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Duties and Responsibilities 工作職責(zé) ? 1. Major responsibilities 主要職責(zé) · Develop L&D policies as required. 根據(jù)要求制定學(xué)習(xí)與發(fā)展政策。 · Develop and monitor annual and monthly training budget. 制定并監(jiān)控年度及月度培訓(xùn)預(yù)算。 · Conduct needs analysis with department managers to assess specific learning needs. 與部門經(jīng)理合作進(jìn)行需求分析，確定學(xué)習(xí)需求。 · Maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs (on-line or off-line) 熟悉當(dāng)前法定的培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，以及開(kāi)發(fā)一些創(chuàng)新的培訓(xùn)項(xiàng)目（線上或者線下） · Conduct training programs such as Orientation, English training, customer service programs, supervisory and management skills programs, and other components of the LHI Learning & Development Framework as necessary. 根據(jù)需要開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)課程，如入職培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)及朗廷酒店集團(tuán)學(xué)習(xí)與發(fā)展框架中的其他培訓(xùn)項(xiàng)目。 · Coordinate training programs with external consultants such as beauty make-up class, grooming class, fire safety training, first aid class, hygiene class, etc. 與外方顧問(wèn)協(xié)調(diào)化妝、儀容儀表、防火安全、急救、衛(wèi)生等培訓(xùn)項(xiàng)目。 · Evaluate training effectiveness by conducting training audits and produce audit reports for management review. 通過(guò)審核評(píng)估培訓(xùn)效果，制作審核報(bào)告交管理層審閱。 · Develop Departmental Trainers System by conducting Train-the-trainer program, monthly training plan and report system, etc. 通過(guò)培訓(xùn)員培訓(xùn)、月度培訓(xùn)計(jì)劃和報(bào)告系統(tǒng)等發(fā)展部門培訓(xùn)員系統(tǒng)。 · Conduct monthly departmental trainer meeting. 組織每月部門培訓(xùn)員會(huì)議。 · Sit-in departmental training sessions and give feedback to departmental trainers. 旁聽(tīng)部門培訓(xùn)并向部門培訓(xùn)員提供反饋。 · Develop and monitor Best Trainer Award system. 發(fā)展和監(jiān)控最佳培訓(xùn)員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。 · Monitor and oversee all departmental learning programs including, Departmental Orientation, FLHSS (Fire Life Health Safe Security), etc 監(jiān)督和管理所有部門學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括部門入職、防火、生命健康、安保培訓(xùn)等。 · Develop and present Annual and Monthly Training Plan and Calendar. 制定出臺(tái)年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃和日程安排。 · Recruit and monitor student trainees and management trainees according to annual plan. 根據(jù)年度計(jì)劃招聘并監(jiān)督學(xué)校實(shí)習(xí)生及管理實(shí)習(xí)生。 · Conduct monthly trainee meeting. 組織每月實(shí)習(xí)生會(huì)議。 · Monitor and control training resources. 監(jiān)管培訓(xùn)資源。 · Track, input and maintain all individual colleague learning & development records within HRMIS System. 在人力資源管理信息系統(tǒng)內(nèi)跟蹤、錄入及管理所有員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展記錄。 · Maintenance of attendance records and other documentation related to the Learning & Development efforts. 維護(hù)與學(xué)習(xí)和發(fā)展活動(dòng)有關(guān)的考勤記錄和其他文件。 · Maintain creative training communication channels (Wechat, Notice Board, emails or other platform). 管理各個(gè)培訓(xùn)溝通渠道，保證其內(nèi)容新穎。 · Observe and appraise colleague performance during sessions, providing feedback to management which would facilitate improvements in accordance to LHI standards with regard to product and performance. 