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PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 §??Assist Director of E-Commerceto create individual marketing plans for thehotelto drive revenue across all online customers segments 協(xié)助電子商務總監(jiān)為每酒店建立個別的市場推廣計劃來提高在線客戶市場的收益. §??Supervise online marketing campaigns withapproved online agency. 監(jiān)督并授權網(wǎng)絡媒介進行的市場推廣活動。 §??Research and develop promotions/partnerships withlocal attractions to further hotel’s web presence and online revenue, andnegotiate on behalf of the hotels in the region for new online marketinginitiatives. 通過與當?shù)鼐包c合作，開發(fā)促銷計劃，伙伴以增強酒店網(wǎng)頁的內(nèi)容及在線收益，并代表酒店在本地洽談新的在線市場推廣。 §??Locate and add our hotel to new partner marketinglinking opportunities. 把握適當時機向新合作伙伴推廣并準確定位。 §??Plan and execute tactical marketing plan throughstrategic third party channels according to brand strategies. 依據(jù)品牌戰(zhàn)略，通過第三方渠道，制定并執(zhí)行具體的市場推廣計劃。 §??Maintain ongoing communication with key local andregional third party accounts. 維持與現(xiàn)有本地區(qū)域內(nèi)關鍵客戶的溝通。 §??Manage the development, execution and tracking ofoffers on the LHG CRM marketing tool. 在LHG集團溝通工具方面的管理，執(zhí)行并記錄所有特別促銷。 §??Design marketing strategies to drive stay-relatedrevenue, as well as offers that will generate repeat business for participatinghotel. 設計市場推廣戰(zhàn)略以增加入住的收益，并為參加該活動的酒店產(chǎn)生持續(xù)的收益。 §??Own the development and implementation ofpromotional offers to ensure timelines to market. 發(fā)展和運用促銷計劃以確保市場推廣中的時效性。 §??Liaise with hotel operations teams onimplementation of offers. Ensure offers are properly tagged and are beingtracked. 在具體促銷計劃上與酒店運作部門協(xié)調(diào)。確保所有促銷價格被正確標記和追蹤。 §??Track, measure and provide analysis on successrate and “Return on Investment” to ensure we optimize on all future offers. 追蹤，衡量并針對投資報酬率提供分析，及時調(diào)整酒店未來的定價。 §??Owen rolling online promotional marketing plansand schedules for the hotel. 負責制定酒店網(wǎng)絡市場推廣計劃及時間表。 §??Analyze user behavior on Special Offer Pages andDestination Sites to help optimize on initiatives going forward. 通過特別促銷網(wǎng)頁及目的地網(wǎng)站分析用戶行為，提出意見優(yōu)化并提高工作效率。 §??Perform anyduties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大?；蛏蠈W歷，有洲際酒店集團相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，有同品牌酒店籌建經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

