亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的接待和管理工作，熟知前臺服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前臺各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1.熟悉預(yù)訂資料，了解客情。 2.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊和推薦服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記和退房手續(xù)。 4.熟練掌握前臺的各項專業(yè)技能。 崗位要求 1.大專以上文化程度，英語良好。 2.性格開朗、溝通能力好，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。 3.相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上，外資酒店工作背景優(yōu)先。 2、容貌端正，形象氣質(zhì)佳，身高175以上，有良好的服務(wù)意識。 3、工作認(rèn)真、熱情禮貌、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 4、能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

崗位職責(zé) 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 在團(tuán)隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們有回家的感覺。 登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認(rèn)。 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求 確保為客人提供人性化服務(wù)。 協(xié)助行政樓經(jīng)理按照客人喜好分房間。 為行政樓、初次到店和榮譽(yù)會員客人準(zhǔn)備歡迎卡/信。 為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動，例如：過生日和度蜜月的賓客 高效率的辦理離店，確?？腿速~單準(zhǔn)確。 遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 掌握酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 確保行政樓層的整潔。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進(jìn)行有效的溝通。 匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 為行政樓層提供餐飲服務(wù)，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和清潔等。 及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 隨時向行政樓經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。 確保信息有效的傳達(dá)到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 崗位要求 保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 保持工作環(huán)境整潔 達(dá)到綠色酒店的要求&

工作地點：上海/舟山 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé): 1.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 2..要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4.巡視酒店大堂，主動為有需要的賓客提供服務(wù)、解答問題。 5.做好前臺的酒店客人的入住及退房辦理工作。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，前廳部工作經(jīng)驗3年以上。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 督導(dǎo)行李員熱情友好地為客人提供行李服務(wù)，迎送客人及提供其他禮賓服務(wù)。 1.?提供各項行李服務(wù)，引領(lǐng)客人到房間，介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備，快速巡視房間是否存在問題，及時通知相關(guān)部門予以解決； 2.?有條理的寄存客人的行李并確保客人行李的安全； 3.?確保禮賓部區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及常用客用資料和物品等的補(bǔ)充更新； 4.?接聽禮賓臺電話，應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù)； 5.?熟悉酒店內(nèi)部及周邊信息，解答客人各類問詢； 6. 完成上級交辦的其他工作。 崗位要求 1、擁有2年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、良好的英語運用能力； 3、身體健康，思維敏捷。

崗位職責(zé)： 完成夜班經(jīng)理需要做的report 處理夜班臨時發(fā)生的case 工作積極主動性高 有抗壓能力 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

技能要求：英語，工作熱情 WHAT WE WANT FROM YOU? 作為Stey不可或缺的人： 1. 確?？腿说降昵暗姆繎B(tài)良好，竭誠幫助Stey所有客人并為其提供優(yōu)質(zhì)的入住服務(wù)（例如check in/out，物品補(bǔ)給，行程推薦等） 2. 不斷學(xué)習(xí)Stey產(chǎn)品并提升服務(wù)質(zhì)量，熟悉當(dāng)?shù)貢h，餐飲，娛樂場所； 3. 主動積極地向Stey的長租客和酒店客人介紹我們的品牌，理念和產(chǎn)品。 WHO ARE WE LOOKING FOR? 如果你恰好喜歡接觸不同的人，和他們溝通交流； 對新鮮事物充滿好奇，渴望學(xué)習(xí)提升； 做事仔細(xì)認(rèn)真且懷揣熱情，那么這個職位正是為你量身定做的。 當(dāng)然，我們還需要你： 1. 能聽說讀寫英語，口語流利； 2. 對上海有一定了解，熟悉當(dāng)?shù)責(zé)衢T去處； 3. 客服/酒店同等職位1-2年經(jīng)驗?zāi)茏屇愀玫貏偃巍?4. 需要上夜班。 Our benefits： 我們的福利待遇 1. 全額繳納五險一金 2. 額外補(bǔ)充醫(yī)療保險 3. 帶薪年假及病假 4. 雙休，享受工作和生活的平衡 5. 法定節(jié)假日3倍工資 還在等什么，快加入stey的大家庭！

