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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、存貨、物品的核算工作。 2、認(rèn)真審核倉管組傳遞而來的入庫單、直撥單、出庫單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書寫是否規(guī)范、金額計(jì)算有無錯誤，并與倉管組錄入財(cái)務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對。 3、組織并參與每月的庫存盤點(diǎn)工作，對盤點(diǎn)情況進(jìn)行分析報(bào)告，監(jiān)督庫存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫存量過大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關(guān)部門報(bào)送進(jìn)出庫報(bào)表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉管員的財(cái)務(wù)知識與賬務(wù)處理。 6、參與經(jīng)營物資的采價。 7、工服管理，客遺物品保存發(fā)放等工作。 8、有洗衣房背景優(yōu)先。 崗位要求： 1、中專以上學(xué)歷，具備酒店庫管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、理解采購，保管和分發(fā)程序。 3、電腦操作能力好。 4、良好的貨品控制能力和基本食品知識。 5、有籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1.參加部門例會，及時傳達(dá)上級指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作，按酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 【崗位要求】1. 高中及以上學(xué)歷。2. 擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。3. 熟悉客房部專業(yè)知識、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、信息管理能力以及較強(qiáng)的溝通能力。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 3.負(fù)責(zé)客房的清潔工作。 4.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷，有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.良好的溝通能力。 4.身體健康，相貌端正。

主要工作職責(zé)： 1、? 保潔人員需配合及服從部門管理人員的管理及工作安排。 2、? 保潔人員在公寓見到客人要用禮貌語問候，內(nèi)部員工互相禮貌問好。 3、? 在崗期間要保持所管轄的區(qū)域達(dá)到公寓的要求。 4、? 發(fā)生任何情況要向相關(guān)部門匯報(bào)。 5、? 工作期間特發(fā)事件要及時報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場，配合處理。 6、? 在崗期間禁止擅自離崗，禁止做與工作無關(guān)按的事。 7、? 在崗期間員工需隨時保持衣冠干凈、整齊。領(lǐng)口、袖口必須系好。扣子掉了及時縫補(bǔ)。 8、? 頭發(fā)保持干凈、美觀、不得染色，不得蓋住耳朵、不得留奇異發(fā)型，男員工每天刮凈胡須。 9、? 鞋保持干凈、鞋帶系緊，必須穿著深色襪子。 10、 工作時不得依墻靠物，保持正確站姿、坐姿和行走姿勢。 11、?需要固定入場的工作員工，不得任意串場。 12、 配合公司的管理、監(jiān)督和檢查。 13、?必須嚴(yán)格按照安全操作流程工作。 14、 員工每天上下班需到部門簽到、簽退、打卡，不得代簽代打等。 15、 每天由當(dāng)班主管、領(lǐng)班簽領(lǐng)對講機(jī)、鑰匙等。 16、 如遇節(jié)日或?qū)突顒拥难b飾等需協(xié)助。 17、?有餐廳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 18、?完成上級交辦的其他工作任務(wù)

崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時傳達(dá)上級指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令； 2.檢查客房的物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況； 3.審核對客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量； 4.定期向部門填報(bào)酒水銷售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料； 5.完成客房中心每月盤點(diǎn)工作； 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作； 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進(jìn)行； 8.根據(jù)酒店VIP入住情況在班前會知會各班組確保接待順利。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。