評(píng)估員工在各階段的表現(xiàn)并向管理層反饋，以促進(jìn)產(chǎn)品和績(jī)效按朗廷酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)不斷得以提高和完善。 · Support all efforts to enliven our Company’s Vison, Mission, Objective & Values (VMOV) Brand Promise, and Quality and Guest Experiences programs throughout the hotel leading by example and serving as a role model. 支持酒店內(nèi)一切以實(shí)例和楷模活化公司遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)、信念，品牌承諾以及顧客體驗(yàn)項(xiàng)目。 · Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保證酒店所有信息機(jī)密安全。 · Plan and conduct meetings with EXCO members, department managers, departmental trainers and rest of colleagues to review performance trends, develop action plans and give recognition. 組織會(huì)議，與行政委員會(huì)委員、部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員及其他員工研究業(yè)績(jī)走向、制定行動(dòng)方案并給予肯定。 · Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 ? 2. Human Resources responsibilities 人力資源職責(zé) · Work closely with entire HR Team with regard to promoting an “employer of choice” philosophy. 與整個(gè)人力資源團(tuán)隊(duì)密切配合，倡導(dǎo)“理想雇主”宗旨使命。 · Career development programs for colleagues. 為員工提供職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 · Involvement in the local community. 積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)活動(dòng)。 · Assist in all colleague recognition programs such as Thank-you Card, Colleague of the Month, Birthday parties, annual party, holiday parties & celebrations. 協(xié)助所有員工認(rèn)同計(jì)劃，如每月最佳員工、生日會(huì)、年會(huì)、節(jié)日慶祝會(huì)等。 ? ? Requirements 職位要求 ? 1. Mandatory 必備要求 ? Educational Background 教育背景 · Degree in Human Resources, Hospitality, Communications, Education, Psychology, Fine Arts or other related areas. 人事、酒店管理、傳播、教育、心理學(xué)、文學(xué)或其他相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 · Previous HR experiences a plus. 有人事經(jīng)驗(yàn)最佳 ? Experience 工作經(jīng)驗(yàn) A minimum of 5 years in training experience, preferably within the hospitality field or high end customer service discipline 至少5年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，酒店或高端客服領(lǐng)域最佳 ? Job Skill / Knowledge 職業(yè)技能/知識(shí) Knowledge of different departments within a hotel setting. 熟悉酒店各部門 Must possess ability to coordinate with multiple tasks. 同時(shí)協(xié)調(diào)多項(xiàng)工作的能力 Knowledge of how to develop training programs. 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃的能力 Strong Computer literacy to include: Microsoft Office Suite and Internet.? Digital Imaging knowledge preferable. 熟練使用微軟辦公軟件及因特網(wǎng)，了解數(shù)字影像技術(shù)優(yōu)先 Excellent communication skills . 優(yōu)秀的溝通能力 Fluency in English and Chinese (verbal, written and comprehension) . 中、英文流利（口頭、書面及理解） Problem solving and Action Plan formulation. 解決問(wèn)題、制定行動(dòng)方案的能力 Requires high levels of interaction with all members of staff.? ? ? ?Exchanging ideas, information and opinions with others to formulate programs and arrive jointly at decisions, conclusions and solutions. 與所有員工深層互動(dòng)的能力，與他人交流想法、信息和看法以制定計(jì)劃、做出決定及解決問(wèn)題的能力 Possess high degree of stamina, agility and flexibility. 精力充沛、反應(yīng)敏捷、靈活機(jī)動(dòng) Able to present themselves with an uplifting personality as well as presenting a high degree of confidentially. 積極向上、嚴(yán)守機(jī)密