公司簡介： ? ? ? ?南京銀石科技有限公司是一家專注于為金融領域提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品與服務的企業(yè)，尤其在銀行客戶軟件系統(tǒng)領域有著深厚的積累和出色的口碑。作為國內(nèi)線下金融支付業(yè)務的核心軟件供應商，南京銀石打通了商戶收銀系統(tǒng)與銀行、第三方支付機構的交易通路，在國內(nèi)銀行收單業(yè)務中占據(jù)重要地位，市場占有率曾超過 80%。公司服務超 2500 家商戶，憑借先進的技術、貼合銀行需求的解決方案，我們與眾多銀行建立了長期穩(wěn)定的合作關系，客戶涵蓋工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國有銀行，以及交通銀行、招商銀行等商業(yè)銀行，業(yè)務版圖遍布全國，目前設有北京、上海、蘇州等 8 個辦事處。 ? ? ? ?如今，南京銀石正憑借先進技術與優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)拓展金融軟件市場?，F(xiàn)因業(yè)務拓展需要，誠邀優(yōu)秀人才加入，攜手共創(chuàng)金融軟件領域新輝煌。 崗位職責： 1.?負責公司產(chǎn)品在所在區(qū)域銀行客戶中的銷售與市場推廣，深入了解銀行客戶需求，制定針對性的推廣策略，提升產(chǎn)品在銀行客戶中的認知度和使用率。 2. 全面負責所在區(qū)域項目投標、談判、合同簽訂等工作，確保項目順利推進，并積極催收款項，保障公司資金回籠。 3. 全力以赴完成公司下達的銷售業(yè)績指標，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的銷售成就。 4. 精心維護目標銀行客戶關系，定期拜訪客戶，及時掌握客戶動態(tài)，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，增強客戶粘性。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，具備軟件銷售經(jīng)驗，熟悉軟件銷售的流程和技巧。 2. 擁有扎實的計算機軟件基礎，能夠獨立、清晰地介紹公司軟件系統(tǒng)的功能、優(yōu)勢及應用場景。3. 具備較好的溝通能力，能準確理解客戶需求并清晰表達公司產(chǎn)品價值；同時擁有較強的執(zhí)行能力，確保各項銷售工作高效推進。 4. 能夠適應出差，以便更好地對接區(qū)域內(nèi)的銀行客戶，開展銷售業(yè)務。 5. 有銀行客戶軟件系統(tǒng)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉銀行客戶的業(yè)務模式和采購流程者更佳。 工作地點：主要以上海、南京、北京、廣州為主，可根據(jù)業(yè)務需求出差。 薪資福利： 1.?具有競爭力的薪資：底薪?6000-8000 元?+ 銷售提成。 2. 完善的福利體系： 五險一金：為你提供全面的社會保障，讓你工作無后顧之憂。 帶薪假期：包括年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等，平衡工作與生活。 節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，送上貼心禮品與祝福。 員工培訓：定期組織軟件產(chǎn)品知識、銀行客戶銷售技巧等專項培訓，助力你提升專業(yè)能力。 其他福利：提供交通補貼、通訊補貼、出差補貼等，為你的工作提供便利支持。

公司簡介： ? ? ? ?南京銀石科技有限公司是一家專注于為金融領域提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品與服務的企業(yè)，尤其在銀行客戶軟件系統(tǒng)領域有著深厚的積累和出色的口碑。作為國內(nèi)線下金融支付業(yè)務的核心軟件供應商，南京銀石打通了商戶收銀系統(tǒng)與銀行、第三方支付機構的交易通路，在國內(nèi)銀行收單業(yè)務中占據(jù)重要地位，市場占有率曾超過 80%。公司服務超 2500 家商戶，憑借先進的技術、貼合銀行需求的解決方案，我們與眾多銀行建立了長期穩(wěn)定的合作關系，客戶涵蓋工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國有銀行，以及交通銀行、招商銀行等商業(yè)銀行，業(yè)務版圖遍布全國，目前設有北京、上海、蘇州等 8 個辦事處。 ? ? ? ?如今，南京銀石正憑借先進技術與優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)拓展金融軟件市場。現(xiàn)因業(yè)務拓展需要，誠邀優(yōu)秀人才加入，攜手共創(chuàng)金融軟件領域新輝煌。 崗位職責： 1.?負責公司產(chǎn)品在所在區(qū)域銀行客戶中的銷售與市場推廣，深入了解銀行客戶需求，制定針對性的推廣策略，提升產(chǎn)品在銀行客戶中的認知度和使用率。 2. 全面負責所在區(qū)域項目投標、談判、合同簽訂等工作，確保項目順利推進，并積極催收款項，保障公司資金回籠。 3. 全力以赴完成公司下達的銷售業(yè)績指標，不斷挑戰(zhàn)自我，追求更高的銷售成就。 4. 精心維護目標銀行客戶關系，定期拜訪客戶，及時掌握客戶動態(tài)，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，增強客戶粘性。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，具備軟件銷售經(jīng)驗，熟悉軟件銷售的流程和技巧。 2. 擁有扎實的計算機軟件基礎，能夠獨立、清晰地介紹公司軟件系統(tǒng)的功能、優(yōu)勢及應用場景。3.?具備較好的溝通能力，能準確理解客戶需求并清晰表達公司產(chǎn)品價值；同時擁有較強的執(zhí)行能力，確保各項銷售工作高效推進。 4. 能夠適應出差，以便更好地對接區(qū)域內(nèi)的銀行客戶，開展銷售業(yè)務。 5. 有銀行客戶軟件系統(tǒng)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉銀行客戶的業(yè)務模式和采購流程者更佳。 工作地點：主要以上海、南京、北京、廣州為主，可根據(jù)業(yè)務需求出差。 薪資福利： 1.?具有競爭力的薪資：底薪?6000-8000 元?+ 銷售提成。 2. 完善的福利體系： 五險一金：為你提供全面的社會保障，讓你工作無后顧之憂。 帶薪假期：包括年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等，平衡工作與生活。 節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，送上貼心禮品與祝福。 員工培訓：定期組織軟件產(chǎn)品知識、銀行客戶銷售技巧等專項培訓，助力你提升專業(yè)能力。 其他福利：提供交通補貼、通訊補貼、出差補貼等，為你的工作提供便利支持。

