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【職責(zé)內(nèi)容】 1.認(rèn)真的完成講師交待的各個(gè)工作。  2.積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)中所需要了解的基本知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有比較深刻的認(rèn)識(shí)。 3.協(xié)定講師制定培訓(xùn)的計(jì)劃  4.明確培訓(xùn)課程的內(nèi)容。  5.安排培訓(xùn)場(chǎng)地的布置擺放工作。  6.跟進(jìn)培訓(xùn)后的學(xué)員的培訓(xùn)效果，反饋培訓(xùn)效果，完善后續(xù)內(nèi)容。 7.整理優(yōu)秀同行講師的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。   基本要求：  1：男性 形象氣質(zhì)佳 2:具有履行助理講師職務(wù)職責(zé)的能力和水平3:身體健康，能堅(jiān)持高度耗能量的工作 4:能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn) 流利的普通話。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店線上營(yíng)銷渠道（包括但不限于OTA平臺(tái)、社交媒體、官網(wǎng)等）的日常運(yùn)營(yíng)與推廣，制定并執(zhí)行數(shù)字營(yíng)銷策略； 2、策劃并實(shí)施線上促銷活動(dòng)，提升酒店品牌曝光率及客戶轉(zhuǎn)化率； 3、監(jiān)測(cè)和分析數(shù)字營(yíng)銷數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等），定期提交優(yōu)化報(bào)告并提出改進(jìn)建議； 4、管理酒店在各大平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)及互動(dòng)，維護(hù)品牌形象，提升客戶滿意度； 5、與銷售部協(xié)作，確保線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的一致性； 6、關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 【崗位要求】 1、1年以上數(shù)字營(yíng)銷或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉主流數(shù)字營(yíng)銷工具及平臺(tái)（如微信、微博、抖音、攜程、美團(tuán)等）的操作與優(yōu)化； 3、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，熟練使用Excel或相關(guān)分析工具； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 忠誠(chéng)度計(jì)劃的策劃、管理與實(shí)施 ? 策劃、管理并監(jiān)督所有與忠誠(chéng)度計(jì)劃相關(guān)的項(xiàng)目，確保在酒店層面的成功實(shí)施和合規(guī)性。 ? 最大化忠誠(chéng)度計(jì)劃在所有品牌中的滲透率，提升會(huì)員參與度和滿意度。 ? 確保酒店會(huì)員貢獻(xiàn)率及直銷數(shù)達(dá)到預(yù)期。 2. 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 設(shè)計(jì)并推動(dòng)忠誠(chéng)度計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合不同崗位的需求。 ? 定期評(píng)估培訓(xùn)效果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 3. 日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督 ? 監(jiān)督忠誠(chéng)度計(jì)劃的日常運(yùn)營(yíng)，確保會(huì)員福利、獎(jiǎng)勵(lì)和促銷活動(dòng)的無(wú)縫執(zhí)行。 ? 定期檢查運(yùn)營(yíng)流程，確保高效運(yùn)作，及時(shí)解決任何運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提升會(huì)員體驗(yàn)。 4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）管理 ? 負(fù)責(zé)忠誠(chéng)度團(tuán)隊(duì)的KPI管理，重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員獲取、注冊(cè)和會(huì)員貢獻(xiàn)、直銷產(chǎn)量等關(guān)鍵指標(biāo)。 ? 定期匯報(bào)KPI達(dá)成情況，提出改進(jìn)建議，確保目標(biāo)達(dá)成，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ? 收集和分析與忠誠(chéng)度計(jì)劃相關(guān)的數(shù)據(jù)，維護(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃儀表板，跟蹤整體計(jì)劃績(jī)效。 ? 定期生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為決策提供支持，優(yōu)化忠誠(chéng)度計(jì)劃策略。 6. 溝通與協(xié)調(diào) ? 與不同團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，跟蹤酒店會(huì)員績(jī)效，策略性地處理問(wèn)題解決。 ? 持續(xù)增強(qiáng)酒店層面的溝通，包括不僅限于：會(huì)員拉新及有活躍效轉(zhuǎn)換，確保注冊(cè)過(guò)程順利進(jìn)行，提升會(huì)員的貢獻(xiàn)率及直銷產(chǎn)量。 7. 激勵(lì)與溝通計(jì)劃 ? 根據(jù)不同階段會(huì)員KPI的設(shè)定，制定激勵(lì)措施并實(shí)施。 ? 啟動(dòng)全面的溝通計(jì)劃，確保所有激勵(lì)措施得到有效傳達(dá)和執(zhí)行，提升會(huì)員參與度。 8. 預(yù)算管理 ? 管理忠誠(chéng)度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，跟蹤費(fèi)用支出，優(yōu)化資源分配。 ? 確保計(jì)劃的投資回報(bào)率最大化，提高財(cái)務(wù)效益，控制成本。 9. 行業(yè)趨勢(shì)與創(chuàng)新 ? 保持對(duì)忠誠(chéng)度和保留計(jì)劃中的行業(yè)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐的最新了解。 ? 推薦創(chuàng)新策略，保持公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升忠誠(chéng)度計(jì)劃的效果。 10. 問(wèn)題解決與會(huì)員滿意度 ? 及時(shí)解決與忠誠(chéng)度計(jì)劃相關(guān)的任何問(wèn)題或升級(jí)，確保會(huì)員滿意度高。 ? 建立有效的反饋機(jī)制，定期收集會(huì)員意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，提升會(huì)員體驗(yàn)。

