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  • 客服

  • 前廳經理

    8千-1萬
    上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到較好出租率,獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 上海-青浦區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店前臺的運營和管理工作,熟知前臺服務設施功能,確保處于完好狀態(tài); 2、負責酒店餐飲部前場的運營和管理工作;協(xié)調與廚房的銜接及配合工作; 3、督導下屬,委派工作任務,明確崗位職責,隨時調整工作部署; 4、建立并負責賓客關系服務標準及培訓、落實和回訪等; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 *Moxy品牌的前臺即吧臺,該崗位需要一定餐飲崗位工作經驗
  • 上海-靜安區(qū) | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保遵守公寓的規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行員工守則中的紀律規(guī)定。 2、負責組織召開并主持部門例會。 3、監(jiān)督日常工作,確保每位前臺接待員按服務標準高效且稱職地完成工作。 4、培訓并監(jiān)督員工保持符合公寓要求的得體儀容儀表。 5、掌握當日預抵和預離房間情況,檢查入住登記及結賬資料的準備工作,并及時通知客房部。 6、梳理匯總并上報客人的主要建議及反饋信息。 7、當前臺接待員無法處理投訴時,需及時介入安撫客人情緒,必要時通知運營經理,并做好詳細的投訴記錄報告。 8、按計劃開展前臺接待員崗位培訓,維護良好的員工關系,定期溝通了解工作問題,給予合理建議。 9、制定部門排班表,系統(tǒng)安排工作,在員工缺勤或特殊情況下頂崗履職。 10、梳理住店客人信息并分享給前臺員工,指導其以友好禮貌的方式問候客人,確保全員能用姓名尊稱接待,讓客人感受到特別對待。 11、確保跟進記錄本中每個班次的問題,并詳細記錄解決方法。 12、定期檢查PSB系統(tǒng)信息錄入準確性,保持與當?shù)嘏沙鏊牧己脺贤ā?13、監(jiān)督控制成本,確保部門支出在預算內并實現(xiàn)收益最大化。 14、與供應商保持良好合作,確保問題及時處理,保障管轄區(qū)域正常運營。 15、與重要客人保持聯(lián)系,經同意后添加微信作為"私人管家",解決其在住期間的所有問題及所需幫助。 16、負責安排前臺物資采購及驗收。 17、按計劃分發(fā)、收集客戶滿意度調查表。 18、及時掌握公寓所有活動、事件、營業(yè)時間、特色服務及促銷信息,確保員工掌握必要信息并能應答咨詢。 19、協(xié)助運營經理順利開展計劃內的住客活動。 20、負責收集員工工作建議并向運營經理匯總反饋。 21、通過社交平臺學習先進服務理念及為客人創(chuàng)造驚喜體驗的方法。 22、積極挑戰(zhàn)自我,通過公司晉升機制爭取更高職位。 23、履行相關職責,完成上級指派的臨時任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 上海-長寧區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 提供工作餐
    • 可住宿
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    The moment a guest steps into one of our hotels,they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front OfficeManager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office(for example guest registration, porter services, business center, telephoneservices, concierge services, and guest reservations). You’ll also create thewarm atmosphere that makes our guests feel at home in any location. 客人踏入我們的其中一家酒店的那一刻,他們就進入了真正難忘的體驗。 作為前廳部副經理,您將通過管理前廳部的所有方面(例如賓客登記、門迎服務、商務中心、電話服務、禮賓服務和賓客預訂)來實現(xiàn)這一目標。 您還將營造溫馨的氛圍,讓我們的客人在任何地方都有賓至如歸的感覺。 Manage day-to-day staffing needs, plan and assignwork and establish performance and development goals for team members. Providementoring, coaching and regular feedback to improve team member performance . 管理日常人員配備需求,計劃和分配工作,并為團隊成員制定績效和發(fā)展目標。 提供指導、輔導和定期反饋,以提高團隊成員的績效。 Educate and train team members in compliance withfederal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properlytrained and has the tools and equipment to carry out job duties . 教育和培訓團隊成員遵守聯(lián)邦、州和地方法律和安全法規(guī)。 確保員工接受適當培訓并擁有執(zhí)行工作職責的工具和設備。 Ensure your team are properly trained on systems,security, service and quality standards. 確保您的團隊在系統(tǒng)、安全、服務和質量標準方面接受過適當?shù)呐嘤枴?Ensure your front office team delivers a greatservice, professional attention and personal recognition. 確保您的前廳團隊提供優(yōu)質的服務、專業(yè)的關注和個人認可。 Ensure guests are greeted upon arrival and maketime to engage with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicitfeedback and build relationships to drive continuous improvement in guestsatisfaction . 確保客人在抵達時受到歡迎,并抽出時間與客人互動。 適當回應客人的投訴,征求反饋意見并建立關系,以推動客人滿意度的持續(xù)改進。 Conduct routine inspections of the front office andpublic areas and take immediate actions to correct any deficiencies . 對前臺和公共區(qū)域進行例行檢查,并立即采取行動糾正任何缺陷。 Check billing instructions and guest credit forcompliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled ina secure manner. 檢查賬單說明和客人信用是否符合酒店信用政策,并確保所有交易都以安全的方式處理。 Train team members on emergency procedures andserve as a central communications point during emergency/crisis situations;develop and maintain relationships with local fire, police, and emergencypersonnel . 對團隊成員進行應急程序培訓,并在緊急/危機情況下充當中央通信點; 發(fā)展并保持與當?shù)叵?、警察和應急人員的關系。 Perform other duties as assigned. May also serve asmanager on duty. 執(zhí)行分配的其他職責。 也可擔任值班經理。 Apprise appearance, discipline and efficiency ofall staff under direct supervision and initiate immediate remedial action ifnecessary 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監(jiān)管,如有必要,可采取直接的糾正措施。 Organize and conduct regular meeting for all frontoffice staff to facilitate communications and smooth operations. 定期組織和召開前廳全體人員參加的會議,以加強交流和保證業(yè)務的順利進行。 Prepare efficient work schedule for VIP ReceptionLounge Staff, arranging holidays and vacation, taking into considerationproject occupancy and forecasts and any large group movements, especially thosewith early or late arrivals or departures. 在考慮酒店入住情況和預測以及大規(guī)模的團組活動,特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為貴賓接待廳員工準備高效的工作計劃,安排節(jié)日和假日。 Works with Superior and Human Resources on manpowerplanning and management needs. 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 Works with Superior in the preparation andmanagement of the Department’ budget. 與上級領導一起編制和管理部門預算。 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理、培訓工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 7、維護顧客檔案和信息,確保有效的預定; 8、帶領團隊做好客戶回訪及OTA客戶關系維護 9、和銷售,預定和團隊共同為客人提供服務; 10、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 前廳經理