Assist the Engineering superior withgeneral hotel and building maintenance and ensure that work is completed to ahigh standard within your established trade which meets the needs andexpectations of your customers.????????????? 協(xié)助工程主管進行酒店和大廈的整體維修保養(yǎng)，確保在你的專業(yè)領域中高標準完成工作，滿足客戶的需求和期望。 Duties andResponsibilities工作職責 ·????????Providespecial expertise and handle all repair and maintenance of various electricalsystems ·????????為各類電氣系統(tǒng)提供專業(yè)支持并處理所有相關的維修和保養(yǎng) ·????????Providespecial expertise and handle high voltage electrical systems as required. ·????????需要時，為強電電氣系統(tǒng)提供專業(yè)支持和維修。 ·????????Attendsto repairs and maintenance of electrical circuits in all areas of hotelcontrol.??? ? ?????????? ?? ·????????酒店所有區(qū)域電路的維修和保養(yǎng) ·????????Attendspreventive maintenance on electrical panels/ equipment.?? ·????????配電板/電氣設備的預防性維修 ·????????Attendsto all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including anynew additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained bythe Hotel. ·????????處理酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作，包括酒店的新增和延伸設施或由酒店提供維修保養(yǎng)的任何其他物業(yè)。 ·????????Advisesimprovements to the present system in order to optimize the operatingefficiency and economy of the said system. ·????????對現(xiàn)有的系統(tǒng)提出改進建議，從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運作效率和經(jīng)濟節(jié)約。 ·????????Participatesin Hotel Energy Conservation Program. ·????????參加酒店節(jié)能計劃 ·????????Attendsto all work request and repairs and maintenance works ·????????處理所有工作請求和檢修工作 ·????????Use initiative and foresight toundertake tasks outlined within the preventative maintenance program withoutthe direction of the Shift Engineer/Chief Engineer. ·????????在沒有當班工程師/總工程師指導的情況下，主動并預見性地實施預防性維修計劃中規(guī)定的任務。 ·????????Responsiblefor servicing and attending to repairs on various types of equipment such aslaundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioningequipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewagetreatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV,telephone, TV,? fire lives and safetyequipment & system. ·????????負責各類設備的檢修和相關服務，如，洗衣設備、廚房設備、加熱設備、通風和空調(diào)設備、包括發(fā)動機、泵、風扇、水處理裝置、污水處理裝置和發(fā)電機、電燈和供電、CCTV、電話、電視、消防、生命與安全設備和系統(tǒng)。 ·????????Attend all on job training inaccordance with the departmental standards and procedures ·????????根據(jù)部門標準和程序參加所有在職培訓 ·????????Attendall types of various technical skill training ·????????參加各種類型的技術技能培訓 ·????????Ensuresthat house rules are followed and obeyed. ·????????確保遵守和奉行內(nèi)部的規(guī)定。 ·????????Ensurespunctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. ·????????確保所有下屬員工準時出席和遵守工作日程表。 ·????????Ensuresthat personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spotchecks in the morning. ·????????確保遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。在早晨進行抽查。 ·????????Ensuresall Engineering Standards and Procedures as issued from time to time arefollowed. ·????????確保遵守不定時發(fā)布的所有工程標準和程序。 ·????????InsureHotel Rules and Regulations are fully followed, avoid any of the? followings, but not limited to: ·????????確保完全遵守酒店規(guī)章和規(guī)定，避免發(fā)生以下任何一種情況，但不僅限于這些： 1?? Sleeping whilst on duty 當班時睡覺 2?? Late arriving at beginning of shift 上班遲到 3?? Early departure at the end of theshift 早退 4?? Not following up on guestcomplaints 不跟進客人的投訴 5?? Not adhering to grooming standards 不遵守儀容儀表標準 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Technical school graduate in electricaltrade or obtain vocational training plus 2 years of experience in electricalwork and prefer 1 year in hotel experience, or an equivalent combination ofeducation and experience.? Obtain electricalgeneral work and high voltage license. 技術學校電氣專業(yè)畢業(yè)或接受過職業(yè)培訓加上2年電氣相關的工作經(jīng)驗，擁有1年酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，或擁有同等的教育和經(jīng)歷。獲得電氣相關的通用和弱電證書。

