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美管理美容部門 協(xié)助店長(zhǎng)

The Spa and Fitness manager’s main dutyis to provide leadership in the daily operations of the spa, including but notlimited to, treatments, retail, membership, salon, fitness and pool programs. 主要負(fù)責(zé)水療-康體部的管理工作；督導(dǎo)、管理水療部的日常運(yùn)作，包括但不限于理療、零售、會(huì)員、美容、健身及游泳池計(jì)劃。 Manage staff to provide a smooth operation, coverage andattention to cleanliness in the spa, fitness studio and pool. 管理員工，確保水療中心運(yùn)作順暢。 Manage spa reservations to maximize daily revenues in accordancewith the budgetary guidelines and available treatment rooms. 根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策管理水療預(yù)訂工作，最大限度提高每日營(yíng)業(yè)額。 Maintain guidelines of budget and manning 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算。 Work closely with hotel leaders in concerned departments tomaximize the spa & fitness studio exposure in the market 與酒店相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，確保水療市場(chǎng)占有率。 Maintain complete knowledge and comply with the hotel anddepartmental policies and procedures 保持與酒店及部門政策與程序相關(guān)知識(shí)的一致性。

【職責(zé)內(nèi)容】 女，形象氣質(zhì)佳，皮膚白皙；具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)銷售能力；有一年以上中醫(yī)養(yǎng)生、高端美容SPA、產(chǎn)后形體修復(fù)中心等團(tuán)隊(duì)管理、帶教能力；熟悉中醫(yī)經(jīng)絡(luò)、美容、瘦身等專業(yè)手法，醫(yī)學(xué)、護(hù)理背景者優(yōu)先。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)門店客戶接待，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的美容美體護(hù)膚咨詢并推薦解決方案； 2、掌握連鎖門店產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧，根據(jù)客戶需求促成銷售訂單，完成門店計(jì)劃業(yè)績(jī)； 3、負(fù)責(zé)門店店務(wù)管理工作； 4、提供手法、美容儀器等護(hù)理操作； 4、建立與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意； 5、及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，積極處理客戶投訴； 6、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提升自我。 任職要求： 1、中專及以上文化程度； 2、有美容美體等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有3年以上美容顧問(wèn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、有美容店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、熟悉美容美體皮膚專業(yè)知識(shí)及護(hù)理項(xiàng)目，會(huì)手法及儀器操作； 6、親和力強(qiáng)，擅長(zhǎng)和客戶溝通交流并熱愛(ài)美容事業(yè)； 7、能吃苦耐勞，抗壓性強(qiáng)； 8、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行及學(xué)習(xí)能力。

任職要求： 1、具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度；  2、3年以上從事溫泉SPA同職位管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際SPA會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  3、熟悉預(yù)防醫(yī)學(xué)、芳香理療、美容、中醫(yī)養(yǎng)生、溫泉SPA文化和健康基礎(chǔ)知識(shí)；  4、具有一定的組織、管理能力，能夠調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性；策劃各種理療流程管理能力；善于協(xié)調(diào)部門與部門內(nèi)部的人際關(guān)系；  5、掌握理療設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并具有對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試、清潔的能力。 6、熟練掌握美容、美體、理療流程管理的操作能力，具有判斷客人身體面診情況的專業(yè)能力。 7、在悅榕莊、柏聯(lián)、阿麗拉等度假酒店有SPA工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 7、同步招聘SPA經(jīng)理、主管以及技師團(tuán)隊(duì)。 工作地點(diǎn)：浙江武義   笙美武義溫泉度假酒店 籌備酒店，擁有10000平米的溫泉區(qū)域。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。? You will be responsible for?the efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? 負(fù)責(zé)提供實(shí)際的支持和指導(dǎo)，并確保按照既定的水療品牌標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)程序提供服務(wù)。 You will be responsible to provide hands on support and guidance and ensure services provided are in accordance with the approved Spa brand standards of performance and sequences of service.? 負(fù)責(zé)確保顧客會(huì)感到他們的每項(xiàng)需求都已經(jīng)被想到了，并且已與水療部建起長(zhǎng)期聯(lián)系，而非僅此一次的造訪。? You will also be responsible to ensure guests feel that their every need is anticipated and they have created a relationship with the spa, not just a visit.