【職位描述】 作為高級(jí)宴會(huì)銷售經(jīng)理（婚宴），您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： -熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 -負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 -完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 -制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā)，通過(guò)電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 -當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 -當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)/合同等。 -和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 -抓住所有機(jī)會(huì)盡最大可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 -保證與客戶和酒店各部門(mén)有效的溝通。 -將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。 -在會(huì)議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 -讓活動(dòng)組織者與其客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間感受到滿意的服務(wù)。 -檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門(mén)工作，確?？蛻舻男枰熬频甑某兄Z都落實(shí)到位。 -及時(shí)檢查每日賬單錄入的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與活動(dòng)負(fù)責(zé)人核對(duì)賬單賬目確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 -及時(shí)校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門(mén)準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)票給組織者，確保所有款項(xiàng)及時(shí)到賬。 -和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會(huì)議和活動(dòng)，例如一起發(fā)感謝信和會(huì)議跟蹤調(diào)查表等。 -從客戶處獲得意見(jiàn)反饋并通過(guò)必要行動(dòng)來(lái)跟進(jìn)。 -及時(shí)在酒店的宴會(huì)會(huì)議系統(tǒng)中更新會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案，確保信息準(zhǔn)確。 -建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 -與內(nèi)部客戶（酒店其它部門(mén)）和外部客人（客戶，會(huì)議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 -積極參與完成部門(mén)目標(biāo)和達(dá)到市場(chǎng)預(yù)算。 -提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與宴會(huì)銷售經(jīng)理和宴會(huì)銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 -協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入。 -參加正常的溝通會(huì)議與運(yùn)作部門(mén)在宴會(huì)細(xì)節(jié)上。 -酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 -根據(jù)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來(lái)協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 -指導(dǎo)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)，總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 -領(lǐng)導(dǎo)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門(mén)目標(biāo)。 -在需要時(shí)主持并參加會(huì)議。 -協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 -如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 希爾頓高級(jí)宴會(huì)銷售經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): -誠(chéng)摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的絕佳體驗(yàn) -正直誠(chéng)信： 時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 -領(lǐng)導(dǎo)核心： 力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 -團(tuán)隊(duì)合作： 所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 -主人翁精神： 勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 -即時(shí)行動(dòng)： 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng) -大學(xué)?？?。 -良好的中英文讀寫(xiě)能力。 -良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。 -能在強(qiáng)壓下勝任工作。 -了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 -擁有一定的客戶資源。 -具有以身作則的能力。

1、負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)，日常撰寫(xiě)、編輯、排版、發(fā)布、維護(hù)及管理工作； 2、負(fù)責(zé)每日將最新的資訊編輯分發(fā)到入駐的各大新媒體平臺(tái), 輸出高質(zhì)量稿件； 3、策劃并執(zhí)行相關(guān)線上推廣工作，配合詮釋的品牌活動(dòng)做好活動(dòng)的預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道以及活動(dòng)新聞稿的發(fā)布。 任職資格： 1、中文學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上自媒體或酒店自媒體工作經(jīng)驗(yàn)，善于接受新知識(shí)、了解新信息； 3、文字功底扎實(shí)，邏輯清晰，有較強(qiáng)的文字編撰、信息檢索、搜集、篩選、整合能力； 4、思路靈活、思維理性，理解能力強(qiáng)，以及不斷優(yōu)化自己工作內(nèi)容、邏輯和習(xí)慣的能力； 5、熟悉抖音、微博、微信、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)傳播規(guī)則，有成功案例者優(yōu)先。 工作地在上海??！

