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大堂吧服務員 【崗位職責】 1、確保服從集團品牌的方針政策，程序以及品牌標準 2、確保每個時段的餐桌擺放都是正確的 3、確保邊臺在任何時候都保持干凈整潔的狀態(tài) 4、和廚房員工保持良好的關系和有效的溝通 5、幫助準備培訓的材料 6、協(xié)助部門經理進行培訓 7、注意個人形象的展示和恪守時間標準 8、熱情迎接客人，適當的處理客人的意見和問題，并促進銷售，以達到預期的收益效果 9、正確介紹菜單，適當的時候為客人提供好的建議 10、根據品牌標準為客人服務酒水和食品 11、與客人保持良好的關系，提供人性化得服務 12、根據庫存量安排采購單 13、在必要的情況下根據部門經理的要求完成其他工作 14、在菜單和其他部門促銷活動計劃時提供好的建議 15、執(zhí)行培訓計劃，合理安排時間 16、掌握相關的食品，酒水以及服務知識 17、靈活運用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、掌握食品及飲料業(yè)務和現代管理原則方面的經驗 2、至少有1年的相關的工作經驗

【崗位職責】 1、檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 2、按照臺圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準備。 4、按照指示要求負責場地臺型的調整。 5、負責為客人提供用餐服務。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動結束后負責清理相關區(qū)域。 7、更換經使用過后的布草。 8、向主管傳達所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識。 11、了解雞尾酒會、各種會議等相關擺臺知識。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務經驗，特別是宴會。 3、可以長時間在重壓下工作。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 向客人提供優(yōu)質服務。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 有相關的洗衣房工作經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質的服務體驗。 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓等崗位員工的工作流程，確保服務標準的一致性。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度。 4、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢。 5、監(jiān)控前廳部各項運營數據（如入住率、平均房價等），定期分析并提出改進建議。 6、確保前廳部工作符合酒店品牌標準及行業(yè)規(guī)范，維護酒店形象。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有前廳部工作經驗者優(yōu)先。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理賓客需求及突發(fā)事件。 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升整體服務水平。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Excel、Word）。 5、注重細節(jié)，具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)。 6、能夠適應輪班工作制，英語口語流利者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、廚房日常食材的清洗、切配、分裝等準備工作，確保食材符合衛(wèi)生標準 2、協(xié)助廚師完成菜品烹飪過程中的輔助工作，包括調料準備、食材傳遞等 3、維護廚房設備和工具的清潔與保養(yǎng)，保持工作區(qū)域整潔有序 4、嚴格執(zhí)行食品安全規(guī)范，遵守廚房操作流程和衛(wèi)生管理制度 5、按要求完成廚房日常清潔工作，包括臺面、地面、器具的消毒處理 【崗位要求】 1、身體健康，無傳染性疾病，持有有效健康證 2、具備基本的廚房操作常識，了解食材處理的基本方法 3、能夠適應廚房高溫環(huán)境，具備一定的體力勞動能力 4、工作認真負責，有團隊協(xié)作意識，服從工作安排 5、有酒店或餐飲行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先考慮

招聘中廚房廚師（4000-5000），崗位如下： 點心廚師/切配廚師/冷菜廚師/打荷廚師 （爐灶師傅，工資可根據經驗面談4000-6500） 要求：能接受酒店工作安排，招聘正式工。

【崗位職責】 1、負責各類中式點心的制作，包括但不限于包子、餃子、燒賣、糕點等傳統(tǒng)點心 2、根據標準配方和工藝流程完成點心制作，確保出品質量和口感穩(wěn)定 3、負責原材料的驗收、儲存及使用管理，保證食材新鮮安全 4、維護工作區(qū)域及設備的清潔衛(wèi)生，符合食品安全標準 5、根據季節(jié)變化和市場需求，參與新點心的研發(fā)與改良 6、合理控制成本，避免原材料浪費 【崗位要求】 1、具備中式點心制作基礎技能，熟悉各類點心制作工藝 2、對食品安全和衛(wèi)生有嚴格要求，持有健康證 3、能夠適應餐飲行業(yè)工作節(jié)奏，具備團隊協(xié)作精神 4、有責任心，工作細致認真，能保證出品質量穩(wěn)定 5、有創(chuàng)新意識，愿意學習新工藝和配方 6、能適應早班工作安排（如有需要）