職責義務： 1.?? 根據(jù)標準食譜卡、為員工準備食品。 2.??遵守本部門的標準及程序。 3.??保持高標準的個人衛(wèi)生及形象。 4.? ?高標準的保持工作區(qū)域、存儲區(qū)域、保鮮及冷凍冰箱的衛(wèi)生、干凈整潔。 5.? ?確保正確安全的使用所有裝備、機器和工具。 此崗位招殘疾人，可接受早班（5-14點）

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a?Guest Relations Officer?to join our Front Office team. Are you a master of craft??Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.? Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. ? About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The?Guest Relations Officer?reports to the Front Desk Manager. As?Guest Relations Officer?you will be?responsible?for the following duties: The Guest Relations Officer will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous personalized service. As Guest Relations Officer, we?expect?from you:? Hotel Management School Graduate 2 years hotel experience in an administration role of guest services within a hotel of similar deluxe standing. Business Centre experience in a hotel of similar deluxe standing. Must possess a good verbal command of the English language ?? Able to multi-task Computer Knowledge Good knowledge of MS office software Knowledge of Business equipment The ability to work well in a team environment Must possess good verbal and written knowledge of Mandarin and English Language Possess a pleasant and outgoing personality? Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦東文華東方酒店正在尋找賓客關系主任加入我們的前廳部團隊。 您是精雕細琢的大師嗎？您想在一個共同榮耀的團隊中茁壯成長，在盡心盡責的同時彰顯誠信與尊重嗎？您擁有成長思維嗎？我們邀請您成為非凡卓越的粉絲。 文華東方作為一家屢獲殊榮的酒店集團，也是一些全球知名目的地的最豪華酒店、度假村和住宅的運營者，同時擁有豐富的開發(fā)渠道。集團因打造一些全球最受歡迎的酒店、提供受亞洲傳統(tǒng)啟發(fā)的傳奇服務，同時代表最前沿的奢華體驗，而受到越來越多的認可。 上海浦東文華東方酒店是一家坐落在黃浦江畔的豪華酒店。酒店位于浦東金融區(qū)中心，將時尚風范、舒適和服務完美集于一身。我們對酒店的創(chuàng)意餐廳、寧靜的水療中心和現(xiàn)代設計倍感自豪。 關于工作 工作地點位于上海浦東文華東方酒店，在前廳部，賓客關系主任向前臺經(jīng)理匯報。 作為賓客關系主任，您將負責以下職責： 賓客關系主任需根據(jù)公司準則，通過提供高效禮貌的優(yōu)質(zhì)服務達到并超越客人期待的標準。 作為賓客關系主任，我們對您的期望： 酒店管理學院畢業(yè)生 2年酒店管理工作經(jīng)驗，在類似的奢華酒店從事客戶服務工作。 具有類似豪華酒店商務中心工作經(jīng)驗。 必須具備良好的英語口語能力 具備多任務處理能力 熟練使用辦公軟件 商務設備知識 能夠很好地在團隊中工作 必須具備良好的普通話和英語口頭和書面知識 性格外向開朗 我們對您的承諾 學習與發(fā)展。您的成功就是我們的成功。我們?yōu)槟殬I(yè)生涯的各個階段制定獨特的學習和發(fā)展計劃，讓您不斷成長。 MOstay （同事住宿福利）。當您像我們的同事一樣工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作為 #MOfamily（文華東方大家庭）的一員，無論您身在何處，都可以入住我們的酒店。 MOstay 計劃為您和您的親人提供免費住宿和優(yōu)惠房價。 健康與同事福利。找到正確的工作與生活平衡很重要，您的健康對我們來說意義重大。我們?yōu)槿蛩型绿峁└鞣N健康福利和健康計劃（工作6個月后可享有補充商業(yè)醫(yī)療保險）。 有競爭力的薪酬和福利待遇，提供優(yōu)越的四人間宿舍，擁有獨立衛(wèi)浴，獨立洗衣機和冰箱，免費高速Wi-Fi，免費健身房和上下班班車。 豐富多樣兼顧各地口味的美味自助工作餐及精彩紛呈的文娛活動。 支持集團全球范圍內(nèi)的人才內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)計劃。 我們是粉絲。您呢？