負(fù)責(zé)在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)宣傳會(huì)議中心設(shè)施，獲得銷售線索

Key Functions 關(guān)鍵職能: PR and Marketing:市場(chǎng)公關(guān)? -?????? Act as the key contact for the external PR and marketing agency, managing communication and operations. ???? ??做為外部公關(guān)和第三方合作公司的主要聯(lián)系人，管理溝通和運(yùn)營(yíng) -?????? Ensure that all marketing activities and guest interactions align with company PR standards. ?????? 確保所有市場(chǎng)活動(dòng)和客戶互動(dòng)協(xié)商符合公司公關(guān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn) -?????? Report directly to the F&B Receptionist and Marketing Manager for all public relations and marketing initiatives. ???? ??隨時(shí)向餐飲前臺(tái)和市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)所有的公共關(guān)系和市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)展情況 -???? Collaborate with the F&B Receptionist and Marketing Manager on strategies to promote events, special menus, and guest experiences. ???????與前臺(tái)和市場(chǎng)經(jīng)理合作，制定推廣活動(dòng)、特色菜單和客人體驗(yàn)的策略 Responsibilities:主要職責(zé) -??????? Organize and manage special events, working closely with internal teams and external agencies. 組織和管理特殊活動(dòng)，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部機(jī)構(gòu)緊密合作 -??????? Manage PR and marketing activities, ensuring adherence to company standards. 管理公關(guān)和市場(chǎng)活動(dòng)，確保遵守公司標(biāo)準(zhǔn) -??????? Collaborate with the PR and Marketing Department to ensure all communications and promotional activities are aligned with brand values. 與公關(guān)部和市場(chǎng)部合作，確保所有的宣傳和推廣活動(dòng)符合品牌價(jià)值 -??????? Support the service team when required, maintaining high standards of guest satisfaction. 在需要時(shí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保持高水準(zhǔn)的客人滿意度 Specifications 崗位要求: Academic / Professional Qualifications 學(xué)歷? / 職能等級(jí) ·?????? Bachelor degree or above. Hospitality major is an advantage. 本科學(xué)歷或以上。酒店管理專業(yè)者優(yōu)先 Work Experience 工作經(jīng)驗(yàn) ·?????? Minimum of 2-3 years of experience in guest services, event planning, or PR, preferably in a luxury or high-end establishment. 至少2-3年的客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃或公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，最好在奢華品牌或高端餐飲行業(yè)工作 ·?????? Experience working in a fast-paced, high-pressure environment. 具有可在快節(jié)奏、高壓環(huán)境下工作的能力 Required Skills 要求技能 ·?????? Excellent organizational skills with attention to detail 出色的組織能力，注重細(xì)節(jié) ·?????? Ability to multitask and remain calm under pressure. 能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并在壓力下保持冷靜 ·?????? Proficient in Microsoft Office (Word, Excel) and capable of managing marketing communication platforms. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel），具備營(yíng)銷傳播平臺(tái)管理能力 ·?????? Flexibility and a proactive approach to problem-solving, ensuring smooth day-to-day operations. 靈活主動(dòng)解決問(wèn)題，確保日常工作順利進(jìn)行 ·?????? Strong collaboration and communication skills to work effectively with external PR and marketing agencies. 良好的溝通和協(xié)作能力，能夠與外部公關(guān)和第三方公司有效合作

·?????????? 輔助酒店行銷企劃策略的執(zhí)行（目標(biāo)、策略和行動(dòng)） Assists in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). ·?????????? 協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，確保酒店行銷企劃活動(dòng)與公司營(yíng)銷策略一致，對(duì)酒店活動(dòng)予以適當(dāng)執(zhí)行 Assists the Marketing Communications Manager to ensure that the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. ·?????????? 按照安排參加部門(mén)行銷企劃會(huì)議 Attends Departmental Communication Meetings as scheduled. ·?????????? 為部門(mén)進(jìn)行行政管理支持工作 Provides administrative support to the Department. ·?????????? 