崗位職責(zé) 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

Job Responsibilities： Assesses training needs based on Performance Monitor Report, Performance Development Reviews, employee feedback, guest comments, business result, observation, among others. Assists in developing annual training plan for general skills, knowledge, languages, and areas for improvement based on the result of training needs analysis and revise when needed. Facilitates and conducts Orientation Programs for new hires, as well as casual and contractual staff. Introduces Shangri-La Group, Vision, Mission, Philosophy, Guiding Principles, and Shangri-La Care and other core service skills and knowledge trainings. Ensures the cascading of SLA Trainer Skill I and II especially for identified Departmental Trainers. Assists the DHR in administering HR policies and procedures, as well as in coaching, implementation, review, recording and communications related to all HR procedures, programs and activities. Job?Requirements： More than 3 years working experience in the same position. Have good communication ability and coordination ability. Have strong written comprehensive ability and oral expression ability. Able to formulate the overall training planning and implementation plan of the hotel in accordance with the needs of the hotel operation and development of talents.

This is an excellent opportunity to be responsible for delivering brand service & operations learning practices and enhancing the effectiveness to uplift hotel service quality and guest love, as well as supporting new learning initiatives and creatively drive program marketing to support IHG global learning strategy and effectiveness. Your day to day Hotel Training Delivery: ?Deliver existing & new training programs (virtual / face-to-face training) to hotel colleagues ?Ensure learning is embedded by working with Operations team and HR colleagues to ensure effective support, coaching and mentoring is in place. Training Program Design and Implementation: ?Analyze learning needs and identify current learning gaps, understand targeted audience groups learning styles and preferences. ?Provide logistics and coordination support to learning programs ?Revisit programs which have been implemented and make sure programs are updated and feedbacks are incorporated. Digital Learning Program Design & Implementation: ?Leverage global digital learning resources and IHG University platform as appropriate and identify areas where localization is required. ?Creatively design digital learning campaigns and events to attract, engage, and motivate hotel front-line users to learn and grow on WeLearn platform. Other Projects: ?Support global learning strategic project and initiatives and local learning projects. ?Design and implement internal marketing and communication activities to promote learning programs and IHG University. ?Maintain training standards, catalogues and other supporting tools/documents that are related to IHG University. ? What we need from you? ?At least 5 years of work experience in training, instruction design or project management; ?Working experience in training function, especially hospitality industry background is preferred. ?Experience with training delivery, strong training delivery skill is a plus ?Ability to design, facilitate and deliver learning programs with impact ?Project management skills to scope, plan and deliver project key milestones ?Excellent interpersonal, consultative, and communication skills with excellent English proficiency both verbal and written. ?Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making. ?Prefer to have hotel industry experience and training delivery skills, e.g., certifications of training skills.

職位要求： 至少三年同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)專科或以上學(xué)歷。具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)政策及管理制度。 2、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針和在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析并制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)預(yù)算。 4、負(fù)責(zé)各種知識(shí)性培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好各層次英語(yǔ)培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施。完成集團(tuán)下達(dá)的各類培訓(xùn)任務(wù)。 5、負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)相關(guān)月、季、年度上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及相關(guān)的文件。 6、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查及時(shí)開(kāi)發(fā)新課程，并適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等； 2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)并優(yōu)化培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合； 3、組織并協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，包括講師、場(chǎng)地、教材等，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展； 4、跟蹤培訓(xùn)效果，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、考核評(píng)估等方式收集反饋，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量； 5、協(xié)助各部門制定崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，并針對(duì)員工能力短板設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)方案； 6、管理培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)參與情況，為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持； 7、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法，提升公司整體培訓(xùn)水平。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)策劃與組織能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、方案設(shè)計(jì)和實(shí)施； 2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性； 3、具備良好的邏輯思維和問(wèn)題解決能力，能夠針對(duì)不同崗位需求設(shè)計(jì)針對(duì)性培訓(xùn)方案； 4、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），能夠制作專業(yè)的培訓(xùn)課件和報(bào)告； 5、有養(yǎng)老行業(yè)或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 7、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門有效協(xié)作，推動(dòng)培訓(xùn)工作落地。

主要負(fù)責(zé)高管入職培訓(xùn)和旗下酒店的服務(wù)中心服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。 籌建酒店系統(tǒng)培訓(xùn)落地。 可接受全國(guó)出差，并有很好的服務(wù)理解能力與執(zhí)行能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管理酒店的培訓(xùn)職能，包括發(fā)展合格的部門后備培訓(xùn)師，建立一套酒店培訓(xùn)數(shù)據(jù)和評(píng)估結(jié)果系統(tǒng)，確保酒店擁有和任用高素質(zhì)的人力資源。 2、分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略。 3、使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 4、確保有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。 5、監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 6、保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 7、建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 8、與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 9、參加部門的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 10、利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如員工滿意指標(biāo)，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 11、協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 12、制定和監(jiān)督為實(shí)習(xí)生、培訓(xùn)生提供的培訓(xùn)項(xiàng)目。 13、與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 14、確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 15、為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制月度培訓(xùn)報(bào)告。 16、與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 17、同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 18、更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 19、為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 20、為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 21、向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見(jiàn)以便提高工作績(jī)效。 22、定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 23、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 【崗位要求】 1、專科以上學(xué)歷，有相同崗位以及國(guó)際聯(lián)號(hào)品牌工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搭建和運(yùn)作適用于組織發(fā)展的人才培養(yǎng)體系； 2.負(fù)責(zé)搭建酒店培訓(xùn)體系； 3.建立、完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度，不斷優(yōu)化和健全培訓(xùn)體系、機(jī)制，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍； 4.制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)督導(dǎo)落實(shí)； 5.做好各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)推進(jìn)酒店重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目落地； 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部課程的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，并擔(dān)任部分課程的講授工作； 7.負(fù)責(zé)酒店線上培訓(xùn)平臺(tái)的管理； 8.管理和維護(hù)外部培訓(xùn)渠道及資源，與外部機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系； 9.建立健全酒店培訓(xùn)檔案，檢查各部門培訓(xùn)檔案、資料的全面性與實(shí)效性； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店培訓(xùn)工作開(kāi)展的流程； 2.具備扎實(shí)的培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)流程，曾主導(dǎo)過(guò)培訓(xùn)的策劃及實(shí)施； 3.善于維系良好的人際關(guān)系，具備較好的形象氣質(zhì)。認(rèn)同企業(yè)文化； 4.具備主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，盡職敬業(yè)，有保密意識(shí)； 5.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配； 6.同等條件下，中共黨員優(yōu)先。