【崗位職責(zé)】? ?1、負(fù)責(zé)美容部門的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行美容服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量；? ?2、監(jiān)督和指導(dǎo)美容師的技術(shù)操作，定期組織技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平；? ?3、根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化美容方案，并跟進(jìn)服務(wù)效果，維護(hù)客戶關(guān)系；? ?4、管理美容產(chǎn)品及儀器設(shè)備的使用與維護(hù)，確保安全、合規(guī)操作； ?5、分析客戶反饋及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率；? ?6、協(xié)助制定銷售目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，并定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況；? ?7、處理客戶投訴及突發(fā)情況，確保問(wèn)題及時(shí)解決，維護(hù)門店聲譽(yù)。? ? 【崗位要求】? ?1、具備扎實(shí)的美容專業(yè)知識(shí)，熟悉各類美容項(xiàng)目及儀器操作；? ?2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；? ?3、優(yōu)秀的溝通與客戶服務(wù)能力，能準(zhǔn)確把握客戶需求并提供解決方案；? ?4、具備一定的銷售技巧及市場(chǎng)敏感度，能推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)； ?5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；? ?6、有美容行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)亦可培養(yǎng)。

1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問(wèn)并確定培訓(xùn)需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問(wèn)題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時(shí)間和地點(diǎn)。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項(xiàng)目和產(chǎn)品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊(cè)按要求實(shí)施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協(xié)助開(kāi)發(fā)和更新水療菜單。

崗位職責(zé)： 為顧客提供專業(yè)的美容護(hù)理服務(wù)，確保服務(wù)流程規(guī)范、技術(shù)手法專業(yè)，提升顧客滿意度。 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)，做好儀器、工具及工作區(qū)域的清潔消毒，確保服務(wù)環(huán)境安全舒適。 協(xié)助管理美容產(chǎn)品及耗材的庫(kù)存，定期檢查有效期，避免浪費(fèi)。 配合團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，積極參與酒店SPA的促銷活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系。 任職要求： 中專及以上學(xué)歷，美容、護(hù)理、形象設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)， 掌握基礎(chǔ)儀器的使用與維護(hù)，了解常見(jiàn)護(hù)膚品牌及產(chǎn)品特性。 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格親切、耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧。 注重個(gè)人形象與職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)排班制工作（含周末及節(jié)假日）。 持有健康管理師、芳香療法師等相關(guān)證書(shū)者。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店的全面運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成； 2、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)門店的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生安全等，提升顧客滿意度； 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)銷售增長(zhǎng)； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)，優(yōu)化人員配置，定期組織培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)水平； 5、協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)門店的突發(fā)問(wèn)題，確保運(yùn)營(yíng)順暢，維護(hù)公司品牌形象； 6、定期向上級(jí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)營(yíng)狀況，提供數(shù)據(jù)支持及改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行區(qū)域經(jīng)營(yíng)策略； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長(zhǎng)激勵(lì)與培養(yǎng)員工，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力； 4、對(duì)美業(yè)行業(yè)有深刻理解，熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率； 6、能適應(yīng)區(qū)域內(nèi)出差及靈活的工作時(shí)間安排。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助部門經(jīng)理確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿意。 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé)。 3.監(jiān)督所有療程:確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或服務(wù)超出客人預(yù)期。 4.協(xié)助準(zhǔn)備部門排班表，安排假期計(jì)劃和公休假日程。 5.檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時(shí)給予協(xié)助。 6.負(fù)責(zé)庫(kù)存保管及盤點(diǎn)。 經(jīng)驗(yàn)及技能要求： 1.有美容師&按摩師證優(yōu)先。 2.要求有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉身體和面部護(hù)理手法，操作過(guò)儀器優(yōu)先。 3.形象氣質(zhì)佳。?良好的組織溝通能，英語(yǔ)良好優(yōu)先。 4.底薪+提成。

崗位職責(zé)： 1.?全面負(fù)責(zé)SPA區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2.?組建、管理和培訓(xùn)SPA團(tuán)隊(duì)，包括技師、前臺(tái)等人員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 3.?監(jiān)督服務(wù)流程，從顧客接待、項(xiàng)目體驗(yàn)到售后回訪，保障每一個(gè)環(huán)節(jié)都能讓顧客滿意，及時(shí)處理顧客投訴和反饋，維護(hù)酒店良好口碑。 4.?負(fù)責(zé)SPA區(qū)的成本控制，合理規(guī)劃采購(gòu)、人力等成本，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，提高經(jīng)濟(jì)效益。 5.?與酒店其他部門保持密切溝通與協(xié)作，如客房部、餐飲部等，共同提升酒店整體服務(wù)品質(zhì)，參與酒店整體營(yíng)銷活動(dòng)，推廣SPA服務(wù)。 任職要求： 1.?大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.?具備3年以上酒店SPA管理經(jīng)驗(yàn)或5年以上SPA行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有高端酒店或知名SPA品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 3.?熟悉SPA服務(wù)流程、技術(shù)手法和產(chǎn)品知識(shí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，能不斷優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容 。 4.?擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)、培訓(xùn)和考核員工，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門和客戶進(jìn)行良好交流。 5.?具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)狀況，有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)。 6.?持有相關(guān)管理資格證書(shū)（如酒店管理師、SPA管理師等）或健康行業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、女士?jī)?yōu)先，形象氣質(zhì)佳。 2、有1年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程。 4、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