維持并更新酒店官網(wǎng)及分銷渠道網(wǎng)站圖片和信息 Maintains and updates the hotel’s photographs and information on brand website and OTA channels. ·?????????? 熟練使用CQ5系統(tǒng) Familiar with CQ5 system ·?????????? 管理Facebook, Instagram, Twitter, 微信, 微博等社交媒體平臺(tái) Manage Facebook, Instagram, Twitter, Wechat and Weibo social media platforms ·?????????? 定期更新酒店客房?jī)?nèi)DigiValet內(nèi)容 Update DigiValet content in the guestroom ·?????????? 定期更新iSalesKit內(nèi)容 Update iSalesKit for sales team ·?????????? Check guest reviews on TripAdvisor and other OTA platforms and share with related departments 將TripAdvisor和其他OTA網(wǎng)站客人的點(diǎn)評(píng)分享給酒店其他部門(mén) ·?????????? 與集團(tuán)Digital Agency合作，指定PPC和SEO計(jì)劃并定期更新 Work with Digital Agency for PPC and SEO campaigns

【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行酒店年度公關(guān)策略與計(jì)劃，包括媒體關(guān)系管理、品牌宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。 2、 策劃并組織各類公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，如周年慶典、節(jié)日慶典、客戶答謝會(huì)、新媒體直播間等，提升酒店品牌形象。 3、拓展并維護(hù)媒體關(guān)系，包括傳統(tǒng)媒體與新媒體，確保酒店信息的廣泛傳播與正面報(bào)道。 4、 監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為酒店公關(guān)策略提供數(shù)據(jù)支持。 5、 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與各部門(mén)緊密合作，確保公關(guān)活動(dòng)的順利實(shí)施與高效執(zhí)行。 6、 及時(shí)處理危機(jī)事件，制定并執(zhí)行危機(jī)公關(guān)方案，保護(hù)酒店品牌形象不受損害。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)與新媒體、新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少3年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有拍攝、剪輯、美工基礎(chǔ)。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及媒體關(guān)系管理能力。 4、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維強(qiáng)，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行有創(chuàng)意的公關(guān)活動(dòng)。 5、熟悉公關(guān)行業(yè)運(yùn)作模式，了解新媒體運(yùn)作規(guī)律，對(duì)酒店業(yè)有深刻見(jiàn)解。 6、優(yōu)秀的中英文書(shū)面及口頭表達(dá)能力，能夠獨(dú)立撰寫(xiě)高質(zhì)量的新聞稿及公關(guān)文案。 7、熟練運(yùn)用各款主流圖片及視頻編輯處理軟件，有直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 8、中共黨員優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、在日常工作上，協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，保證部門(mén)內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成。 2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營(yíng)業(yè)方向一致，以爭(zhēng)取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門(mén)和酒店總部的良好溝通合作。 崗位要求 1、在日常工作上，為市場(chǎng)傳媒經(jīng)理提供協(xié)助支持。 2、在市場(chǎng)傳媒經(jīng)理需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場(chǎng)方面的工作。 3、準(zhǔn)備好致客人的道歉信。 4、準(zhǔn)備每周/月報(bào)告至市場(chǎng)傳訊經(jīng)理。 5、監(jiān)督，指導(dǎo)和支持性地與美工緊密合作。 6、與房務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確認(rèn)在VIP客人到達(dá)之前客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 7、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 8、領(lǐng)客人參觀酒店。 9、維護(hù)酒店形象。 10、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 11、參加部門(mén)會(huì)議。 12、參加酒店促銷活動(dòng)。 13、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度的宣傳本酒店。 14、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料。 15、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序。 16、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理撰寫(xiě)酒店宣傳文案。 17、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 18、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