崗位職責(zé) 協(xié)助建立酒店培訓(xùn)體系、酒店知識(shí)庫(kù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行質(zhì)量管理，實(shí)施人才梯隊(duì)培養(yǎng)。 1.? 根據(jù)酒店培訓(xùn)重點(diǎn)，督導(dǎo)各部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，審核部門培訓(xùn)教材，并跟進(jìn)部門實(shí)施過(guò)程及效果，收集并審核部門月度培訓(xùn)資料； 2.? 負(fù)責(zé)開(kāi)展入職培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、酒店英語(yǔ)、行業(yè)知識(shí)等基礎(chǔ)性培訓(xùn)； 3.? 協(xié)助搭建酒店培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)部門培訓(xùn)員的積極性，做好追蹤培訓(xùn)和反饋評(píng)估工作； 4.? 拓展培訓(xùn)渠道、維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)資源； 5.? 收集各類數(shù)據(jù)，建立和健全培訓(xùn)檔案庫(kù)，為考核、評(píng)估、選拔各類人員當(dāng)好參謀； 6.? 負(fù)責(zé)酒店員工的教育培訓(xùn)需求分析、課程制定、培訓(xùn)落實(shí)、評(píng)估、考核、發(fā)證等組織管理工作； 7.? 完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 任職要求 1、 大專及以上學(xué)歷； 2、 至少1年的酒店培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，如有攝影、視頻剪輯、圖片經(jīng)驗(yàn)尤佳； 4、 熟悉酒店服務(wù)流程，具備良好的表達(dá)及溝通能力； 5、 充滿活力、積極主動(dòng)、必要時(shí)愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。

崗位職責(zé) 建立酒店培訓(xùn)體系、酒店知識(shí)庫(kù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行質(zhì)量管理，協(xié)助人力資源總監(jiān)進(jìn)行人才梯隊(duì)培養(yǎng)。 1.根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求，建立和完善培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度，制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃； 2.搭建酒店培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)部門培訓(xùn)員的積極性，做好追蹤培訓(xùn)和反饋評(píng)估工作； 3.擬定酒店年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，管理教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，管理培訓(xùn)部設(shè)施設(shè)備； 4.拓展培訓(xùn)渠道、維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)資源； 5.收集各類數(shù)據(jù)，建立和健全培訓(xùn)檔案庫(kù)，為考核、評(píng)估、選拔各類人員當(dāng)好參謀； 6.負(fù)責(zé)酒店員工的教育培訓(xùn)需求分析、課程制定、培訓(xùn)落實(shí)、評(píng)估、考核、發(fā)證等組織管理工作； 7.完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 任職要求 1、?大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、?至少3年的酒店經(jīng)驗(yàn)，及2年以上培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、?熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，如有攝影、視頻剪輯、圖片經(jīng)驗(yàn)尤佳； 4、?優(yōu)秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進(jìn)行有效溝通； 5、?英語(yǔ)CET-4以上； 6、?充滿活力、積極主動(dòng)、必要時(shí)愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作以及集團(tuán)核心培訓(xùn)項(xiàng)目及課程的計(jì)劃，實(shí)施和跟進(jìn)。 4、負(fù)責(zé)酒店員工的網(wǎng)絡(luò)課程的培訓(xùn)的實(shí)施和跟進(jìn)。 5、協(xié)助各部門制定及管理季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施情況。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、充分開(kāi)發(fā)和利用外部培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)費(fèi)用使用的合理和有效性。 8、向酒店員工及外部合作伙伴傳遞酒店品牌知識(shí)。 9、計(jì)劃及組織各項(xiàng)員工活動(dòng)。 10、完成上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)優(yōu)先。 5、熟悉酒店工作標(biāo)準(zhǔn)以及員工的學(xué)習(xí)規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