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Front Office Agent to join our Front Office team. Are you a master of craft??Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.? Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. ? About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The Front Office Agent reports to the Front Office Manager. As Front Office Agent you will be?responsible?for the following duties: The Front Office Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk services As Front Office Agent, we?expect?from you:? Hotel Management School Graduate Excellent overall communication skills Able to multitask The ability to work well in a team environment Must possess good command of written and verbal English Language Must possess good command of written and verbal Mandarin Language Must have basic hotel operation knowledge Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you? 上海浦東文華東方酒店正在尋找前臺接待加入我們的前廳部團隊。 您是精雕細琢的大師嗎？您想在一個共同榮耀的團隊中茁壯成長，在盡心盡責的同時彰顯誠信與尊重嗎？您擁有成長思維嗎？我們邀請您成為非凡卓越的粉絲。 文華東方作為一家屢獲殊榮的酒店集團，也是一些全球知名目的地的最豪華酒店、度假村和住宅的運營者，同時擁有豐富的開發(fā)渠道。集團因打造一些全球最受歡迎的酒店、提供受亞洲傳統(tǒng)啟發(fā)的傳奇服務，同時代表最前沿的奢華體驗，而受到越來越多的認可。 上海浦東文華東方酒店是一家坐落在黃浦江畔的豪華酒店。酒店位于浦東金融區(qū)中心，將時尚風范、舒適和服務完美集于一身。我們對酒店的創(chuàng)意餐廳、寧靜的水療中心和現(xiàn)代設計倍感自豪。 關于工作 工作地點位于上海浦東文華東方酒店，在前廳部，前臺接待向前廳經(jīng)理匯報。 作為前臺接待，您將負責以下職責： 前廳接待需根據(jù)個性化優(yōu)質(zhì)服務體驗，通過提供迅速有禮的前臺服務滿足和超越客人的期望。 作為前臺接待，我們對您的期望： 酒店管理學校畢業(yè)? ? 良好的交流技巧 有能力處理多項工作和任務 可以在團隊的環(huán)境里努力地工作 必須擁有良好的中英文口語讀寫能力 擁有基本酒店營運知識 我們對您的承諾 學習與發(fā)展。您的成功就是我們的成功。我們?yōu)槟殬I(yè)生涯的各個階段制定獨特的學習和發(fā)展計劃，讓您不斷成長。 MOstay （同事住宿福利）。當您像我們的同事一樣工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作為 #MOfamily（文華東方大家庭）的一員，無論您身在何處，都可以入住我們的酒店。 MOstay 計劃為您和您的親人提供免費住宿和優(yōu)惠房價。 健康與同事福利。找到正確的工作與生活平衡很重要，您的健康對我們來說意義重大。我們?yōu)槿蛩型绿峁└鞣N健康福利和健康計劃（工作6個月后可享有補充商業(yè)醫(yī)療保險）。 有競爭力的薪酬和福利待遇，提供優(yōu)越的四人間宿舍，擁有獨立衛(wèi)浴，獨立洗衣機和冰箱，免費高速Wi-Fi，免費健身房和上下班班車。 豐富多樣兼顧各地口味的美味自助工作餐及精彩紛呈的文娛活動。 支持集團全球范圍內(nèi)的人才內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)計劃。 我們是粉絲。您呢？