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議及餐飲等各類預訂的受理、確認及變更工作，確保信息準確無誤； 2、及時處理電話、郵件、在線渠道的預訂請求，提供專業(yè)的咨詢服務； 3、維護并更新預訂系統(tǒng)數據，確保系統(tǒng)信息的實時性和完整性； 4、與前臺、客房、餐飲等部門協(xié)調溝通，確保預訂需求得到有效落實； 5、處理客戶特殊需求及投訴，提供解決方案并跟進反饋； 6、定期整理預訂數據，制作相關報表，協(xié)助上級完成分析工作； 7、遵守酒店服務標準及操作流程，確保服務質量符合要求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有酒店管理系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先； 3、具備較強的抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、注重細節(jié)，責任心強，能夠獨立完成工作任務； 5、具備團隊合作精神，能夠與各部門有效協(xié)作； 6、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優(yōu)先； 7、能接受排班制工作（含周末及節(jié)假日）。

熱房CDP /熱房Demi chef ? 為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 ? 協(xié)助副廚師長管理廚房的正常運作，保證食品的高質量 。 ? 計劃和準備執(zhí)行高質量的食品和擺臺在指定的區(qū)域和餐廳。 ? 嚴格按照菜譜、標準和擺盤指南。 ? 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標準。 ? 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 ? 正確操作所有的設備、器具和機器。 ? 可以被要求進行盤點工作。 ? 所有團隊成員都應知道關于住宿率，宴會，預測計劃和收益。 ? 及時的按要求準備菜單。 ? 與管事部緊密的工作關系確保高質量的清潔和低破損率。 ? 對于每位客人的要求要及時作出回應使客人滿意。

中餐廳主管/領班 【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 在團隊中展現個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當的為客人點單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養(yǎng)。 依據庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經理缺席期間負責運營。 接受餐廳經理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領導素能。 【崗位要求】 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。,團隊有良好的溝通才能

【崗位職責】 1. 督導員工嚴格按操作規(guī)程進行各項維修保養(yǎng)工作。 2. 執(zhí)行工程部制定的設施設備日/周/月工作計劃，當值時巡視、檢查所有設施設備及管線的運行情況，并做好相關記錄，及時反饋設施設備運行狀態(tài)。 2. 所有工作均需按照標準工作程序或部門負責人的要求，以及滿足相關部門和酒店客人的要求。 3. 督促檢查機電維修技工的工作內容，同時應對工作進度和工作質量進行有效地監(jiān)管。 4. 及時完成客房報修任務，同時應注意做好工作區(qū)域的安全保護成品保護及清潔工作。 5. 知曉有關職業(yè)衛(wèi)生和安全條例并確保所有程序與下達的指標遵循條例；清楚并貫徹職業(yè)衛(wèi)生和安全的法律條文和程序。 6. 做好維修服務工作，對客人應細心、有耐心、有禮貌、不跟客人爭論。 7. 服從上級領導安排，必要時參與及協(xié)助部門進行其它涉及工程部的維修/保養(yǎng)工作。 8. 部門負責人及上級領導安排的其他工作任務。

崗位職責/職位描述 需對酒店總體運作負責。管理及協(xié)調酒店總體運作，對酒店財務業(yè)績及所有部門服務質量和水準負責。負責對酒店總體產品的計劃、開發(fā)、執(zhí)行以及評估，以及對客服務和對員工服務總體負責，以確保實現裸心的愿景與品牌標準、酒店高效運轉以及提升客戶滿意度與經營利潤。 A.????主要工作職責 CORE RESPONSIBILITIES 制定契合新度假村的裸心基因特色運營方案。 參與設計度假村導覽活動及餐飲服務。 監(jiān)督運營物資設備采購，與第三方供應商簽訂合約。 作為度假村"品牌形象大使"，體現品牌特質，持續(xù)保障卓越運營。 統(tǒng)籌管理各部門，與部門負責人保持日常緊密協(xié)作。 完整理解各部門政策及服務工作程序。 每日巡視所有部門區(qū)域，觀察及指正任何不正確行為。 檢查員工人數、儀容儀表及態(tài)度。 倉庫—庫房保持有序、清潔、存貨數量清楚明了以及設備設施保持完好。 通過裸心評分統(tǒng)監(jiān)控客戶滿意度，親自接待賓客以確保需求被超額滿足。 通過創(chuàng)新實踐與收益管理實現客房收益最大化。 定期向裸心酒店管理公司匯報工作。 查看及回復日常運作提出的相關需求。 查看每月、每季度及每年的餐飲/房務財務狀況以及工資預測。 監(jiān)督管理并預測銷售及成本，在必要時立即采取調整措施。 監(jiān)督管理所有部門每月收益狀況。 向酒店所有成員提供培訓、發(fā)展機會、職業(yè)紀律以及積極的支持，確保酒店質量的不斷提高。 監(jiān)督管理所有經理職位的面試及招聘，確保管理團隊的方向、服務質量的發(fā)展的連貫、一致性，維持團隊的積極性及高效性。創(chuàng)造及維護一個高質量、專業(yè)的工作環(huán)境。 預測顧客及員工的需求，快速回復。與客人建立積極聯系。 協(xié)助和提供新的市場發(fā)展建議。 遵守公司所有的政策和程序。 完成所有由上級主管分配的相關任務。 B.????任職要求 REQUIREMENTS 酒店管理專業(yè)大專畢業(yè)。 四星級以上酒店高級管理經驗10年以上。 了解酒店行業(yè)主要發(fā)展趨勢。 具備全面酒店運營經驗，擅長提升收益、服務標準與盈利能力，注重日常運營細節(jié)并超越賓客期望。 具有卓越的財務商業(yè)頭腦（制定年度預算并達成目標是核心職責）。 具有扎實的運營背景， 精通促銷營銷及銷售團隊領導。 擅長通過收入流管控、現金流及物業(yè)支出管理酒店財務。 具有出眾的人際交往能力，能妥善處理業(yè)主、同事及各級員工關系，能流利使用英語與客人、管理層和同事溝通。 代表公司維護業(yè)主關系。 通過系統(tǒng)培訓持續(xù)提升員工服務技能。