    9千-1.1萬
    上海-崇明區(qū) | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作內容: 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到較高出租率,獲取較高的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 任職要求: 1.有同崗位工作經驗2年以上。 2.具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.熟悉酒店西軟/綠云系統(tǒng)者優(yōu)先。
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點:上海浦東機場 【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,確保部門高效運轉,為客人提供優(yōu)質服務 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)提升服務質量 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并做好后續(xù)跟進 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核,打造專業(yè)服務團隊 5、協(xié)調與其他部門的工作配合,確保酒店整體運營順暢 6、分析前廳運營數(shù)據(jù),定期提交運營報告并提出改進建議 7、控制部門成本,合理調配資源,提高運營效率 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的酒店前廳管理經驗,熟悉前廳各崗位工作流程 2、出色的服務意識和溝通協(xié)調能力,能妥善處理各類突發(fā)事件 3、具備團隊管理能力,善于激勵和培養(yǎng)員工 4、工作細致認真,責任心強,能承受較大工作壓力 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 6、良好的英語溝通能力,能應對國際客人需求
  • 前廳部經理

    1萬-1.5萬
    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點:上海浦東機場 【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質量和效率; 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務標準,提升客戶滿意度; 3、監(jiān)督和指導前廳部員工的工作表現(xiàn),定期進行培訓和考核,提高團隊專業(yè)水平; 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 5、協(xié)調與其他部門(如客房部、銷售部等)的溝通與合作,確保酒店整體運營順暢; 6、負責前廳部的成本控制,合理調配資源,降低運營成本; 7、定期分析前廳部的運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和客戶導向思維,能夠提供高標準的酒店服務; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠帶領團隊高效完成工作; 3、具備較強的應變能力和問題解決能力,能夠妥善處理突發(fā)事件; 4、熟悉酒店前廳部的運營流程和管理規(guī)范,有相關工作經驗者優(yōu)先; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 6、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期發(fā)展。
  • 前廳副經理