公關(guān)傳訊： 執(zhí)行錦江麗笙酒店全年度的公關(guān)傳播戰(zhàn)略與計(jì)劃，確保傳播內(nèi)容與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密契合。具體職責(zé)包括： ? 挖掘新聞熱點(diǎn)、酒店獨(dú)特賣點(diǎn)及季節(jié)性特色，編輯并發(fā)布新聞稿，維持管理公司在市場(chǎng)中的影響力與正面曝光，持續(xù)吸引公眾關(guān)注 ? 持續(xù)強(qiáng)化與媒體的溝通，協(xié)調(diào)媒體及KOL入住體驗(yàn)，跟進(jìn)后續(xù)發(fā)稿情況，生動(dòng)展現(xiàn)酒店魅力 ? 策劃并組織媒體活動(dòng)、婚博會(huì)、商務(wù)拓展交流會(huì)等線下活動(dòng)，設(shè)計(jì)體驗(yàn)行程，多維度、深層次地傳遞品牌故事與核心價(jià)值，全方位提升品牌形象 ? 積極為錦江麗笙酒店及旗下品牌爭(zhēng)取行業(yè)內(nèi)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)品牌公信力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 爭(zhēng)取高質(zhì)量的媒體采訪及公司高層的活動(dòng)演講機(jī)會(huì)，提升品牌的關(guān)注度與話題討論度，進(jìn)一步鞏固并提升品牌形象 ? 關(guān)注并推進(jìn)ESG媒體宣傳計(jì)劃的制定與執(zhí)行，全面展現(xiàn)公司在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的舉措與成果 ? 月度公關(guān)傳訊報(bào)道的撰寫(xiě) ? 為新開(kāi)業(yè)酒店提供支持，幫助新酒店提升品牌曝光度、建立良好的市場(chǎng)形象，并吸引目標(biāo)客戶群體，發(fā)布開(kāi)業(yè)新聞稿，安排媒體及達(dá)人參訪酒店，為酒店介紹媒體及達(dá)人資源，為酒店的開(kāi)業(yè)計(jì)劃及公關(guān)傳訊計(jì)劃提供咨詢服務(wù)及指導(dǎo)建議 品牌管理： 提升品牌形象、維護(hù)品牌一致性、拓展市場(chǎng)份額以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)。具體職責(zé)包括： ? 維護(hù)并管理錦江麗笙酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)，確保旗下所有酒店遵守統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn) ? 跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通，與銷售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)緊密合作，確保品牌在各環(huán)節(jié)的貫穿與一致性 ? 為新開(kāi)業(yè)酒店提供支持，提供品牌手冊(cè)，涵蓋品牌視覺(jué)、品牌色彩、字體、Logo使用規(guī)范等，審核酒店印刷品等對(duì)外溝通物料，確保所有的品牌元素在酒店運(yùn)營(yíng)中得到嚴(yán)格遵循和一致展示 ??提供對(duì)酒店標(biāo)識(shí)、廣告宣傳物料等方面的指導(dǎo)和審定，確保其符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，為酒店品牌相關(guān)問(wèn)詢提供咨詢服務(wù)及指導(dǎo)建議 任職要求： ? 本科及以上學(xué)歷 ? 具有企業(yè)傳播與品牌建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，酒店行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先 ? 出色的中英文溝通表達(dá)能力，具備優(yōu)秀的商務(wù)文案寫(xiě)作能力 ? 具備卓越的項(xiàng)目管理能力，熟悉第三方機(jī)構(gòu)合作管理，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn) ? 優(yōu)秀的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，善于整合多方資源達(dá)成共識(shí) ? 思維敏捷，能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化和工作重點(diǎn)調(diào)整 ? 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng) ? 能夠接受必要的出差安排

崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守美工室各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、認(rèn)真完成各部門(mén)下達(dá)的美工任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)會(huì)議、餐飲、節(jié)慶及大型活動(dòng)的美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。 4、負(fù)責(zé)酒店的所有服務(wù)用品和印刷宣傳品的美術(shù)設(shè)備與監(jiān)制。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)，有2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、了解裝潢、工藝美術(shù)等方面的專門(mén)知識(shí)，掌握廣告宣傳及美術(shù)知識(shí)，具有較強(qiáng)的主體審美能力。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。 4、具有設(shè)計(jì)制作大型美工制品的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng)，樹(shù)立酒店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、組織有關(guān)活動(dòng)提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門(mén)/小部門(mén)/分部門(mén)的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體等。

【崗位職責(zé)】 1、制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向總經(jīng)理定期提交拜訪總結(jié)報(bào)告。 4、代表飯店參加所有官方活動(dòng)。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負(fù)面新聞，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。 6、收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，每周向總經(jīng)理提交報(bào)告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠在公關(guān)活動(dòng)中進(jìn)行富于感染力的演講。 3、較強(qiáng)的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。 4、了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫(xiě)作與編輯能力。 5、個(gè)性積極主動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