【崗位職責】 1、檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 2、按照臺圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準備。 4、按照指示要求負責場地臺型的調整。 5、負責為客人提供用餐服務。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動結束后負責清理相關區(qū)域。 7、更換經使用過后的布草。 8、向主管傳達所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識。 11、了解雞尾酒會、各種會議等相關擺臺知識。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務經驗，特別是宴會。其它同類酒店相同職務至少1年工作經驗。 3、可以長時間在重壓下工作。

【崗位職責】 1、接受領班分派的工作，按操作標準進行初加工。 2、對原料進行揀剔、洗滌，保證加工原料的清潔衛(wèi)生。 3、保證原料的營養(yǎng)成分，盡可能先洗后切，減少存放時間，及時送往廚房各需處。 4、操作中按程序要求做好水產、禽、畜類的宰殺工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 6、注意下腳料的綜合利用，降低食品成本。 7、負責工作區(qū)域及所用工、器具、器皿的清潔衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、對工作有責任心。 2、能吃苦耐勞，對工作細心、耐心。 3、身體健康，精力充沛。

崗位職責: 1--負責婚宴、會議、活動及OCTAVE產品的銷售管理，執(zhí)行年度銷售與市場計劃，達成或超額完成預算與銷售目標。 2--制定銷售策略，組織實施銷售活動，確保銷售目標的實現。 3--積極開拓新客戶與新市場，建立并維護長期穩(wěn)定的客戶關系。 4--深入婚宴市場，結合OCTAVE理念與產品，策劃并推廣覆蓋婚前、婚禮及婚后的一站式婚慶服務方案，提升客戶婚姻價值的同時實現銷售增長。 5--協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售與市場計劃及預算編制。 6--協(xié)調相關部門，確保提供符合客戶期望的高標準服務。 7--管理部門的財務報告、分析、預算及定價決策。 8--預防和解決客戶投訴，保持專業(yè)形象與高效客戶互動。 9--收集、整理并分析項目參與者的反饋，持續(xù)優(yōu)化服務質量。 10--與OCTAVE項目設計團隊及合作伙伴共享反饋，確保服務品質不斷提升。 任職資格: 1--大學本科及以上學歷。 2--5年以上銷售管理經驗，具備較強的談判能力、工作韌性和抗壓能力。 3--擁有解決方案的酒店行業(yè)的經驗者優(yōu)先。 4--流利的英語和中文溝通能力。 5--具備市場分析、客戶關系管理、項目運營及銷售目標達成的綜合能力。 6--能夠積極開發(fā)新客戶群體尤其是婚宴市場，提供專業(yè)定制服務并推廣OCTAVE理念。 7--擅長團隊協(xié)作，能夠有效協(xié)調內外部資源，推動項目順利實施。

