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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理員工工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、培訓(xùn)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé) 1. 提供卓越的服務(wù)并通過(guò)溝通和協(xié)助了解客人的個(gè)性化需求。 2. 充分了解前廳部員工各崗位工作內(nèi)容，監(jiān)督和管理部門員工的日常工作。 3. 建立并保持與員工的開(kāi)放、合作關(guān)系。在員工需要時(shí)提供指導(dǎo)和反饋，從而改善服務(wù)。 4. 制定具體的目標(biāo)和計(jì)劃，以確定工作的優(yōu)先次序，組織和完成工作。 5. 處理投訴，解決爭(zhēng)端，并解決不滿和沖突。 6. 與前廳部經(jīng)理合作，不斷改善部門的服務(wù)。向員工傳達(dá)明確和一致的信息確保完成前廳部的工作目標(biāo)。 7. 根據(jù)客人意見(jiàn)和滿意度的反饋，參與制定和實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)方案。 8. 與客人互動(dòng)以獲得對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的反饋。 9. 實(shí)施客戶認(rèn)可并喜愛(ài)的服務(wù)項(xiàng)目。 10. 確保部門員工遵守所有前廳部的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序。 11. 監(jiān)督部門內(nèi)部所有信貸政策的執(zhí)行情況，以減少壞賬和減免。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷 2、2年或以上四星酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、 熟悉使用前臺(tái)系統(tǒng)和前廳部各分部工作流程； 4、具有較強(qiáng)的組織、指揮和協(xié)調(diào)管理能力； 5、富于團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)態(tài)度及溝通技巧.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理、培訓(xùn)工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定； 8、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好客戶回訪及OTA客戶關(guān)系維護(hù) 9、和銷售，預(yù)定和團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)； 10、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

The moment a guest steps into one of our hotels,they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front OfficeManager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office(for example guest registration, porter services, business center, telephoneservices, concierge services, and guest reservations). You’ll also create thewarm atmosphere that makes our guests feel at home in any location. 客人踏入我們的其中一家酒店的那一刻，他們就進(jìn)入了真正難忘的體驗(yàn)。 作為前廳部副經(jīng)理，您將通過(guò)管理前廳部的所有方面（例如賓客登記、門迎服務(wù)、商務(wù)中心、電話服務(wù)、禮賓服務(wù)和賓客預(yù)訂）來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 您還將營(yíng)造溫馨的氛圍，讓我們的客人在任何地方都有賓至如歸的感覺(jué)。 Manage day-to-day staffing needs, plan and assignwork and establish performance and development goals for team members. Providementoring, coaching and regular feedback to improve team member performance . 管理日常人員配備需求，計(jì)劃和分配工作，并為團(tuán)隊(duì)成員制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)。 提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。 Educate and train team members in compliance withfederal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properlytrained and has the tools and equipment to carry out job duties . 教育和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員遵守聯(lián)邦、州和地方法律和安全法規(guī)。 確保員工接受適當(dāng)培訓(xùn)并擁有執(zhí)行工作職責(zé)的工具和設(shè)備。 Ensure your team are properly trained on systems,security, service and quality standards. 確保您的團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)、安全、服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面接受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。 Ensure your front office team delivers a greatservice, professional attention and personal recognition. 確保您的前廳團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)的關(guān)注和個(gè)人認(rèn)可。 Ensure guests are greeted upon arrival and maketime to engage with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicitfeedback and build relationships to drive continuous improvement in guestsatisfaction . 確保客人在抵達(dá)時(shí)受到歡迎，并抽出時(shí)間與客人互動(dòng)。 適當(dāng)回應(yīng)客人的投訴，征求反饋意見(jiàn)并建立關(guān)系，以推動(dòng)客人滿意度的持續(xù)改進(jìn)。 Conduct routine inspections of the front office andpublic areas and take immediate actions to correct any deficiencies . 對(duì)前臺(tái)和公共區(qū)域進(jìn)行例行檢查，并立即采取行動(dòng)糾正任何缺陷。 Check billing instructions and guest credit forcompliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled ina secure manner. 檢查賬單說(shuō)明和客人信用是否符合酒店信用政策，并確保所有交易都以安全的方式處理。 Train team members on emergency procedures andserve as a central communications point during emergency/crisis situations;develop and maintain relationships with local fire, police, and emergencypersonnel . 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行應(yīng)急程序培訓(xùn)，并在緊急/危機(jī)情況下充當(dāng)中央通信點(diǎn)； 發(fā)展并保持與當(dāng)?shù)叵馈⒕旌蛻?yīng)急人員的關(guān)系。 Perform other duties as assigned. May also serve asmanager on duty. 執(zhí)行分配的其他職責(zé)。 也可擔(dān)任值班經(jīng)理。 Apprise appearance, discipline and efficiency ofall staff under direct supervision and initiate immediate remedial action ifnecessary 評(píng)估所有員工的外在形象、守紀(jì)情況和工作效率并進(jìn)行直接監(jiān)管，如有必要，可采取直接的糾正措施。 Organize and conduct regular meeting for all frontoffice staff to facilitate communications and smooth operations. 定期組織和召開(kāi)前廳全體人員參加的會(huì)議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。 Prepare efficient work schedule for VIP ReceptionLounge Staff, arranging holidays and vacation, taking into considerationproject occupancy and forecasts and any large group movements, especially thosewith early or late arrivals or departures. 在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為貴賓接待廳員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日。 Works with Superior and Human Resources on manpowerplanning and management needs. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 Works with Superior in the preparation andmanagement of the Department’ budget. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析，制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、掌握房態(tài)和客房出租情況，與銷售部共同制定提升客房收益方案。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的對(duì)客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、對(duì)部門各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新及培訓(xùn)。 7、確保良好的賓客體驗(yàn)，實(shí)時(shí)有效賓客滿意度提升計(jì)劃。 6、完成上級(jí)交辦的其他工作。 7、有洲際酒店集團(tuán)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有同品牌酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問(wèn)題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對(duì)接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開(kāi)具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，對(duì)于opera 系統(tǒng)操作比較熟悉。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

工作地點(diǎn)：上海浦東機(jī)場(chǎng) 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并做好后續(xù)跟進(jìn) 4、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢 6、分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議 7、控制部門成本，合理調(diào)配資源，提高運(yùn)營(yíng)效率 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳各崗位工作流程 2、出色的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類突發(fā)事件 3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，善于激勵(lì)和培養(yǎng)員工 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 6、良好的英語(yǔ)溝通能力，能應(yīng)對(duì)國(guó)際客人需求

工作地點(diǎn)：上海浦東機(jī)場(chǎng) 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率； 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平； 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運(yùn)營(yíng)成本； 7、定期分析前廳部的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維，能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的酒店服務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成工作； 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠妥善處理突發(fā)事件； 4、熟悉酒店前廳部的運(yùn)營(yíng)流程和管理規(guī)范，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

該職位為業(yè)主籌開(kāi)項(xiàng)目，坐標(biāo)浦東金橋 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 4.熟練操作綠云系統(tǒng)，合泰系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的籌建管理工作，以及運(yùn)營(yíng)期接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，確保其處于完好狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)分析，制定部門工作計(jì)劃和預(yù)算工作； 3、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 4、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，有高星級(jí)度假酒店相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、督導(dǎo)前廳各分部門員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管； 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制定的工作計(jì)劃； 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和一定的銷售能力； 6、有悅榕莊、安縵、安麓等度假酒店前廳工作背景的優(yōu)先考慮。 項(xiàng)目地址：笙美武義溫泉度假酒店（金華武義縣） 目前是籌備階段，需要穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)人員，介意的勿投。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。