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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當天及時回復(fù)和確認。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

職責描述： 1、制定銷售工作的收益管理策略及標準； 2、結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃； 3、貫徹并制定收益行動計劃確保能夠完成收益指標； 4、制定各細分市場（公司/團隊/散客）的價格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細分市場的價格策略和房量分配。分析收益和出租率，實現(xiàn)收益最大化。 5、熟悉OTA以及線下旅行社的推廣工作，指導(dǎo)酒店優(yōu)化線上合作 ? 6、分析現(xiàn)階段市場需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加客房預(yù)訂量及客房收益； 7、報告主要市場策略相關(guān)事宜，包括各銷售渠道產(chǎn)量及酒店各推廣的投資收益情況并確保各數(shù)據(jù)準確無誤。 8、收集整理各項經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行競業(yè)的每日調(diào)查報告并形成報表，包括平均房價、出租率、市場份額等數(shù)據(jù)，以便及時準確了解經(jīng)營與銷售狀況 9、對銷售數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測評估，對潛在風險的防范，提供數(shù)據(jù)及信息支持； 10、及時跟蹤各銷售渠道銷售業(yè)績完成情況，提供預(yù)警提示； 11、對酒店整體營收做監(jiān)控并給出合理化建議，對行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭對手進行分析研究，為酒店經(jīng)營決策提供參考； 12、開拓外圍關(guān)系，與大型公司合作簽訂訂房協(xié)議，與中介合作策劃市場活動，以提高酒店的收益，并進行酒店品牌的推廣。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游經(jīng)濟、精算化等相關(guān)專業(yè)；了解酒店的價格體系制定、客源構(gòu)成和市場細分。 2、具備銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和經(jīng)營收益分析能力； 3、有3年以上星級酒店前廳、預(yù)訂、收益管理或市場銷售部門的管理經(jīng)驗，并能掌握該類型酒店的特點以提升酒店收益，或有酒店事業(yè)部收益管理經(jīng)驗優(yōu)先； 4、具備全面收益管理知識，至少3-5年的五星級酒店收益管理經(jīng)驗，擁有國際酒店品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 5、具有良好的展示報告能力。

【崗位職責】 1、制定銷售工作的收益管理策略和標準，結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃。 2、深入了解業(yè)務(wù)，制定各細分市場（公司/團隊/散客）的價格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細分市場的價格策略和房量分配，分析收益和出租率，實現(xiàn)收益最大化。 3、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況。對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，包括平均房價、出租率、市場份額等數(shù)據(jù)，為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負責平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風險管理，保證收益最大化。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀； 3、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議及餐飲等各類預(yù)訂的受理、確認及變更工作，確保信息準確無誤； 2、及時處理電話、郵件、在線渠道的預(yù)訂請求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)； 3、維護并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)信息的實時性和完整性； 4、與前臺、客房、餐飲等部門協(xié)調(diào)溝通，確保預(yù)訂需求得到有效落實； 5、處理客戶特殊需求及投訴，提供解決方案并跟進反饋； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報表，協(xié)助上級完成分析工作； 7、遵守酒店服務(wù)標準及操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備較強的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、注重細節(jié)，責任心強，能夠獨立完成工作任務(wù)； 5、具備團隊合作精神，能夠與各部門有效協(xié)作； 6、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優(yōu)先； 7、能接受排班制工作（含周末及節(jié)假日）。

【崗位職責】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。 2、協(xié)助酒店公司收益最 大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與集團下屬酒店預(yù)訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預(yù)訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據(jù)酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會. 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責 1.鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 3.落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 5.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 崗位要求 1.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利。 2.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 3.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 4.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 5.能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當天及時回復(fù)和確認。 崗位要求 1、XXX學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