1. KEY RESPONSIBILITIES主要職責(zé) Job Summary – （Role Summary）工作概述﹣（職位概述） ? Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. 負(fù)責(zé)管理所有前廳單位的運營效率和服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)定的說明和標(biāo)準(zhǔn)提供及時和專業(yè)的入住和退房服務(wù)。 Essential Duties and Responsibilities – （Key Activities of the role）主要職責(zé)﹣（職務(wù)的主要工作） ? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known進(jìn)行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 ? Supervise front office operations during assigned shift including:在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： o Maintenance of guest information維護(hù)客戶信息 o Maintenance of information about local events維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔?o Compile occupancy statistics統(tǒng)計入住情況 o Supervise the use of he public address system監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 o Supervise group bookings監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況 o Assisting with serious complaints協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題? Supervise cashiering activities during shift including:在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動，包括： o Cash handling and banking procedure現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 o Dealing with irregular payments處理非法支付情況 o Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo) o Instructing staff in cash security procedures就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo) o Carry out debtor control實施應(yīng)收帳款控制 o Prepare reports準(zhǔn)備財務(wù)報告 o Supervise the cashiering system對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管 Qualifications –學(xué)歷 ? Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or equivalent具有酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷或?qū)I(yè)證書。 Experience –經(jīng)驗 ??1 years experience in front office / guest services or related working experience, or an equivalent combination of education and experience.擁有1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責(zé)： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

崗位職責(zé)： 前臺接待： 1.在前臺提供禮貌和高效的服務(wù)； 2.為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)； 3.在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案； 4.正確地安排到達(dá)客人所需要的房間； 5.根據(jù)“團(tuán)隊指引”，為到達(dá)和離店團(tuán)隊作好所有必需的準(zhǔn)備； 6.保證按管理層要求做好每日報表和統(tǒng)計表； 7.保證每個備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺； 8.分別與有關(guān)公司、團(tuán)隊、客人等再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂； 9.嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向上級主管匯報； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.不超過35周歲； 2.1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 3.熟練掌握前臺業(yè)務(wù)知識，熟練運用前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件； 4.待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心； 5.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 6.身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 7.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，基本的英語口語能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé) 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常PSB相關(guān)事務(wù)的處理，包括但不限于外籍客人登記、證件審核、信息錄入及報送等工作 2、及時準(zhǔn)確地將住客信息錄入公安系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整性和時效性 3、協(xié)助處理酒店與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的日常溝通及協(xié)調(diào)工作 4、定期檢查并維護(hù)PSB系統(tǒng)設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運行 5、配合酒店安全部門做好住客身份核實及可疑情況上報 6、整理歸檔相關(guān)登記資料，確保符合公安機(jī)關(guān)的存檔要求 7、及時了解并執(zhí)行最新PSB相關(guān)政策法規(guī) 【崗位要求】 1、熟悉PSB相關(guān)法律法規(guī)及操作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、具備良好的計算機(jī)操作能力，能熟練使用辦公軟件及公安登記系統(tǒng) 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神 5、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班） 6、具備基本的英語溝通能力 7、無犯罪記錄，政審合格

崗位職責(zé) 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項并處理 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客建議客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù) 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 崗位要求： 1、?？萍耙陨衔幕潭龋骼挠⒄Z口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范 4、有國際連號酒店實習(xí)或工作經(jīng)驗、會opera系統(tǒng)者更佳

