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提供實(shí)習(xí)崗位如下： 1. 前廳部：前臺(tái)接待、總機(jī)文員、禮賓員 2. 客房部：客房文員 3. 銷售部：預(yù)訂文員 月薪：3000-4000/月 福利：提供食宿，享受國(guó)定節(jié)假日福利，參與獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)制度等，提供各類崗位專業(yè)培訓(xùn)，交叉培訓(xùn)等。 崗位要求： 1. 須大專以上學(xué)歷。 2. 須實(shí)習(xí)期半年以上。 3. 性格開朗，善于溝通，具有良好服務(wù)意識(shí)。 4. 虛心好學(xué)，服從安排，對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有熱忱。

按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)客服務(wù)包括入住、離店、咨詢服務(wù)等。 大專及以上在校學(xué)生，英文良好。

實(shí)習(xí)生崗位 *賓客服務(wù)部 -前臺(tái)接待*1（即日起-2026.6?連續(xù)六個(gè)月以上） -花園大使*1（即日起-2026.6 ） *餐飲/廚房部 -餐廳服務(wù)*2（即日起-2026.6） -廚房明檔服務(wù)*1（即日起至-2026.6） *商務(wù)部 -商務(wù)部預(yù)定實(shí)習(xí)生*1（2026.1-6） 1.前臺(tái)接待需具備良好的英語溝通能力，具有相關(guān)星級(jí)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)期超10個(gè)月的優(yōu)先 2.前臺(tái)接待如無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，前三個(gè)月在餐廳、花園大使、禮賓崗輪崗后擇優(yōu)錄取轉(zhuǎn)正為正式工 3.餐廳/廚房崗位可兼職，工資日結(jié) 4.餐廳廚房實(shí)習(xí)生崗位可入住酒店內(nèi)23樓員工宿舍，無通勤壓力

Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? ·???????? 隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·???????? 按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·???????? 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·???????? 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·???????? Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·???????? 保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 ? ·???????? Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·???????? 為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·???????? 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·???????? Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·???????? 隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·???????? 熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·???????? Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·???????? 處理客人的投訴、問詢和請(qǐng)求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·???????? Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·???????? 熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時(shí)可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·???????? 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·???????? 執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·???????? When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·???????? 在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·???????? 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·???????? 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·???????? 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·???????? 力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接聽電話為客人預(yù)定房間 2.為客人辦理入住手續(xù)、離店手續(xù)、結(jié)算房費(fèi) 3.工作主動(dòng)性強(qiáng)，熱情待客，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 崗位要求： 1.英語流利，熟悉電腦操作，工作認(rèn)真仔細(xì) 2.良好的英語表達(dá)與溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng) 3.具有相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