崗位職責： 1、管理預(yù)訂部，預(yù)定員需要接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)定需求，并予以妥善解決 2、與銷售團隊緊密合作、跟蹤和分析團隊及散客預(yù)定流程，關(guān)注生意流量，管控房態(tài)、協(xié)助銷售部最大程度提高收益 3、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表 4、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息 5、監(jiān)督和督導(dǎo)整個預(yù)訂部的運作和表現(xiàn)，使所有工作按時完成 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫 7、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況 崗位要求 1、會使用opera和Marsha系統(tǒng)優(yōu)先考慮 2、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 3、普通話清晰。 4、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 5、具有與各個OTA業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。 8、有一定的抗壓能力及責任感

【崗位職責】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

Ensure a smooth operation at the Reservations Department and good operation with other related Departments such as Sales & Marketing, Front office and Finance. 確保預(yù)訂部的順利運作，并與其他相關(guān)部門如銷售和市場，前廳部和財務(wù)部保持良好的合作關(guān)系。 Assists and prepare in groups pre-arrival process and also preparing group rooming lists. 協(xié)助和準備團隊到達前的流程，并準備團隊房間名單。 Ensure all reservations requests, amendments and cancellations are properly, promptly and correctly entered in PMS. 確保所有預(yù)訂請求、修改和取消都正確、及時、無誤地輸入到PMS中。 Ensure all correspondences for reservations are replied promptly, correctly and professionally. 確保所有預(yù)訂信件都得到及時、正確和專業(yè)的回復(fù)。 Evaluate the subordinates' performance and report their progress. 評估下屬的表現(xiàn)并匯報他們的進展。 Conduct shop call to monitor the standard of Reservations associates. 監(jiān)控預(yù)訂部員工接聽電話的標準。 Solve complaints from clients in regard to reservations and take immediate remedy action. 解決客戶關(guān)于預(yù)訂的投訴，并立即采取補救措施。 Liaise with Finance Office on all commission payment. 與財務(wù)部門聯(lián)系所有傭金支付事宜。 Ensure that all associates in Reservations are proactive in upselling and work towards maximization of revenue.. 確保預(yù)定部文員都能積極主動的向上銷售，使酒店的利潤上升。 Ensure that all groups bookings are made according the rate and inventory guidelines. 確保所有的團隊預(yù)定都按照價格與房態(tài)的策略。 Properly dressed in uniforms with the general appearance according to the hotel standard. 穿著制服，儀容儀表符合酒店標準。

1. 負責及時、準確地完成預(yù)訂工作。 2. 負責整理和保持準確、完整的訂房資料，并將訂房信息及時知會部門。 3. 準確、及時完成訂房確認、更改、取消等工作并做好有關(guān)記錄。 4. 負責所有預(yù)訂確認、變更、取消資料的電腦錄入。 5. 及時將客戶資料和訂房資料進行歸類、存檔，并進行保密。 6. 保持與前廳部其它部位的良好溝通合作，共同提高接待水平。 7. 努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。 8. 問上級提出改進工作的意見和建議。 9. 主動完成上級交辦的其它工作。 ?????教育背景: 中專以上學(xué)歷。 身體條件: ??五官端正，嗓音優(yōu)美。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ??受過前臺預(yù)定專業(yè)知識的培訓(xùn)；受過服務(wù)技巧的培訓(xùn)。 經(jīng)?????驗: 1年以上星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 職業(yè)資格： 旅游職業(yè)英語初級證書。 技能技巧: 具備良好的中英文口語溝通能力； 熟練操作電腦。 態(tài)????度: 勤懇、踏實、熱情、主動； 服從，有團隊意識。

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當天及時回復(fù)和確認。 崗位要求 1、大專學(xué)歷及以上。具有1年以上從事星級酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3.中專以上學(xué)歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有星級酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制。

【崗位職責】 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù) 準備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂 接受等候單上的客人預(yù)訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 掌握關(guān)于特價，酬賓，促銷活動的信息 監(jiān)測預(yù)訂情況，并向部門經(jīng)理通報目前和將來的入住率 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準確的房況信息 根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟練操作Opera系統(tǒng) 2、英語口語溝通能力，較強的對客服務(wù)意識 3、清楚，有條理的語言組織和文字表達和溝通能力