As a Service Manager - Communications Manager, we rely on you to： Support the Director of Communications to carry out Hotel marketing media core responsibilities: marketing planning, content management, public relations, hotel promotion and events, and social media management. Manage online content for the hotel and ensure all content is compliant with brand guidelines. Establish goals, measure performance of digital campaigns and assess against goals. Analyze return on investment of digital campaigns and utilize data to enhance digital marketing strategy. Maintain the public image of the Shangri-La brand. We are looking for someone who: Has a passion for Sales and Marketing Enjoys being creative Enjoys interacting with people Communicates and writes with fluency in English (as well as the local Language) Solid knowledge of digital marketing and the platforms associated with it Preferably has relevant experience from an International 5* Hotel Group By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy.?(if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

§ SCOPE 范圍 Produces Public Relations Plan which promotes and maintains good publicrelations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Dutiesinvolve planning, directing, controlling, coordinating and participating in allPublic Relations activities. 制作公關(guān)計(jì)劃，促進(jìn)和保持良好的對(duì)外關(guān)系，以保持酒店的聲望。具體任務(wù)包括計(jì)劃、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)和參與所有公關(guān)活動(dòng) PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) ·??????????Develops media contacts, plans press conferences andother press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote goodpublicity and counteract bad publicity. 與媒體人士聯(lián)系，策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它新聞活動(dòng)。代表酒店與媒體聯(lián)系，以促進(jìn)良好的公關(guān)形象，抵銷一切不良影響。 ·??????????Develops and organizes promotional activities,coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotionalactivities; prepares and issues press releases 開(kāi)發(fā)和組織促銷活動(dòng)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)嘉賓和媒體參與促銷活動(dòng)，準(zhǔn)備并進(jìn)行新聞發(fā)布。 ·??????????Establishes sales leads from the study ofmagazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads withBanqueting and Sales Departments 通過(guò)雜志、報(bào)紙和個(gè)人關(guān)系發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，與宴會(huì)及銷售部就銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 ·??????????Disseminates corporate press releases toappropriate local trade and consumer media 向合適的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)和消費(fèi)者媒體發(fā)布公司的新聞。 ·??????????Establishes a programme for sending promotionalnews to trade publications on a regular basis releases covering special events,promotions, etc. 建立向行業(yè)出版物定期發(fā)送促銷新聞的機(jī)制，新聞內(nèi)容包括特別活動(dòng)和促銷活動(dòng)等。 ·??????????Prepares promotional press releases onpersonalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy eventsin the hotel. 在酒店的客人和員工中及酒店內(nèi)開(kāi)展的活動(dòng)中公布促銷信息。 ·??????????Provides information to other departments onactivities within and outside the hotel which may be useful when dealing withguests. 向其它部門(mén)就酒店內(nèi)外的活動(dòng)提供信息，這些信息可能會(huì)在與客戶交往中發(fā)揮作用。 ·??????????Accepts clients and media complaints, requests, andinquiries and coordinates handling with departments concerned. 接受客戶和媒體的投訴、申請(qǐng)和詢問(wèn)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。 ·??????????Maintains good public relations by extendingpersonalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs,assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcomeletter to VIP guests. 通過(guò)向貴賓提供人性化的服務(wù)保持良好的公共關(guān)系。例如，為貴賓的預(yù)訂提供后續(xù)服務(wù)，在貴賓及其隨行人員到酒店時(shí)協(xié)助歡迎活動(dòng)，向貴賓贈(zèng)送歡迎信。 ·??????????Maintains clipping files pertaining to the hotel(s)based on daily perusal of the media. 每日瀏覽媒體并保留與酒店相關(guān)的新聞剪輯。 ·??????????Maintains mailing list/contact file. 保管郵寄名單和聯(lián)絡(luò)檔案。 ·??????????Maintains hotel photo file. 保管酒店照片檔案。 ·??????????Develop hotel gifts and giveaways. 