Job Requirement: 1. Bachelor degree or above. 2. Smooth communication skill both in English and Chinese. 3. Good skill in computer. 4. Sense of responsibility and confidentiality. 5. Patient and happy to learn. ? 主要職責 Main Duties: 確保更新及記錄所有的分配公司的相關信息或存入電子資料庫。 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. 銷售總監(jiān)/經理/主任不在時，回應所有的電話或詢問，確保信息資料的準確接收及及時傳遞給管理人。 In the absence of the Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. 跟蹤銷售經理/主任指定或任何需要的銷售信息。 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. 及時準備、編輯及分發(fā)每周/每月的報告。 Prepares compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner. 確保準確的維護活動日志。 Ensures the activities/events log book is being accurately maintained. 協(xié)助完成市場調查和競爭者報告。 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. 協(xié)助發(fā)送客人所需的酒店相關信息。 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. 幫助或參與集中性銷售拜訪 Assists/participates in sales blitz. 與長期客戶保持良好關系并提供他們所需的所有必要幫助。 Maintains good relationship with the established client and provides all necessary assistance when required. 與相關運營部門保持緊密工作聯系以確保滿足客人的所有需求和預期。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. 在銷售經理和銷售主任不在的情況下，協(xié)助完成他們的各項事務。 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. 確保所提供的服務符合部門運營規(guī)范中對高效性、一致性和合理性的要求。 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. 保持對酒店設施、特征和服務各類知識的充分掌握。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂變更及取消等事宜； 2、準確高效地處理現金、信用卡及其他支付方式的結賬操作，確保賬務無誤； 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，提供個性化服務建議； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋至相關部門并跟進解決； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作設備（如電腦、打印機等）正常運行； 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持良好溝通，確保服務流程順暢； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，熱情主動，耐心細致； 2、能適應輪班工作制； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)（Opera系統(tǒng)優(yōu)先）； 5、具備團隊協(xié)作精神，抗壓能力強，能高效處理突發(fā)情況； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺或客服經驗者優(yōu)先。

1、全面負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等 2、帶領團隊完成酒店設定的銷售目標及相關任務 3、制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開 ? ? ? 發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售 4、與會展公司，航空公司，旅行社和希爾頓區(qū)域銷售辦公室建立良好的聯系 5、與宴會銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調整團隊定房，完成酒店內部生產力 6、確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發(fā)送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀 7、了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促 ? ? ? 銷信息等，并及時反饋信息給商務發(fā)展總監(jiān) 8、組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進 ? ? ? 宴會或會議中發(fā)生的事件 9、定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專 ? ? ? 業(yè)的定制服務 10、定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發(fā)展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機 1.?Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel,including but not? ? ? limited to banquets, rooms, catering, etc 2.?Lead the team to achieve sales targets and related tasks set by thehotel 3.?Develop sales plans and ensure that all team members maintain anddevelop? ? ? customers in the region or industry they are responsible for accordingto the plan,? ? ? understanding customer needs through telephone sales, face-to-facevisits and other? ? ? forms, achieving sales 4.?Build relationships with convention companies, conference servicecompanies, travel? ? ? agents and Hilton regional sales office 5.?Work with Sales, Marketing Communications and Revenue Management toadjust? ? ? team bookings to achieve maximum productivity within the hotel 6.?Ensure that the Sales team effectively complete quotations, sendcontracts to? ? ? customers and follow-up promptly, inviting customers to visit thehotel 7.?Understand and be familiar with all product information of competitors,including key? ? ? customers and their output, hotel rooms, catering, conferencepromotion information,? ? ? and feedback promptly to the Director of Commercial 8.?Organize regular meetings to ensure effective communication between the Salesteam? ? ? and the hotel Operations team, assisting the Banquet Sales department orOperations? ? ? department in following-up on events during the banquet or meeting 9.?Provide regular training to employees to ensure that the team isfamiliar with hotel? ? ? products and processes, able to efficiently explorecustomer needs and provide? ? ? professional customized services 10.?Regularly analyse customer output and source market structure,anticipate market? ? ? ?trends and design products and channels in advance to seizebusiness opportunities

【崗位職責】 1、負責員工餐廳廚房日常運營管理，確保食品安全、衛(wèi)生及出品質量符合標準 2、制定員工餐菜單，合理控制食材成本，做好餐食營養(yǎng)搭配 3、監(jiān)督廚房設備維護保養(yǎng)，確保操作規(guī)范及安全使用 4、安排廚房人員排班及工作任務分配，優(yōu)化工作流程 5、督導廚房人員嚴格按照食品安全標準操作 6、定期盤點廚房物資，做好庫存管理及采購計劃 7、處理廚房突發(fā)情況并及時向上級匯報 【崗位要求】 1、具備基礎廚房管理經驗，熟悉中式團餐制作流程 2、掌握食品安全知識，持有健康證及相關培訓證書優(yōu)先 3、能適應輪班工作制，抗壓能力強 4、良好的團隊管理能力與溝通協(xié)調能力 5、工作細致認真，責任心強，注重衛(wèi)生與安全規(guī)范