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【崗位職責】 1、負責商超區(qū)域的商品以及漢服的陳列、補貨及貨架整理，確保商品擺放整齊、標簽清晰； 2、熱情接待顧客，解答顧客咨詢，主動推薦商品并促成銷售； 3、定期檢查商品保質(zhì)期及庫存情況，及時處理臨期或破損商品； 4、保持商超區(qū)域環(huán)境整潔，協(xié)助完成每日清潔及消毒工作； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能耐心解答顧客問題； 2、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)站立式工作； 3、有商超零售或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗。 5、會做漢服妝造者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責商場/超市日常客戶接待工作，通過電話、現(xiàn)場、線上等多渠道處理客戶咨詢、投訴及建議 2、準確記錄客戶反饋信息，及時跟進并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，形成閉環(huán)管理 3、處理商品退換貨、會員服務(wù)、積分兌換等日?？头I(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行 4、定期匯總分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，識別服務(wù)痛點并提出優(yōu)化建議 5、協(xié)助處理突發(fā)事件及客訴升級案件，維護企業(yè)品牌形象 【崗位要求】 1、普通話標準，具備優(yōu)秀的語言表達能力和傾聽理解能力 2、具備較強的服務(wù)意識和同理心，能妥善處理各類客戶關(guān)系 3、熟練操作辦公軟件及客服系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力 4、抗壓能力強，能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日排班） 5、有零售行業(yè)或大型商超客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

主要負責高爾夫?qū)Ｙu店用品的商品介紹及銷售接待

【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀律，執(zhí)行營業(yè)員操作規(guī)范，明碼標價。 2、衛(wèi)生工作要認真細致，做到干凈清潔。 3、接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產(chǎn)地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。 4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。 5、愛護商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、做一休一，12小時工作制。 3、工作認真負責，有強烈的工作責任感。 4、儀表端正、身體健康。

【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂中心的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行預訂中心的工作流程與標準，確保高效、準確地處理客戶預訂需求； 2、監(jiān)督和管理預訂團隊，合理分配工作任務(wù)，提升團隊服務(wù)質(zhì)量和效率，確保客戶滿意度； 3、分析預訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，制定銷售策略，優(yōu)化房態(tài)管理，提高酒店入住率和收益； 4、處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護客戶關(guān)系； 5、定期對預訂中心員工進行業(yè)務(wù)培訓和考核，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識； 6、與運營中心等部門緊密協(xié)作，確保信息傳遞及時準確，提升整體運營效率； 7、監(jiān)控預訂系統(tǒng)的運行情況，及時反饋技術(shù)問題并提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店預訂或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作，具備數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能高效處理突發(fā)事件； 5、工作細致、責任心強，能承受一定的工作壓力； 6、具備較強的團隊管理能力和培訓能力，善于激勵員工。

【崗位職責】 1、檢查柜員的儀表、儀容，督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等； 2、不徇私情，關(guān)心柜員，對好人好事及時反映和登記，對違反規(guī)章制度的柜員及時指正； 3、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，商品標價要準確，確保商品不出任何差錯； 4、教育員工認真愛護酒店財產(chǎn)、愛惜一切公物，對所有的商品都要保護好，經(jīng)常檢查，做好防潮、防火工作，對人為造成的商品、物品、財產(chǎn)損失應(yīng)及時追查處理； 5、嚴格安排班表出勤管理，未經(jīng)請示經(jīng)理不準隨意調(diào)班、調(diào)休、上班時不準擅離工作崗位，做好離崗登記； 6、作出季度工作總結(jié)，找出存在的問題和總結(jié)經(jīng)驗教訓。 【崗位要求】 1、有高端品牌零售經(jīng)驗； 2、能獨擋一面,處事能力佳；

【崗位職責】 1、協(xié)助酒店預訂中心經(jīng)理的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、制定并優(yōu)化預訂中心的工作流程和服務(wù)標準，提升客戶預訂體驗； 3、監(jiān)督團隊成員完成電話、在線及第三方平臺的訂單處理，確保預訂準確性； 4、分析預訂數(shù)據(jù)，定期提交運營報告，為管理層提供決策支持； 5、協(xié)調(diào)與前臺、客房等部門的溝通協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提供專業(yè)的解決方案，維護客戶滿意度； 7、協(xié)助經(jīng)理對預訂中心員工的培訓、考核及團隊建設(shè)，提升整體業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店預訂或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)（如PMS、OTA平臺等）及辦公軟件操作； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能高效處理突發(fā)事件； 5、數(shù)據(jù)敏感度高，具備較強的分析能力和報告撰寫能力； 6、工作細致耐心，責任心強，能適應(yīng)高強度工作壓力； 7、普通話流利。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及各類服務(wù)項目的預訂受理工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道及時準確處理客戶預訂需求； 2、核對并錄入預訂信息至酒店管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整、準確，及時更新房態(tài)及預訂情況； 3、協(xié)助處理客戶變更或取消預訂的請求，跟進特殊需求（如加床、接送等），并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)落實； 4、定期整理預訂數(shù)據(jù)，生成預訂報表，為管理層提供運營分析支持； 5、解答客戶關(guān)于房價、房型、設(shè)施等基礎(chǔ)咨詢，維護良好的客戶關(guān)系； 6、配合前臺、客房等部門完成預訂到店銜接工作，確?？蛻羧胱◇w驗流暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧； 3、能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統(tǒng)（操作經(jīng)驗者加分）； 4、耐心細致，責任心強，能高效處理多任務(wù)并適應(yīng)輪班工作制； 5、有酒店前臺或預訂相關(guān)實習經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。