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

崗位職責(zé)： 1.為所有與客人互動的運營部門提供支持性的職能協(xié)助。確?？腿藵M意并記錄部門員工的工作表現(xiàn)。 2.根據(jù)酒店經(jīng)理提供的工作細(xì)節(jié)，在私人管家部門的日常運營中滿足客人的需求。 3.指導(dǎo)大堂和樓層的活動，確保達(dá)到既定的質(zhì)量和賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4.遵守政府有關(guān)酒店應(yīng)急程序、安全或其他合規(guī)要求，以及品牌標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)氐恼吆头ㄒ?guī)。 5.提供獨特的賓客體驗，并將品牌帶到生活中。 任職條件： 1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或大專水平。 2. 擁有至少5年以上的奢華國際五星級酒店前廳部管理工作經(jīng)驗。 3. 必須有國際奢華酒店酒店開業(yè)經(jīng)驗（同崗位的經(jīng)驗）。同時有深度的了解在籌備開業(yè)酒店的工作內(nèi)容和一系列的挑戰(zhàn)。 4. 具有較高的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。 5. 有客戶基礎(chǔ)資源或有各種客戶資源渠道。 6. 熟練掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和夜審執(zhí)行程序。 7. 培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的聯(lián)系和歸屬感，以及將成員和團(tuán)隊聯(lián)系起來的能力。 8. 對于處理問題有豐富的知識和經(jīng)驗，并擁有處理問題的能力。 9. 具備良好的中英文會話和寫作能力。 10. 抗壓能力強(qiáng)

崗位職責(zé)： 1. 定期檢查服務(wù)中心的工作質(zhì)量，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行及時糾正。 2. 合理調(diào)配資源，控制服務(wù)中心的運營成本，提高運營效率。 3. 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、評估和激勵服務(wù)中心的員工，確保團(tuán)隊成員具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的工作態(tài)度。 4. 監(jiān)督并優(yōu)化客戶接待流程，確保客人從入住到退房的每個環(huán)節(jié)都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5. 及時響應(yīng)和處理客人的投訴、建議和反饋，確?？腿说膯栴}和需求得到妥善解決。 6. 通過定期的溝通和服務(wù)，建立和維護(hù)與客人的良好關(guān)系，提升酒店的客戶滿意度和忠誠度。 7. 為團(tuán)隊成員分配工作任務(wù)，明確各自的工作職責(zé)，確保服務(wù)中心的工作有序進(jìn)行。 8. 根據(jù)酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)和市場需求，制定服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并監(jiān)督員工執(zhí)行。 任職條件： 1.具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上文憑。 2.擁有至少8年以上的奢華國際五星級酒店管理工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位經(jīng)驗。 3. 必須有國際奢華酒店酒店開業(yè)經(jīng)驗（同等崗位的經(jīng)驗）。同時有深度的了解在籌備開業(yè)酒店的工作內(nèi)容和一系列的挑戰(zhàn)。 4.口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé)。 5.必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語流利。 6.通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營業(yè)點的服務(wù)項目、服務(wù)時間以及收費標(biāo)準(zhǔn)，掌握場所所有設(shè)備的操作程序，機(jī)器性能。 7.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 8.有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題

Responsible for providing accurate informationconcerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to theguests. 負(fù)責(zé)提供有關(guān)酒店設(shè)施，會議場所的準(zhǔn)確信息，處理客人質(zhì)詢。監(jiān)督客人鑰匙、郵件、信息、電報、包裹的發(fā)送。 The primary responsibility is to coordinate and oversee the daily activities of the bell staff,specifically with regards to assisting the guests with their arrival anddeparture experience; making necessary deliveries to and pick- ups from guestrooms, transporting hotel packages, faxes, envelopes and parcels. Responsiblefor extending guidance and training to bell persons, to ensure a superior guestexperience and adherence to the brand service standards. 主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和監(jiān)督禮賓員工的日常活動,特別是關(guān)于協(xié)助客人抵店和離店的經(jīng)歷；必要時幫助客人拿行李到房間或者幫助客人取出行李。運輸酒店包裹、傳真、信封。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)延伸到禮賓部員工,以確保卓越的客戶體驗和堅持寶格麗酒店品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。