    9千-1.1萬
    上海-普陀區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 領導親切
    • 環(huán)境舒適
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.協(xié)助賓客服務經理進行賓客服務部的運營工作。為所有客人提供優(yōu)質的服務,創(chuàng)造難忘的體驗,同時盡可能地提高客房收入和入住率;高效地管理前廳部門的運作;監(jiān)督雅辰榮譽會員計劃的實施質量,確保品牌服務標準的順利執(zhí)行;確保于其他部門之間的一切必要溝通。 2.協(xié)助賓客服務經理確保賓客服務部作為一個獨立的盈利中心而進行有效管理,并通過評估反饋和訪客調查來處理客人問題并監(jiān)控客人的滿意度。 3.根據(jù)“一職多能”的原則,協(xié)助部門負責人建立一個靈活的用人機制,協(xié)調有效和高效的薪資管理和資源分配。 4.確保賓客服務部符合質量和內部標準。確定流程改進和操作規(guī)程。提供反饋和改進流程,以改善客戶體驗。 5.通過使用實施的動態(tài)定價策略進行準確預約,提高入住率,每日平均房價和每間夜平均收入。完成增銷計劃。 6.協(xié)助賓客服務部經理,編制部門年度運營預算:監(jiān)測每月費用,重點是工資,差異,協(xié)助準備時間表,訂購,庫存管理以及其他需要的行政職責。 7.在夜間沒有任何部門負責人的情況下,監(jiān)督各部門確保正常運行。 崗位要求: 1. 一年及以上相同崗位任職經驗;熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 2.?熟知五星級商務酒店前廳部整體經營管理質量標準,具備較強的工作責任感和敬業(yè)精神,抗壓能力強。 3.具有良好的組織協(xié)調能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。
  • 上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務流程順暢高效 2、制定并優(yōu)化前廳接待、禮賓、總機等崗位的服務標準與操作規(guī)范 3、監(jiān)督客房預訂管理,合理控制房態(tài),化提升客房收益 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決服務過程中的各類問題 5、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)水平 6、協(xié)調與其他部門(客房、餐飲、工程等)的工作對接 7、定期分析前廳運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行 8、確保前廳區(qū)域設施設備完好,維護酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域專業(yè)知識,熟悉前廳部各崗位工作流程 2、優(yōu)秀的客戶服務意識,能妥善處理各類賓客關系問題 3、較強的團隊管理能力,有帶領5人以上團隊的經驗 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件 5、良好的中英文溝通能力,能應對國際化賓客需求 6、具備較強的抗壓能力,能適應倒班工作制 7、有收益管理經驗或高星級酒店工作經驗者優(yōu)先 8、思維敏捷,善于發(fā)現(xiàn)問題并推動流程優(yōu)化
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供吃
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 績效獎金
    • 做五休二
    • 員工餐
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 協(xié)助餐廳的部分溝通協(xié)調性工作(處理客戶投訴,宴會茶歇,員工入離職手續(xù)和招聘工作) 2. 協(xié)助項目總經理對員工進行標準化管理及培訓; 3. 負責項目點的HSE相關工作 4.負責項目點文書輔助性工作 5.會制作咖啡及調制自制軟飲料 上班時間:工作日周一到周五10點到19點,周末節(jié)假日或者學校假期休息 任職資格: 1、有正常交流的英文溝通能力及書寫能力 2、有較強的執(zhí)行力,能按照公司要求嚴格執(zhí)行相應的規(guī)整制度,并對不完善的地方按要求及時整改; 3、熟練操作辦公軟件,如Excel、Word等Office軟件,有良好的溝通和文書能力,能做一般文書工作 4、有食品安全衛(wèi)生意識及應對現(xiàn)場突發(fā)營運情況應變能力 5、需要有酒店工作經驗或國際學校餐飲工作經驗 年齡:30-45歲 工作地點:上海市松江區(qū)三新北路900弄1800號
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    該職位為業(yè)主籌開項目,坐標浦東金橋 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 前廳經理

    8千-1萬
    上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理員工工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗三年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、培訓前廳部員工服務質量標準、操作流程標準
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、五年以上奢華酒店品牌前廳工作經驗 2、較強的溝通技巧和組織協(xié)調能力 3、較強的團隊合作意識 4、強烈的責任感及自我激勵能力 5、有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題 6、所有團隊成員保持良好關系 7、能夠承受工作壓力 8、能熟練操作電腦系統(tǒng) 9、流利的英語口語和書面表達 1. Above 5 years luxury hotels Front Office working experience 2. Good communication, organizationand coordination skills 3. Good team player 4. Responsible and self-motivated 5. Patient, responsible and proactive indealing with problems 6. Able to maintain excellentrelations with team?members? 7.?Able to work under greatphysical and mental pressures 8. Familiar with computer systems 9. Fluent in spoken and writtenEnglish
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