另外招聘養(yǎng)生顧問(wèn)/養(yǎng)生調(diào)理師崗位 綜合薪資10000-20000+，越專業(yè)，收入越高； 良好的員工福利，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及職業(yè)發(fā)展空間； 工作內(nèi)容： 1、帶領(lǐng)養(yǎng)生調(diào)理師服務(wù)好顧客，提升客戶滿意度和回頭率； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律 3、負(fù)責(zé)店務(wù)統(tǒng)籌及管理工作，保證各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 4、對(duì)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)，分解并協(xié)助店內(nèi)人員完成目標(biāo)； 5、拓展及維護(hù)客戶，做好客戶管理及服務(wù)工作； 6、定期培訓(xùn)評(píng)估員工，提升員工專業(yè)手法、服務(wù)能力及銷售能力； 任職資格： 1、2年以上美容店長(zhǎng)/經(jīng)理或店務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力； 2、懂美容美體/中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)和手法技能，熟悉美容/養(yǎng)生行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式； 3、具備良好的職業(yè)道德，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 4、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力； 5、有美容院/養(yǎng)生館管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

另外招聘美容顧問(wèn)崗位 綜合薪資10000-20000+，越專業(yè)，收入越高； 良好的員工福利，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及職業(yè)發(fā)展空間； 工作內(nèi)容： 1、帶領(lǐng)美容師服務(wù)好顧客，提升客戶滿意度和回頭率； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律 3、負(fù)責(zé)店務(wù)統(tǒng)籌及管理工作，保證各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 4、對(duì)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)，分解并協(xié)助店內(nèi)人員完成目標(biāo)； 5、拓展及維護(hù)客戶，做好客戶管理及服務(wù)工作； 6、定期培訓(xùn)評(píng)估員工，提升員工專業(yè)手法、服務(wù)能力及銷售能力； 任職資格： 1、2年以上美容店長(zhǎng)/經(jīng)理或店務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力； 2、懂美容美體/中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)和手法技能，熟悉美容/養(yǎng)生行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式； 3、具備良好的職業(yè)道德，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 4、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力； 5、有美容院/養(yǎng)生館管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

一、崗位職責(zé) 1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的SPA體驗(yàn)； 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足； 3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)常客的認(rèn)知度，同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注； 4.在康體中心與酒店其他部門之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)； 5.確保部門人員熟悉使用SPA中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； 6.為所有客人和訪客提供安全保障； 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告，前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn)，督促新員工進(jìn)行練習(xí)，培訓(xùn)SPA手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 二、任職要求 1、全日制大專及以上學(xué)歷，具備良好的形象和氣質(zhì)，具備3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉水療SPA或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程，并有相關(guān)工作成功案例?； 2、具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，能夠建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)?； 3、需要有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，能夠與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理?； 4、熟悉SPA服務(wù)流程和產(chǎn)品，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的SPA按摩和美容服務(wù)，了解精油和頌缽等專業(yè)知識(shí)?。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問(wèn)并確定培訓(xùn)需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問(wèn)題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時(shí)間和地點(diǎn)。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項(xiàng)目和產(chǎn)品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊(cè)按要求實(shí)施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協(xié)助開(kāi)發(fā)和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.Good English skills. ? 良好的英語(yǔ)。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開(kāi)朗及外向性格。

1、協(xié)助指導(dǎo)全體水療部員工日常運(yùn)作，提高客人滿意度; 2、指導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3、 監(jiān)督所有療程：確保SPA技師按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作； 4、檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)、員工儀容禮儀規(guī)范，并在必要時(shí)提供幫助。 任職要求： 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、熟悉水療部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作程序、知識(shí)等； 3、了解顧客心理，具一定的推銷技巧。