitask and remain calm under pressure. 能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并在壓力下保持冷靜 ·?????? Proficient in Microsoft Office (Word, Excel) and capable of managing marketing communication platforms. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel），具備營(yíng)銷(xiāo)傳播平臺(tái)管理能力 ·?????? Flexibility and a proactive approach to problem-solving, ensuring smooth day-to-day operations. 靈活主動(dòng)解決問(wèn)題，確保日常工作順利進(jìn)行 ·?????? Strong collaboration and communication skills to work effectively with external PR and marketing agencies. 良好的溝通和協(xié)作能力，能夠與外部公關(guān)和第三方公司有效合作

負(fù)責(zé)在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)宣傳會(huì)議中心設(shè)施，獲得銷(xiāo)售線索

崗位概述：根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)和品牌發(fā)展的需求，協(xié)助酒店總經(jīng)理及平臺(tái)品牌部，正確傳遞花間堂/花間系列獨(dú)特的品牌文化，切實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。? ?職責(zé)描述：? 1.負(fù)責(zé)門(mén)店企業(yè)微信的管理運(yùn)營(yíng)工作。正確維護(hù)與管理對(duì)客信息，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和客訴處理，并根據(jù)住客體驗(yàn)及意見(jiàn)協(xié)助總經(jīng)理不斷優(yōu)化與調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品。? 2.負(fù)責(zé)花粉社群日常運(yùn)營(yíng)及基礎(chǔ)管理工作。任職期間，挖掘店內(nèi)生活、在地文化生活，記錄素材，依照品牌市場(chǎng)的內(nèi)容方向編輯并發(fā)布于相關(guān)自媒體平臺(tái)。 3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和組織門(mén)店的特色服務(wù)活動(dòng)，包括：花間小日子、特色課程等。收集住客反饋，逐步優(yōu)化活動(dòng)，且需突顯當(dāng)?shù)匚幕瘜傩耘c特色生活美學(xué)。? 4.挖掘項(xiàng)目當(dāng)?shù)丶爸苓呁獠抠Y源，為項(xiàng)目接洽可合作的第三方及特色產(chǎn)品線路。 5.協(xié)助完成門(mén)店日?；A(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)工作在結(jié)合特色產(chǎn)品的同時(shí)順利落地展開(kāi)。? 6.配合品牌市場(chǎng)部策劃活動(dòng)，定期溝通與分享，確認(rèn)每日的內(nèi)容分享方向及下一步工作計(jì)劃。 7.負(fù)責(zé)酒店宣傳資料的設(shè)計(jì)制作工作。? 8.為酒店大型活動(dòng)制作標(biāo)語(yǔ)、橫幅、指示牌、桌卡等。? 9.負(fù)責(zé)酒店相關(guān)活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)工作，并協(xié)助完成安裝工作。? 10.配合酒店各項(xiàng)推廣和活動(dòng)拍攝照片，并及時(shí)存檔。? 11.熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)方式，保持良好合作關(guān)系，按推廣需要發(fā)布推文，吸引更多流量和粉絲。 12.不斷按照品牌標(biāo)準(zhǔn)推廣酒店，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。 13.負(fù)責(zé)保存酒店圖片檔案，并建立檔案信息。? 14.相關(guān)部門(mén)推廣所需的美術(shù)設(shè)計(jì)制作。? 15.負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)指南、酒店簡(jiǎn)介、廣告畫(huà)面、菜譜、請(qǐng)柬、紀(jì)念品、賀卡、信封信紙等相關(guān)用品的設(shè)計(jì)制作。? 16.協(xié)助品牌規(guī)范工作。? 17.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求：? 1、22-35周歲，男女不限。大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先，專(zhuān)業(yè)不限。 2、性格活潑好動(dòng)，外向，有創(chuàng)意靈感，樂(lè)于與客人互動(dòng)。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)以及組織能力，具有良好職業(yè)操守和敬業(yè)精神。? 4、富于創(chuàng)造性、開(kāi)拓性，靈活變通。? 5、會(huì)繪畫(huà)、美工、短視頻拍攝制作者優(yōu)先。