1.按要求清潔和整理房間、客房衛(wèi)生間，保證質(zhì)量。 2.按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充各種客用品、布草和各種飲料及酒類。 3.為預(yù)抵客人和住店客人提供開夜床服務(wù)。 4.為客人擦鞋，收集客人濕洗、干洗和熨燙的衣服。提供客人房內(nèi)用餐后的清潔和服務(wù)等工作。 5.檢查房間內(nèi)各種設(shè)備情況，及時向領(lǐng)班提出客房的維修要求，協(xié)助工程人員進(jìn)行維修。 6.認(rèn)真填寫好服務(wù)員工作單、并做好遺留物品交送登記工作。 7.做好樓層安全消防工作，確保工作區(qū)域內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)安全。 8.滿足客人各種合理的要求，協(xié)助客人處理緊急情況。 9.保養(yǎng)各種操作工具和機(jī)械，使之處于良好狀態(tài)。 10.保管好萬能鑰匙及通訊設(shè)備，做好每日的交接工作。 11.做好樓層過道、消防通道等清潔衛(wèi)生工作。 12.完成上司分派的其他任務(wù)。 1.職校學(xué)歷。 2.具有一年以上高星級酒店客房管理的工作經(jīng)歷。 3.了解客房清潔和保養(yǎng)方面的專業(yè)知識。 4.能獨(dú)立處理日常工作。 5.飯店外語C級。

崗位職責(zé)： 1.參加部門例會，及時傳達(dá)上級指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。3.審核對客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4.定期向部門填報(bào)工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5.完成客房中心每月盤點(diǎn)工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進(jìn)行。 崗位要求： 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有兩年以上客房中心工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，聲音甜美。

1、負(fù)責(zé)所有物資的驗(yàn)收工作。根據(jù)已審批的申購單按質(zhì)按量驗(yàn)收，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 2、嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行物品的存放。 3、確認(rèn)返倉物資的清潔與完好。有需維修的物品，及時聯(lián)系相關(guān)部門，確保隨時可提供給客人合格的物品。 4、注意倉庫所有物品的存量。以降低庫存為原則，科學(xué)制定各種物品的存量，并據(jù)此及時做出請購計(jì)劃，避免斷貨影響正常運(yùn)作。 5、檢查物品、食品保質(zhì)期，確保無過期物品、食品提供給客人。 6、于倉庫積壓物資和長期不用的物品，及時匯報(bào)，催促盡早處理，并有責(zé)任提出處理方案。 7、負(fù)責(zé)物品出庫和入庫的登記入賬。 8、負(fù)責(zé)每月倉庫盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的報(bào)表。 9、認(rèn)真做好倉庫的安全、清潔、整理工作，及時檢查火災(zāi)、危險隱患，確保安全。 10、遇到或發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)告，提出合理建議，協(xié)助部門管理好總倉的一切工作。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最終檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

1、認(rèn)真填寫每日物品表和做房時間表； 2、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù)； 3、及時向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目； 4、及時上交客人的遺留物品； 5、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔； 6、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時上報(bào)客房主管； 7、合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量； 8、完成上級指派的其他任務(wù)。 任職資格： 1、初中以上學(xué)歷，年齡在35歲以下； 2、五官端正，身體健康； 3、具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神；

主要職責(zé)： 1. 管理客房服務(wù)員的工作 2. 與客房部協(xié)調(diào)員溝通聯(lián)絡(luò)以便對任何一個客人通過總機(jī)提出的新要求作相關(guān)回應(yīng) 3. 通過客人歷史檔案，根據(jù)賓客的個人喜好在客房擺放特殊的用品 4. 代表客人和其他部門聯(lián)絡(luò)，確保他們的要求都被執(zhí)行以期得到客人的滿意 5. 保持工作間的整潔 6. 通過電話或者維修工程記錄來報(bào)告設(shè)備保養(yǎng) 7. 承擔(dān)每日賓客房間檢查，常住客人的房間以及非自查服務(wù)員所做房間的檢查，以及自查服務(wù)員所做的房間的抽查 8. 及時向客房部協(xié)調(diào)員報(bào)告事故和損壞情況，并且確保及時填寫相關(guān)記錄 9. 在需要的時候向客人解釋和促銷酒店的設(shè)施和服務(wù) 10. 確保所有同事按照儀容儀表和工作制服的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工作 11. 承擔(dān)樓層萬能鑰匙在可控情況下使用的責(zé)任，并且定時抽查 12. 在工作區(qū)域內(nèi)遵守相關(guān)健康和安全的工作須知 13. 遵守所有酒店規(guī)章制度，確保所有的工作都與品牌的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證為標(biāo)準(zhǔn)線 14. 關(guān)心賓客和關(guān)愛同事從而營造積極地工作環(huán)境 15. 執(zhí)行任何管理層委托的工作