工作職責：1.主導完成前臺銷售工作，并按劃分的任務(wù)按要求節(jié)點完成銷售任務(wù)2.協(xié)助部門負責人售賣主題派對及開展落地工作3.牽頭各類活動邀約工作，增加與客人的黏性，維護客戶關(guān)系4.熟知票券政策、積極并向客人推薦和解釋歡樂世界應(yīng)季產(chǎn)品（含小商品的銷售）任職資格：1.大專及以上學歷2.性格外向開朗，具有主觀能動性，能夠獨立思考3.有餐飲相關(guān)經(jīng)驗

【崗位職責】 1、每日按規(guī)定時間將營業(yè)款項及報表上交給出納或財務(wù)部門，確保資金安全。 2、使用收銀系統(tǒng)輔助工作，包括商品錄入、價格調(diào)整、折扣處理等操作。 3、維護收銀設(shè)備的清潔和正常運行，遇到故障及時報修。 4、協(xié)助顧客處理退換貨、開發(fā)票等相關(guān)事宜。 5、了解商品知識和促銷活動，向顧客推薦促銷商品和優(yōu)惠活動。 6、保管好備用金、發(fā)票等財務(wù)物品，確保資金安全。 7、每日核對賬目，確保賬款相符，避免出現(xiàn)長短款情況。 8、遵守公司的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)信息的準確性和保密性。 9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，如參與門店的盤點、整理工作等。

崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

The Guest Recognition agent’s main duty is to strengthen and enhance Mystique within the hotel. This includes fulfilling the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests. Responsible for courteously and efficiently checking in and out guests; process all payments according to established hotel requirements. Providing information to any guest or visitor upon inquiry. 賓客認知專員必須向客人提供熱情且有質(zhì)量的接待服務(wù)，提供個性化，友善且高質(zhì)量的帶入房間的入住登記.有責任和客人建立很好的客戶關(guān)系，在提供服務(wù)的時候，是客人對客戶關(guān)系員有百分之百的信任度和依賴感.

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正，身體健康。

熟悉公寓房間位置、類型、房價、折扣、公寓設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等； -????????? 了解當天預抵和預退租戶信息； -????????? 高效地、彬彬有禮地接聽所有電話； -????????? 以微笑和歡迎的目光交流迎接預抵租戶，并使用租戶姓名稱呼； -????????? 認真、準確地獲取租戶付款細節(jié)以及其他登記信息； -????????? 將租戶信息資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明租戶的喜好和特殊需求； -????????? 按公寓服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為租戶辦理物品寄存服務(wù)； -????????? 更新前臺接班本，記錄每個班次都必須獲悉并掌握的重要信息； -????????? 主動詢問租戶入住體驗，向上級匯報租戶投訴以及租戶對公寓的評價； -????????? 利用一切機會推銷公寓產(chǎn)品及發(fā)展公寓租戶； -????????? 主動解決租戶的合理需求并且追蹤有關(guān)部門，確保租戶的合理需求得到滿足； -????????? 確保工作區(qū)域干凈整潔及辦公用品的充足； -????????? 任何異常事件發(fā)生時，及時向高級前臺主任或助理公寓經(jīng)理匯報； -????????? 熟練掌握顧客滿意標準并貫徹于日常工作中； -????????? 保守公寓機密； -????????? 和所有同事及公寓其他部門維持良好的工作關(guān)系； -????????? 確保自己熟知并理解員工手冊的所有內(nèi)容，確保能嚴格貫徹公寓的各項規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等； -????????? 嚴格遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)； -????????? 對因公寓的需求而引起的變化，做出積極的應(yīng)對； -????????? 靈活處理工作任務(wù)的反派，以滿足實際業(yè)務(wù)要求和租客需求； -????????? 按需出席及參與各類培訓和會議； -????????? 完成上級交給的其他任務(wù)。

【崗位職責】 1.問候所有抵店和離店的客人并保持微笑和目光接觸 2.為抵店和離店的客人/團體收送行李 3.知會禮賓部經(jīng)理和領(lǐng)班?？腿诵枨蠛拖埠?，確保提供精確和個性化的服務(wù) 4.處理客人的要求及問題 5.在收取行李時檢查和抽查確認客人沒有遺留物品 6.迅速回復郵件、傳真、登記所有選交給客人的物品 7.接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應(yīng)地在記錄本上登記 8.熟悉飯店所有設(shè)施、營業(yè)時間，能夠正確回答客人的提問 9.迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話 【崗位要求】 1.良好的形象氣質(zhì)，良好、積極的工作態(tài)度 2.隨時保持整潔的外表，開朗的笑容 3.基礎(chǔ)的英文口語交際能力，酒店相關(guān)工作經(jīng)驗

崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。 任職條件 1. 大專及以上學歷； 2. 專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮； 3. 外觀端莊、形象氣質(zhì)良好； 4. 英語口語熟練，可作為日常工作語言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位要求】 年齡30歲以下，身高165以上，形象好氣質(zhì)佳； 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識強； 【崗位職責】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效 2、嚴格執(zhí)行服務(wù)標準，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。