準(zhǔn)備酒店禮品和贈(zèng)品。 ·??????????Builds profile within local market place throughattendance at various events and local market place. 通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹(shù)立良好形象。 ·??????????Co-ordinateshotel photography when required. 如有需要，協(xié)調(diào)酒店的攝影活動(dòng)。 ·??????????Monitorsawareness of competitor activities and use information when developing PR strategies. 觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并利用此類信息發(fā)展公關(guān)戰(zhàn)略。 ·??????????Plansand coordinates sponsorship activities. 策劃和協(xié)調(diào)贊助活動(dòng)。 ·??????????Workswith Director ofCommunications on manpowerplanning and management needs. 和傳媒總監(jiān)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·??????????Workswith Director ofCommunications in thepreparation and management of the marketing budget. 和傳媒總監(jiān)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。 ·??????????Perform any duties assigned by the Managementdeemed necessary. 執(zhí)行任何管理層交付的工作。 § REQUIRED QUALIFICATIONS 資歷要求 Required Skills技能要求 ·??????????Demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·??????????Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力。 ·??????????Proficient in the use of MicrosoftOffice. 精通微軟辦公軟件。 ·??????????Good English and Chinese writingskills. 良好的中英文寫(xiě)作技能。 ·??????????Fluent in both English and Mandarin is a must, speaking other languages is a plus. ??? 能流利使用英文和中文，會(huì)其他語(yǔ)言尤佳。 Qualifications 學(xué)歷 ·??????????Bachelor’s degree in MassCommunications or related field.? 具有大眾傳播或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ·??????????2-3 years ofrelevant working experience in the same position in a 5 star internationalbranded hotel orcomparable industry related experience. 具備在5星級(jí)國(guó)際品牌酒店2-3年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。 Key Metrics 主要績(jī)效指標(biāo) ·??????????No. ofmonthly media exposure from news release, editorial or promotion activities 新聞稿，軟文介紹或促銷活動(dòng)中得到的月度曝光數(shù)量。 ·??????????Success ofa PR event or promotion 公關(guān)或促銷活動(dòng)的成功

崗位職責(zé): 1.制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃。 2.組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3.向市場(chǎng)銷售總監(jiān)定期提交拜訪總結(jié)報(bào)告。 4.代表飯店參加所有官方活動(dòng)。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5.處理負(fù)面新聞，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。 6.收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，每周向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交報(bào)告。 任職資格: 1大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠在公關(guān)活動(dòng)中進(jìn)行富于感染力的演講。 3.較強(qiáng)的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。 4.了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫(xiě)作與編輯能力。 5.個(gè)性積極主動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

Foster W Shanghai – The Bund positioning in themarket and attract trendsetters to live the W brand philosophy and organizeevents with W passion points to immerse B&F, spa and rooms to driverevenue. 發(fā)展上海外灘W酒店的既定市場(chǎng)，吸引引領(lǐng)潮流者與W品牌文化共同成長(zhǎng)并組織具有W特色的活動(dòng)促進(jìn)餐飲、spa和客房的銷售。 Proper execution to support brand initiatives withcampaigns / events programming, revenue generation and supplementing sales strategies for the hotel. 通過(guò)舉辦活動(dòng)，創(chuàng)造收益和提供銷售策略支持品牌創(chuàng)新。 Develop and evaluate co-branding opportunities toposition the hotel in the market and create continuing brand awareness. 拓展與評(píng)估品牌合作，幫助酒店市場(chǎng)定為以及持續(xù)保持曝光率。 Establish and maintain a strong and updated guestdatabase for hotel different segments eg. B&F outlets, W Happenings, Musicevents, etc. 建立并維護(hù)一個(gè)強(qiáng)大且不斷更新的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)于酒店不同類型的活動(dòng)，如飲食部推廣，品牌活動(dòng)，音樂(lè)活動(dòng)等。 