-? 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) -? 尊重客人需求，認(rèn)真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 -? 工作自覺主動、負(fù)責(zé)任 -? 愿意接受輪班工作 ? -? At least 1 year similar working experience -? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. -? Acts on own initiative and takes responsibility for own work -? Accepts to take shift work

1.酒店的所有布草和絕大部分制服采用店外洗滌，該崗位招聘的主要職責(zé)是對店內(nèi)客衣進(jìn)行洗滌 2.能夠獨(dú)立完成衣物洗滌的全過程，包括收取，開包，檢査，分類，打碼，水洗，干洗，手洗，熨燙，入賬，送回等所有環(huán)節(jié)。 3.能夠獨(dú)立完成小件布草的洗滌，如抹布，小方巾等。 4.協(xié)助洗衣房經(jīng)理對布草進(jìn)行盤點(diǎn)。 5.了解洗衣房機(jī)器和藥劑使用的一般性風(fēng)險和對應(yīng)措施。 6.有豪華酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保酒店設(shè)施正常運(yùn)行； 2、處理酒店內(nèi)突發(fā)性設(shè)備故障，及時排除隱患，保障酒店運(yùn)營不受影響； 3、協(xié)助完成酒店裝修、改造等工程項(xiàng)目的監(jiān)督與驗(yàn)收工作； 4、定期檢查電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng)，確保其安全性和高效性； 5、配合其他部門完成相關(guān)工程需求，如會議設(shè)備調(diào)試、客房維修等； 6、做好維修記錄及設(shè)備檔案管理，確保資料完整可查； 7、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備基本的工程維修技能，熟悉水電、空調(diào)、弱電等系統(tǒng)優(yōu)先； 2、動手能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成常見設(shè)備故障的排查與維修； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力； 5、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如電工證、空調(diào)維修證等）者優(yōu)先； 6、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

JOB OVERVIEW職位概述 ? Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. ? 及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 ? DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) ? Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ? 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ? Replenishes guest supplies ? 補(bǔ)充客用品。 ? Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ? 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 ? Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ? 向上級匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 ? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ? 保證設(shè)備的清潔和修繕。 ? Maintains a section room report ? 完成區(qū)域客房報(bào)告。 ? Maintains a daily room checklist ? 完成每日客房檢查工作單。 ? Meets with superior and takes on daily assigned tasks ? 與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 ? Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ? 向上級匯報(bào)樓層里的反常行為和活動。 ? Records room status in allocated section accurately ? 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 ? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ? 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 ? Adheres to personal grooming and hygiene standards ? 保持個人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? Attends meetings and training sessions as required ? 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。 ? Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ? 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 ? ?QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Qualifications – 學(xué)歷 ? Primary Education or equivalent ? 小學(xué)或相當(dāng)程度 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ? Some housekeeping experience. ? 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)： 1.清潔樓層走廊，服務(wù)區(qū)域，后臺區(qū)，布草房和工作室。 2.為所有的貴賓房提供服務(wù)。 3.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)打掃所有被安排的客房。 4.向主管匯報(bào)需要維修的固定裝置和其他項(xiàng)目。 5..向主管或客房部辦公室匯報(bào)任何客人的生病和事故情況。 6.立即上繳任何在退房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品，確保已在客人遺留物品記錄本上記錄。 7.向主管匯報(bào)未完成的房間，以便交接到下一個班次。 崗位要求： 1.具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 2.至少1年酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

The uniform attendant is responsible for?issuing all employees uniforms, ensures that all colleagues report?for duty punctually wearing the correct uniform at all time. 制服房員工負(fù)責(zé)酒店所有同事的制服，保證所有同事穿著正確的制服上班. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵循公司和部門的安全政策和程序，確保一個干凈、安全、安全的環(huán)境。