主要職責： 1、關注員工產(chǎn)品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業(yè)績進行分析和總結(jié)，不斷調(diào)整新的營銷策略，改善和優(yōu)化銷售工作，進行目標管理，并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通，關注員工思想上的波動，保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通，了解樓面對茶藝部的滿意度，并做相應的改善 5、監(jiān)督店內(nèi)客情收集和整理；處理店內(nèi)的突發(fā)事件，確保店內(nèi)正常運營 6、負責新員工培訓、店內(nèi)周培訓，及人才培養(yǎng)；定期學習新的業(yè)務知識和公司下達的各類制度 7、根據(jù)店內(nèi)空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養(yǎng)：選拔人才，并做出培養(yǎng)計劃有效實施 任職要求： 1）教育背景：高中以上學歷 2）年齡要求：24-34 3）工作能力： 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務類工作經(jīng)驗3年以上； 2.喜愛喝茶或茶藝，基本掌握六大茶類的基本茶葉知識； 3.懂得基本的銷售術語，會做基礎的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務能很快的做執(zhí)行并達成相應的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學習，不斷的優(yōu)化自身的工作 6.吃苦耐勞，具有良好的服務意識，溝通能力及團隊意識

【崗位職責】 1、負責酒店各類布草、制服、窗簾等織物的裁剪、縫制、修補及改型工作 2、根據(jù)酒店各部門需求，及時完成客用紡織品及員工制服的日常維護 3、檢查織物質(zhì)量，識別磨損或損壞情況并進行專業(yè)修復 4、維護縫紉設備，確保工具清潔及正常工作狀態(tài) 5、管理織物庫存，記錄維修及更換情況 6、配合洗衣房團隊完成布草周轉(zhuǎn)工作 【崗位要求】 1、掌握基礎縫紉技術，能熟練操作工業(yè)縫紉機及鎖邊機 2、具備布料識別能力，了解常見織物特性及處理方法 3、工作細致耐心，能處理精細縫紉及修補工作 4、具備基礎數(shù)學能力，能進行簡單尺寸計算和裁剪 5、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，按時完成緊急修補任務 6、有酒店或服裝廠相關經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位職責/職位描述 成本： 1、檢查購物清單、收貨記錄、成本報表確保系統(tǒng)工作正常。 2、確保所有餐飲采購，申請及調(diào)撥是被批準且有記錄的。 3、協(xié)助酒吧和餐廳建立庫存。 4、不定期抽查倉庫庫存。 5、隨時執(zhí)行上級分配的其他相關任務或特殊項目 崗位職責/職位描述 出納： 1.?? 每日登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，并根據(jù)銀行存款余額的變動情況，編制“每日資金余額表”，報總賬會計。 2.?? 按照審查無誤的收付款憑證及時辦理收、付款業(yè)務。 3.?? 每月編制上月的銀行余額調(diào)節(jié)表，核對未達賬款，及時跟進并向上級報告未達賬款。 4.?? 負責財務憑證單據(jù)、合同及其他財務相關檔案的收集、保管。 5.?? 完成上級安排的其他工作。

【崗位職責】 1、營運熟悉酒店自助早餐的廳營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導授權原則，以確?？腿说臐M意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導及紀律處罰程序。

【崗位職責】 1、負責洗衣房日常運營管理，確保洗衣流程高效、有序進行； 2、監(jiān)督洗衣設備的操作與維護，確保設備正常運行并及時報修故障； 3、管理洗衣房員工的工作分配、排班及培訓，提升團隊工作效率； 4、檢查洗滌質(zhì)量，確保布草、制服等符合酒店衛(wèi)生與清潔標準； 5、控制洗衣房成本，合理使用洗滌劑、水電等資源，避免浪費； 6、處理洗衣房突發(fā)問題，如設備故障、布草短缺等，確保及時解決； 7、與其他部門（如客房部、餐飲部）協(xié)調(diào)，確保布草及制服供應及時； 8、定期盤點庫存，確保布草及洗滌用品的充足儲備。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉洗滌流程及設備操作； 2、具備團隊管理能力，能有效分配任務并監(jiān)督員工表現(xiàn)； 3、注重細節(jié)，對布草清潔質(zhì)量有高標準要求； 4、具備基本的設備維護知識，能處理簡單故障； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合； 6、能適應輪班工作制，包括周末及節(jié)假日； 7、身體健康，能勝任體力勞動及長時間站立工作。

