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  • Bellman 禮賓員

    3.8千-4.5千
    上海-黃浦區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 集團內(nèi)調(diào)
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 督導(dǎo)行李員熱情友好地為客人提供行李服務(wù),迎送客人及提供其他禮賓服務(wù)。 1.?提供各項行李服務(wù),引領(lǐng)客人到房間,介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備,快速巡視房間是否存在問題,及時通知相關(guān)部門予以解決; 2.?有條理的寄存客人的行李并確??腿诵欣畹陌踩?; 3.?確保禮賓部區(qū)域的整潔衛(wèi)生,及常用客用資料和物品等的補充更新; 4.?接聽禮賓臺電話,應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù); 5.?熟悉酒店內(nèi)部及周邊信息,解答客人各類問詢; 6. 完成上級交辦的其他工作。 崗位要求 1、擁有2年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、良好的英語運用能力; 3、身體健康,思維敏捷。
  • 禮賓員

    4千-5千
    上海-徐匯區(qū) | 1年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 上海-楊浦區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-27
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    • 投遞簡歷
    在當班期間,行李員要嚴格履行所有的本職工作。要按照工作程序準確、及時、高質(zhì)地完成每一項工作。行李員要確保通過其良好的個人表現(xiàn)、高效率的工作表現(xiàn)和高標準的對客服務(wù)給客人留下酒店服務(wù)質(zhì)量高、誠懇熱情、友好的最初和最后的印象。 負責為客人從乘座的車中裝卸行李,并且為酒店的客人和來訪者指引停車場。 如有需要,負責禮貌友好地迎接和陪同客人到他們的房間。包括查對信件,帶客人到客房,把行李放到行李架上,并向客人簡要解釋客房設(shè)施。 要確??腿说男欣詈臀锲肥冀K以合理方式安全保存。 負責確保所有需轉(zhuǎn)交的物品均已送入客房,要在行李員工作控制表上準確地記錄預(yù)抵和預(yù)離客人名單。
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    1.協(xié)助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù),代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜。 5.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備,保持行李儲藏室之整潔。 6.提供大堂正門之開門迎賓服務(wù),.迎接客人,提供幫助,把客人引領(lǐng)到總臺接待處。 7.遇雨天,需拿傘方便客人上、下車。 8.再次核對鑰匙牌上的房間號碼,.帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 9.住客退房時,引領(lǐng)其到收款臺辦理退房手續(xù)。 10.把行李裝上出租車,盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。 11.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 技能培訓(xùn)
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    Job Description 崗位描述: Responsible for welcoming of gests and escorting them to their rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 負責歡迎客人,并在必要時,以專業(yè)、友好和真誠的態(tài)度陪同客人進入其客房 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception. 負責時刻關(guān)注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺送達和收取 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 確保客人的行李和物品寄存安全并有序 To ensure that you as the Bell Boy at the hotel have a comprehensive knowledge of town, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquiries are met with prompt, informative yet friendly solution. 確保時刻掌握城市信息和活動,友好并及時為客人最新最全的信息 To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 充分了解時刻關(guān)注客人的重要性 Job Qualification 崗位要求: It is a plus 170cm high or above and have good spoken English. .身高170cm以上,英語口語良好。 Outgoing and passionate. Have strong service? awareness. 個性開朗熱情,愿意從事酒店服務(wù)行業(yè)。 2 days work and 2 days off. Night working shift is acceptable. 做二休二,能接受夜班。 Benefits: 福利待遇: If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要,我們將為您提供員工宿舍。(每月300元) Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店員工可享有免費的工作餐。
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