Plan and implement marketing strategies thatachieve W Brand directives and goals related to target market mix, direct sales(including online efforts) and promotions and / or packages to drive revenue inall revenue centres to the hotel.? 計(jì)劃并執(zhí)行行銷計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)W品牌與營(yíng)銷組合、直接銷售（包括在線銷售）和宣傳推廣相關(guān)的目標(biāo)并最終推動(dòng)酒店收益的增長(zhǎng)。 Ensure all internal and external communicationswhile adhering to the respective brand standards; including media initiatives,events and promotions.? 通過(guò)媒體計(jì)劃、活動(dòng)和推廣確保在符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下酒店對(duì)內(nèi)和對(duì)外的良好溝通。 Manage all hotel promotional programs includingregular B&F promotions, DJ events, WET Parties, rooms, spa and events(wedding / banquet / MICE) to ensure they are keeping with the brand vision andproperty goals. 協(xié)調(diào)全酒店各類宣傳物料博包括飲食部推廣，DJ活動(dòng)，WET派對(duì)，客房、spa及其他活動(dòng)（婚禮、宴會(huì)、會(huì)議）促銷。保證所有活動(dòng)與品牌理念和酒店目標(biāo)一致。 Ensure the quality of all photos & videos alignwith the standard of W Brand. 確保所有圖片和視頻內(nèi)容符合品牌要求。 Act as coordinator for promotional activities thatsupport the needs of the hotel, with a focus on improved revenue performance 對(duì)圍繞提高酒店收益進(jìn)行的宣傳推廣活動(dòng)給予協(xié)調(diào)。 Work closely with Director of B&F and CulinaryDirector in coordinating food promotions and secure exposure / recognition / awards 與飲食部總監(jiān)及行政總廚密切合作以協(xié)調(diào)餐飲促銷，把控曝光度/認(rèn)知度/各類獎(jiǎng)項(xiàng)。 Coordinate with other department heads to executeall marketing initiatives in driving revenue to the hotel. 與其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人在所有促進(jìn)酒店收益的行銷提案上合作。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) ? Basic Duties 基本職責(zé) - Prepare, research, write and produce all collaterals as directed by Director of Marketing Communications. 在傳訊部總監(jiān)的指導(dǎo)下起草，研究，編寫(xiě)和制作所需的宣傳材料 - Draft bi-lingual press release. 起草雙語(yǔ)的新聞稿 - Issue press release. 發(fā)行新聞稿 - Prepare and arrange hotel photography shoots for in house and publicity purposes –? involves liaison with departments and the photographer, providing a shoot schedule, general communication to all staff and on site supervision and direction of the photography shoot. 預(yù)備和安排酒店的內(nèi)部或公眾使用的圖片攝影工作 – 包括各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)人和攝影師，提供攝影日程，所有員工的溝通以及攝影場(chǎng)地的監(jiān)管和攝影指導(dǎo) - Identify story opportunities for free media coverage supervised by Director of Marketing Communications. 在傳訊總監(jiān)的監(jiān)督下尋求新聞報(bào)道題材進(jìn)行免費(fèi)的新聞報(bào)道 - Replying media enquiries supervised by Director of Marketing Communications. 在傳訊總監(jiān)的監(jiān)督下回復(fù)媒體的詢問(wèn) - Update media list on a regular basis. 定期更新媒體名單 Administrative 行政 - Prepare monthly media impression report 準(zhǔn)備月度的新聞回饋報(bào)告 - Perform other duties as assigned by the Management 完成管理層要求的其他職責(zé) REQUIREMENTS 職位要求 ? 1. Education 教育學(xué)歷 - University graduate or above, with diploma or equivalent in public relations or communications 大學(xué)或以上學(xué)歷，高校或同等學(xué)歷的公關(guān)或傳媒專業(yè)畢業(yè) 2. Experience 經(jīng)驗(yàn) - Preferably with relevant working experience 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為宜 ? 3. Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識(shí) - Ability to work under pressure 能在壓力下工作 - Presentable, cheerful & professional manner, outgoing in nature, team player 具參與性，有令人愉悅的職業(yè)形象，性格開(kāi)朗，有團(tuán)隊(duì)精神 ? 4. Computer Knowledge 電腦知識(shí) - Knowledge of MS office software ?MS辦公軟件知識(shí) ? 5. Language Proficiency 語(yǔ)言能力 - High quality written & spoken Putonghua and English 必須熟練掌握英語(yǔ)與普通話