崗位職責 1.關注宴會及中餐時間, 日期, 地點, 客人人數(shù)的改變, 安排員工服務。 2.負責所有座位安排表, 保證餐前準備的充分, 提前檢查管事部的準備工作。 3.協(xié)助其助手或員工擺臺,清潔。 4.負責重要人物的接待, 密切注意他們的任何需要。 5.與各部門保持良好溝通，以確保每場宴會的順利開展。 6.在餐后確認所有的帳單已經(jīng)結(jié)清并顯示在帳目上。 崗位要求 1.具有事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng). 2.有3年以上餐廳管理經(jīng)驗，具有餐飲管理、市場營銷學等方面知識，中級英語水平。 3.掌握餐廳服務的標準和要求，了解宴會、中餐和包廂的服務程序，善于處理各類客人的實際問題。 4.具有很強的語言表達能力，善于評估員工、培訓員工并激勵下屬員工工作。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前廳部財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

工作內(nèi)容簡介： 1.?酒店開業(yè)籌備：主導酒店開業(yè)前準備，讓酒店能更快的步入正常運營狀態(tài)，包括但不限于前期運營策劃、人員招聘和培訓、現(xiàn)場物料和設施設備完善、酒店各類服務功能配備和完善。 2.?酒店日常運營管理：統(tǒng)籌酒店日常運營，前廳、客房、餐飲、銷售等有效協(xié)作；制定衛(wèi)生和服務標準，提升服務質(zhì)量及客戶滿意度；主導酒店OTA渠道的運營，含價格策略、房態(tài)管理及促銷方案等，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。 3.?找到和不斷完善酒店的服務特色：根據(jù)酒店的綜合情況，尋找和探索屬于我們的服務特點，給客人提供良好的服務體驗，同時逐步建立自己的服務特色，形成口碑傳播。 4.?市場開發(fā)：制定市場營銷策略，開發(fā)商務客戶資源，維護長期合作關系；應對市場競爭，動態(tài)調(diào)整價格策略及產(chǎn)品組合。 ? 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 ? 2. 經(jīng)驗要求：3年以上酒店運營經(jīng)驗，能主導酒店開業(yè)前準備工作，完整參與過≥1家酒店籌備及開業(yè)全程優(yōu)先；熟悉酒店運營全流程，具備較好的OTA運營能力，熟悉攜程、美團、飛豬等平臺規(guī)則，收益管理、安全合規(guī)等。?? 3.?能力素質(zhì)：比較強的責任心、服務意識和親和力，愿意以身作則和親力親為，對新的工具、新的服務模式等嘗試和探索有較強的興趣。 福利待遇：? 1.?基本薪資+績效獎金+其他； ? 2.?五險一金、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展培訓； ? 3. 提供工作餐、員工宿舍（單間）。

基礎職責要求? 負責直播前設備調(diào)試、場景布置及商品鏈接測試 直播中配合主播控場，包括改價、上下架商品、福袋發(fā)放、互動引導及數(shù)據(jù)監(jiān)控 ?技能與經(jīng)驗? 需掌握Excel等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力 部分崗位接受實習生或無經(jīng)驗者，但要求學習能力強 對直播產(chǎn)品要有亮點的撰稿能力 ?軟性素質(zhì)? 性格開朗，擅長調(diào)動直播間氛圍，應變能力突出 能適應夜班或彈性工作時間（部分需凌晨下班）

求： 1、普通話標準，口齒清晰，無地方口音； 2、性格外向開朗，鏡頭前自然大方，能帶動直播間情緒； 3、快速應對直播突發(fā)狀況，靈活調(diào)整節(jié)奏；及時解答觀眾疑問，引導購買流程； 4、針對產(chǎn)品貨盤與酒店特點有基礎的話術撰寫的能力； 5、優(yōu)先考慮有直播經(jīng)驗者，部分接受無經(jīng)驗但需通過培訓上崗 工作內(nèi)容： 1、負責日常直播，介紹酒店產(chǎn)品（客房、餐飲等），引導觀眾下單； 2、維護直播間互動，提升粉絲粘性及熱度； 3、參與直播計劃制定、數(shù)據(jù)分析及改進方案提報； 4、配合短視頻拍攝、線下活動通告等 工作時間?：月休8天，需接受彈性排班（含夜班或節(jié)假日） 資薪待遇：薪資結(jié)構為?（底薪+提成），底薪5000元，提成為核銷金額提成+其他考核項目獎勵

【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。