To provide a differentiated call experience to our guests, ensure that their needs and enquiries are taken care of. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗，確保客戶的需求和疑問得到滿足； To generate sales and to assist in the handling of the customer queries; 負責接聽銷售預(yù)定，協(xié)助解答客戶詢問； Book reservations, provide information with specific emphasis on sales and service to the caller in accordance with policies and procedures; 安排酒店預(yù)訂，遵照公司的制度與程序；

崗位職責： 1.準確、及時完成訂房確認、更改、取消等工作并做好相關(guān)記錄 2.及時將客戶資料和訂房資料進行歸類、存檔，并進行保密 3.與各部門做好相關(guān)的溝通合作，共同提高接待水平 4.主動完成上級交辦的其他工作 崗位要求： 1.五官端正，嗓音優(yōu)美 2.具備良好的中英文口語溝通能力 3.熟練操作電腦 4.勤懇、踏實、熱情、主動、有團隊意識等

崗位職責 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。

崗位職責 1.鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準確的房況信息。 3.落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 5.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 崗位要求 1.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利。 2.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率。 3.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 4.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 5.能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學(xué)歷，普通話標準，能進行基礎(chǔ)英文溝通； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

【崗位職責】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。 萬豪國際給予所有應(yīng)聘者公平機會。我們始終堅持打造多元化的員工團隊，秉承包容、以人為本的文化。我們絕不歧視任何受保護人群，例如殘疾和退伍軍人，或適用法律規(guī)定的任何其他群體。

1. 全面負責預(yù)訂部的日常工作，通過對部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效控制及管理保證客房預(yù)訂系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。 2. 親自查閱每份預(yù)訂，傳真和其他函件，每項預(yù)訂要求都認真回復(fù)，對每一個預(yù)訂進行核實和調(diào)整，保證預(yù)訂最大限度的兌現(xiàn)，同時親自處理需要特別安排的訂房要求。 3. 掌握酒店經(jīng)營政策，年度及月度經(jīng)營指標，熟悉各類預(yù)訂渠道并了解當?shù)厥袌觥?4. 向前廳部經(jīng)理及時匯報工作中遇到的問題，對酒店銷售的可行性進行每日，每周，每月分析，提出合理建議，對一定時期內(nèi)的較大起伏要做出報告請經(jīng)理決策。 5. 負責同國內(nèi)國外各酒店預(yù)訂渠道的聯(lián)系對接。 6. 檢查散客，團隊預(yù)訂情況，制定出租預(yù)測，掌握房間狀態(tài)，根據(jù)各類訂房信息的出租率預(yù)測并控制房間等。 任職要求： 1. 大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗 2. 普通話清晰，英語書面和語言表達較流利 3. 具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4. 具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標 5. 具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋 6. 具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向 7. 能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力 福利：月休四天；    

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當天及時回復(fù)和確認。 崗位要求 1、大專/高職學(xué)歷或同等文化程度。 2、應(yīng)屆畢業(yè)生或1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗 3、熟悉電腦操作。 4、具有良好的中英文表達能力。

工作地點：浙江舟山定海福朋喜來登 【崗位職責】 1、根據(jù)市場及客戶需求，制定產(chǎn)品方案，進行客戶開發(fā)和產(chǎn)品推廣工作?。 2、負責預(yù)訂部的團隊建設(shè)和管理，帶領(lǐng)團隊完成各項銷售指標和業(yè)務(wù)計劃?。 3、落實”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、制定預(yù)定處培訓(xùn)計劃，并對員工進行培訓(xùn)，督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力?。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序 【崗位要求】1、大專以上文化程度；4年以上同崗位工作經(jīng)驗。2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利；3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。7、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。8、有萬豪系酒店工作經(jīng)驗。