需要具備基礎(chǔ)的電腦知識(shí),網(wǎng)絡(luò)知識(shí),服務(wù)器知識(shí)
協(xié)助準(zhǔn)備和更新資訊系統(tǒng)部的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。
確保資訊系統(tǒng)部門的文具和其它日常消耗品的可用性。
對(duì)所有的員工(內(nèi)部顧客)和部門的訪問(wèn)者提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)、友善的和專注的服務(wù)。
友善、有效地解決顧客和員工的問(wèn)題,對(duì)于他們的投訴和提出的問(wèn)題如不能當(dāng)時(shí)解決,應(yīng)匯報(bào)給上級(jí),并迅速跟進(jìn)及時(shí)反饋結(jié)果。
與顧客和同事保持良好的合作關(guān)系。
熟知酒店的員工手冊(cè)并且理解酒店的規(guī)章制度,尤其是有關(guān)火災(zāi),衛(wèi)生,健康,與安全的政策和程序。
參加必要的培訓(xùn)和例會(huì)。
完成其它合理分配的職責(zé)和任務(wù)。