Your day to day 日常職責(zé) ? 1.Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results.?The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource. ? ?負(fù)責(zé)管理酒店的培訓(xùn)職能，包括發(fā)展合格的部門后備培訓(xùn)師，建立一套酒店培訓(xùn)數(shù)據(jù)和評(píng)估結(jié)果系統(tǒng)。培訓(xùn)經(jīng)理這個(gè)職位將對(duì)每家酒店員工的知識(shí)技能和工作態(tài)度起影響作用，并確保酒店擁有和任用高素質(zhì)的人力資源。 ? 2.Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review. ? ?分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 ? 3.Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary. ? ?使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 ? 4.Monitor the progress of theTraining Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. ? ?監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 ? 5.Maintains all hotel training records. ? ?保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 ? 6.Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. ? ?與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 ? 7.Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat,achievement of budget, etc. ? ?利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如員工融入調(diào)查及意向調(diào)查，賓客心語(yǔ)報(bào)告，預(yù)算完成情況等。 What we need from you 我們需要你具備 ? 1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ? ?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ? 2.Proficient in the use of Microsoft Office. ? ?精通微軟辦公軟件。 ? 3.Good writing skills. ? ?良好的寫作技能 ? 4.Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. ? ?具有本地人力和雇傭法的知識(shí) ? 5.Problem solving,analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. ? ?具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 ? 6.2 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience. ? ?2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

崗位職責(zé)： 1、完成酒店人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，制定、完善酒店培訓(xùn)制度與細(xì)則，制定長(zhǎng)、短期培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)施組織新員工培訓(xùn)、部門交叉培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估。 3、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師建立良好的關(guān)系，并且收集外部培訓(xùn)、教育的各種信息。 4、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案。 職位描述： 有酒店2-3年專職培訓(xùn)工作，大專以上學(xué)歷水平，具有良好的英文水平以及電腦操作能力。

1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃； 2、組織舉辦酒店各類公共培訓(xùn)課程，更新酒店培訓(xùn)記錄及維護(hù)酒店培訓(xùn)資料： 3、監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，跟蹤調(diào)研培訓(xùn)效果并反饋評(píng)估； 4、幫助員工申請(qǐng)Merlin賬號(hào)，并每月進(jìn)行維護(hù)，做到新員工及時(shí)申請(qǐng)賬號(hào)離職員工及時(shí)關(guān)閉賬號(hào)； 5、策劃組織員工生日會(huì)及員工文體活動(dòng)，建設(shè)酒店企業(yè)文化； 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)召開(kāi)培訓(xùn)師會(huì)議； 7、協(xié)助人力資源總監(jiān)組織員工按時(shí)完成年度復(fù)訓(xùn)課程。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 5、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 6、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。     喜來(lái)登核心價(jià)值觀是親切熱情，自信大方，深耕本地。酒店的愿景是用溫暖親切的待客之道，致力于成為外高橋商務(wù)休閑的首選之地。熱烈歡迎您與家人下榻外高橋喜來(lái)登酒店，也誠(chéng)摯歡迎您有機(jī)會(huì)可以加入外高橋喜來(lái)登酒店，成為萬(wàn)豪集團(tuán)的一員。       酒店提供標(biāo)準(zhǔn)化管理的公寓宿舍，距離酒店1公里，拎包入住，安全舒適，您可選擇健康步行或乘坐園區(qū)免費(fèi)班車上下班。員工餐廳菜肴品種齊全，每月固定員工美食節(jié)，免費(fèi)享用一日四餐，吃住無(wú)憂。豐富多彩的員工活動(dòng)，線上線下嚴(yán)格的帶教培訓(xùn)，讓您開(kāi)心工作的同時(shí)也注重提升自身能力。       酒店將為您提供許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，加入我們，攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)伴隨我們來(lái)到酒店的夢(mèng)想與希望。   地址：上海市浦東新區(qū)基隆路28號(hào)   交通：地鐵6號(hào)線（外高橋保稅區(qū)北站）           地鐵10號(hào)線（基隆路站）   Tel：(021)31219999轉(zhuǎn)人力資源部          上海外高橋喜來(lái)登酒店歡迎您！

1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃； 2、組織舉辦酒店各類公共培訓(xùn)課程，更新酒店培訓(xùn)記錄及維護(hù)酒店培訓(xùn)資料： 3、監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，跟蹤調(diào)研培訓(xùn)效果并反饋評(píng)估； 4、幫助員工申請(qǐng)Merlin賬號(hào)，并每月進(jìn)行維護(hù)，做到新員工及時(shí)申請(qǐng)賬號(hào)離職員工及時(shí)關(guān)閉賬號(hào)； 5、策劃組織員工生日會(huì)及員工文體活動(dòng)，建設(shè)酒店企業(yè)文化； 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)召開(kāi)培訓(xùn)師會(huì)議； 7、協(xié)助人力資源總監(jiān)組織員工按時(shí)完成年度復(fù)訓(xùn)課程。